超時(shí)騎手免責(zé)協(xié)議書甲方：[外賣平臺(tái)名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[騎手姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方作為甲方平臺(tái)的騎手，在配送服務(wù)過程中可能會(huì)出現(xiàn)超時(shí)情況，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.乙方通過甲方運(yùn)營的外賣平臺(tái)承接訂單配送任務(wù)，負(fù)責(zé)將甲方平臺(tái)上商家提供的餐食或商品及時(shí)、準(zhǔn)確地配送給指定的客戶。2.配送服務(wù)的范圍為[具體配送區(qū)域]，配送時(shí)間以訂單顯示的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則和法律法規(guī)對(duì)乙方的配送行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于訂單接收、配送過程監(jiān)控、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。若乙方違反平臺(tái)規(guī)則或法律法規(guī)，甲方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定采取警告、罰款、暫停服務(wù)、解除合作等措施。2.義務(wù)向乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其熟悉平臺(tái)規(guī)則、配送流程、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容。按照約定向乙方支付配送費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式按照雙方簽訂的相關(guān)協(xié)議執(zhí)行。及時(shí)向乙方推送訂單信息，確保乙方能夠準(zhǔn)確獲取配送任務(wù)詳情。對(duì)乙方在配送過程中遇到的合理困難和問題，應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照約定支付配送費(fèi)用。在配送過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整配送路線，但應(yīng)確保不影響訂單按時(shí)送達(dá)。對(duì)于甲方不合理的要求或指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并向甲方提出異議。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)、甲方平臺(tái)規(guī)則以及本免責(zé)協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，誠信履行配送服務(wù)義務(wù)。按照甲方推送的訂單信息及時(shí)、準(zhǔn)確地接收配送任務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送。配送過程中應(yīng)妥善保管餐食或商品，確保其安全、完整，如因乙方原因?qū)е虏褪郴蛏唐窊p壞、變質(zhì)等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的交通安全。因乙方違反交通規(guī)則導(dǎo)致的交通事故及其他法律責(zé)任，均由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。如遇不可抗力因素或其他特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)完成配送任務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失。同時(shí)，應(yīng)積極配合甲方處理相關(guān)事宜。四、超時(shí)責(zé)任界定及免責(zé)情形1.超時(shí)責(zé)任界定若乙方未能在訂單預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間內(nèi)將餐食或商品送達(dá)客戶手中，即視為配送超時(shí)。配送超時(shí)的判定以甲方平臺(tái)記錄的實(shí)際送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。2.免責(zé)情形因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府管制、交通管制、公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成配送任務(wù)的，乙方不承擔(dān)超時(shí)責(zé)任。但乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。因商家原因?qū)е虏褪郴蛏唐肺茨芗皶r(shí)準(zhǔn)備好，影響乙方正常配送時(shí)間的，乙方不承擔(dān)超時(shí)責(zé)任。乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋商家情況，甲方應(yīng)協(xié)調(diào)商家解決問題。因客戶原因?qū)е屡渌脱舆t（如客戶預(yù)留地址錯(cuò)誤、電話無法接通、拒絕簽收等），乙方不承擔(dān)超時(shí)責(zé)任。乙方應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，并按照甲方要求處理相關(guān)事宜。在配送過程中，乙方因遭遇突發(fā)疾病、交通事故等意外事件，導(dǎo)致無法按時(shí)完成配送任務(wù)的，乙方不承擔(dān)超時(shí)責(zé)任。乙方應(yīng)在意外事件發(fā)生后盡快通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。五、違約責(zé)任1.若乙方違反本免責(zé)協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約而支付的違約金、賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。2.若甲方未按照約定向乙方支付配送費(fèi)用或未履行其他義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本免責(zé)協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.在本免責(zé)協(xié)議履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本免責(zé)協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本免責(zé)協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.