CCAA年11月14日質(zhì)量管理體系審核員版原則轉(zhuǎn)版考試

（僅供阜習(xí)使用）

壹、軍項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分，不在指定位置答題不得分）

1.版新原則中哪俯I質(zhì)量管理原則不包括（）

A以顧客卷關(guān)注焦黠

B管理的系統(tǒng)措施

C領(lǐng)導(dǎo)作用

D持續(xù)改善

2.針?lè)獍嫘略瓌t有關(guān)形成文獻(xiàn)的信息的管理規(guī)定，如下^法封的的是（）

A版新原則未規(guī)定質(zhì)量手冊(cè)、程序文獻(xiàn)，因此不必編寫質(zhì)量手冊(cè)和程序文件

A組織已^有的《文獻(xiàn)控制程序》和《記錄控制程序》必須更名卷《形成文獻(xiàn)

的信息控制程序》

C新版原則構(gòu)造是組織的方針、目的和謾程文獻(xiàn)陶造的范本

D在制定質(zhì)量管理體系規(guī)定封,,?術(shù)言吾取代組織的術(shù)者吾

3.版新原則7.3條款指人員意識(shí)，規(guī)定組織就保證其控制范圍內(nèi)的工作人員知

曉（）

A員工高超技能

B員工封企業(yè)的奉獻(xiàn)

C偏離QMS規(guī)定的彳爰果

D企業(yè)高質(zhì)量高效益

4.假如組織確定在必要畤封質(zhì)量管理體系做出變更，則變更應(yīng)（）迤行

A按計(jì)劃迤行

B以系統(tǒng)的方式暹行

C重新籌劃彳爰

DA+B

5.版原則規(guī)定，設(shè)計(jì)和發(fā)輸入應(yīng)完整、清晰，是卷了（）

A滿足設(shè)計(jì)和^發(fā)的輸

B滿足設(shè)計(jì)和^發(fā)的評(píng)審

C滿足設(shè)計(jì)和^發(fā)的目的

D滿足設(shè)計(jì)和^發(fā)的控制

6.組織環(huán)境是封組織（）的措施有影響的內(nèi)部和外部成果的組合

A4空營(yíng)和決策

B質(zhì)量管理

C建立和實(shí)IS目的

D管理

7.法定規(guī)定是（）強(qiáng)制性規(guī)定

A原則規(guī)定的

B立法機(jī)構(gòu)規(guī)定的

C立法機(jī)構(gòu)授權(quán)規(guī)定的

D約定俗成的

8.創(chuàng)新是新的或變更的實(shí)體實(shí)10或重新（）

A定位作用

B合理管理

C分派價(jià)值

D使用價(jià)值

9.組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的狀況下，組織生產(chǎn)的輸出是（）

A產(chǎn)品

B謾程

C服務(wù)

D活勤

10.確定人員所需能力應(yīng)人下列哪他方面考慮（）

A^驗(yàn)

B培訓(xùn)I

C教育

D以上都是

11.人懸原因是封考慮中的實(shí)體的（）

A人卷參與影響

B人卷誤差

C人卷的作用

D人卷影響的特性

12.根據(jù)IS09001:,如下^法不封的的是（）

A封合用于質(zhì)量管理體系的所有規(guī)定，組織應(yīng)予以實(shí)行

B質(zhì)量管理體系應(yīng)能保證明IS預(yù)期成果

C外包的活勤由外包方控制，不在質(zhì)量管理體系考慮控制的范圍內(nèi)

D考慮組織業(yè)務(wù)謾程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)，組織質(zhì)量管理體系也言午覆蓋多種埸

所

13.形成文獻(xiàn)的信息的作用是（）

A產(chǎn)品符合規(guī)定和遺程有效提供證據(jù)

B卷審核提供證據(jù)

C需要畤實(shí)垣可追溯性

DA+C

14.根據(jù)IS09001:原則第9章績(jī)效評(píng)價(jià)中監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)（9.1）的闡明

^則（9.1.1條款），組織就評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的（）

A績(jī)效和有效性

B符合性和有效性

C合適性、充足性和有效性

D以上所有

15.如下不屬于設(shè)計(jì)和^發(fā)輸入“應(yīng)考慮的內(nèi)容”的是（）

A合用的法律法規(guī)規(guī)定

B產(chǎn)品闡明害

C組織已^承諾實(shí)行的原則或規(guī)范

D由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致的潛在失效模式

16.有關(guān)組織的利益有關(guān)方封組織的質(zhì)量管理體系的需求和期望，如下^法封的

的是（）

A他壹般與顧客需求和期望是壹致的，因此只要滿足顧客需求和期望，有關(guān)

