網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)外包合同具體第一章合同訂立與生效1.1合同簽訂1.1.1合同編號(hào)：____________________1.1.2本合同由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就乙方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，于____年__月__日簽訂。1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方名稱：____________________1.2.2甲方地址：____________________1.2.3甲方聯(lián)系人：____________________1.2.4甲方聯(lián)系方式：____________________1.2.5甲方電子郵箱：____________________1.2.6乙方名稱：____________________1.2.7乙方地址：____________________1.2.8乙方聯(lián)系人：____________________1.2.9乙方聯(lián)系方式：____________________1.2.10乙方電子郵箱：____________________1.3合同生效1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控與維護(hù)；2.1.1.2網(wǎng)絡(luò)故障排除與修復(fù)；2.1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；2.1.1.4網(wǎng)絡(luò)功能優(yōu)化；2.1.1.5網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持與培訓(xùn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括甲方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維，具體包括：2.2.1.1甲方所有的服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；2.2.1.2甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)措施；2.2.1.3甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能優(yōu)化方案。第三章服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)期限，持續(xù)提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)。3.2服務(wù)交付3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照甲方要求，完成以下服務(wù)交付：3.2.1.1定期提交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維報(bào)告；3.2.1.2及時(shí)響應(yīng)甲方提出的網(wǎng)絡(luò)問題；3.2.1.3按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和升級(jí)工作。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1.1首期支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；4.2.1.2后續(xù)支付：每完成一個(gè)服務(wù)周期，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用的____%。4.3付款憑證4.3.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的付款憑證。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方在服務(wù)過程中造成甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3違約金的支付5.3.1本合同約定的違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。5.4違約金的計(jì)算5.4.1違約金的計(jì)算以實(shí)際損失為基礎(chǔ)，按照合同約定的比例計(jì)算。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)成果交付給甲方。6.1.2乙方應(yīng)保證所交付的服務(wù)符合甲方的需求和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2甲方驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)覺服務(wù)不符合合同規(guī)定，應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3.1服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定。6.3.2驗(yàn)收過程中，如出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決，或委托第三方進(jìn)行評(píng)估。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量承諾7.1.1乙方承諾提供的服務(wù)將符合甲方業(yè)務(wù)需求，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。7.1.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在正常使用情況下，故障率不超過____%。7.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間7.2.1對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決。7.3技術(shù)支持7.3.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)人員的專業(yè)性和技術(shù)能力。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的修改、刪除或泄露。8.2保密條款8.2.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及甲方業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或甲方業(yè)務(wù)信息。8.3法律責(zé)任8.3.1若因乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章服務(wù)記錄與報(bào)告9.1服務(wù)記錄9.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)，包括但不限于故障記錄、維護(hù)記錄、優(yōu)化記錄等。9.1.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至少____年，以備甲方查閱。9.2服務(wù)報(bào)告9.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：9.2.1.1網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況；9.2.1.2故障處理情況；9.2.1.3維護(hù)和優(yōu)化工作進(jìn)展。9.3報(bào)告格式與提交9.3.1服務(wù)報(bào)告應(yīng)采用甲方規(guī)定的格式，并在每季度最后一個(gè)工作日之前提交。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)采用書面形式，可以通過以下方式送達(dá)：10.1.1.1郵寄；10.1.1.2傳真；10.1.1.3郵件。10.2通知地址10.2.1雙方應(yīng)在合同中明確通知地址，任何一方變更通知地址應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.3通知生效時(shí)間10.3.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效，但郵寄以投遞成功為準(zhǔn)，傳真和郵件以發(fā)送成功并對(duì)方確認(rèn)收到為準(zhǔn)。第十一章合同解除與終止11.1合同解除11.1.1在合同有效期內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)解除合同：11.1.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予糾正；11.1.1.2一方破產(chǎn)、解散或其他法律原因?qū)е聼o法履行合同；11.1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止11.2.1合同期滿或因雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。11.3合同解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定過渡。11.3.2雙方應(yīng)就合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等問題進(jìn)行協(xié)商解決。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。12.2不可抗力通知12.2.1一方遭受不可抗力事件影響時(shí)，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。12.3不可抗力處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。12.3.2如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可部分或全部免除責(zé)任。第十三章其他條款13.1合同補(bǔ)充13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2合同解釋13.2.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3合同文本13.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。[此處為合同正文結(jié)束，以下為合同附