通信網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)覆蓋及故障處理績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化新增覆蓋區(qū)域達(dá)標(biāo)率35%100%按實(shí)際完成覆蓋區(qū)域與計(jì)劃覆蓋區(qū)域的比例計(jì)算，每完成10%計(jì)1分，最高35分。覆蓋區(qū)域內(nèi)信號強(qiáng)度達(dá)標(biāo)率95%隨機(jī)抽點(diǎn)測試信號強(qiáng)度，滿足≥-85dBm標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)數(shù)占總測試點(diǎn)數(shù)的比例，每高1%計(jì)0.5分，最高35分。網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題整改完成率98%按期完成整改的問題數(shù)量占總分配問題數(shù)量的比例，每高1%計(jì)0.5分，最高35分。覆蓋方案創(chuàng)新性1項(xiàng)提出并被采納的創(chuàng)新覆蓋方案數(shù)量，每項(xiàng)計(jì)5分，最高35分。覆蓋項(xiàng)目文檔完整性100%覆蓋項(xiàng)目文檔提交的及時(shí)性與完整性，100%完整計(jì)滿分，每缺失1項(xiàng)關(guān)鍵文檔扣3分，最低35分。故障處理效率故障平均響應(yīng)時(shí)間30%15分鐘記錄所有故障的首次響應(yīng)時(shí)間，按實(shí)際平均響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)時(shí)間的差值計(jì)算得分，每低5分鐘加2分，最高30分。故障平均解決時(shí)間2小時(shí)記錄所有故障的解決時(shí)間，按實(shí)際平均解決時(shí)間與目標(biāo)時(shí)間的差值計(jì)算得分，每低10分鐘加2分，最高30分。故障一次性解決率90%首次處理即解決故障的數(shù)量占總處理故障數(shù)量的比例，每高1%計(jì)0.5分，最高30分。重大故障發(fā)生次數(shù)0次按月統(tǒng)計(jì)重大故障（如影響>100用戶）發(fā)生次數(shù)，0次計(jì)滿分，每次扣10分，最低30分。故障處理報(bào)告質(zhì)量100%故障處理報(bào)告的準(zhǔn)確性、完整性與規(guī)范性，100%符合要求計(jì)滿分，每項(xiàng)不符合要求扣3分，最低30分。技術(shù)能力提升新技術(shù)學(xué)習(xí)與認(rèn)證20%1項(xiàng)年內(nèi)獲得1項(xiàng)以上新技術(shù)認(rèn)證（如5G、Wi-Fi6等），每項(xiàng)計(jì)5分，最高20分。技術(shù)方案評審?fù)ㄟ^率95%提交的技術(shù)方案在評審中獲通過的百分比，每高1%計(jì)0.5分，最高20分。知識分享與培訓(xùn)2次參與或主導(dǎo)內(nèi)部技術(shù)分享/培訓(xùn)的次數(shù)，每次計(jì)5分，最高20分。技術(shù)難題攻關(guān)次數(shù)3次成功解決關(guān)鍵技術(shù)難題的次數(shù)，每次計(jì)5分，最高20分。技術(shù)文檔貢獻(xiàn)度100頁編寫或更新技術(shù)文檔的頁數(shù)，每滿20頁計(jì)1分，最高20分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作滿意度15%4.5/5由合作部門提供的協(xié)作滿意度評分，按實(shí)際評分與目標(biāo)的差值計(jì)算得分，每高0.1分加1分，最高15分。項(xiàng)目延期次數(shù)0次因自身溝通或協(xié)作問題導(dǎo)致的項(xiàng)目延期次數(shù)，0次計(jì)滿分，每次扣5分，最低15分。問題反饋及時(shí)性100%對其他團(tuán)隊(duì)或客戶提出的問題反饋的及時(shí)性，100%及時(shí)計(jì)滿分，每延遲1天扣2分，最低15分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部支持次數(shù)5次主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)其他成員提供技術(shù)支持或幫助的次數(shù)，每次計(jì)1分，最高15分。會(huì)議參與有效性90%在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中提出建設(shè)性意見或有效解決方案的比例，每高1%計(jì)0.5分，最高15分。本考核表用于評估通信網(wǎng)絡(luò)工程師在網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化、故障處理效率、技術(shù)能力提升及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通四個(gè)維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。權(quán)重分配如下：網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化35%，故障處理效率30%，技術(shù)能力提升20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通15%?？偡?00分。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：