2025年醫(yī)藥購(gòu)銷員證考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《藥品管理法》規(guī)定，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)銷售藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)開具的銷售憑證不包括以下哪項(xiàng)？A.藥品名稱B.生產(chǎn)批號(hào)C.購(gòu)買者身份證號(hào)D.銷售日期答案：C2.關(guān)于非處方藥（OTC）的標(biāo)識(shí)管理，正確的是？A.甲類OTC為綠色標(biāo)識(shí)，乙類為紅色標(biāo)識(shí)B.甲類OTC可在超市銷售，乙類僅限藥店C.非處方藥廣告需經(jīng)省級(jí)藥品監(jiān)管部門審批D.非處方藥無需標(biāo)注“憑醫(yī)師處方銷售”字樣答案：D3.某藥品包裝標(biāo)注有效期至“2026年12月”，其實(shí)際失效日期是？A.2026年12月1日B.2026年12月31日C.2027年1月1日D.2026年11月30日答案：B4.以下哪類藥品不屬于特殊管理藥品？A.含可待因的復(fù)方口服溶液B.胰島素注射液C.芬太尼透皮貼劑D.麻黃堿滴鼻液答案：B5.藥品儲(chǔ)存時(shí)，陰涼庫(kù)的溫度要求是？A.0-10℃B.不超過20℃C.2-8℃D.10-30℃答案：B6.銷售中藥飲片時(shí)，必須標(biāo)明的信息不包括？A.產(chǎn)地B.炮制方法C.生產(chǎn)企業(yè)D.規(guī)格答案：B7.關(guān)于藥品召回的說法，錯(cuò)誤的是？A.一級(jí)召回針對(duì)可能引起嚴(yán)重健康危害的藥品B.召回通知應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.零售企業(yè)可自行決定是否配合召回D.召回藥品需單獨(dú)存放并做好記錄答案：C8.顧客購(gòu)買降血壓藥時(shí)，銷售人員應(yīng)重點(diǎn)提醒的內(nèi)容是？A.藥品口感B.每日最大劑量C.藥品顏色D.生產(chǎn)企業(yè)答案：B9.以下哪種情況符合藥品拆零銷售要求？A.拆零工具未消毒直接使用B.拆零藥品標(biāo)注有效期至“2026.12”C.拆零記錄保存至藥品售出后1年D.拆零藥品使用普通塑料袋包裝答案：B10.根據(jù)GSP規(guī)范，藥品驗(yàn)收時(shí)需核對(duì)的“票、賬、貨”不包括？A.采購(gòu)發(fā)票B.運(yùn)輸單據(jù)C.實(shí)物藥品D.庫(kù)存臺(tái)賬答案：B11.關(guān)于生物制品儲(chǔ)存管理，正確的是？A.乙肝疫苗可與胰島素同柜存放B.需冷藏的生物制品運(yùn)輸時(shí)溫度可短暫超過8℃C.儲(chǔ)存冰箱需每日記錄2次溫度D.過期生物制品可自行銷毀答案：C12.顧客咨詢“感冒清熱顆?！迸c“雙黃連口服液”能否聯(lián)合使用，正確的回答是？A.兩者均為中成藥，可隨意聯(lián)用B.需查看是否含相同成分（如連翹），避免重復(fù)用藥C.中藥無相互作用，可同時(shí)服用D.建議間隔1小時(shí)服用答案：B13.以下哪項(xiàng)不屬于藥品不良反應(yīng)報(bào)告范圍？A.新的藥品不良反應(yīng)（說明書未載明）B.嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)（導(dǎo)致住院）C.已知藥品不良反應(yīng)（說明書已標(biāo)注）D.群體藥品不良反應(yīng)（3人以上）答案：C14.銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，單次銷售不得超過？A.2盒B.5盒C.3盒D.10盒答案：A15.藥品陳列時(shí)，外用藥與內(nèi)服藥的間距應(yīng)至少為？A.5厘米B.10厘米C.無需間距D.20厘米答案：B16.關(guān)于處方藥銷售流程，錯(cuò)誤的是？A.執(zhí)業(yè)藥師審核處方后方可調(diào)配B.處方留存至少2年C.對(duì)配伍禁忌處方應(yīng)拒絕調(diào)配D.可憑顧客口述的處方內(nèi)容調(diào)配答案：D17.某藥品標(biāo)簽標(biāo)注“批準(zhǔn)文號(hào)：國(guó)藥準(zhǔn)字H20200012”，其中“H”代表？A.化學(xué)藥品B.中藥C.生物制品D.進(jìn)口藥品分包裝答案：A18.藥品養(yǎng)護(hù)中，對(duì)近效期藥品的界定是？A.距有效期不足3個(gè)月B.距有效期不足6個(gè)月C.距有效期不足1年D.距有效期不足2年答案：B19.顧客投訴購(gòu)買的藥品包裝破損，正確的處理流程是？A.直接更換新藥，無需記錄B.核實(shí)投訴內(nèi)容→確認(rèn)破損→登記信息→更換并記錄C.要求顧客提供購(gòu)買憑證后拒絕處理D.