2026年建材制品公司銷售回款考核激勵(lì)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司銷售回款管理，加快資金回籠速度，降低應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，保障公司現(xiàn)金流穩(wěn)定，提升資金使用效益，依據(jù)《中華人民共和國合同法》《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《應(yīng)收賬款管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及公司銷售、財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合建材行業(yè)交易特點(diǎn)（如工程類業(yè)務(wù)賬期較長、零售業(yè)務(wù)即時(shí)結(jié)算等）及公司銷售回款管理實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于公司所有銷售業(yè)務(wù)的回款管理、考核及激勵(lì)活動(dòng)，覆蓋銷售部門、財(cái)務(wù)部門、銷售人員及參與銷售回款相關(guān)工作的所有部門和人員，包括區(qū)域銷售、渠道銷售、大客戶銷售等各類銷售崗位。第三條銷售回款管理遵循“誰銷售、誰負(fù)責(zé)回款”“回款與激勵(lì)掛鉤”“風(fēng)險(xiǎn)可控、高效回款”的原則，堅(jiān)持回款考核與銷售考核并重，確保銷售增長與資金安全同步推進(jìn)。第四條公司市場營銷部門負(fù)責(zé)銷售回款的日常跟蹤、督促及考核組織工作；財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款核算、回款數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核實(shí)、賬齡分析及對(duì)賬工作；銷售人員為對(duì)應(yīng)客戶回款的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收及回款相關(guān)事宜溝通；各相關(guān)部門應(yīng)協(xié)同配合，共同推進(jìn)回款工作。第二章回款管理基礎(chǔ)要求第五條銷售業(yè)務(wù)開展前，銷售人員需對(duì)客戶信用狀況進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，根據(jù)客戶資質(zhì)、合作歷史、償債能力等情況劃分信用等級(jí)，確定合理的信用額度和賬期，報(bào)市場營銷部門及財(cái)務(wù)部門審核備案。對(duì)新客戶首次合作原則上優(yōu)先采用預(yù)付款或現(xiàn)款現(xiàn)貨模式，確需授予信用賬期的，需履行審批手續(xù)。第六條銷售合同中必須明確回款條款，包括付款方式、付款時(shí)間、付款金額、逾期付款違約責(zé)任等核心內(nèi)容，避免因合同約定不清導(dǎo)致回款糾紛。合同簽訂后，銷售人員需將合同副本提交財(cái)務(wù)部門備案，作為回款跟蹤的依據(jù)。第七條銷售人員在銷售過程中應(yīng)主動(dòng)向客戶明確回款要求，發(fā)貨后及時(shí)跟進(jìn)對(duì)賬事宜，確?？蛻舸_認(rèn)收貨及欠款金額無誤；財(cái)務(wù)部門應(yīng)在發(fā)貨后定期與客戶進(jìn)行賬目核對(duì)，出具對(duì)賬函，明確未回款金額及付款期限。第八條建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬管理制度，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì)，包括客戶名稱、合同金額、已回款金額、未回款金額、賬齡、預(yù)計(jì)回款時(shí)間等信息，每月向市場營銷部門及銷售人員推送應(yīng)收賬款明細(xì)及賬齡分析報(bào)告，為回款跟蹤提供數(shù)據(jù)支持。第三章考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第九條銷售回款考核以定量指標(biāo)為主，核心考核指標(biāo)包括：回款率（權(quán)重60%），即考核周期內(nèi)實(shí)際回款金額與同期應(yīng)收款金額的比率；回款及時(shí)率（權(quán)重30%），即考核周期內(nèi)按合同約定時(shí)間足額回款的金額與同期應(yīng)收款金額的比率；逾期賬款控制率（權(quán)重10%），即考核周期內(nèi)新增逾期賬款金額與同期應(yīng)收款金額的比率。第十條考核周期分為月度考核、季度考核和年度考核，月度考核側(cè)重過程監(jiān)控，季度和年度考核側(cè)重結(jié)果評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為薪酬激勵(lì)、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。第十一條評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確：回款率≥95%得滿分，90%-94%得對(duì)應(yīng)權(quán)重的90%，85%-89%得對(duì)應(yīng)權(quán)重的80%，80%-84%得對(duì)應(yīng)權(quán)重的70%，70%-79%得對(duì)應(yīng)權(quán)重的50%，低于70%不得分；回款及時(shí)率≥90%得滿分，85%-89%得對(duì)應(yīng)權(quán)重的90%，80%-84%得對(duì)應(yīng)權(quán)重的80%，低于80%按比例扣分；逾期賬款控制率≤5%得滿分，5%-10%得對(duì)應(yīng)權(quán)重的50%，高于10%不得分。