第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書范文8篇家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書篇1承諾書編號：__________。1.術(shù)語與定義1.1本承諾書（以下簡稱“本承諾”）所指的特定服務(wù)內(nèi)容為家政服務(wù)，具體包括但不限于家庭清潔、物品整理、烹飪協(xié)助、老人看護(hù)等。1.2本承諾所指的服務(wù)提供方為__________（以下簡稱“服務(wù)方”），服務(wù)接受方為__________（以下簡稱“接受方”）。1.3本承諾所指的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，具體標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)方根據(jù)接受方的需求進(jìn)行設(shè)定。1.4本承諾所指的服務(wù)協(xié)議為__________（以下簡稱“服務(wù)協(xié)議”），雙方依據(jù)服務(wù)協(xié)議約定履行權(quán)利義務(wù)。1.5本承諾所指的違約行為為服務(wù)方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的行為。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體服務(wù)方承諾按照服務(wù)協(xié)議約定，由具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的員工提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。2.2實(shí)施對象服務(wù)方承諾僅向接受方提供家政服務(wù)，服務(wù)對象為接受方家庭及其成員。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方承諾提供的服務(wù)將符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)方根據(jù)接受方的需求進(jìn)行設(shè)定，并經(jīng)接受方確認(rèn)。3.保障機(jī)制3.1資金保障服務(wù)方承諾建立健全的資金管理制度，保證服務(wù)費(fèi)用及時(shí)足額支付，并根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定提供相應(yīng)的資金保障措施。3.2人員保障服務(wù)方承諾所有提供服務(wù)的人員均具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過必要的培訓(xùn)和考核，保證服務(wù)質(zhì)量和安全。3.3技術(shù)保障服務(wù)方承諾提供必要的技術(shù)支持和設(shè)備保障，保證服務(wù)的順利進(jìn)行，并根據(jù)需要提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約服務(wù)方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)輕微不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，但未造成重大損失的，視為輕微違約。4.2重大違約服務(wù)方未按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，造成重大損失的，視為重大違約。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有關(guān)部門申請調(diào)解。5.2仲裁根據(jù)雙方約定，爭議可提交__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。5.3訴訟根據(jù)雙方約定，爭議可向__________人民法院提起訴訟，根據(jù)《___________________法》第__條等相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行審理。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書篇2承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景為規(guī)范家政服務(wù)市場秩序，保障家政服務(wù)雙方的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，承諾方基于誠信原則與行業(yè)規(guī)范，就家政服務(wù)事宜作出如下承諾。承諾方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合接收方的實(shí)際需求，提供專業(yè)、規(guī)范、高效的家政服務(wù)。通過明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、合理的實(shí)施計(jì)劃及完善的保障措施，保證服務(wù)過程透明、服務(wù)結(jié)果滿意，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的合作關(guān)系。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守以下內(nèi)容：（1）服務(wù)范圍：根據(jù)接收方的具體需求，提供包括但不限于保潔、保姆、育兒、養(yǎng)老、收納整理等家政服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容以雙方簽訂的服務(wù)清單為準(zhǔn)。（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)與技能，服務(wù)過程中注重安全、衛(wèi)生及隱私保護(hù)。（3）人員管理：服務(wù)人員需經(jīng)過崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗，承諾方將建立服務(wù)人員檔案，定期進(jìn)行技能及服務(wù)態(tài)度評估。（4）價(jià)格透明：服務(wù)費(fèi)用明確，無隱形收費(fèi)，如遇特殊情況需調(diào)整費(fèi)用，需提前與接收方協(xié)商一致。