人工智能智能無人商店服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（用戶）：[用戶名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]鑒于甲方擁有人工智能智能無人商店服務(wù)的技術(shù)和資源，乙方希望使用甲方提供的人工智能智能無人商店服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供基于人工智能技術(shù)的無人商店服務(wù)，包括但不限于商品展示、商品識(shí)別、購(gòu)物車結(jié)算、無感支付、訂單管理、數(shù)據(jù)分析等功能。1.2無人商店內(nèi)的商品信息由甲方提供，甲方保證所提供商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。乙方在使用服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)查看并了解商品信息。1.3無人商店內(nèi)的商品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。甲方保證所售商品符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因商品質(zhì)量問題引起的相應(yīng)責(zé)任。乙方如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)要求甲方進(jìn)行退貨、換貨或維修。1.4甲方負(fù)責(zé)無人商店的商品庫(kù)存管理，確保商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和及時(shí)性，并根據(jù)市場(chǎng)情況和用戶需求進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。1.5甲方負(fù)責(zé)無人商店內(nèi)人工智能系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署、維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、安全可靠，并根據(jù)技術(shù)發(fā)展和用戶需求進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1乙方享有以下權(quán)利：(1)享有瀏覽無人商店內(nèi)商品信息、了解商品詳情的權(quán)利；(2)享有按照無人商店內(nèi)的指示選擇商品、將商品加入購(gòu)物車、進(jìn)行結(jié)算和支付的權(quán)利；(3)享有對(duì)所購(gòu)商品質(zhì)量提出異議的權(quán)利，并要求甲方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行退貨、換貨或維修；(4)享有了解甲方提供的商品和服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；(5)享有拒絕甲方提供的強(qiáng)制交易的權(quán)利；(6)享有獲得甲方提供的售后服務(wù)，包括咨詢、投訴處理等權(quán)利。2.2乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：(1)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及無人商店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度；(2)如實(shí)提供個(gè)人身份信息及其他必要信息，并保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；(3)按照無人商店內(nèi)的指示進(jìn)行操作，文明使用服務(wù)，不得損壞無人商店內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；(4)按照約定方式及時(shí)支付商品費(fèi)用；(5)對(duì)自己的購(gòu)物行為負(fù)責(zé)，并自行承擔(dān)因個(gè)人原因?qū)е碌膿p失；(6)不得利用甲方提供的服務(wù)從事任何違法活動(dòng)。第三條服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)3.1甲方享有以下權(quán)利：(1)有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人身份信息及其他必要信息；(2)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)收取服務(wù)費(fèi)用；(3)有權(quán)對(duì)違反本協(xié)議約定的乙方采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制乙方使用服務(wù)、暫停乙方賬戶、解除本協(xié)議等；(4)有權(quán)對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，用于提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化商品推薦、進(jìn)行用戶畫像分析等，但不得泄露乙方的個(gè)人隱私信息。3.2甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：(1)保證提供的商品和服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證商品的質(zhì)量和安全；(2)對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定進(jìn)行保護(hù)，確保乙方個(gè)人信息不被泄露、篡改或丟失；(3)建立健全的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理乙方的咨詢、投訴和建議；(4)定期對(duì)人工智能系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；(5)建立健全的售后服務(wù)體系，為乙方提供便捷、高效的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修等。第四條費(fèi)用及支付方式4.1乙方使用甲方提供的人工智能智能無人商店服務(wù)可能需要支付一定的服務(wù)費(fèi)用或商品費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方另行規(guī)定并公示在無人商店內(nèi)或通過其他適當(dāng)方式告知乙方。4.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。支付方式包括但不限于移動(dòng)支付（如支付寶、微信支付等）、銀行卡支付、現(xiàn)金支付（如適用）等。第五條隱私保護(hù)5.1甲方在收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸乙方個(gè)人信息時(shí)，將遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，并明確告知乙方收集個(gè)人信息的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限等。5.2甲方僅將收集到的乙方個(gè)人信息用于提供無人商店服務(wù)、進(jìn)行用戶畫像分析、提升服務(wù)質(zhì)量、商品推薦、市場(chǎng)營(yíng)銷等內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目的，未經(jīng)乙方同意，不得將乙方個(gè)人信息用于其他用途，亦不得向任何第三方提供或出售乙方個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方另有授權(quán)的除外。5.3甲方將采取必要的技術(shù)措施和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等，確保乙方個(gè)人信息的安全，防止乙方個(gè)人信息泄露、篡改或丟失。如發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件，甲方將立即采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定向乙方告知相關(guān)情況。第六條協(xié)議的變更、解除和終止6.1甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，但修改后的協(xié)議內(nèi)容不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公序良俗。甲方修改本協(xié)議時(shí)，將提前通過適當(dāng)方式（如在無人商店內(nèi)公告、發(fā)送電子郵件等）通知乙方，乙方在收到通知后同意修改內(nèi)容的，視為接受修改；乙方在收到通知后未在規(guī)定期限內(nèi)（如七日）提出異議的，視為接受修改。6.2乙方在滿足本協(xié)議約定的條件下，有權(quán)解除本協(xié)議。例如，甲方提供的服務(wù)持續(xù)中斷或存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)乙方催告后仍未在合理期限內(nèi)解決的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3甲方在滿足本協(xié)議約定的條件下，有權(quán)解除本協(xié)議。例如，乙方利用本協(xié)議提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)或嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議。6.4本協(xié)議在以下情況下終止：(1)雙方約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽本協(xié)議的；(2)乙方死亡或喪失民事行為能力，且其繼承人或監(jiān)護(hù)人未繼續(xù)使用本服務(wù)的；(3)甲方經(jīng)營(yíng)不善，無法繼續(xù)提供服務(wù)的；(4)因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；(5)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的。第七條違約責(zé)任7.1乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于甲方為維護(hù)乙方個(gè)人信息安全所支付的費(fèi)用、因乙方違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失等。7.2甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因商品質(zhì)量問題造成的損失、賠償乙方因甲方泄露其個(gè)人信息造成的損失等。如果甲方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致乙方遭受行政處罰的，甲方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過友好