2025年網(wǎng)格員考試題庫及答案【考點(diǎn)梳理】一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為（）。A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C解析：2020年修訂的《中華人民共和國城市居民委員會組織法》將居民委員會任期由3年調(diào)整為5年，與村（居）委會任期同步，便于基層治理銜接。2.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因突發(fā)疾病撥打網(wǎng)格員小王電話求助，小王首先應(yīng)采取的措施是（）。A.聯(lián)系張奶奶家屬B.撥打120急救電話C.記錄情況并上報(bào)社區(qū)D.前往張奶奶家中查看答案：D解析：網(wǎng)格員作為社區(qū)“第一響應(yīng)人”，接到緊急求助時(shí)需優(yōu)先現(xiàn)場核實(shí)情況，確認(rèn)老人狀態(tài)后再同步聯(lián)系急救、家屬及上報(bào)，避免因信息滯后延誤救治。3.依據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)業(yè)主將住宅改為經(jīng)營性用房，需滿足的法定條件是（）。A.征得物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意B.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意C.向社區(qū)備案即可D.繳納一定數(shù)額的公共收益答案：B解析：《民法典》第二百七十九條規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。4.網(wǎng)格員在開展人口信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住登記，正確的處理流程是（）。A.直接告知其15日內(nèi)到派出所辦理B.當(dāng)場登記信息并錄入系統(tǒng)，同時(shí)提醒其3日內(nèi)補(bǔ)辦C.要求租戶立即到社區(qū)填寫紙質(zhì)登記表D.記錄后上報(bào)街道，由街道統(tǒng)一處理答案：B解析：根據(jù)《居住證暫行條例》，網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)未登記的流動人口，應(yīng)現(xiàn)場采集信息并錄入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，同時(shí)告知租戶3日內(nèi)到派出所或社區(qū)服務(wù)站補(bǔ)辦正式登記，避免信息遺漏。5.社區(qū)內(nèi)發(fā)生因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童的糾紛，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)應(yīng)重點(diǎn)依據(jù)（）。A.《治安管理處罰法》B.《動物防疫法》C.《民法典》侵權(quán)責(zé)任編D.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》答案：C解析：寵物傷人屬于民事侵權(quán)行為，應(yīng)依據(jù)《民法典》第一千二百四十五條“飼養(yǎng)動物致害責(zé)任”條款，明確飼養(yǎng)人或管理人的無過錯(cuò)責(zé)任，調(diào)解雙方就醫(yī)療費(fèi)、賠償?shù)冗_(dá)成一致。6.某老舊小區(qū)因下水道堵塞導(dǎo)致居民家中返水，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系專業(yè)維修隊(duì)疏通B.組織居民集資維修C.現(xiàn)場查勘堵塞位置及影響范圍D.上報(bào)街道申請專項(xiàng)維修資金答案：C解析：處理公共設(shè)施問題需先核實(shí)情況，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間到現(xiàn)場查看堵塞點(diǎn)、涉及戶數(shù)、是否存在安全隱患（如污水外溢引發(fā)滑倒），再根據(jù)實(shí)際情況協(xié)調(diào)維修資源或上報(bào)。7.下列不屬于網(wǎng)格員“六必訪”內(nèi)容的是（）。A.困難家庭必訪B.突發(fā)事件家庭必訪C.新入住居民必訪D.黨員家庭必訪答案：D解析：網(wǎng)格員“六必訪”通常指：困難家庭必訪、獨(dú)居老人必訪、重點(diǎn)人員必訪、突發(fā)事件家庭必訪、新入住居民必訪、矛盾糾紛家庭必訪。黨員家庭屬于日常聯(lián)系對象，非“必訪”硬性要求。8.社區(qū)開展垃圾分類宣傳，網(wǎng)格員需向居民重點(diǎn)解釋“可回收物”的標(biāo)志顏色是（）。A.藍(lán)色B.綠色C.紅色D.