跨境電商海外倉保險(xiǎn)索賠流程條款合同協(xié)議2025合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]甲方（保險(xiǎn)人）：[填寫保險(xiǎn)公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名]地址：[填寫保險(xiǎn)公司地址]聯(lián)系電話：[填寫保險(xiǎn)公司電話]電子郵箱：[填寫保險(xiǎn)公司郵箱]乙方（被保險(xiǎn)人）：[填寫被保險(xiǎn)人全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名]地址：[填寫被保險(xiǎn)人地址或海外倉地址]聯(lián)系電話：[填寫被保險(xiǎn)人電話]電子郵箱：[填寫被保險(xiǎn)人郵箱]鑒于乙方在其位于[填寫海外倉具體地址或區(qū)域]的倉庫（以下簡稱“保險(xiǎn)標(biāo)的地”）存儲(chǔ)用于跨境銷售的商品（以下簡稱“保險(xiǎn)標(biāo)的”），并根據(jù)本合同約定向甲方投保貨物存放風(fēng)險(xiǎn)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條保險(xiǎn)期間本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間自[填寫起始日期年月日]起，至[填寫終止日期年月日]止。第二條保險(xiǎn)標(biāo)的與保險(xiǎn)金額1.本保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)標(biāo)的是指乙方在保險(xiǎn)標(biāo)的地實(shí)際存放的、用于跨境銷售的商品，包括但不限于[可簡述商品類別，如電子產(chǎn)品、服裝鞋帽等]。2.保險(xiǎn)金額為人民幣[填寫保險(xiǎn)金額大寫]元整（￥[填寫保險(xiǎn)金額小寫]元），該金額應(yīng)不超過保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值。保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值以乙方提供的有效憑證為準(zhǔn)，包括但不限于采購成本、運(yùn)輸費(fèi)用、關(guān)稅等，具體核算方式由雙方在投保時(shí)確認(rèn)。第三條保險(xiǎn)責(zé)任在本保險(xiǎn)期間內(nèi)，在保險(xiǎn)標(biāo)的地，因下列原因造成的保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，甲方按照本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任：1.地震、洪水、暴雨、風(fēng)暴、雷電、海嘯等自然災(zāi)害；2.火災(zāi)、爆炸、雷擊、爆炸物或易燃易爆物品導(dǎo)致的意外事故；3.盜竊、搶劫；4.保險(xiǎn)標(biāo)的地發(fā)生的意外事故導(dǎo)致的直接物理損失，如跌落、碰撞、擠壓等；5.被保險(xiǎn)人或其授權(quán)人員因操作不當(dāng)直接造成的保險(xiǎn)標(biāo)的損失（需符合合同具體約定）。甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任以保險(xiǎn)金額為限，且每次事故賠償額不超過保險(xiǎn)標(biāo)的損失金額的[填寫賠償比例，如80%]。第四條責(zé)任免除對(duì)于下列原因造成的保險(xiǎn)標(biāo)的損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任：1.戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、恐怖活動(dòng)、暴亂、武裝叛亂；2.核輻射、核污染、放射性污染；3.根據(jù)法律法規(guī)或政府要求進(jìn)行的扣留、沒收、征用或銷毀；4.被保險(xiǎn)人的故意行為或重大過失造成的損失；5.保險(xiǎn)標(biāo)的的自然損耗、銹蝕、霉變、蟲蛀、腐爛、變質(zhì)；6.保險(xiǎn)標(biāo)的的包裝缺陷或不符合適銷標(biāo)準(zhǔn)造成的損失；7.保險(xiǎn)標(biāo)的的市價(jià)跌落、匯率變動(dòng)或經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)造成的損失；8.貨物在運(yùn)輸過程中（自保險(xiǎn)標(biāo)的地倉庫發(fā)貨至最終目的地的第一程運(yùn)輸，具體范圍以運(yùn)輸單據(jù)記載為準(zhǔn)）發(fā)生的損失；9.保險(xiǎn)條款中明確列明的其他責(zé)任免除事項(xiàng)。第五條除外責(zé)任特別約定1.每次保險(xiǎn)事故的賠償均設(shè)有人民幣[填寫免賠額金額大寫]元整（￥[填寫免賠額金額小寫]元）的絕對(duì)免賠額。2.任何因本合同項(xiàng)下的索賠所產(chǎn)生的合理的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，均由乙方自行承擔(dān)，除非該索賠最終由甲方負(fù)責(zé)賠償。3.