告知顧客自行聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)答案：B20.關(guān)于中藥材銷售管理，錯(cuò)誤的是？A.銷售野生中藥材需提供來源證明B.中藥材需標(biāo)明產(chǎn)地C.毒性中藥材需單獨(dú)存放并專人管理D.中藥材可與中藥飲片混放陳列答案：D二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.影響藥品質(zhì)量的環(huán)境因素包括？A.溫度過高B.濕度低于35%C.光照直射D.儲(chǔ)存容器密封不嚴(yán)答案：ABCD2.《藥品流通監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得有以下哪些行為？A.購(gòu)進(jìn)未取得藥品批準(zhǔn)文號(hào)的中藥飲片B.采用郵售方式直接向患者銷售處方藥C.以買一送一形式贈(zèng)送甲類非處方藥D.銷售近效期藥品時(shí)未標(biāo)注提示答案：ABC3.藥品購(gòu)銷記錄應(yīng)包括的內(nèi)容有？A.藥品通用名稱B.購(gòu)銷數(shù)量C.供貨單位/購(gòu)貨單位名稱D.質(zhì)量狀況答案：ABCD4.顧客購(gòu)買糖尿病用藥時(shí)，銷售人員應(yīng)重點(diǎn)提示的內(nèi)容包括？A.服藥時(shí)間（餐前/餐后）B.可能的低血糖癥狀及處理C.藥品與酒精的相互作用D.藥品價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)答案：ABC5.以下屬于藥品驗(yàn)收時(shí)需檢查的項(xiàng)目有？A.藥品外觀是否有破損B.運(yùn)輸溫度記錄是否符合要求C.隨貨同行單與實(shí)物是否一致D.藥品說明書是否有修改答案：ABC6.關(guān)于特殊管理藥品的購(gòu)銷管理，正確的是？A.麻醉藥品需雙人雙鎖保管B.第一類精神藥品不得零售C.醫(yī)療用毒性藥品每次處方不得超過2日極量D.含麻黃堿復(fù)方制劑需登記購(gòu)買者身份證答案：ABCD7.藥品儲(chǔ)存時(shí)，需分庫(kù)（區(qū)）存放的情況包括？A.合格藥品與不合格藥品B.內(nèi)服藥品與外用藥品C.中藥材與中藥飲片D.易串味藥品與一般藥品答案：ABCD8.以下哪些行為符合藥品銷售服務(wù)規(guī)范？A.主動(dòng)詢問顧客健康狀況及用藥史B.對(duì)老年顧客用通俗語言解釋用法C.推薦藥品時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)療效，忽略不良反應(yīng)D.指導(dǎo)顧客正確閱讀藥品說明書答案：ABD9.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括？A.患者姓名、年齡、聯(lián)系方式B.藥品名稱、生產(chǎn)批號(hào)、用法用量C.不良反應(yīng)發(fā)生時(shí)間、癥狀、處理結(jié)果D.懷疑引起不良反應(yīng)的藥品答案：ABCD10.關(guān)于藥品有效期管理，正確的做法有？A.按“先進(jìn)先出、近效期先出”原則陳列B.每月對(duì)近效期藥品進(jìn)行排查C.近效期藥品標(biāo)注“近效期”提示D.過期藥品集中存放并按規(guī)定銷毀答案：ABCD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.非處方藥可以在大眾媒體上發(fā)布廣告，無需審批。（×）2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以銷售未取得《藥品生產(chǎn)許可證》企業(yè)生產(chǎn)的中藥飲片。（×）3.冷藏藥品運(yùn)輸時(shí)，溫度記錄需保存至超過藥品有效期1年，且不少于3年。（√）4.銷售處方藥時(shí)，若顧客未提供處方，可憑執(zhí)業(yè)藥師經(jīng)驗(yàn)調(diào)配。（×）5.中藥材“道地藥材”是指特定產(chǎn)地的優(yōu)質(zhì)藥材，需標(biāo)明產(chǎn)地。（√）6.藥品拆零銷售時(shí)，拆零工具需每日清潔消毒。（√）7.生物制品（如人血白蛋白）可以與普通藥品同庫(kù)儲(chǔ)存。（×）8.顧客購(gòu)買含可待因復(fù)方口服液時(shí)，需登記身份證并限制單次購(gòu)買量。（√）9.藥品養(yǎng)護(hù)中，對(duì)易霉變的藥品應(yīng)重點(diǎn)檢查包裝是否密封。（√）10.藥品購(gòu)銷員可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售終止妊娠藥品。（×）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述GSP（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）對(duì)藥品儲(chǔ)存的核心要求。