灰色答案：A解析：根據(jù)《生活垃圾分類標(biāo)志》（GB/T19095-2019），可回收物標(biāo)志為藍(lán)色，有害垃圾為紅色，廚余垃圾（濕垃圾）為綠色，其他垃圾（干垃圾）為灰色。9.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號與系統(tǒng)登記不符，正確做法是（）。A.直接修改系統(tǒng)信息B.聯(lián)系居民核實(shí)身份證原件C.忽略差異繼續(xù)錄入D.上報(bào)街道由專人處理答案：B解析：人口信息需確保準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)信息不一致時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系居民核對身份證原件，確認(rèn)無誤后再修改系統(tǒng)，避免因誤錄導(dǎo)致后續(xù)服務(wù)（如醫(yī)保、社保）出錯(cuò)。10.社區(qū)內(nèi)某企業(yè)因噪音擾民被居民投訴，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)同（）部門處理。A.市場監(jiān)管B.生態(tài)環(huán)境C.應(yīng)急管理D.文化旅游答案：B解析：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)經(jīng)營場所的噪音污染由生態(tài)環(huán)境部門（或其委托的環(huán)境監(jiān)察機(jī)構(gòu)）負(fù)責(zé)監(jiān)管，網(wǎng)格員需協(xié)助現(xiàn)場核查、收集證據(jù)并移交相關(guān)部門。11.某獨(dú)居老人因子女長期在外，希望申請“家庭照護(hù)床位”，網(wǎng)格員應(yīng)指導(dǎo)其準(zhǔn)備的核心材料是（）。A.子女收入證明B.老人醫(yī)療診斷證明C.房屋產(chǎn)權(quán)證明D.戶口本及身份證答案：D解析：“家庭照護(hù)床位”主要針對有居家養(yǎng)老需求的老年人，核心材料為身份證明（戶口本、身份證）、居住證明（房產(chǎn)證或租房合同），部分地區(qū)需提供失能等級評估報(bào)告，但非所有情況必需。12.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)堆放大量紙箱等易燃物，正確處理步驟是（）。①聯(lián)系堆放業(yè)主②張貼整改通知③拍照留存證據(jù)④協(xié)助清理A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案：A解析：處理樓道堆物需先固定證據(jù)（拍照），再聯(lián)系業(yè)主溝通，若業(yè)主不在或拒絕整改，張貼書面通知（明確整改期限），最后協(xié)助清理（避免矛盾激化）。13.依據(jù)《社區(qū)矯正法》，網(wǎng)格員在社區(qū)矯正對象日常管理中的職責(zé)是（）。A.決定社區(qū)矯正措施B.監(jiān)督其定期報(bào)告C.審批外出申請D.實(shí)施處罰答案：B解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)協(xié)助司法行政部門開展社區(qū)矯正對象的日常走訪、信息采集、行為觀察，監(jiān)督其按要求向司法所報(bào)告活動情況，不具備決定、審批或處罰權(quán)限。14.社區(qū)組織居民議事會討論加裝電梯事宜，網(wǎng)格員應(yīng)重點(diǎn)確保（）。A.參與居民為業(yè)主代表B.表決通過需全體業(yè)主同意C.會議記錄包含反對意見D.只邀請支持加裝的居民答案：C解析：居民議事會需體現(xiàn)民主性，會議記錄應(yīng)完整記錄討論過程，包括贊成、反對及建議，確保決策透明。加裝電梯通常需本單元三分之二以上業(yè)主同意（具體依據(jù)地方規(guī)定），非全體同意。15.網(wǎng)格員使用社區(qū)管理APP錄入數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“信息重復(fù)”，正確處理方式是（）。A.強(qiáng)制提交并備注B.核對原始資料，確認(rèn)重復(fù)原因后刪除或合并C.忽略提示繼續(xù)錄入D.聯(lián)系技術(shù)部門重置系統(tǒng)答案：B解析：數(shù)據(jù)重復(fù)可能因多次采集或錄入錯(cuò)誤導(dǎo)致，網(wǎng)格員需核對紙質(zhì)登記表或現(xiàn)場核實(shí)，確認(rèn)后刪除重復(fù)條目或合并信息，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)唯一性。16.某社區(qū)因暴雨導(dǎo)致部分路段積水，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.設(shè)置警示標(biāo)志B.聯(lián)系排水部門C.組織居民自救D.上報(bào)街道啟動應(yīng)急預(yù)案答案：A解析：突發(fā)險(xiǎn)情中，保障居民安全是首要任務(wù)。