合同編號：__________第三方支付電子服務(wù)協(xié)議（防欺詐·安全版）第一章合同當(dāng)事人1.1甲方（服務(wù)接受方）信息1.1.1法定名稱：________________________1.1.2統(tǒng)一社會信用代碼：________________________1.1.3法定代表人：________________________1.1.4注冊地址：________________________1.1.5通訊地址：________________________1.1.6聯(lián)系電話：________________________1.1.7電子郵箱：________________________1.1.8開戶銀行：________________________1.1.9銀行賬號：________________________1.2乙方（服務(wù)提供方）信息1.2.1法定名稱：________________________1.2.2統(tǒng)一社會信用代碼：________________________1.2.3法定代表人：________________________1.2.4注冊地址：________________________1.2.5通訊地址：________________________1.2.6聯(lián)系電話：________________________1.2.7電子郵箱：________________________1.2.8支付業(yè)務(wù)許可證編號：________________________1.2.9技術(shù)服務(wù)：________________________第二章定義與解釋2.1基本定義2.1.1第三方支付服務(wù)：指乙方依據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供的資金收付、結(jié)算、清算等電子支付服務(wù)。2.1.2電子支付指令：指甲方通過乙方提供的電子渠道發(fā)出的，要求乙方執(zhí)行特定資金劃轉(zhuǎn)操作的指令。2.1.3交易限額：指乙方根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果設(shè)定的，甲方單筆或累計(jì)交易金額的上限。2.1.4安全認(rèn)證：指甲方使用乙方提供的身份驗(yàn)證方式確認(rèn)交易真實(shí)性的過程。2.2技術(shù)定義2.2.1加密傳輸：指采用國家認(rèn)可的加密算法對支付數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼傳輸?shù)募夹g(shù)措施。2.2.2數(shù)字簽名：指使用非對稱加密算法的，用于驗(yàn)證電子文檔完整性和真實(shí)性的電子簽名。2.2.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)：指乙方建立的，用于實(shí)時(shí)監(jiān)測、識別和預(yù)警異常交易的自動(dòng)化系統(tǒng)。第三章服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1基礎(chǔ)支付服務(wù)3.1.1網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)：乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)支付網(wǎng)關(guān)接口，支持甲方通過網(wǎng)站、APP等渠道發(fā)起支付請求。3.1.2移動(dòng)支付服務(wù)：乙方為甲方提供移動(dòng)端支付解決方案，包括但不限于掃碼支付、NFC支付等。3.1.3賬戶支付服務(wù)：乙方為甲方提供基于虛擬賬戶的資金管理和支付服務(wù)。3.2安全保障服務(wù)3.2.1交易監(jiān)控服務(wù)：乙方對甲方發(fā)起的交易進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)預(yù)警并采取相應(yīng)措施。3.2.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)：乙方確保甲方支付數(shù)據(jù)在傳輸、存儲過程中的安全性和完整性。3.3增值服務(wù)3.3.1對賬服務(wù)：乙方為甲方提供定期交易對賬單，確保交易記錄的準(zhǔn)確性。3.3.2結(jié)算服務(wù)：乙方按照約定的時(shí)間和方式，為甲方提供資金結(jié)算服務(wù)。3.3.3客戶服務(wù)：乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和問題解答服務(wù)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供安全、穩(wěn)定的支付服務(wù)。4.1.2甲方有義務(wù)妥善保管支付賬戶信息和安全認(rèn)證工具，不得泄露給第三方。4.1.3甲方應(yīng)當(dāng)確保交易信息的真實(shí)性和合法性，不得利用乙方服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。4.1.4甲方發(fā)現(xiàn)賬戶異?；蛞伤破墼p交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即通知乙方并配合調(diào)查。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果調(diào)整甲方的交易限額和服務(wù)權(quán)限。4.2.2乙方有義務(wù)采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)和安全措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)。4.2.3乙方應(yīng)當(dāng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置安全風(fēng)險(xiǎn)。4.2.4乙方發(fā)現(xiàn)甲方涉嫌違法違規(guī)交易時(shí)，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)并報(bào)告監(jiān)管部門。第五章費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用5.1.1交易手續(xù)費(fèi)：乙方按照交易金額的一定比例向甲方收取手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)率為__________%。