返修質(zhì)保協(xié)議書范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目名稱]（以下簡稱“標的物”）的提供者，乙方為接受該標的物的一方，為明確雙方在標的物返修質(zhì)保期間的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.標的物詳情名稱：[詳細產(chǎn)品名稱，如某品牌智能手機、某型號汽車發(fā)動機等]規(guī)格型號：[具體型號，如iPhone14ProMax256GB、V12發(fā)動機型號L6T78等]數(shù)量：[具體數(shù)量，如100臺、5套等]交付時間：[具體日期，如2023年5月10日]交付地點：[詳細地點，如甲方倉庫地址、乙方指定安裝地點等]產(chǎn)品質(zhì)量標準：[參照的國家標準、行業(yè)標準或雙方另行約定的特殊標準，如符合GB/T[具體標準編號]標準等]產(chǎn)品功能特性：[詳細描述產(chǎn)品的各項功能，如手機具備6.74英寸OLED屏幕、A16仿生芯片等功能]2.服務(wù)詳情服務(wù)內(nèi)容：[具體服務(wù)項目，如設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)軟件升級、售后維修保養(yǎng)等]服務(wù)范圍：[明確服務(wù)所涵蓋的地域范圍、設(shè)備范圍等，如全國范圍內(nèi)、本公司生產(chǎn)的所有型號設(shè)備等]服務(wù)期限：[開始日期和結(jié)束日期，如自2023年1月1日起至2023年12月31日止]二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取返修質(zhì)保費用。在乙方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的救濟措施，包括但不限于要求乙方支付費用、解除協(xié)議等。對乙方提出的關(guān)于標的物質(zhì)量問題的反饋進行核實和判斷的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準和交付時間向乙方提供合格的標的物。在標的物出現(xiàn)質(zhì)量問題時，按照本協(xié)議約定的返修質(zhì)保期限和方式，及時為乙方提供返修或質(zhì)保服務(wù)。向乙方提供標的物的相關(guān)技術(shù)資料、操作手冊等，以便乙方正確使用和維護標的物。對返修后的標的物進行質(zhì)量檢驗，確保返修后的標的物符合質(zhì)量標準。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供返修質(zhì)保服務(wù)。在甲方提供的返修質(zhì)保服務(wù)不符合協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方采取補救措施或承擔違約責任。對甲方提供的返修質(zhì)保服務(wù)進行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的方式和時間支付返修質(zhì)保費用。在使用標的物過程中，按照甲方提供的技術(shù)資料和操作手冊正確使用和維護標的物，避免因乙方自身原因?qū)е聵说奈飺p壞。在發(fā)現(xiàn)標的物出現(xiàn)質(zhì)量問題時，及時通知甲方，并提供相關(guān)的詳細情況說明，配合甲方進行返修或質(zhì)保服務(wù)。對甲方返修后的標的物進行驗收，如驗收合格，應(yīng)簽署驗收文件。三、返修質(zhì)保期限及方式1.返修質(zhì)保期限本協(xié)議項下的返修質(zhì)保期限自標的物交付之日起[X]年/月。在返修質(zhì)保期限內(nèi)，甲方承擔標的物因質(zhì)量問題產(chǎn)生的返修或質(zhì)保責任。2.返修方式若標的物出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)首先向甲方提出返修申請。甲方在收到乙方申請后的[X]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，確定是否屬于返修范圍。如屬于返修范圍，甲方應(yīng)根據(jù)標的物的具體情況，采取以下返修方式之一：甲方將標的物取回甲方指定的維修場所進行維修，維修完成后再送回乙方指定地點。在此期間，甲方應(yīng)承擔標的物往返運輸費用及維修費用。甲方派遣專業(yè)維修人員到乙方指定地點進行現(xiàn)場維修，甲方應(yīng)承擔維修人員的差旅費及維修所需的零部件費用，但乙方應(yīng)提供必要的維修場地和協(xié)助。3.質(zhì)保方式在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方對標的物提供定期回訪和維護服務(wù)，確保標的物正常運行?；卦L周期為每[X]個月一次。如標的物出現(xiàn)一般性故障，甲方應(yīng)通過電話、遠程協(xié)助等方式指導(dǎo)乙方自行解決；如乙方無法自行解決，甲方應(yīng)按照返修方式進行處理。對于因質(zhì)量問題導(dǎo)致的標的物損壞或無法正常使用，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[緊急情況具體時長，如24小時]內(nèi)做出應(yīng)急響應(yīng)，采取措施減少乙方損失，并盡快完成返修或更換新的標的物。四、返修質(zhì)保費用及支付方式1.返修質(zhì)保費用乙方應(yīng)向甲方支付返修質(zhì)保費用，費用金額為[具體金額]元。返修質(zhì)保費用包含在標的物的總價款中，乙方已在簽訂購買合同/服務(wù)協(xié)議時一并支付。2.支付方式乙方應(yīng)按照以下方式支付返修質(zhì)保費用：在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內(nèi)，支付返修質(zhì)保費用的[X]%作為預(yù)付款，即[預(yù)付款金額]元。在標的物交付驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，支付剩余的返修質(zhì)保費用，即[剩余金額]元。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式提供返修質(zhì)保服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照返修質(zhì)保費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的返修質(zhì)保費用及承擔相當于返修質(zhì)保費用[X]%的賠償責任。2.若甲方提供返修質(zhì)保服務(wù)后，標的物仍不符合質(zhì)量標準，甲方應(yīng)負責免費再次返修或更換新標的物，并承擔因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、因標的物質(zhì)量問題導(dǎo)致的第三方索賠等間接損失以及乙方為處理質(zhì)量問題所支出的合理費用（如差旅費、律師費等）。3.若甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或其他機密信息，應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照返修質(zhì)保費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付返修質(zhì)保費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停返修質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的返修質(zhì)保費用及違約金。2.若乙方未按照甲方提供的技術(shù)資料和操作手冊正確使用和維護標的物導(dǎo)致標的物損壞，乙方應(yīng)自行承擔維修費用。如乙方要求甲方進行維修，甲方有權(quán)按照市場價格收取維修費用，并要求乙方支付相當于維修費用[X]%的違約金。3.若乙方在驗收甲方返修后的標的物時故意刁難或無故拒絕驗收，應(yīng)按照返修質(zhì)保費用的[X]%向甲方支付違約金，并視為乙方已驗收合格。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一