供應(yīng)商評(píng)估與管理模板全面版一、適用情境與目標(biāo)新供應(yīng)商引入：首次合作前的資質(zhì)審核與能力評(píng)估；現(xiàn)有供應(yīng)商績(jī)效復(fù)評(píng)：定期（如每季度/每年度）對(duì)合作供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行量化考核；供應(yīng)商分級(jí)與差異化管控：根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)（如戰(zhàn)略級(jí)、優(yōu)先級(jí)、合格級(jí)、觀察級(jí)），制定針對(duì)性合作策略；供應(yīng)商退出管理：對(duì)連續(xù)不達(dá)標(biāo)或存在重大風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商啟動(dòng)淘汰流程。核心目標(biāo)是通過標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估與管理，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，提升采購(gòu)效率與質(zhì)量。二、實(shí)施流程與操作要點(diǎn)（一）需求準(zhǔn)備與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定明確評(píng)估需求由采購(gòu)部門牽頭，聯(lián)合質(zhì)量、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等相關(guān)部門，確定本次評(píng)估的目標(biāo)（如引入新供應(yīng)商、復(fù)評(píng)現(xiàn)有供應(yīng)商）、范圍（如原材料供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商）及核心關(guān)注點(diǎn)（如質(zhì)量、交付、價(jià)格、服務(wù)等）。輸出成果：《供應(yīng)商評(píng)估需求確認(rèn)表》（需各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)）。制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)特性與企業(yè)實(shí)際，量化評(píng)估指標(biāo)，明確各維度權(quán)重。建議核心維度包括：質(zhì)量維度（權(quán)重30%-40%）：產(chǎn)品合格率、質(zhì)量發(fā)生率、質(zhì)量問題響應(yīng)速度與整改有效性等；交付維度（權(quán)重20%-30%）：訂單準(zhǔn)時(shí)交付率、交付數(shù)量準(zhǔn)確性、緊急訂單響應(yīng)能力等；價(jià)格與成本維度（權(quán)重15%-20%）：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、成本優(yōu)化合作意愿、付款條件合理性等；服務(wù)維度（權(quán)重10%-15%）：技術(shù)支持響應(yīng)速度、售后服務(wù)滿意度、溝通協(xié)作效率等；合作穩(wěn)定性與合規(guī)性（權(quán)重10%-15%）：合同履約率、商業(yè)信譽(yù)、資質(zhì)證書有效性（如ISO體系認(rèn)證）、社會(huì)責(zé)任（如環(huán)保、合規(guī)）等。輸出成果：《供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系表》（含評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、數(shù)據(jù)來源）。（二）供應(yīng)商信息收集與初選信息收集通過公開渠道（如行業(yè)展會(huì)、招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)自薦）或定向邀請(qǐng)，收集潛在供應(yīng)商的基本信息，包括：企業(yè)資質(zhì)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、體系認(rèn)證證書等）；基本情況（成立時(shí)間、注冊(cè)資本、規(guī)模、主營(yíng)業(yè)務(wù)、主要客戶案例等）；供應(yīng)能力（產(chǎn)能、設(shè)備、工藝、質(zhì)量管控流程等）；財(cái)務(wù)狀況（近3年財(cái)務(wù)報(bào)表、信用報(bào)告等，必要時(shí)可委托第三方機(jī)構(gòu)調(diào)查）。資格預(yù)審評(píng)估小組（由采購(gòu)、質(zhì)量、法務(wù)等部門人員組成）根據(jù)《供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系表》中的“合規(guī)性”指標(biāo)（如資質(zhì)有效性、商業(yè)信譽(yù)、無重大違法記錄等），對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，剔除不滿足基本要求的供應(yīng)商。輸出成果：《供應(yīng)商資格預(yù)審結(jié)果表》（注明通過/未通過及原因）。（三）現(xiàn)場(chǎng)考察與深度評(píng)估制定考察計(jì)劃對(duì)通過資格預(yù)審的供應(yīng)商，制定現(xiàn)場(chǎng)考察方案，明確考察目的、時(shí)間、行程、參與人員（如經(jīng)理、主管、*工程師）及考察重點(diǎn)（如生產(chǎn)車間、倉庫、質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室、管理制度等）。