5.1.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)人民幣__________元。5.1.3其他費(fèi)用：雙方約定的其他服務(wù)費(fèi)用詳見附件《費(fèi)用明細(xì)表》。5.2結(jié)算方式5.2.1結(jié)算周期：乙方按__________（日/周/月）為甲方進(jìn)行資金結(jié)算。5.2.2結(jié)算時(shí)間：每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后__________個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算。5.2.3結(jié)算賬戶：乙方將結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶。5.3發(fā)票與稅務(wù)5.3.1乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方付款后__________個(gè)工作日內(nèi)開具增值稅專用發(fā)票。5.3.2雙方應(yīng)當(dāng)依法履行各自的納稅義務(wù)，因本協(xié)議產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)由各自承擔(dān)。第六章風(fēng)險(xiǎn)控制與反欺詐措施6.1風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制6.1.1客戶身份識別：乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的客戶身份識別制度，對甲方進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保身份信息真實(shí)有效。6.1.2交易行為分析：乙方應(yīng)當(dāng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對甲方的交易行為模式進(jìn)行分析，建立正常交易基準(zhǔn)線。6.1.3風(fēng)險(xiǎn)等級劃分：乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方的交易規(guī)模、頻次、地域等因素，將甲方劃分為不同的風(fēng)險(xiǎn)等級。6.1.4動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制：乙方應(yīng)當(dāng)定期評估甲方的風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)等級和相應(yīng)的控制措施。6.2實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)6.2.1異常交易識別：乙方應(yīng)當(dāng)部署智能化的異常交易識別系統(tǒng)，對大額、高頻、異地等異常交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6.2.2規(guī)則引擎配置：乙方應(yīng)當(dāng)配置靈活的規(guī)則引擎，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)形勢及時(shí)調(diào)整監(jiān)控規(guī)則和閾值。6.2.3人工審核機(jī)制：對于系統(tǒng)識別的高風(fēng)險(xiǎn)交易，乙方應(yīng)當(dāng)建立人工復(fù)核機(jī)制，進(jìn)行深度分析和判斷。6.2.4黑名單管理：乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的黑名單管理制度，對涉嫌欺詐的賬戶和設(shè)備進(jìn)行有效管控。6.3反欺詐技術(shù)措施6.3.1設(shè)備指紋技術(shù)：乙方應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)的設(shè)備指紋技術(shù)，識別和追蹤可疑設(shè)備，防止設(shè)備偽造和欺詐。6.3.2行為生物識別：乙方應(yīng)當(dāng)運(yùn)用行為生物識別技術(shù)，分析用戶的操作習(xí)慣，識別異常操作行為。6.3.3地理位置驗(yàn)證：乙方應(yīng)當(dāng)通過GPS、IP地址等多重手段驗(yàn)證交易地理位置的真實(shí)性。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)7.1.1加密存儲要求：乙方應(yīng)當(dāng)對甲方的所有支付數(shù)據(jù)采用國密算法進(jìn)行加密存儲，確保數(shù)據(jù)機(jī)密性。7.1.2傳輸安全保障：乙方應(yīng)當(dāng)建立SSL/TLS加密通道，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。7.1.3訪問權(quán)限控制：乙方應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的訪問權(quán)限管理制度，對數(shù)據(jù)訪問進(jìn)行細(xì)粒度權(quán)限控制。7.1.4數(shù)據(jù)備份機(jī)制：乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的可用性和完整性。7.2隱私保護(hù)義務(wù)7.2.1最小化收集原則：乙方應(yīng)當(dāng)遵循最小化原則，僅收集與服務(wù)必需的個(gè)人信息，不得過度收集。7.2.2用途限制規(guī)定：乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照約定的用途使用甲方個(gè)人信息，不得超出約定范圍使用。7.2.3第三方共享限制：未經(jīng)甲方明確同意，乙方不得向任何第三方共享甲方的個(gè)人信息和交易數(shù)據(jù)。7.2.4數(shù)據(jù)保留期限：乙方應(yīng)當(dāng)明確各類數(shù)據(jù)的保留期限，到期后應(yīng)當(dāng)及時(shí)刪除或匿名化處理。