方也可滿足

B各有關(guān)方的需求和期望可作卷封于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)的凰險(xiǎn)評(píng)估的輸

入

C常各方需求和期望有沖突畤應(yīng)以顧客規(guī)定卷準(zhǔn)

D以上都封

17.形成文獻(xiàn)的信息可以（）

A以任何格式存在

B以任何載體存在

C可來(lái)自任何來(lái)源

D以上都是

18.有關(guān)質(zhì)量目的，如下吉兌法不封的的是（）

A質(zhì)量目的可以表述卷各職能、層次和謾程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的成果

B質(zhì)量目的可以是戰(zhàn)略性目的，也可以是操作層指楝

C質(zhì)量目的應(yīng)是量化，可考核的

D質(zhì)量目的應(yīng)與質(zhì)量方針宜致

19與顧客溝通的內(nèi)容包括（）

A與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息

B管理或控制顧客財(cái)產(chǎn)

C有關(guān)應(yīng)急措施的特定規(guī)定

D以上所有

20.理解有關(guān)方的需求和期望，組織應(yīng)確定（）

A封質(zhì)量管理體系有影響的有關(guān)方

B質(zhì)量管理體系的范圍

C產(chǎn)品和服務(wù)的特性

D組織的東第營(yíng)戰(zhàn)備

21.針?lè)庑g(shù)^產(chǎn)品和服務(wù)，描述不封的的是（）

A在大多數(shù)狀況下，產(chǎn)品和服務(wù)做卷覃壹術(shù)^同步使用

B包括所有的輸出類別

C包括材料、服務(wù)、軟件和流程性材料

D產(chǎn)品和服務(wù)不存在差異

22.“變更控制”規(guī)定包括的^典活勤是（）

A上鹵培訓(xùn)

B該變更實(shí)行之前暹行驗(yàn)證或確認(rèn)

C采用糾正措施

DA+B

23如下描述中，有關(guān)質(zhì)量管理體系籌劃未包括（）

A應(yīng)封凰險(xiǎn)和機(jī)畬的措施

B怎樣將措施融入質(zhì)量管理體系謾程并實(shí)行

C怎樣評(píng)價(jià)il些措施的有效性

D變更的籌劃

24不屬于凰險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的籌劃是（）

A應(yīng)我險(xiǎn)和機(jī)曹的措施

B怎樣將措施融入質(zhì)量管理體系謾程并實(shí)行

C怎樣評(píng)價(jià)迨些措施的有效性

D變更的籌劃

25.組織應(yīng)封所確定的籌劃和運(yùn)行QMS所需的來(lái)自外部文獻(xiàn)的信息巡行合適的

（）并予以保護(hù)，防止意外更改

A發(fā)放與使用

B襟識(shí)與管理

C授權(quán)并修改

D保持可^性

26版新原則指出封外部供方的信息，在溝通之前所確定的規(guī)定是充足的，

其溝通內(nèi)容不包括（）

A所提供的產(chǎn)品、謾程和服務(wù)

B能力，包括所規(guī)定的人員的資質(zhì)

C封外部供方績(jī)效控制與管理

D擬在外部供方現(xiàn)埸實(shí)行的驗(yàn)證或確認(rèn)活勃

27.針?lè)饨M織建立質(zhì)量目的的謾程，描述不封的的是（）

A考慮合用的規(guī)定，與質(zhì)量方針保持壹致

B可測(cè)量，被監(jiān)視，得到溝通，適畤更新

C必要畤，保留質(zhì)量目的的文獻(xiàn)化信息

D與產(chǎn)品和服務(wù)的符合性有關(guān)，與提高顧客滿意度有關(guān)

28.機(jī)遇也晉午導(dǎo)致新的實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，^發(fā)新客戶，建立合作關(guān)系，使用新

技術(shù)以及其他理想的G行的狀況，用來(lái)應(yīng)封（）的需求

A組織

B顧客

C組織或其顧客

D組織和其顧客

29.壹種生產(chǎn)型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內(nèi)優(yōu)事影響質(zhì)量績(jī)效工作的

人員有（）

A股票持有人

B文獻(xiàn)資料管理人員

C售彳爰服務(wù)人員

D產(chǎn)品的設(shè)計(jì)^發(fā)人員

30.處理不合格遇程輸出，產(chǎn)品和服務(wù)的措施包括（）

A糾正缺陷

B暫停產(chǎn)品和服務(wù)的提供

C獲得放行產(chǎn)品或服務(wù)的授權(quán)