（5）糾紛處理：如服務(wù)過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)丶艺袠I(yè)協(xié)會或司法機(jī)構(gòu)申請調(diào)解或仲裁。3.實(shí)施計(jì)劃為保障服務(wù)順利進(jìn)行，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：需求對接與方案制定。自協(xié)議簽訂之日起，承諾方將在____日內(nèi)完成對接收方家庭狀況及服務(wù)需求的詳細(xì)調(diào)查，并制定個(gè)性化服務(wù)方案。至____日，雙方確認(rèn)服務(wù)方案并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第二階段：人員配置與崗前培訓(xùn)。根據(jù)服務(wù)方案，承諾方將在____日內(nèi)完成服務(wù)人員的選派與崗前培訓(xùn)，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)能力。至____日，服務(wù)人員正式入駐服務(wù)。第三階段：服務(wù)執(zhí)行與動態(tài)調(diào)整。服務(wù)期間，承諾方將定期（如每月）與接收方溝通服務(wù)情況，根據(jù)接收方的反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。服務(wù)周期屆滿前____日，雙方將共同評估服務(wù)效果，商議是否續(xù)約。4.保障措施為提升服務(wù)質(zhì)量，承諾方采取以下保障措施：（1）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及良好的職業(yè)素養(yǎng)。（2）建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，服務(wù)過程中如遇突發(fā)情況（如服務(wù)人員生病、家庭緊急事件等），承諾方將在第一時(shí)間協(xié)調(diào)后備人員介入，保證服務(wù)不中斷。（3）購買家政服務(wù)責(zé)任保險(xiǎn)，為服務(wù)人員及接收方提供風(fēng)險(xiǎn)保障，保險(xiǎn)金額不低于人民幣__________元。（4）設(shè)立服務(wù)，接收方可隨時(shí)撥打反饋問題，承諾方將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并處理。（5）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，評估內(nèi)容包括服務(wù)滿意度、服務(wù)規(guī)范性、人員穩(wěn)定性等，評估結(jié)果將作為服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)。5.違約責(zé)任如承諾方或接收方違反協(xié)議約定，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）承諾方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求整改，整改仍不合格的，可解除協(xié)議并要求賠償損失。（2）接收方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，承諾方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求支付逾期費(fèi)用（按日利率____%計(jì)算）。（3）服務(wù)過程中因承諾方或服務(wù)人員過失導(dǎo)致接收方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，承諾方將承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過服務(wù)費(fèi)用的____倍。（4）任何一方單方面解除協(xié)議，需提前____日書面通知對方，并支付違約金（金額為服務(wù)費(fèi)用的____%）。6.附則本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。協(xié)議期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約。本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定1.基本規(guī)定1.1目的為規(guī)范家政服務(wù)行為，保障服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益，維護(hù)家政服務(wù)市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定本承諾書。1.2范圍本承諾書適用于家政服務(wù)提供方及其從業(yè)人員，涵蓋家政服務(wù)合同履行過程中的所有行為，包括但不限于保潔、保姆、育兒、養(yǎng)老、月嫂等家政服務(wù)活動。2.行為規(guī)范2.1禁止行為（1）家政服務(wù)提供方及其從業(yè)人員不得從事任何違反國家法律法規(guī)的活動，包括但不限于盜竊、欺詐、傷害等違法犯罪行為。（2）不得泄露用戶家庭隱私信息，包括家庭住址、財(cái)產(chǎn)狀況、家庭成員信息等，并保證用戶信息不被第三方非法獲取。（3）不得在服務(wù)過程中使用任何未經(jīng)用戶同意的清潔劑、消毒劑或其他化學(xué)品，保證所用物品符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)。（4）不得與用戶家庭成員發(fā)生任何形式的情感糾葛或不當(dāng)關(guān)系，維護(hù)職業(yè)界限。（5）不得私自接受用戶額外委托，未經(jīng)服務(wù)方同意不得擅自擴(kuò)大服務(wù)范圍或收取額外費(fèi)用。2.2義務(wù)履行（1）家政服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格按照家政服務(wù)合同約定提供服務(wù)，保證服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)等符合合同要求。（2）從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，持證上崗，并定期接受職業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。