第十二條特殊情況處理：因客戶破產(chǎn)、注銷等不可抗力導(dǎo)致無法收回的賬款，經(jīng)公司管理層審批后可予以核銷，不納入相關(guān)考核指標(biāo)計(jì)算；因市場重大變化、政策調(diào)整等客觀因素導(dǎo)致回款延遲的，銷售人員可申請考核豁免，經(jīng)市場營銷部門和財(cái)務(wù)部門核實(shí)、管理層審批后，可調(diào)整考核指標(biāo)。第四章激勵(lì)措施第十三條回款激勵(lì)實(shí)行“超額累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)”機(jī)制，年度考核結(jié)束后，根據(jù)回款率和回款及時(shí)率綜合得分確定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：綜合得分≥95分的，給予年度回款總額0.8%-1.2%的獎(jiǎng)勵(lì)；90-94分的，給予年度回款總額0.5%-0.8%的獎(jiǎng)勵(lì)；85-89分的，給予年度回款總額0.3%-0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)；80-84分的，給予年度回款總額0.1%-0.3%的獎(jiǎng)勵(lì)；低于80分的，無回款專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條對(duì)超額完成回款目標(biāo)的銷售人員，額外給予超額部分0.5%-1%的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)回款工作表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)年度回款總額0.2%-0.3%的集體獎(jiǎng)勵(lì)，用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。第十五條除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，對(duì)回款考核優(yōu)秀的銷售人員，優(yōu)先給予晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)或榮譽(yù)表彰；連續(xù)兩年回款考核優(yōu)秀的，可適當(dāng)提高其負(fù)責(zé)客戶的信用額度審批權(quán)限或給予其他激勵(lì)。第十六條激勵(lì)資金由財(cái)務(wù)部門核算，人力資源部門負(fù)責(zé)兌現(xiàn)，年度激勵(lì)在年度考核結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)兌現(xiàn)，專項(xiàng)激勵(lì)在相關(guān)條件達(dá)成后15個(gè)工作日內(nèi)兌現(xiàn)。第五章約束與責(zé)任第十七條對(duì)回款考核不合格的銷售人員，進(jìn)行誡勉談話，分析回款滯后原因，制定改進(jìn)措施；連續(xù)兩個(gè)月考核不合格的，扣減當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的20%-50%；連續(xù)三個(gè)月考核不合格的，調(diào)整崗位或暫停銷售業(yè)務(wù)權(quán)限。第十八條因銷售人員工作失職導(dǎo)致應(yīng)收賬款逾期超過6個(gè)月未收回的，銷售人員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，按逾期賬款金額的1%-5%扣除績效獎(jiǎng)金；因銷售人員故意隱瞞客戶回款異常情況、違規(guī)承諾賬期導(dǎo)致回款損失的，全額承擔(dān)損失責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的按公司規(guī)章制度處理。第十九條嚴(yán)禁銷售人員通過虛假回款、截留回款、與客戶串通延遲回款等違規(guī)手段謀取獎(jiǎng)勵(lì)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消所有獎(jiǎng)勵(lì)，扣減相關(guān)薪酬，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同；構(gòu)成違法的，移交司法機(jī)關(guān)處理。第二十條財(cái)務(wù)部門未及時(shí)提供準(zhǔn)確的回款數(shù)據(jù)、應(yīng)收賬款臺(tái)賬或賬齡分析報(bào)告，影響考核工作開展的，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；市場營銷部門未履行回款跟蹤督促職責(zé)，導(dǎo)致公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大的，承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。第六章附則第二十一條本制度由公司市場營銷部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門、人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第二十二條本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律