跨境電商獨立站域名解析合同2025草案版鑒于服務(wù)接受方（以下簡稱“用戶”）需要建立并運營跨境電商獨立站，并希望服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)商”）提供穩(wěn)定、高效的域名解析服務(wù)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)商同意向用戶提供域名解析服務(wù)，將用戶指定的域名（以下簡稱“用戶域名”）解析至用戶自行指定的目標地址（以下簡稱“目標地址”）。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：(1)在服務(wù)商提供的域名管理平臺或接口上，為用戶域名添加、修改、刪除A記錄、CNAME記錄、AAAA記錄、MX記錄等解析記錄；(2)設(shè)置和管理各解析記錄的優(yōu)先級及TTL值；(3)將用戶域名解析至用戶提供的目標地址，包括但不限于獨立站服務(wù)器IP地址或CDN服務(wù)商提供的回源地址；(4)保證域名解析服務(wù)的全球覆蓋能力（若服務(wù)商提供該服務(wù)），確保用戶獨立站在全球范圍內(nèi)的用戶能夠穩(wěn)定訪問；(5)提供必要的解析日志查詢功能，供用戶進行故障排查或賬單核對。第二條服務(wù)標準與質(zhì)量承諾2.1服務(wù)商承諾域名解析服務(wù)的正常運行時間（Availability）達到99.9%的標準，正常運行時間自用戶域名完成首次解析配置起計算，排除因用戶原因、第三方網(wǎng)絡(luò)問題、不可抗力導(dǎo)致的故障時間。2.2服務(wù)商保證其解析服務(wù)能夠準確、及時地將用戶域名解析至用戶指定的目標地址，解析延遲（TTL）符合行業(yè)標準，確保用戶網(wǎng)站內(nèi)容能夠被目標用戶及時訪問。2.3服務(wù)商應(yīng)建立完善的故障監(jiān)控和應(yīng)急響應(yīng)機制，在發(fā)生解析服務(wù)中斷或故障時，第一時間進行排查，并按照預(yù)定流程通知用戶，并盡快完成恢復(fù)工作。重大故障的響應(yīng)時間不超過[具體時間，例如：15分鐘]，恢復(fù)時間目標（RTO）不超過[具體時間，例如：4小時]。2.4服務(wù)商應(yīng)提供全球分布的DNS節(jié)點或與主流DNS服務(wù)商合作，以優(yōu)化用戶獨立站在全球范圍內(nèi)的訪問速度。第三條用戶責(zé)任3.1用戶有責(zé)任向服務(wù)商提供準確、有效的用戶域名注冊信息以及目標地址（服務(wù)器IP地址或CDN回源地址）等信息，并對信息的真實性、合法性負責(zé)。3.2用戶負責(zé)確保其目標服務(wù)器的穩(wěn)定性、安全性和可達性。用戶應(yīng)自行承擔(dān)因目標服務(wù)器問題（如服務(wù)器宕機、網(wǎng)絡(luò)中斷、配置錯誤等）導(dǎo)致的域名解析服務(wù)不可用或訪問延遲的責(zé)任。3.3用戶應(yīng)遵守國家及地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)，不得利用服務(wù)商提供的域名解析服務(wù)從事任何非法活動，包括但不限于傳播違法信息、進行網(wǎng)絡(luò)攻擊、侵犯他人合法權(quán)益等。如因此產(chǎn)生任何法律責(zé)任或費用，由用戶自行承擔(dān)，并賠償服務(wù)商因此遭受的損失。3.4用戶有責(zé)任按時足額支付本合同項下的服務(wù)費用。用戶應(yīng)確保其提供的支付信息準確無誤，并及時更新支付方式。3.5如用戶需要變更目標地址或DNS服務(wù)提供商，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，例如：7天]通知服務(wù)商，并配合完成解析記錄的修改工作。第四條費用與支付4.1本合同項下的服務(wù)費用采用[具體模式，例如：按年收費]模式。4.2服務(wù)費用標準為：人民幣[具體金額]元/年/域名。若用戶同時使用服務(wù)商的其他增值服務(wù)，費用另行協(xié)商確定。4.3費用支付周期為每年一次，于合同生效次年起每年[具體日期或月份]前支付當(dāng)年度的服務(wù)費用。4.4支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，用戶應(yīng)在收到服務(wù)商發(fā)送的服務(wù)費用賬單后[具體天數(shù)，例如：15天]內(nèi)完成支付。賬單發(fā)送至用戶在合同中預(yù)留的電子郵箱地址。4.5服務(wù)商在收到用戶支付的服務(wù)費用后，應(yīng)向用戶提供等額的、合法有效的發(fā)票。第五條合同期限與終止5.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，初始有效期為[具體年限，例如：一年]。5.2合同有效期屆滿前[具體天數(shù)，例如：30天]，如雙方均未提出書面異議，則本合同自動續(xù)約[具體年限，例如：一年]。