答案：GSP對(duì)藥品儲(chǔ)存的核心要求包括：①按藥品屬性分類儲(chǔ)存（如冷藏、陰涼、常溫）；②分區(qū)管理（合格區(qū)、不合格區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)）；③控制儲(chǔ)存環(huán)境（溫度、濕度、光照）；④藥品堆碼符合要求（與墻、地、頂保持間距）；⑤建立養(yǎng)護(hù)檔案，定期檢查藥品質(zhì)量；⑥特殊管理藥品實(shí)行雙人雙鎖、專庫(kù)（柜）存放。2.列舉5種常見的藥品質(zhì)量異常現(xiàn)象，并說明處理措施。答案：常見質(zhì)量異?，F(xiàn)象及處理措施：①片劑變色、裂片：暫停銷售，隔離存放，上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；②注射液出現(xiàn)渾濁、沉淀：退回供應(yīng)商或按不合格品處理；③膠囊劑粘連、軟化：檢查儲(chǔ)存溫度，確認(rèn)是否因高溫導(dǎo)致，記錄并隔離；④中藥飲片蟲蛀、霉變：清理蟲蛀部分，嚴(yán)重者銷毀，調(diào)整儲(chǔ)存濕度；⑤軟膏劑分層、異味：停止使用，聯(lián)系供應(yīng)商退換。3.顧客咨詢“服用頭孢類抗生素期間能否飲酒”，作為購(gòu)銷員應(yīng)如何回答？需包含哪些關(guān)鍵信息？答案：應(yīng)明確告知：“服用頭孢類抗生素期間及停藥后7天內(nèi)禁止飲酒或含酒精的飲料，否則可能引發(fā)雙硫侖樣反應(yīng)?！标P(guān)鍵信息包括：①雙硫侖樣反應(yīng)的癥狀（面部潮紅、心悸、呼吸困難，嚴(yán)重可致休克）；②酒精代謝與頭孢類藥物的相互作用機(jī)制；③強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守用藥禁忌的重要性；④建議患者用藥期間避免接觸任何含酒精的食物（如酒心巧克力）。4.簡(jiǎn)述藥品購(gòu)銷記錄的內(nèi)容及保存期限要求。答案：購(gòu)銷記錄內(nèi)容包括：藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào)、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、購(gòu)銷單位、購(gòu)銷數(shù)量、購(gòu)銷價(jià)格、購(gòu)銷日期、質(zhì)量狀況等。保存期限要求：至少保存5年；特殊管理藥品的購(gòu)銷記錄保存期限應(yīng)超過藥品有效期1年，且不少于5年。5.列舉3種需重點(diǎn)提示顧客的藥品儲(chǔ)存條件，并舉例說明。答案：①冷藏（2-8℃）：如胰島素注射液、雙歧桿菌活菌制劑，需告知顧客存放于冰箱冷藏室，避免冷凍；②避光：如維生素C片、硝酸甘油片，需提示用原包裝保存，避免陽光直射；③密封：如復(fù)方甘草片（易吸潮）、阿司匹林腸溶片（易水解），需提醒蓋緊瓶蓋，防止受潮。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某藥店收到供應(yīng)商配送的一批藥品，其中包括：①注射用青霉素鈉（需冷藏），運(yùn)輸溫度記錄顯示途中溫度為10℃；②復(fù)方甘草片（含阿片粉），包裝破損；③維生素D滴劑（非處方藥），無隨貨同行單。問題：作為藥店驗(yàn)收員，應(yīng)如何處理上述3類藥品？答案：處理措施如下：①注射用青霉素鈉：因運(yùn)輸溫度（10℃）超出冷藏要求（2-8℃），可能影響藥品質(zhì)量，應(yīng)拒絕入庫(kù)，暫存待驗(yàn)區(qū)，聯(lián)系供應(yīng)商說明情況，要求提供符合運(yùn)輸條件的證明或退換貨；②復(fù)方甘草片（含阿片粉）：屬于含特殊藥品復(fù)方制劑，包裝破損可能導(dǎo)致藥品污染或丟失，應(yīng)暫停驗(yàn)收，拍照記錄破損情況，立即上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人，聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)是否可退換，同時(shí)做好不合格品登記；③維生素D滴劑：無隨貨同行單違反GSP要求，應(yīng)要求供應(yīng)商補(bǔ)傳隨貨同行單（需加蓋企業(yè)公章），核對(duì)單據(jù)與實(shí)物信息（名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)）一致后方可驗(yàn)收，否則拒絕接收。案例2：顧客張某（65歲，有高血壓病史）到藥店購(gòu)買感冒藥，自述“鼻塞、流涕、咳嗽3天”，要求購(gòu)買“新康泰克（復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊）”。問題：作為購(gòu)銷員，應(yīng)如何處理？需完成哪些步驟？答案：處理步驟如下：①詢問健康狀況：確認(rèn)患者高血壓病史（血