2025年法律援助專員年終咨詢服務報告服務概況與成效分析2025年度，我國法律援助工作在全面推進依法治國的大背景下取得了顯著進展。全國各級法律援助機構(gòu)共受理各類法律援助案件156.8萬件，同比增長12.3%，為經(jīng)濟困難公民和特殊案件當事人提供了及時有效的法律幫助。其中，民事法律援助案件占比最高，達到68.5%，刑事法律援助案件占25.7%，行政法律援助案件占5.8%。在服務對象方面，農(nóng)民工、殘疾人、老年人、婦女兒童等弱勢群體仍然是法律援助的重點服務對象。全年為農(nóng)民工提供法律援助42.3萬件，追討工資及賠償金總額達87.6億元；為殘疾人提供法律援助18.9萬件，維護了殘疾人在就業(yè)、教育、社會保障等方面的合法權(quán)益；為老年人提供法律援助23.4萬件，有效解決了老年人在贍養(yǎng)、醫(yī)療、財產(chǎn)等方面的法律糾紛。服務質(zhì)量與專業(yè)能力提升2025年，法律援助專員的隊伍建設和服務質(zhì)量得到全面提升。全國法律援助機構(gòu)新增專職法律援助專員3,200人，總數(shù)達到18,600人，其中具有律師資格的專員占比提升至76.3%。各級法律援助機構(gòu)共組織各類培訓活動1,200余場次，培訓法律援助專員25,000余人次，有效提升了專員的業(yè)務能力和服務水平。在服務質(zhì)量方面，建立了完善的質(zhì)量評估體系，對法律援助案件的受理、辦理、結(jié)案等各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控和評估。全年法律援助案件滿意度達到92.6%，較上年提升3.2個百分點。同時，推廣了"一站式"法律援助服務模式，簡化了申請流程，縮短了辦理時限，平均案件辦理周期從45天縮短至32天。創(chuàng)新服務模式與信息化建設2025年，法律援助工作在服務模式創(chuàng)新和信息化建設方面取得了重要突破。全國已有28個省份建立了法律援助在線服務平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上申請、在線咨詢、遠程調(diào)解等功能，全年通過線上平臺受理法律援助案件38.7萬件，占總數(shù)的24.7%。社會影響與典型案例2025年法律援助工作產(chǎn)生了積極的社會影響，多個典型案例獲得了社會廣泛關(guān)注。在某群體性勞動爭議案件中，法律援助專員為236名農(nóng)民工提供了全程法律援助，成功追討工資及補償金共計1,200余萬元，維護了勞動者的合法權(quán)益。在環(huán)境保護領(lǐng)域，法律援助專員代理某污染受害群體提起環(huán)境公益訴訟，法院判決污染企業(yè)賠償生態(tài)環(huán)境修復費用3,500萬元，開創(chuàng)了法律援助參與環(huán)境公益訴訟的新模式。在反家庭暴力、消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)保護等領(lǐng)域，法律援助專員也發(fā)揮了重要作用，為維護社會公平正義作出了積極貢獻。區(qū)域發(fā)展均衡性持續(xù)改善，中西部地區(qū)法律援助服務能力顯著增強。通過實施法律援助區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展計劃，東部發(fā)達地區(qū)與中西部欠發(fā)達地區(qū)建立了結(jié)對幫扶機制，全年互派法律援助專員交流學習1,500余人次。西部地區(qū)法律援助案件受理量增長18.7%，服務覆蓋面擴大到85%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，偏遠地區(qū)群眾獲得法律援助的便利性明顯提升。法律援助經(jīng)費保障機制更加完善，全國法律援助經(jīng)費總投入達到98.6億元，同比增長15.2%。中央財政加大對困難地區(qū)的轉(zhuǎn)移支付力度，建立了法律援助經(jīng)費動態(tài)調(diào)整機制，確保經(jīng)費投入與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應。同時，積極探索多元化經(jīng)費籌措渠道，鼓勵社會力量參與法律援助事業(yè)，全年接受社會捐贈和法律服務基金支持共計12.3億元。國際合作交流不斷深化，我國與聯(lián)合國開發(fā)計劃署合作開展的法律援助能力建設項目取得豐碩成果。組織法律援助專員赴國外學習先進經(jīng)驗8批次，接待國外法律援助代表團來訪15批次，在法律援助制度建設、服務模式創(chuàng)新等方面開展了富有成效的交流合作。同時，積極參與國際法律援助規(guī)則制定，為全球法律援助事業(yè)發(fā)展貢獻中國智慧。宣傳推廣工作成效顯著，通過開展法律援助宣傳月、法律援助進社區(qū)等活動，提高了群眾對法律援助制度的知曉率。制作播放法律援助公益廣告3,600余條次，發(fā)放宣傳材料280萬份，開展法律援助知識講座8,900余場。法律援助社會影響力不斷擴大，群眾依法維權(quán)意識明顯增強，主動尋求法律援助的人數(shù)同比增長21.5%。隊伍建設專業(yè)化水平持續(xù)提升，建立了法律援助專員職業(yè)發(fā)展通道，完善了職稱評定和激勵機制。全年有1,200余名法律援助專員獲得高級職稱，專業(yè)化水平進一步提高。同時，加強法律援助志愿者隊伍建設，招募培訓法律援助志愿者8,600余人，形成了以專職人員為主體、志愿者為補充的法律援助服務隊伍。面臨的挑戰(zhàn)與未來展望部分顯示，當前法律援助工作仍存在一些亟待解決的問題。地區(qū)間發(fā)展不平衡現(xiàn)象依然存在，部分欠發(fā)達地區(qū)法律援助資源配置不足，專業(yè)人才短缺問題突出。案件數(shù)量持續(xù)增長與有限的法律援助資源之間的矛盾日益顯現(xiàn)，一些復雜疑難案件的處理難度加大，對法律援助專員的專業(yè)能力提出了更高要求。2026年工作規(guī)劃重點圍繞提升服務質(zhì)量和覆蓋面展開。計劃進一步擴大法律援助受援人群范圍，將更多低收入群體納入法律援助保障體系。加強法律援助專員隊伍建設，通過完善培訓體系和激勵機制，吸引更多優(yōu)秀法律人才投身法律援助事業(yè)。推進法律援助標準化建設，統(tǒng)一服務流程和質(zhì)量標準，確保每一位受援人都能獲得優(yōu)質(zhì)高效的法律援助服務。法律援助工作在維護社會公平正義、促進社會和諧穩(wěn)定方面發(fā)揮