實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)考察按計(jì)劃實(shí)地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力、質(zhì)量控制流程、現(xiàn)場(chǎng)管理水平，并訪談其負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員等，核實(shí)信息真實(shí)性?？疾爝^程中需詳細(xì)記錄發(fā)覺的優(yōu)勢(shì)與不足，拍照或錄像留證（注意保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密）。輸出成果：《供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察記錄表》（含考察發(fā)覺、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、初步結(jié)論）。樣品測(cè)試與小批量試產(chǎn)（如適用）對(duì)涉及原材料、零部件等供應(yīng)商，需要求其提供樣品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)；對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商，可安排小批量試產(chǎn)，驗(yàn)證其生產(chǎn)穩(wěn)定性、工藝一致性及對(duì)需求的滿足能力。輸出成果：《樣品測(cè)試報(bào)告》《小批量試產(chǎn)評(píng)估報(bào)告》。（四）綜合評(píng)分與結(jié)果判定匯總評(píng)估數(shù)據(jù)評(píng)估小組收集各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)（如現(xiàn)場(chǎng)考察記錄、樣品測(cè)試報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、客戶反饋等），對(duì)照《供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系表》進(jìn)行量化評(píng)分，計(jì)算加權(quán)總分。判定評(píng)估結(jié)果根據(jù)總分對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)（參考標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際調(diào)整）：戰(zhàn)略級(jí)（90分及以上）：核心供應(yīng)商，優(yōu)先分配訂單，建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系；優(yōu)先級(jí)（80-89分）：重要供應(yīng)商，穩(wěn)定合作，可逐步增加合作份額；合格級(jí)（70-79分）：一般供應(yīng)商，維持現(xiàn)有合作，需關(guān)注改進(jìn)情況；觀察級(jí)（60-69分）：存在一定風(fēng)險(xiǎn)，限期整改，后續(xù)重點(diǎn)跟蹤；不合格（60分以下）：直接淘汰，終止合作。輸出成果：《供應(yīng)商綜合評(píng)分表》《供應(yīng)商分級(jí)結(jié)果報(bào)告》（需評(píng)估小組全體成員簽字）。（五）結(jié)果應(yīng)用與持續(xù)管理分級(jí)應(yīng)用策略戰(zhàn)略級(jí)/優(yōu)先級(jí)：簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，提供付款優(yōu)惠（如延長(zhǎng)賬期），參與產(chǎn)品研發(fā)早期階段；合格級(jí)：簽訂年度框架合同，定期監(jiān)控績(jī)效；觀察級(jí)：發(fā)出《供應(yīng)商改進(jìn)通知書》，明確改進(jìn)項(xiàng)、完成時(shí)限及復(fù)查要求，逾期未達(dá)標(biāo)則降級(jí)或淘汰；不合格：出具《終止合作通知書》，完成交接（如庫存處理、賬款結(jié)算）?？?jī)效跟蹤與動(dòng)態(tài)調(diào)整對(duì)已合作供應(yīng)商，每季度/每年度進(jìn)行績(jī)效復(fù)評(píng)，更新評(píng)分與等級(jí)；建立供應(yīng)商績(jī)效檔案，記錄其評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)情況、合作中的問題與獎(jiǎng)懲記錄；當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)重大變更（如股權(quán)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、核心客戶流失、重大質(zhì)量）時(shí)，觸發(fā)臨時(shí)評(píng)估機(jī)制，及時(shí)調(diào)整合作策略。