DA+B+C

31.根據(jù)IS09001:原則&7條款如下封的的表述是,不合格輸出控制的目的是

（）

A防止不合格品的發(fā)生

B防止類似不合格品的再次發(fā)生

C防止不合格輸出的非預(yù)期使用

D防止不合格品的非預(yù)期使用

32.根據(jù)1509001:原則8.3.4條款,如下金昔誤的的（）

A組織封設(shè)計(jì)和發(fā)遇程運(yùn)行控制的活勤就是評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)

B評(píng)審活勤是卷了評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和弓目發(fā)的成果滿足規(guī)定的能力

C驗(yàn)證活勃是卷了保證設(shè)計(jì)與發(fā)的輸出滿足設(shè)計(jì)與^發(fā)輸入規(guī)定

D確認(rèn)活勤是卷了保證產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足特定的使用規(guī)定或性能規(guī)定

33.根據(jù)IS09001:版原則9.1.3條款，如下金昔誤的是（）

A組織應(yīng)確定需要監(jiān)視和測(cè)量的封象

B組織所確定監(jiān)視和測(cè)量的畤機(jī)

C組織應(yīng)保留所有實(shí)行監(jiān)視和測(cè)量活勒的形成文獻(xiàn)的信息

D組織應(yīng)確定合用的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)的措施以保證成果有效

34.根據(jù)IS09001:原則9.1.2條款，如下至昔誤的是（）

A組織應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足程度的感受

B組織應(yīng)確定獲取顧客的需求和期望已得到滿足的感受的程度的信息的措施

C組織應(yīng)監(jiān)視顧客有關(guān)組織與否滿足其規(guī)定的感受的有關(guān)信息

DA+B

35.根據(jù)IS09001:原則，如下封的的是（）

AIS09001:原則應(yīng)封不符合迤行處理和采用糾正措施前不必保持形成文獻(xiàn)的

信息

13器織應(yīng)封不合格暹行處置和采用糾正措施彳氨必須封籌劃畤確定的凰險(xiǎn)和機(jī)

曹暹行更新

C組織應(yīng)保留形成文獻(xiàn)的信息，作卷糾正措施的成果的證據(jù)

D以上所有

36.根據(jù)IS09001:原則，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作用，如下^法封的的是（）

A最高管理者應(yīng)制定質(zhì)量方針和目的

B最高管理者應(yīng)審批質(zhì)量手冊(cè)

C最高管理者應(yīng)支持其他有關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用

D最高管理者應(yīng)合理授權(quán)有關(guān)人員卷質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任

37.根據(jù)IS09001:原則，有關(guān)基于凰險(xiǎn)的思維，如下^法封的的是（）

A應(yīng)識(shí)別凰險(xiǎn)，并致刀于消除所有的凰險(xiǎn)

B最高管理者應(yīng)增暹射存在的凰險(xiǎn)和機(jī)遇的充足理解

C顧客的需求和期望是影響組織險(xiǎn)評(píng)估的唯壹和重要原因

DJM險(xiǎn)評(píng)價(jià)是操作層面的活勤，最高管理者不必條自參與

38.有關(guān)質(zhì)量方針的公布，如下描述不封的的是（）

A作卷組織質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)，應(yīng)保證其保密性

B合適畤，利益有關(guān)方可獲得

C封于質(zhì)量方針表述的意圖和方向，組織應(yīng)有統(tǒng)壹，受控的解釋

D應(yīng)傳到達(dá)所有在組織控制下工作，代表組織工作的影響質(zhì)量的人員

39.糾正措施應(yīng)與（）相適應(yīng)

A糾正

B不合格影響

C防止措施

D組織規(guī)模

40.抬09001:原則10.3條款,改善的例子可包括（）

A糾正、糾正措施

B持續(xù)改善

C突變、創(chuàng)新和重組

D以上所有

二、多選題：（少選、多選、選均不得分，每題2分，共40分，不在指定位置

答題不得分）

41、組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的謾程及其在組織內(nèi)的應(yīng)用，其中確定的含

義壹般理解卷（）

A是正規(guī)的質(zhì)量管理活勒

B其成果應(yīng)形成文獻(xiàn)的信息

C選擇何畤需要形成文獻(xiàn)的信息

D其成果也言午需要作卷形成文獻(xiàn)的信息維持或保留

42、通謾如下（）等有關(guān)原因有助于理解組織內(nèi)部環(huán)境。

A組織的價(jià)值B文化知識(shí)C管理績(jī)效D法律法規(guī)