7.3安全事件響應(yīng)7.3.1應(yīng)急預(yù)案制定：乙方應(yīng)當(dāng)制定完善的數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確響應(yīng)流程和責(zé)任分工。7.3.2事件報(bào)告機(jī)制：發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事件后，乙方應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向監(jiān)管部門和甲方進(jìn)行報(bào)告。7.3.3損害控制措施：乙方應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施控制安全事件的影響范圍，最大限度減少損失。7.3.4事后改進(jìn)措施：乙方應(yīng)當(dāng)對安全事件進(jìn)行深入分析，持續(xù)改進(jìn)安全防護(hù)措施和管理制度。第八章服務(wù)質(zhì)量與保障8.1服務(wù)可用性保障8.1.2故障響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)故障發(fā)生后30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)。8.1.3維護(hù)通知機(jī)制：乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)提前48小時(shí)通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。8.1.4容災(zāi)備份能力：乙方應(yīng)當(dāng)建立完善的容災(zāi)備份體系，確保在極端情況下的服務(wù)連續(xù)性。8.2交易處理效率8.2.1實(shí)時(shí)處理能力：乙方應(yīng)當(dāng)確保支付交易的實(shí)時(shí)處理能力，滿足甲方高并發(fā)業(yè)務(wù)需求。8.2.2清算結(jié)算時(shí)效：乙方應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)限內(nèi)完成資金清算和結(jié)算，不得無故延遲。8.2.3查詢響應(yīng)速度：乙方應(yīng)當(dāng)確保交易查詢系統(tǒng)的響應(yīng)速度，查詢結(jié)果應(yīng)當(dāng)在5秒內(nèi)返回。8.2.4批量處理支持：乙方應(yīng)當(dāng)支持批量交易處理，提高甲方的業(yè)務(wù)處理效率。8.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3.1服務(wù)保障：乙方應(yīng)當(dāng)提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，確保問題及時(shí)響應(yīng)和處理。8.3.2在線客服支持：乙方應(yīng)當(dāng)提供多渠道在線客服支持，包括但不限于網(wǎng)頁、APP、等。8.3.3問題處理時(shí)效：乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方問題反饋后2個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)和解決方案。8.3.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：乙方應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對服務(wù)水平進(jìn)行評估和改進(jìn)。第九章保密義務(wù)9.1保密信息范圍9.1.1商業(yè)秘密保護(hù)：雙方應(yīng)當(dāng)對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。9.1.2技術(shù)信息保密：乙方應(yīng)當(dāng)對甲方的技術(shù)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等技術(shù)信息嚴(yán)格保密。9.1.3客戶信息保護(hù)：雙方應(yīng)當(dāng)對獲知的客戶信息、交易數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密責(zé)任。9.1.4合同條款保密：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本合同的具體條款。9.2保密期限規(guī)定9.2.1合同履行期間：雙方在合同履行期間應(yīng)當(dāng)持續(xù)履行保密義務(wù)。9.2.2合同終止后：合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后5年。9.2.3永久保密信息：對于涉及國家安全、公共利益等特殊信息，保密期限為永久。9.2.4例外情況規(guī)定：法律法規(guī)要求披露或已公開的信息不適用保密期限限制。9.3保密措施要求9.3.1內(nèi)部管理制度：雙方應(yīng)當(dāng)建立完善的內(nèi)部保密管理制度，明確保密責(zé)任和處罰措施。9.3.2人員培訓(xùn)要求：雙方應(yīng)當(dāng)對接觸保密信息的員工進(jìn)行定期保密培訓(xùn)和教育。9.3.3物理安全措施：雙方應(yīng)當(dāng)采取必要的物理安全措施，防止保密信息被非法獲取。9.3.4技術(shù)防護(hù)手段：雙方應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)的技術(shù)手段，對電子化的保密信息進(jìn)行有效保護(hù)。第十章違約責(zé)任10.1違約情形認(rèn)定10.1.1服務(wù)質(zhì)量違約：乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響甲方正常業(yè)務(wù)開展的。10.1.2安全保障違約：乙方因安全措施不當(dāng)導(dǎo)致甲方資金或信息損失的。10.1.3保密義務(wù)違約：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1賠償責(zé)任范圍：違約方應(yīng)當(dāng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2.2違約金計(jì)算：雙方可以約定違約金的具體數(shù)額或計(jì)算方式，違約金不得超過損失的30%。10.2.3連帶責(zé)任承擔(dān)：因違約行為導(dǎo)致第