（3）在服務(wù)過程中，應(yīng)主動告知用戶服務(wù)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，及時(shí)解決用戶提出的問題，保證服務(wù)滿意度。（4）遇突發(fā)情況（如疾病、意外等），應(yīng)立即采取合理措施保護(hù)用戶安全，并第一時(shí)間通知用戶或其家屬。（5）服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)保持服務(wù)區(qū)域整潔，物品歸位，保證用戶家庭環(huán)境良好。3.管理3.1監(jiān)管主體__________部門負(fù)責(zé)日常檢查，家政服務(wù)提供方應(yīng)積極配合監(jiān)管工作，提供相關(guān)資料和記錄。3.2檢查頻次監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況定期或不定期對家政服務(wù)提供方進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括服務(wù)合同、從業(yè)人員資質(zhì)、服務(wù)過程記錄等。4.違約責(zé)任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款，造成用戶財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的。（2）未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于約定標(biāo)準(zhǔn)的。（3）泄露用戶隱私信息，造成不良影響的。（4）私自收取額外費(fèi)用，或未經(jīng)用戶同意擴(kuò)大服務(wù)范圍的。（5）從業(yè)人員無證上崗，或未按規(guī)定接受職業(yè)培訓(xùn)的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，將依法吊銷相關(guān)資質(zhì)，并追究法律責(zé)任。5.其他本承諾書內(nèi)容為家政服務(wù)提供方及其從業(yè)人員的鄭重承諾，承諾方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證家政服務(wù)質(zhì)量和用戶權(quán)益。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書篇4合同編號：__________一、引言致：__________（此處填寫家政服務(wù)協(xié)議接收方全稱）本承諾書由以下承諾人（以下簡稱“承諾人”）根據(jù)《_________合同法》、《家政服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠實(shí)信用、平等自愿的原則，就其提供家政服務(wù)事宜，就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、保密義務(wù)等方面作出如下鄭重承諾，以茲共同遵守。二、承諾人基本信息1.承諾人姓名：__________2.證件號碼號碼：__________3.聯(lián)系方式：__________4.居住地址：__________三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)承諾1.服務(wù)范圍承諾人承諾按照雙方簽訂的《家政服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“協(xié)議”）約定的服務(wù)范圍，提供全面、專業(yè)、規(guī)范的家政服務(wù)。服務(wù)范圍具體包括但不限于：__________（此處可根據(jù)協(xié)議具體填寫，如：家庭保潔、母嬰護(hù)理、老人照護(hù)、寵物照料、家電維修、收納整理、臨時(shí)保姆、家庭教師等）。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾所提供的服務(wù)將嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并符合協(xié)議約定的服務(wù)等級要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：(1)專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)：承諾人已接受過系統(tǒng)的家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的服務(wù)技能和知識，能夠熟練掌握并運(yùn)用所從事服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能。對于特殊技能要求的服務(wù)崗位，承諾人已取得相應(yīng)的資格證書或具備同等能力水平，能夠勝任相關(guān)工作。承諾人承諾在服務(wù)過程中，將積極學(xué)習(xí)新的服務(wù)知識和技能，不斷提升自身服務(wù)水平，以適應(yīng)客戶不斷變化的需求。(2)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾人承諾將按照協(xié)議約定的服務(wù)流程和操作規(guī)范，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)過程中，將注重細(xì)節(jié)，力求完美，為客戶提供舒適、整潔、有序的居住環(huán)境。(3)服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：承諾人承諾將以熱情、周到、細(xì)致、耐心的服務(wù)態(tài)度對待客戶，尊重客戶的隱私和習(xí)慣，積極與客戶溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，努力營造和諧、融洽的家庭氛圍。承諾人將嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得與客戶發(fā)生任何形式的沖突或糾紛。四、安全責(zé)任承諾1.人身安全責(zé)任承諾人承諾在服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，采取必要的防護(hù)措施，保證自身及客戶、家人、小孩、寵物等在場人員的人身安全。承諾人承諾：(1)服務(wù)前，將仔細(xì)檢查服務(wù)區(qū)域是否存在安全隱患（如：地面濕滑、電線裸露、物品堆放不穩(wěn)等），并及時(shí)向客戶報(bào)告。