超市食品補(bǔ)償協(xié)議書(shū)甲方：[超市名稱(chēng)]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細(xì)地址]，法定代表人：[姓名]。乙方：[消費(fèi)者姓名]，性別：[具體性別]，民族：[民族名稱(chēng)]，身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]，住址：[居住地址]，聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]。鑒于乙方在甲方超市購(gòu)買(mǎi)到存在問(wèn)題的食品，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方給予乙方食品補(bǔ)償事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、問(wèn)題食品具體描述乙方于[購(gòu)買(mǎi)日期]在甲方超市[具體地點(diǎn)]購(gòu)買(mǎi)了以下食品：1.食品名稱(chēng)：[食品全稱(chēng)1]品牌：[品牌名稱(chēng)1]規(guī)格：[具體規(guī)格1]數(shù)量：[購(gòu)買(mǎi)數(shù)量1]生產(chǎn)日期：[生產(chǎn)日期1]保質(zhì)期至：[保質(zhì)期截止日期1]問(wèn)題描述：[詳細(xì)說(shuō)明食品存在的問(wèn)題，如變質(zhì)、過(guò)期、包裝破損等]2.食品名稱(chēng)：[食品全稱(chēng)2]品牌：[品牌名稱(chēng)2]規(guī)格：[具體規(guī)格2]數(shù)量：[購(gòu)買(mǎi)數(shù)量2]生產(chǎn)日期：[生產(chǎn)日期2]保質(zhì)期至：[保質(zhì)期截止日期2]問(wèn)題描述：[詳細(xì)說(shuō)明該食品存在的問(wèn)題]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題食品的相關(guān)憑證，如購(gòu)物小票、支付記錄等，以核實(shí)購(gòu)買(mǎi)事實(shí)。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕給予相應(yīng)補(bǔ)償或采取其他合法措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)對(duì)乙方所反映的問(wèn)題食品進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如確屬甲方責(zé)任，應(yīng)按照本協(xié)議約定給予乙方補(bǔ)償。向乙方說(shuō)明問(wèn)題食品的處理情況，包括是否已對(duì)供應(yīng)商采取措施、如何加強(qiáng)食品質(zhì)量管控等。按照法律法規(guī)的要求，對(duì)問(wèn)題食品進(jìn)行妥善處理，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定給予合理補(bǔ)償，包括但不限于退款、換貨、賠償損失等。在甲方拒絕履行補(bǔ)償義務(wù)或補(bǔ)償不合理時(shí)，有權(quán)通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，如向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、提起訴訟等。2.義務(wù)向甲方如實(shí)提供購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題食品的詳細(xì)情況，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、問(wèn)題描述等，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。妥善保存問(wèn)題食品及相關(guān)憑證，以便在需要時(shí)能夠提供證據(jù)支持。在接受甲方補(bǔ)償后，不得再就同一問(wèn)題食品向甲方主張其他權(quán)利，但本協(xié)議另有約定或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、補(bǔ)償方式及標(biāo)準(zhǔn)（一）退款甲方應(yīng)按照乙方購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題食品的實(shí)際支付金額，以[具體退款方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等]方式退還乙方。退款金額共計(jì)人民幣[X]元整。（二）換貨如乙方要求換貨，甲方應(yīng)提供與問(wèn)題食品同等價(jià)值、質(zhì)量合格的同類(lèi)商品。換貨商品的品牌、規(guī)格、數(shù)量等應(yīng)與乙方原購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題食品一致或經(jīng)乙方同意。換貨商品的保質(zhì)期應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。（三）賠償損失1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千二百零七條規(guī)定：“明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷(xiāo)售，或者沒(méi)有依據(jù)前條規(guī)定采取有效補(bǔ)救措施，造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求相應(yīng)的懲罰性賠償?！比缫曳揭蚴秤脝?wèn)題食品導(dǎo)致人身受到損害，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定賠償乙方的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等各項(xiàng)損失。具體賠償金額根據(jù)乙方提供的有效票據(jù)及相關(guān)證明材料確定。2.如果乙方購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題食品后遭受了其他財(cái)產(chǎn)損失，如因食品變質(zhì)導(dǎo)致的財(cái)物損壞等，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償。四、補(bǔ)償支付時(shí)間1.若采取退款方式，甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)將退款支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。2.若乙方選擇換貨，甲方應(yīng)在收到乙方問(wèn)題食品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成換貨商品的交付。3.對(duì)于賠償損失部分，甲方應(yīng)在雙方就損失金額達(dá)成一致并簽訂相關(guān)確認(rèn)文件后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付賠償款。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式給予乙方補(bǔ)償，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方一次性支付全部補(bǔ)償款及違約金。2.若乙方提供虛假信息或故意隱瞞問(wèn)題食品的真實(shí)情況，導(dǎo)致甲方無(wú)法核實(shí)或處理，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失，并返還甲方已支付的補(bǔ)償款。3.任何一方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同簽訂地為[具體地點(diǎn)]。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