5.3任何一方有權(quán)在滿足以下條件時提前終止本合同：(1)經(jīng)對方書面同意；(2)另一方發(fā)生嚴重違約行為，且在收到書面違約通知后[具體天數(shù)，例如：30天]內(nèi)未能糾正；(3)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；(4)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。5.4提前終止合同的，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，金額為[具體計算方式，例如：剩余合同期應(yīng)付款項的XX%]。若違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權(quán)進一步追償。5.5合同終止后，服務(wù)商應(yīng)在收到用戶最終結(jié)清所有款項后的[具體天數(shù)，例如：7天]內(nèi)停止提供域名解析服務(wù)，并協(xié)助用戶完成域名解析記錄的最終清理工作。用戶應(yīng)確保其目標服務(wù)器在合同終止后仍能正常訪問（若非服務(wù)商責(zé)任導(dǎo)致的服務(wù)中斷）。第六條隱私與數(shù)據(jù)安全6.1用戶同意，為提供和維持本合同項下的服務(wù)，服務(wù)商有權(quán)收集、使用、存儲和傳輸用戶提供的與域名解析服務(wù)相關(guān)的必要信息（包括但不限于用戶名、聯(lián)系方式、域名信息、目標地址等），但服務(wù)商應(yīng)采取不低于行業(yè)標準的保密措施保護用戶信息的安全。6.2服務(wù)商僅可將用戶信息用于履行本合同之目的，或用于其合法的營銷活動（需事先征得用戶明確同意），未經(jīng)用戶書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行合同所必需的除外）。6.3服務(wù)商應(yīng)保存必要的解析操作日志和訪問日志，用于故障排查、性能優(yōu)化、計費核對和合規(guī)審計。日志保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第七條有限責(zé)任與免責(zé)7.1因用戶原因（包括但不限于用戶提供的信息不準確、目標服務(wù)器問題、用戶網(wǎng)絡(luò)問題等）導(dǎo)致的域名解析服務(wù)中斷或延遲，服務(wù)商不承擔(dān)責(zé)任。7.2因第三方網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷，服務(wù)商在采取合理措施后仍未能避免服務(wù)中斷的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知用戶并盡最大努力恢復(fù)服務(wù)。7.3對于因不可抗力或非服務(wù)商過錯導(dǎo)致的服務(wù)中斷，服務(wù)商不對用戶因此遭受的直接或間接損失承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4服務(wù)商對用戶因使用域名解析服務(wù)而遭受的直接經(jīng)濟損失，賠償金額不超過用戶當(dāng)期實際支付的服務(wù)費用總額。第八條爭議解決8.1因本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決所產(chǎn)生的一切爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或：8.1因本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決所產(chǎn)生的一切爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，例如：服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。）第九條通知與送達9.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：7天]書面通知對方。9.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同載明的地址或聯(lián)系方式。9.3通知在以下時間視為有效送達：(1)專人遞送的，在交付時；(2)通過掛號信或快遞發(fā)送的，在寄出后[具體天數(shù)，例如：3天]；(3)通過電子郵件發(fā)送的，在郵件進入接收方電子郵件系統(tǒng)時（若接收方未設(shè)置過濾）。第十條其他10.1本合同構(gòu)成雙方就域名解析服務(wù)達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面約定。10.2對本合同的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。10.3若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同適用中華人民共和國法律進行解釋和裁判。第