(2)在進(jìn)行可能存在風(fēng)險(xiǎn)的操作時(shí)（如：使用清潔劑、消毒劑、電器設(shè)備、高處作業(yè)等），將采取必要的防護(hù)措施，并保證操作規(guī)范，防止發(fā)生意外。(3)承諾人承諾在服務(wù)期間，非因不可抗力或客戶過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷害，由承諾人自行承擔(dān)責(zé)任。2.財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任承諾人承諾在服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守客戶的指示，不得隨意翻動客戶物品，不得私自使用客戶的貴重物品或進(jìn)入客戶未授權(quán)進(jìn)入的區(qū)域。承諾人承諾：(1)服務(wù)期間，若因承諾人疏忽或故意行為導(dǎo)致客戶財(cái)物損壞或丟失，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)承諾人承諾妥善保管在服務(wù)過程中接觸到的客戶信息、家庭資料等敏感信息，不得泄露或用于任何非法用途。3.財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任（補(bǔ)充）承諾人承諾未經(jīng)客戶書面同意，不得擅自使用客戶的網(wǎng)絡(luò)、電話、交通工具等設(shè)施設(shè)備。承諾人承諾在服務(wù)結(jié)束后，將清理服務(wù)區(qū)域，帶走個(gè)人物品，不得在客戶家中遺留個(gè)人物品或垃圾。4.突發(fā)狀況處理責(zé)任承諾人承諾在服務(wù)過程中遇到突發(fā)狀況（如：火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等）時(shí)，將第一時(shí)間采取必要的應(yīng)急措施，并立即通知客戶或相關(guān)部門。對于因承諾人未能及時(shí)、妥善處理突發(fā)狀況而造成的損失，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、保密義務(wù)承諾1.承諾人承諾嚴(yán)格保守客戶的商業(yè)秘密和隱私信息，包括但不限于：客戶的家庭住址、聯(lián)系方式、家庭成員信息、財(cái)產(chǎn)狀況、生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、工作信息等。2.承諾人承諾在服務(wù)過程中及服務(wù)結(jié)束后，不得以任何形式向任何第三方泄露客戶的隱私信息或用于任何與家政服務(wù)無關(guān)的用途。3.承諾人承諾不得利用在服務(wù)過程中知曉到的客戶信息為自己或他人謀取不正當(dāng)利益。4.如因承諾人違反本承諾，導(dǎo)致客戶遭受損失，承諾人將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、延誤服務(wù)與缺勤處理承諾1.延誤服務(wù)承諾人承諾將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間，按時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)開始工作。如遇特殊情況（如：交通擁堵、天氣原因、突發(fā)疾病等）可能導(dǎo)致延誤服務(wù)，承諾人應(yīng)第一時(shí)間通知客戶，并說明原因。對于因承諾人原因?qū)е碌暮侠矸秶鷥?nèi)的服務(wù)延誤，客戶有權(quán)要求縮短服務(wù)時(shí)間或相應(yīng)減免服務(wù)費(fèi)用；對于因承諾人原因?qū)е碌拈L時(shí)間服務(wù)延誤，客戶有權(quán)要求終止服務(wù)并要求賠償損失。2.缺勤處理承諾人承諾將嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的服務(wù)頻率和日期。如因個(gè)人原因無法按時(shí)提供服務(wù)，承諾人應(yīng)至少提前_小時(shí)_通知客戶，并說明原因。對于因承諾人原因?qū)е碌娜鼻冢蛻粲袡?quán)要求安排補(bǔ)班服務(wù)或相應(yīng)減免服務(wù)費(fèi)用；對于因承諾人無故缺勤或頻繁缺勤，客戶有權(quán)要求終止服務(wù)并要求賠償損失。七、保險(xiǎn)責(zé)任承諾1.承諾人承諾已購買與家政服務(wù)相關(guān)的責(zé)任保險(xiǎn)（或承諾在簽訂協(xié)議后_日內(nèi)_購買），以保障客戶在服務(wù)過程中的權(quán)益。保險(xiǎn)范圍應(yīng)至少包括人身傷害責(zé)任和財(cái)產(chǎn)損失責(zé)任。2.如發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的，承諾人承諾將積極配合保險(xiǎn)公司進(jìn)行調(diào)查和理賠處理。八、違約責(zé)任承諾1.承諾人承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書及協(xié)議的各項(xiàng)約定。如因承諾人違反本承諾書或協(xié)議的約定，給客戶造成損失的，承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.承諾人承諾如因自身原因（如：健康狀況、技能不足、職業(yè)道德問題等）無法提供服務(wù)，應(yīng)提前通知客戶，并配合客戶尋找替代服務(wù)人員或進(jìn)行服務(wù)調(diào)整。九、其他承諾1.承諾人承諾在服務(wù)過程中，將自覺遵守國家法律法規(guī)和地方性法規(guī)政策，不得從事任何違法犯罪活動。2.承諾人承諾將尊重客戶的宗教信仰、民族習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，不得干涉客戶的正常生活。3.承諾人承諾將愛護(hù)客戶家中的設(shè)施設(shè)備，如有損壞，將按照實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。4.承諾人承諾在服務(wù)期間及服務(wù)結(jié)束后，將與客戶保持良好的溝通，積極聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.本承諾書未盡事宜，按照協(xié)議約定執(zhí)行；協(xié)議未約定或約定不明的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。