第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書（3篇）網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書第1篇1.總則本責(zé)任書旨在明確網(wǎng)絡(luò)交易管理中雙方的權(quán)利與義務(wù)，保證交易行為的合規(guī)性與規(guī)范性。承諾人應(yīng)嚴(yán)格履行本責(zé)任書約定的各項(xiàng)事項(xiàng)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。2.承諾事項(xiàng)承諾人鄭重承諾：（1）嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)，保證交易行為合法合規(guī)；（2）保證所提供的商品或服務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，無虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述；（3）商品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到__________指標(biāo)，并符合GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（4）妥善保管交易相關(guān)數(shù)據(jù)，保證用戶信息安全，未經(jīng)用戶同意不得泄露；（5）及時(shí)處理交易糾紛，履行售后服務(wù)責(zé)任，無拖延或推諉行為；（6）本承諾有效期自__________至__________。3.雙方責(zé)任（1）承諾人應(yīng)全面履行本責(zé)任書約定的義務(wù)，對(duì)因違反承諾事項(xiàng)造成的一切后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)監(jiān)督承諾人的交易行為，對(duì)違規(guī)行為有權(quán)采取警示、限制交易等措施；（3）雙方應(yīng)相互配合，依法維護(hù)交易雙方的合法權(quán)益。4.附則本責(zé)任書一式兩份，承諾人與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本責(zé)任書內(nèi)容為雙方共同遵守的格式條款，解釋權(quán)歸網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所有。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書第2篇合同編號(hào)：__________尊敬的__________：第一條總則為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保障交易各方的合法權(quán)益，根據(jù)《_________電子商務(wù)法》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承諾人經(jīng)認(rèn)真閱讀并充分理解本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書的內(nèi)容，自愿作出如下承諾，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二條承諾人的基本信息承諾人名稱（或姓名）：__________證件號(hào)碼號(hào)碼（或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第三條承諾人的責(zé)任3.1交易資質(zhì)責(zé)任承諾人保證其具備從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的合法資質(zhì)，并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求辦理了必要的登記注冊手續(xù)。承諾人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用真實(shí)的名稱或者姓名，并按照規(guī)定公示相關(guān)信息。3.2商品信息責(zé)任承諾人保證其發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合國家有關(guān)法律法規(guī)的要求。承諾人不得發(fā)布虛假商品信息、夸大商品功效、隱瞞商品缺陷或者以其他方式進(jìn)行欺詐性宣傳。承諾人應(yīng)當(dāng)對(duì)所售商品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并保證商品的質(zhì)量符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。3.3價(jià)格責(zé)任承諾人保證其發(fā)布的商品價(jià)格真實(shí)、合理，符合國家有關(guān)價(jià)格法律法規(guī)的要求。承諾人不得進(jìn)行價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷等不正當(dāng)價(jià)格行為。承諾人在進(jìn)行價(jià)格調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前通知消費(fèi)者，并說明價(jià)格調(diào)整的原因。3.4支付責(zé)任承諾人保證其提供的支付方式安全、便捷、可靠，并符合國家有關(guān)支付法律法規(guī)的要求。承諾人應(yīng)當(dāng)妥善保管消費(fèi)者的支付信息，不得泄露、篡改或者濫用消費(fèi)者的支付信息。承諾人應(yīng)當(dāng)在收到消費(fèi)者支付款項(xiàng)后及時(shí)發(fā)貨，并保證商品的質(zhì)量和數(shù)量。3.5物流責(zé)任承諾人保證其提供的物流服務(wù)安全、快捷、可靠，并符合國家有關(guān)物流法律法規(guī)的要求。承諾人應(yīng)當(dāng)妥善保管消費(fèi)者的商品，并在約定的時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中。承諾人應(yīng)當(dāng)對(duì)物流過程中的商品損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.6消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任承諾人保證其尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，并按照國家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的要求履行義務(wù)。承諾人應(yīng)當(dāng)建立健全消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，并妥善解決消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的糾紛。3.7信息安全責(zé)任承諾人保證其采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全。承諾人不得泄露、篡改或者濫用消費(fèi)者的個(gè)人信息。承諾人應(yīng)當(dāng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，并及時(shí)修復(fù)信息系統(tǒng)中的安全漏洞。3.8法律法規(guī)遵守責(zé)任承諾人保證其遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的各項(xiàng)法律法規(guī)，并接受相關(guān)主管部門的監(jiān)督管理。