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電子商務運營經理在線購物平臺績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售額與增長率月度銷售額達成率40%100%按實際銷售額占目標的百分比評分,每低10%扣2分,最高扣至0分。季度銷售額同比增長率20%按實際增長率占目標的百分比評分,每低5%扣1分,最高扣至0分。客單價提升率15%按實際提升率占目標的百分比評分,每低3%扣1分,最高扣至0分。新客戶獲取數量500個按實際數量占目標的百分比評分,每低100個扣1分,最高扣至0分。復購率30%按實際復購率占目標的百分比評分,每低2%扣1分,最高扣至0分。用戶運營與留存會員活躍度25%80%按活躍會員數占會員總數的百分比評分,每低5%扣1分,最高扣至0分。用戶滿意度(NPS)45分按實際分數占目標的百分比評分,每低1分扣2分,最高扣至0分。客戶投訴率1%按實際投訴率占目標的百分比評分,每高0.1%扣1分,最高扣至0分。社群互動率50%按互動人數占社群總人數的百分比評分,每低3%扣1分,最高扣至0分。會員流失率控制5%按實際流失率占目標的百分比評分,每高0.5%扣1分,最高扣至0分。營銷與推廣效果營銷活動ROI20%3按實際ROI占目標的百分比評分,每低0.1扣1分,最高扣至0分。廣告投放轉化率5%按實際轉化率占目標的百分比評分,每低0.5%扣1分,最高扣至0分。社交媒體曝光量100萬次按實際曝光量占目標的百分比評分,每低20萬次扣1分,最高扣至0分。渠道推廣費用控制率90%按實際費用占目標的百分比評分,每高1%扣1分,最高扣至0分?;顒訁⑴c人數1000人按實際人數占目標的百分比評分,每低100人扣1分,最高扣至0分。平臺運營與優(yōu)化網站/APP頁面加載速度提升15%10%按實際提升率占目標的百分比評分,每低1%扣1分,最高扣至0分。系統(tǒng)故障率0.5%按實際故障率占目標的百分比評分,每高0.1%扣1分,最高扣至0分。商品上架及時率95%按實際及時率占目標的百分比評分,每低1%扣1分,最高扣至0分。搜索優(yōu)化覆蓋率80%按實際覆蓋率占目標的百分比評分,每低2%扣1分,最高扣至0分。平臺功能創(chuàng)新數量3項按實際數量占目標的百分比評分,每少1項扣2分,最高扣至0分。本考核表用于評估電子商務運營經理在在線購物平臺上的綜合績效表現。請根據各維度指標的實際完成情況,對照評分標準進行打分,最終計算加權得分。各維度權重分別為:銷售額與增長率40%,用戶運營與留存25%,營銷與推廣效果20%,平臺運營與優(yōu)化15%。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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