十、承諾效力本承諾書自承諾人簽署之日起生效，具有法律約束力。承諾人確認(rèn)已仔細(xì)閱讀并完全理解本承諾書的所有內(nèi)容，并自愿作出上述承諾。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書篇5家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書框架一、基本約定甲方（家政服務(wù)提供方）與乙方（家政服務(wù)接受方）依據(jù)《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就家政服務(wù)事宜達(dá)成以下約定，并承諾共同遵守。1.1甲方保證其具備合法的家政服務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，并持有有效的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證等證明文件。甲方保證其服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并持有相應(yīng)的職業(yè)技能等級證書或健康證明。1.2乙方保證其提供的家庭住址、聯(lián)系方式等個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并保證對甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等承擔(dān)保密義務(wù)。1.3雙方確認(rèn)，本協(xié)議所稱“家政服務(wù)”包括但不限于保潔、保姆、育兒、養(yǎng)老、收納整理等服務(wù)項(xiàng)目。具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等由雙方另行簽訂服務(wù)合同約定。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1甲方保證按照雙方簽訂的服務(wù)合同約定，向乙方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范的家政服務(wù)。甲方保證其服務(wù)人員能夠按照服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等履行服務(wù)義務(wù)。2.2甲方保證其服務(wù)人員的職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度等符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方保證對服務(wù)人員進(jìn)行定期的職業(yè)道德、服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行。甲方保證積極配合乙方的，并接受乙方的合理意見和建議。乙方提出異議的，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以整改。2.4甲方保證其服務(wù)人員在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守乙方的家庭規(guī)章制度，并愛護(hù)乙方的家庭財(cái)產(chǎn)。因服務(wù)人員故意或重大過失造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.5甲方保證其服務(wù)人員在與乙方家庭成員接觸過程中，能夠保持良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，避免發(fā)生不必要的矛盾和糾紛。三、權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照服務(wù)合同約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的服務(wù)條件，如清潔工具、清潔劑、住宿場所等。3.1.3甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。3.1.4甲方保證按照服務(wù)合同約定，及時(shí)、全面地履行服務(wù)義務(wù)。3.1.5甲方保證對乙方提供的個(gè)人信息、家庭隱私等承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照服務(wù)合同約定提供服務(wù)。3.2.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行和評價(jià)。3.2.3乙方有權(quán)要求甲方對不符合服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等進(jìn)行整改。3.2.4乙方保證按照服務(wù)合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.5乙方保證為甲方提供必要的服務(wù)條件，并配合甲方服務(wù)人員的正常工作。四、違約責(zé)任與爭議解決4.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。4.2甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。如因甲方原因?qū)е乱曳截?cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3乙方未按服務(wù)合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按日向甲方支付逾期付款利息，利息率為每日萬分之五。4.4雙方因本協(xié)議發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)所在地人民法院提起訴訟。4.5任何一方在簽訂本協(xié)議前，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┱鎸?shí)、準(zhǔn)確、完整的證件號碼明、資質(zhì)證明等文件。如因?qū)Ψ教峁┨摷傥募?dǎo)致本協(xié)議無法履行或造成損失的，提供虛假文件方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、其他約定5.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。