承諾人應(yīng)當(dāng)及時(shí)知曉國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)的最新法律法規(guī)，并按照最新的法律法規(guī)的要求進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第四條違約責(zé)任4.1承諾人違反本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、停止違法行為、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)等。4.2承諾人違反國家有關(guān)法律法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。法律責(zé)任包括但不限于：行政處罰、民事賠償、刑事責(zé)任等。4.3承諾人逾期不履行本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書約定的，應(yīng)當(dāng)支付違約金。違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：每日按照承諾人應(yīng)支付金額的千分之五計(jì)算。第五條爭議解決5.1因本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書引起的或者與本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書有關(guān)的任何爭議，承諾人應(yīng)當(dāng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。5.2如果友好協(xié)商不能解決爭議，承諾人應(yīng)當(dāng)提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁委員會(huì)由承諾人和接收方共同指定的仲裁機(jī)構(gòu)組成。5.3如果承諾人逾期不提交仲裁申請，接收方可以直接向人民法院提起訴訟。第六條責(zé)任書的變更和解除6.1承諾人有權(quán)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書的內(nèi)容進(jìn)行變更，但變更內(nèi)容不得違反國家有關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。6.2承諾人有權(quán)解除本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書，但解除行為應(yīng)當(dāng)符合本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書約定的條件和程序。第七條其他7.1本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書自承諾人簽字或者蓋章之日起生效。7.2本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書一式兩份，承諾人和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。7.3本網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書未盡事宜，由承諾人和接收方另行協(xié)商解決。承諾人（簽字或蓋章）：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)交易管理責(zé)任書第3篇承諾方信息：承諾方名稱：_________________________法定代表人：_________________________注冊地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________接收方信息：接收方名稱：_________________________法定代表人：_________________________注冊地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________第一條行為規(guī)范與責(zé)任承擔(dān)1.1承諾方確認(rèn)，在參與網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)過程中，將嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________電子商務(wù)法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，保證所有交易行為合法合規(guī)。1.2承諾方承諾其提供的交易信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于身份信息、商品信息、支付信息等。承諾方將對(duì)其所發(fā)布或提供的任何虛假、誤導(dǎo)性信息承擔(dān)全部法律責(zé)任。1.3承諾方承諾在交易過程中，尊重接收方的合法權(quán)益，不得從事任何欺詐、誹謗、侵犯隱私等違法違規(guī)行為。若因承諾方行為導(dǎo)致接收方遭受損失，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。1.4承諾方承諾遵守網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，包括但不限于交易流程、商品描述規(guī)范、用戶評(píng)價(jià)管理等。承諾方同意接收方對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，并配合接收方采取必要措施。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。具體服務(wù)內(nèi)容由雙方另行約定，或依據(jù)交易平臺(tái)的規(guī)則執(zhí)行。2.2承諾方有權(quán)要求接收方保障其交易安全，包括但不限于賬戶安全、支付安全等。若因接收方原因?qū)е鲁兄Z方權(quán)益受損，承諾方有權(quán)要求賠償。2.3承諾方承諾妥善保管其賬戶信息及密碼，并對(duì)因保管不善導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)責(zé)任。2.4承諾方同意接收方對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和利用，但接收方應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全，不得泄露或?yàn)E用承諾方的個(gè)人信息。2.5承諾方承諾在交易完成后，及時(shí)確認(rèn)收貨或完成服務(wù)評(píng)價(jià)，并積極配合接收方的售后服務(wù)工作。第三條違約處理與責(zé)任追究3.1若承諾方違反本承諾書約定，包括但不限于提供虛假信息、從事欺詐行為、違反交易規(guī)則等，接收方有權(quán)采取以下措施：（1）凍結(jié)或解除承諾方的交易資格；（2）限制承諾方使用平臺(tái)服務(wù)；（3）向有關(guān)部門舉報(bào)承諾方的違法行為；（4）要求承諾方賠償因此造成的一切損失。3.2若承諾方的違約行為構(gòu)成犯罪，接收方有權(quán)依法移交司法機(jī)關(guān)處理，承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。3.3承諾方同意，因違約行為產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向接收方所在地人民法院提起訴訟。3.4本承諾書所稱“違約行為”包