網(wǎng)格員應(yīng)先在積水路段設(shè)置警示標(biāo)志（如反光錐、警戒線），防止行人、車輛誤入，再同步聯(lián)系排水部門和上報(bào)。17.社區(qū)開展“八五”普法宣傳，網(wǎng)格員需重點(diǎn)普及的與居民生活密切相關(guān)的法律是（）。A.《刑法》B.《行政訴訟法》C.《反間諜法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：D解析：“八五”普法強(qiáng)調(diào)貼近群眾生活，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》涉及購物、餐飲、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等日常場景，與居民權(quán)益直接相關(guān)，是網(wǎng)格員普法的重點(diǎn)內(nèi)容。18.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)60歲以上老年人信息時(shí)，需特別注意區(qū)分（）。A.戶籍人口與流動人口B.退休人員與未退休人員C.獨(dú)居老人與非獨(dú)居老人D.城鎮(zhèn)戶口與農(nóng)村戶口答案：C解析：老年人服務(wù)中，獨(dú)居老人是重點(diǎn)關(guān)懷對象（需定期探訪、應(yīng)急聯(lián)系），非獨(dú)居老人需求相對單一，因此統(tǒng)計(jì)時(shí)需區(qū)分以針對性提供服務(wù)。19.某居民反映樓下商鋪油煙排放嚴(yán)重，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助其向（）部門投訴。A.城市管理B.市場監(jiān)管C.衛(wèi)生健康D.自然資源答案：A解析：餐飲服務(wù)業(yè)油煙污染由城市管理綜合行政執(zhí)法部門（或城管部門）負(fù)責(zé)監(jiān)管，網(wǎng)格員需指導(dǎo)居民通過12345熱線或城管平臺投訴，并協(xié)助核查。20.網(wǎng)格員在整理社區(qū)檔案時(shí)，應(yīng)將疫情期間的重點(diǎn)人員排查記錄保存（）。A.1年B.3年C.5年D.長期答案：D解析：根據(jù)《社區(qū)檔案管理辦法》，涉及公共安全、重大事件（如疫情防控）的排查記錄屬于永久保存檔案，需長期留存以備查考。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.網(wǎng)格員在開展“敲門行動”時(shí)，需注意的溝通技巧包括（）。A.主動亮明身份B.選擇居民方便的時(shí)間（如晚飯后）C.直接詢問敏感信息（如收入）D.傾聽居民需求并記錄答案：ABD解析：“敲門行動”需尊重居民隱私，避免直接詢問敏感信息（如收入、健康狀況），應(yīng)先建立信任，再逐步了解需求。2.社區(qū)內(nèi)發(fā)生高空拋物事件，網(wǎng)格員的職責(zé)包括（）。A.保護(hù)現(xiàn)場并拍照取證B.排查可能的拋物樓層C.對責(zé)任人進(jìn)行行政處罰D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查答案：ABD解析：網(wǎng)格員無行政處罰權(quán)，需協(xié)助固定證據(jù)、排查線索，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，由公安或法院認(rèn)定責(zé)任人后依法處理。3.下列屬于網(wǎng)格員“信息采集”職責(zé)的有（）。A.登記流動人口婚育情況B.記錄社區(qū)公共設(shè)施損壞位置C.統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照信息D.采集獨(dú)居老人健康檔案答案：ABD解析：網(wǎng)格員信息采集側(cè)重與社區(qū)治理相關(guān)的基礎(chǔ)信息（人口、設(shè)施、特殊群體需求），企業(yè)營業(yè)執(zhí)照屬于市場監(jiān)管部門職責(zé)，非網(wǎng)格員常規(guī)采集內(nèi)容。4.社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.合法合理B.當(dāng)事人自愿C.偏袒弱勢方D.保密隱私答案：ABD解析：調(diào)解需中立，不能偏袒任何一方，應(yīng)基于事實(shí)和法律，在雙方自愿基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議，并保護(hù)當(dāng)事人隱私。5.網(wǎng)格員在使用“社區(qū)云平臺”時(shí)，需遵守的信息安全規(guī)范有（）。A.定期更換登錄密碼B.不將賬號借給他人使用C.在公共WiFi下錄入敏感信息D.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常及時(shí)上報(bào)答案：ABD解析：公共WiFi存在安全風(fēng)險(xiǎn)，禁止在非加密網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下錄入或傳輸居民敏感信息（如身份證號、聯(lián)系方式）。