乙方應(yīng)保證其提供的關(guān)于保險(xiǎn)標(biāo)的信息、價(jià)值證明及其他索賠材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，如有虛假陳述或隱瞞，甲方有權(quán)解除合同并不退還保費(fèi)，已發(fā)生的損失也不承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條索賠流程1.事故通知：保險(xiǎn)事故發(fā)生后，乙方應(yīng)在[填寫時(shí)限，如48小時(shí)]內(nèi)以書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真或甲方指定的其他書面通知方式）向甲方發(fā)出事故通知，通知中應(yīng)載明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因（初步判斷）、涉及的商品批號(hào)或SKU、預(yù)估損失數(shù)量和金額等信息。延遲通知并非甲方拒賠的絕對(duì)理由，但可能影響甲方的查勘定損工作。2.損失檢驗(yàn)與核實(shí)：甲方有權(quán)在合理時(shí)間內(nèi)對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘、拍照、錄像、抽樣取證等，乙方應(yīng)予以配合，提供必要的便利條件。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在[填寫時(shí)限，如15個(gè)工作日]內(nèi)提交詳細(xì)的索賠申請(qǐng)報(bào)告，并附上所有必要的證明文件，包括但不限于：*經(jīng)簽署的索賠申請(qǐng)書；*證明保險(xiǎn)標(biāo)的價(jià)值的有效文件（如采購發(fā)票、成本清單、出入庫記錄等）；*事故現(xiàn)場照片、視頻資料；*損失清單（注明損失貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、單位、損失價(jià)值等）；*如涉及盜竊，需提供當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具的事故證明或立案證明；*其他甲方認(rèn)為必要的文件。3.索賠申請(qǐng)?zhí)峤唬阂曳綉?yīng)在事故發(fā)生后[填寫時(shí)限，如30個(gè)工作日]內(nèi)，將完整的索賠申請(qǐng)材料提交至甲方指定地址或在線索賠系統(tǒng)。逾期提交，甲方有權(quán)拒收或不予完整處理。4.審核與理算：甲方在收到乙方提交的索賠材料后，將進(jìn)行審核，核實(shí)事故性質(zhì)、損失原因是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，檢查索賠材料的齊全性和有效性。如材料不全，甲方將通知乙方補(bǔ)充提供。經(jīng)審核符合理賠條件的，甲方將根據(jù)保險(xiǎn)合同約定進(jìn)行損失理算，并出具《賠付決定書》。5.賠付決定與支付：甲方應(yīng)在作出賠付決定后[填寫時(shí)限，如10個(gè)工作日]內(nèi)，將根據(jù)《賠付決定書》確定的賠款金額支付給乙方。乙方應(yīng)提供符合甲方要求的收款銀行賬戶信息。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的損失核實(shí)，并在收到賠款前，根據(jù)甲方要求提供損失貨物的權(quán)屬證明或其他相關(guān)文件。賠款支付以保險(xiǎn)金額為限，且扣除免賠額后的余額不超過實(shí)際損失金額。6.爭議處理：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[填寫仲裁委員會(huì)名稱或法院名稱]提起仲裁或訴訟。第七條通知雙方在本合同中載明的地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按上述地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[填寫天數(shù)，如3日]視為送達(dá)）或按上述郵箱發(fā)送（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如7日]書面通知對(duì)方。第八條保險(xiǎn)費(fèi)與退還1.本合同保險(xiǎn)費(fèi)為人民幣[填寫保險(xiǎn)費(fèi)金額大寫]元整（￥[填寫保險(xiǎn)費(fèi)金額小寫]元），由乙方一次性/分期[選擇方式]于[填寫繳費(fèi)日期或條件]支付給甲方。2.保險(xiǎn)期間中途退保，甲方將根據(jù)已收保費(fèi)、未到期保險(xiǎn)期間及保險(xiǎn)公司相關(guān)規(guī)定計(jì)算并退還部分保費(fèi)（如有）。保險(xiǎn)期間內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致保險(xiǎn)標(biāo)的滅失的，甲方將扣除預(yù)計(jì)損失及已發(fā)生費(fèi)用后退還剩余保費(fèi)（如有）。第九條合同的變更與解除1.本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。2.乙方未按約定支付保險(xiǎn)費(fèi)的，甲方有權(quán)解除合同。3.保險(xiǎn)期間屆滿，本合同自動(dòng)終止。第十條其他1.本合同未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法