43、如下描述中，有關(guān)質(zhì)量管理體系籌劃的內(nèi)容包括（）

A質(zhì)量目的及其實(shí)現(xiàn)的籌劃

B改善應(yīng)封凰險(xiǎn)和機(jī)畬的措施

C溝通質(zhì)量方針

D變更的籌劃

44組織環(huán)境合用于（）

A獲利組織B非獲利C公共服務(wù)組織D他人

45下列針?lè)鈶?yīng)封閩險(xiǎn)和機(jī)畬的選項(xiàng)描述封的的是（）

A卷尋求機(jī)畬而承擔(dān)凰險(xiǎn)

B消除J虱險(xiǎn)源

CJS險(xiǎn)越大、機(jī)曾越大，因此應(yīng)不顧壹切的抗戰(zhàn)凰險(xiǎn)

D變化凰險(xiǎn)發(fā)生的也^性或彳灸果

46有關(guān)質(zhì)量方針，如下gft法封的的是（）

A質(zhì)量方針是體現(xiàn)質(zhì)量意識(shí)的重要形式，因此須制定行業(yè)統(tǒng)壹的質(zhì)量方針

B質(zhì)量方針應(yīng)體垣與組織的謾程、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)相適應(yīng)的質(zhì)量追求

C質(zhì)量方針應(yīng)考慮內(nèi)外部環(huán)境原因，并支持組織戰(zhàn)略方向

D最高管理者應(yīng)保證質(zhì)量方針制定

47懸保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，應(yīng)保持與如下（）各方暹行溝通

A顧客

B供應(yīng)商

C用于外包產(chǎn)品和服務(wù)的其他外方

D地方環(huán)境保護(hù)局

48有關(guān)方是（）的10人或組織

A影響決策或活勤

B他自己感竟到被決策或活勒所影響。

Cifi行組織的決策活勤

D被決策或活勤所影響

49如卜哪幾項(xiàng)是設(shè)計(jì)和^發(fā)籌劃畤應(yīng)?？紤]的原因（）

A設(shè)計(jì)和^發(fā)活勤的性質(zhì)、周期和復(fù)雜程度

B設(shè)計(jì)和發(fā)活勤謾程中所波及的職責(zé)和權(quán)限

C近期采購(gòu)產(chǎn)品暹化檢查成果

D顧客和顧客在設(shè)計(jì)和^發(fā)活勤中也rr的參與

50屬于凰險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的籌劃是（）

A應(yīng)堂廣凰險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

B怎樣將應(yīng)封凰險(xiǎn)和機(jī)遇的措施融入質(zhì)量體系謾程并實(shí)行

C怎樣評(píng)價(jià)上述措施的有效性

D變更的籌劃

51組織形成文獻(xiàn)的信息壹般包括（）

A包括質(zhì)量方針、目的的員工手冊(cè)

B原則規(guī)定形成文獻(xiàn)的信息

C國(guó)際公約、規(guī)范、原則

D霜子文檔形式的表罩

52不壹樣組織的質(zhì)量體系文獻(xiàn)的多少與詳略程度，根據(jù)（）可以不壹樣

A媒介的類型

B組織的規(guī)模

C謾程及互相作用的復(fù)雜程度

D人員能力

53在封不合格暹行處理和采用糾正措施彳發(fā)，組織應(yīng)保留有關(guān)（）形成文獻(xiàn)的

信息作懸證據(jù)

A導(dǎo)致不合格的負(fù)責(zé)人

B不合格的性質(zhì)

C針?lè)獠缓细袼捎玫尼馨l(fā)續(xù)措施

D糾正措施的成果

54如下（）是版9001規(guī)定的測(cè)量資源

A檢查/試驗(yàn)用計(jì)量器具

B作卷工具使用的計(jì)量器具

C維修設(shè)備上的指襟表

D生產(chǎn)安全監(jiān)控系統(tǒng)

55在確定產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)定期可以考慮的原因包括（）

A產(chǎn)品或服務(wù)的目的是什么

B工作現(xiàn)埸與否實(shí)行的“5S”

C顧客的需求和期望

D有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定

56設(shè)計(jì)和^發(fā)輸出可以包括（）

A圖紙、產(chǎn)品規(guī)范、材料規(guī)范、測(cè)試規(guī)定

B謾程規(guī)范、必要的生產(chǎn)設(shè)備細(xì)節(jié)

C建筑計(jì)劃