三、核心工具與表格清單（一）《供應(yīng)商基本信息登記表》序號(hào)字段名稱填寫說明1供應(yīng)商全稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致2統(tǒng)一社會(huì)信用代碼3注冊(cè)地址/實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址4成立時(shí)間5注冊(cè)資本6企業(yè)性質(zhì)如國(guó)企、民企、外企等7主營(yíng)業(yè)務(wù)8年?duì)I業(yè)額近1年數(shù)據(jù)9員工人數(shù)總?cè)藬?shù)及研發(fā)/生產(chǎn)人員占比10主要客戶案例列舉3-5個(gè)重點(diǎn)合作客戶及合作年限11聯(lián)系人信息姓名、職位、電話（經(jīng)理/主管）12資質(zhì)證書清單如ISO9001、ISO14001、行業(yè)許可證等（附復(fù)印件）（二）《供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系表》評(píng)估維度權(quán)重評(píng)估指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源質(zhì)量維度35%產(chǎn)品合格率≥99.5%（10分）；98%-99.5%（8分）；＜98%（0-5分）質(zhì)檢部門記錄質(zhì)量問題響應(yīng)速度24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（5分）；48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（3分）；＞48小時(shí)（0分）質(zhì)量投訴記錄交付維度25%訂單準(zhǔn)時(shí)交付率≥98%（10分）；95%-98%（8分）；＜95%（0-5分）采購(gòu)訂單記錄緊急訂單交付能力100%滿足（5分）；部分滿足（3分）；無法滿足（0分）緊急訂單處理記錄價(jià)格與成本維度20%價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力（與市場(chǎng)均價(jià)對(duì)比）低于均價(jià)5%以上（10分）；持平（5分）；高于均價(jià)（0分）采購(gòu)部門比價(jià)記錄服務(wù)維度12%技術(shù)支持響應(yīng)速度4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（5分）；24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（3分）；＞24小時(shí)（0分）技術(shù)支持記錄合規(guī)性8%合同履約率100%（5分）；存在違約記錄（0分）法務(wù)部門審核記錄（三）《供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察記錄表》考察日期考察人員被考察供應(yīng)商名稱考察地點(diǎn)考察重點(diǎn)考察發(fā)覺優(yōu)勢(shì)項(xiàng)（示例：生產(chǎn)車間5S管理規(guī)范，檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)及時(shí)）不足項(xiàng)（示例：倉庫庫存周轉(zhuǎn)率較低，部分物料存儲(chǔ)不規(guī)范）風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（示例：關(guān)鍵設(shè)備老化，產(chǎn)能存在瓶頸）結(jié)論與建議□推薦□有條件推薦（需改進(jìn)：______）考察人員簽字：經(jīng)理、主管日期：______年_月_日（四）《供應(yīng)商績(jī)效跟蹤表》供應(yīng)商名稱評(píng)估周期質(zhì)量合格率準(zhǔn)時(shí)交付率價(jià)格穩(wěn)定性投訴次數(shù)改進(jìn)項(xiàng)完成情況總分等級(jí)XX科技有限公司2024年Q199.2%97.5%穩(wěn)定1次完成2項(xiàng)82優(yōu)先級(jí)XX制造廠2024年Q196.8%92.0%上漲3%2次完成1項(xiàng)75合格級(jí)備注（示例：XX科技需提升投訴響應(yīng)速度）四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（一）保證評(píng)估客觀性與全面性評(píng)估小組需包含跨部門人員（如采購(gòu)、質(zhì)量、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)），避免單一部門主導(dǎo)導(dǎo)致評(píng)估偏差；評(píng)分需基于客觀數(shù)據(jù)（如質(zhì)檢報(bào)告、交付記錄），減少主觀判斷，對(duì)定性指標(biāo)需提前明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)需全面記錄，避免“一好遮百丑”或“一票否決”。（二）重視溝通與反饋機(jī)制評(píng)估結(jié)果需及時(shí)向供應(yīng)商反饋，特別是觀察級(jí)供應(yīng)商，需明確改進(jìn)方向與支持措施（如提供質(zhì)量培訓(xùn)、流程優(yōu)化建議）；與供應(yīng)商保持常態(tài)化溝通，知曉其經(jīng)營(yíng)困難與需求，建立互信合作關(guān)系，避免“只評(píng)估不溝通”。（三）動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)定期（如每年）復(fù)盤評(píng)估體系的適用性，根據(jù)市場(chǎng)變化、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（如產(chǎn)品升級(jí)、成本控制目標(biāo)）更新評(píng)估指標(biāo)與權(quán)重；對(duì)新興行業(yè)或特殊品類供應(yīng)商，可制定差異化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（如技術(shù)型供應(yīng)商增加“研發(fā)投入占比”“專利數(shù)量”等指標(biāo)）。（四）嚴(yán)格保密與合規(guī)管理供應(yīng)商信息（如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)