6.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·春節(jié)”活動，網(wǎng)格員的組織工作包括（）。A.策劃活動方案（如寫春聯(lián)、包餃子）B.聯(lián)系志愿者和場地C.強(qiáng)制居民參與D.活動后整理照片、總結(jié)反饋答案：ABD解析：社區(qū)活動需自愿參與，網(wǎng)格員應(yīng)通過宣傳動員居民，而非強(qiáng)制。7.某低保戶家庭因子女上大學(xué)申請教育救助，網(wǎng)格員需協(xié)助審核的材料有（）。A.子女錄取通知書B.家庭收入證明C.房產(chǎn)證明D.醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)答案：ABC解析：教育救助主要審核家庭經(jīng)濟(jì)狀況（收入、財(cái)產(chǎn)）及子女入學(xué)證明，醫(yī)療單據(jù)與教育救助無直接關(guān)聯(lián)（屬醫(yī)療救助范疇）。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)的“安全隱患”包括（）。A.樓道內(nèi)私拉電線充電B.商鋪滅火器過期C.老人在陽臺種植花草D.圍墻出現(xiàn)裂縫答案：ABD解析：私拉電線易引發(fā)火災(zāi)，過期滅火器失效，圍墻裂縫可能坍塌，均屬安全隱患；陽臺種植花草不屬隱患（除非影響公共安全）。9.社區(qū)“兒童之家”的服務(wù)內(nèi)容通常包括（）。A.課后托管B.親子教育講座C.兒童心理咨詢D.兒童戶籍辦理答案：ABC解析：戶籍辦理屬公安部門職責(zé)，“兒童之家”側(cè)重兒童關(guān)愛、教育和活動組織。10.網(wǎng)格員參與社區(qū)應(yīng)急演練（如消防演練）的任務(wù)有（）。A.講解滅火器使用方法B.引導(dǎo)居民疏散C.模擬傷員救助D.評估演練效果答案：ABCD解析：網(wǎng)格員需全程參與演練，承擔(dān)講解、引導(dǎo)、模擬及總結(jié)評估職責(zé)，提升應(yīng)急處置能力。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以代替居民委員會行使選舉權(quán)和被選舉權(quán)。（）答案：×解析：居民委員會成員由居民選舉產(chǎn)生，網(wǎng)格員是社區(qū)工作者，無替代選舉權(quán)。2.社區(qū)內(nèi)宗教活動場所的日常管理由網(wǎng)格員直接負(fù)責(zé)。（）答案：×解析：宗教活動場所管理由宗教事務(wù)部門及場所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員需掌握信息并上報(bào)，無直接管理權(quán)限。3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民涉嫌傳銷，應(yīng)立即上門勸阻并沒收財(cái)物。（）答案：×解析：傳銷屬違法犯罪行為，網(wǎng)格員應(yīng)記錄線索并上報(bào)公安部門，不得自行處理。4.社區(qū)公共收益（如電梯廣告收入）應(yīng)全部用于網(wǎng)格員績效獎(jiǎng)勵(lì)。（）答案：×解析：公共收益屬全體業(yè)主共有，需用于社區(qū)公共設(shè)施維修、環(huán)境衛(wèi)生等公共事務(wù)，不得挪作個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。5.網(wǎng)格員在疫情防控中可要求居民提供行程碼、健康碼等信息。（）答案：√解析：根據(jù)《傳染病防治法》，網(wǎng)格員作為疫情防控一線人員，有權(quán)依法收集必要的健康信息用于防控。6.社區(qū)內(nèi)流浪動物應(yīng)由網(wǎng)格員負(fù)責(zé)捕捉和處理。（）答案：×解析：流浪動物管理由城管部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員可聯(lián)系相關(guān)部門處理，不得自行捕捉（可能引發(fā)安全問題）。7.網(wǎng)格員需每月至少走訪一次網(wǎng)格內(nèi)所有住戶。（）答案：√解析：多數(shù)地區(qū)網(wǎng)格化管理規(guī)定要求網(wǎng)格員每月全覆蓋走訪，特殊群體（如獨(dú)居老人）需增加走訪頻次。8.居民因房屋質(zhì)量問題投訴開發(fā)商，網(wǎng)格員應(yīng)直接聯(lián)系開發(fā)商協(xié)商解決。（）答案：×解析：房屋質(zhì)量屬民事合同糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助居民收集證據(jù)，引導(dǎo)通過法律途徑（如向住建部門投訴或訴訟）解決。9.網(wǎng)格員可以將工作中獲取的居民信息提供給商業(yè)機(jī)構(gòu)用于社區(qū)服務(wù)推廣。