物業(yè)合同免責(zé)協(xié)議甲方（物業(yè)公司）：名稱：[物業(yè)公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主或使用人）：姓名/名稱：[業(yè)主姓名/使用人名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[證件號碼]地址：[居住地址/使用地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方與甲方就物業(yè)相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成合作意向，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本物業(yè)合同免責(zé)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）。一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)區(qū)域范圍本物業(yè)項目位于[物業(yè)具體地址]，占地面積為[X]平方米，建筑面積為[X]平方米，包括但不限于住宅、商業(yè)、公共配套設(shè)施等區(qū)域。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容房屋建筑及其附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理：對房屋主體結(jié)構(gòu)、外立面、屋頂、樓道、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)等進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)、維修，確保其正常運行。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔，包括道路、廣場、樓道、電梯轎廂、垃圾收集點等，及時清運垃圾，保持環(huán)境整潔。綠化養(yǎng)護(hù)管理：對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的草坪、花卉、樹木等進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，營造優(yōu)美的綠化環(huán)境。秩序維護(hù)與安全防范：設(shè)置門崗，實行24小時值班制度，對進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記、查驗；開展巡邏工作，加強對物業(yè)區(qū)域的安全監(jiān)控，預(yù)防各類安全事故和治安案件的發(fā)生。停車管理服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)停車場的規(guī)劃、管理，引導(dǎo)車輛有序停放，收取停車費用（如有）。其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供代收代繳水電費、燃?xì)赓M等相關(guān)服務(wù)；協(xié)助業(yè)主辦理房屋租賃、裝修等手續(xù)，并按照規(guī)定進(jìn)行管理。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費用。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備享有管理、維護(hù)的權(quán)利。有權(quán)根據(jù)實際情況制定和調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，但應(yīng)提前通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定時，有權(quán)采取相應(yīng)的措施予以制止，并要求乙方改正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其正常使用功能。建立健全物業(yè)服務(wù)檔案，妥善保管與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的資料，并接受乙方及相關(guān)部門的查閱。對乙方提出的合理意見和建議，應(yīng)及時予以處理和反饋。協(xié)助乙方處理物業(yè)使用過程中遇到的問題，積極配合相關(guān)部門做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的各項工作。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并提出意見和建議。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用享有知情權(quán)。在符合相關(guān)規(guī)定的情況下，有權(quán)對自有房屋進(jìn)行裝修、改造等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費用。遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合甲方的管理工作，不得妨礙甲方正常開展物業(yè)服務(wù)活動。愛護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自損壞或改變其用途。及時向甲方告知房屋使用情況及自身需求，協(xié)助甲方做好物業(yè)服務(wù)工作。如因乙方自身原因?qū)е挛飿I(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)安全事故或其他問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、免責(zé)條款（一）不可抗力免責(zé)1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、拆遷等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)。如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方遭受損失，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對雙方造成的影響程度，協(xié)商分擔(dān)損失。（二）乙方自身原因免責(zé)1.因乙方自身的故意或重大過失行為導(dǎo)致其自身人身傷害、財產(chǎn)損失或給第三方造成損害的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律后果，并賠償甲方因此遭受的一切損失。2.乙方未按照本協(xié)議約定使用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自改變其用途或進(jìn)行違規(guī)操作，導(dǎo)致自身或第三方人身、財產(chǎn)受到損害的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀。如因乙方的違規(guī)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。（三）第三方原因免責(zé)1.因第三方的故意或過失行為導(dǎo)致乙方人身傷害、財產(chǎn)損失或給物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備造成損害的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)向第三方主張權(quán)利，要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因第三方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.在物業(yè)服務(wù)過程中，因第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方或物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備受到損害的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方協(xié)商解決問題，如因第三方的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，甲方有權(quán)向第三方追償。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)要求甲方按照當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目的，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費用，并要求甲方返還已收取的不合理費用。甲方應(yīng)按照多收費用的[X]倍向乙方支付違約金。3.甲方違反本協(xié)議約定，擅自處分物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方應(yīng)按照損失金額的[X]倍向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照欠費金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)采取停水、停電等措施（但應(yīng)提前通知乙方），直至乙方支付全部費用及違約金為止。如因乙方欠費導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)予以賠償。2.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，擅自改變房屋用途、損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或從事其他妨礙物業(yè)服務(wù)活動的行為，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照每次[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如因乙方的違約行為給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將房屋出租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人使用的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀，并按照每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如因乙方的擅自轉(zhuǎn)租行為給物業(yè)區(qū)域的管理造成不利影響或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期