5.3甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書篇6關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本協(xié)議簽訂之日起三日內(nèi)，向服務(wù)對象提供完整家政服務(wù)人員資質(zhì)證明文件，包括但不限于證件號碼明、健康證明及專業(yè)技能證書。2.承諾人必須明確服務(wù)對象的具體需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并在方案中列明服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)明細(xì)。3.承諾人嚴(yán)禁在未征得服務(wù)對象書面同意的情況下，更換服務(wù)人員或調(diào)整服務(wù)方案。4.承諾人必須于服務(wù)開始前二十四小時(shí)，將服務(wù)人員抵達(dá)時(shí)間、聯(lián)系方式及服務(wù)內(nèi)容書面告知服務(wù)對象。二、實(shí)施過程1.承諾人必須保證服務(wù)人員嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.承諾人必須對服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，明確服務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)禁服務(wù)人員從事與家政服務(wù)無關(guān)的活動。3.承諾人必須建立服務(wù)過程機(jī)制，服務(wù)對象可隨時(shí)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行，并有權(quán)要求服務(wù)人員立即整改不符合要求的行為。4.承諾人嚴(yán)禁將服務(wù)人員安排在服務(wù)對象不同意的時(shí)間或地點(diǎn)提供服務(wù)，如有特殊情況需提前二十四小時(shí)協(xié)商并書面確認(rèn)。5.承諾人必須妥善保管服務(wù)對象提供的物品，如有遺失或損壞，須按照相關(guān)規(guī)定賠償。三、后期評估1.承諾人必須在每次服務(wù)結(jié)束后，向服務(wù)對象提供書面服務(wù)記錄，并由服務(wù)對象簽字確認(rèn)。2.承諾人必須于服務(wù)周期結(jié)束后十日內(nèi)，組織服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。3.承諾人嚴(yán)禁在服務(wù)對象提出異議時(shí)拒絕溝通或處理，須及時(shí)響應(yīng)并采取補(bǔ)救措施。4.承諾人必須于本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿后五日內(nèi)，將服務(wù)人員交接清單及所有相關(guān)資料完整返還給服務(wù)對象。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________________________簽訂日期：__________________________家政服務(wù)協(xié)議保證承諾書篇7承諾方（以下簡稱“甲方”）：[甲方姓名/名稱]證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方證件號碼]地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]接收方（以下簡稱“乙方”）：[乙方姓名/名稱]證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方證件號碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就家政服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方委托乙方提供家政服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：1.居家清潔：日常清掃、消毒、廚房及衛(wèi)生間清潔等；2.簡單烹飪：根據(jù)甲方需求提供簡單的飲食制作服務(wù)；3.寵物照看：臨時(shí)或定期照看寵物，保證寵物安全與健康；4.簡單維修：對家中小型電器、家具等進(jìn)行基礎(chǔ)維修；5.其他雙方協(xié)商一致的服務(wù)項(xiàng)目。乙方承諾按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)質(zhì)量，保證服務(wù)過程安全、衛(wèi)生、高效。服務(wù)過程中，乙方應(yīng)配備必要的清潔工具和防護(hù)用品，并采取合理措施保護(hù)甲方家庭財(cái)產(chǎn)及隱私。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：1.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定要求乙方提供服務(wù)，并服務(wù)過程與質(zhì)量；2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的居住條件及工作便利，包括但不限于提供清潔工具存放空間、飲用水等；3.甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠或克扣；4.甲方應(yīng)向乙方提供家庭安全須知，并告知家中成員的特殊健康狀況或注意事項(xiàng)。乙方權(quán)利與義務(wù)：1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方提供必要的服務(wù)條件；2.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方需求；3.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及職業(yè)道德，不得從事任何違法違規(guī)活動；4.乙方應(yīng)妥善保管甲方家庭財(cái)產(chǎn)，如有損壞或遺失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。第三條違約責(zé)任1.如甲方無故解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失；2.如乙方無故解除本協(xié)議，應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失；3