（）答案：×解析：居民信息受《個(gè)人信息保護(hù)法》保護(hù)，網(wǎng)格員需嚴(yán)格保密，不得泄露或用于商業(yè)用途。10.社區(qū)召開居民會議時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)全程主導(dǎo)討論并決定事項(xiàng)。（）答案：×解析：居民會議由居民自主討論決策，網(wǎng)格員應(yīng)發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用，而非主導(dǎo)或代替居民決定。四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某老舊小區(qū)因停車位不足，部分業(yè)主將車輛停放在消防通道上。一日，小區(qū)內(nèi)某住戶家中突發(fā)火災(zāi)，消防車因消防通道被堵延誤15分鐘到達(dá)，導(dǎo)致火勢擴(kuò)大，造成財(cái)產(chǎn)損失。居民情緒激動，聚集在社區(qū)辦公室要求處理。問題：如果你是網(wǎng)格員，應(yīng)如何處理？答案：1.現(xiàn)場穩(wěn)控：第一時(shí)間安撫居民情緒，說明已聯(lián)系消防部門核實(shí)情況，承諾配合調(diào)查并反饋結(jié)果。2.證據(jù)固定：拍攝消防通道堵塞現(xiàn)場照片（記錄車輛位置、車牌），調(diào)取小區(qū)監(jiān)控確認(rèn)違停車輛信息。3.責(zé)任認(rèn)定：協(xié)助消防部門出具火災(zāi)事故認(rèn)定書，明確消防通道堵塞與損失擴(kuò)大的因果關(guān)系。4.溝通協(xié)調(diào)：聯(lián)系違停車主，說明其違法行為（違反《消防法》第二十八條“禁止占用消防通道”）及可能承擔(dān)的賠償責(zé)任；若車主拒絕配合，協(xié)助居民通過法律途徑起訴。5.長效整改：推動小區(qū)施劃停車位（如利用空地、協(xié)調(diào)周邊單位錯(cuò)時(shí)停車），設(shè)置消防通道警示標(biāo)識，聯(lián)合物業(yè)加強(qiáng)巡查，定期通報(bào)違停行為。案例2：獨(dú)居老人李奶奶（82歲，患高血壓）向網(wǎng)格員小王反映，近期常感頭暈，子女在外地工作，希望得到幫助。小王上門探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)李奶奶家中藥品雜亂，部分已過期，且未按時(shí)服藥。問題：小王應(yīng)如何幫助李奶奶？答案：1.健康評估：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為李奶奶安排免費(fèi)體檢（重點(diǎn)測血壓、血常規(guī)），請醫(yī)生評估健康狀況。2.用藥管理：協(xié)助整理家中藥品，清理過期藥物，制作“服藥提醒卡”（標(biāo)注藥名、劑量、時(shí)間），教會李奶奶使用智能藥盒（或設(shè)置手機(jī)鬧鐘）。3.應(yīng)急保障：為李奶奶安裝“一鍵呼叫”設(shè)備（綁定小王電話、子女電話、社區(qū)衛(wèi)生中心），在顯眼位置張貼應(yīng)急聯(lián)系表（包括120、社區(qū)電話）。4.長期關(guān)懷：納入“重點(diǎn)關(guān)愛名單”，每周至少2次電話隨訪，每3天上門查看；聯(lián)系志愿者團(tuán)隊(duì)（如大學(xué)生、黨員）定期陪診、代購藥品。5.子女溝通：與李奶奶子女聯(lián)系，說明老人健康狀況，建議其委托本地親屬或購買居家養(yǎng)老服務(wù)（如上門護(hù)理），確保日常照護(hù)。案例3：某社區(qū)新入住一名刑滿釋放人員張某（45歲，無固定工作），居民得知后擔(dān)心安全，要求社區(qū)“趕走張某”。張某表示想找工作重新開始，但因有犯罪記錄屢遭拒絕，情緒低落。問題：網(wǎng)格員應(yīng)如何化解矛盾并幫助張某？答案：1.居民溝通：召開居民代表會議，普及《刑法》“前科報(bào)告制度”（僅特殊職業(yè)需報(bào)告）及《社區(qū)矯正法》相關(guān)規(guī)定，說明張某已完成刑罰，享有平等就業(yè)權(quán)；強(qiáng)調(diào)歧視可能激化其負(fù)面情緒，增加社區(qū)風(fēng)險(xiǎn)。2.張某幫扶：聯(lián)系街道司法所，協(xié)助其辦理安置幫教手續(xù)；對接人社部門，推薦適合的就業(yè)崗位（如保潔、綠化等對前科無限制的工作）；聯(lián)系公益組織提供職業(yè)技能培訓(xùn)（如電工、烹飪）。3.心理疏導(dǎo)：邀請社區(qū)心理咨詢師與張某談心，緩解其自卑情緒；鼓勵(lì)加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍（如參與環(huán)境整治），增強(qiáng)歸屬感。4.動態(tài)關(guān)注：定期走訪張某，了解工作、生活情況；與鄰居建立“信息員”機(jī)制（如熱心居民），及時(shí)掌握其異常動態(tài)，防范風(fēng)