2025年高職商務(wù)英語(yǔ)（商務(wù)英語(yǔ)函電）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）（總共20題，每題2分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.在商務(wù)英語(yǔ)函電中，“DearSirs”通常用于（）。A.給女性客戶寫(xiě)信B.給男性客戶寫(xiě)信C.給不確定性別客戶寫(xiě)信D.給公司寫(xiě)信2.以下哪個(gè)是正確的商務(wù)信函開(kāi)頭稱呼？（）A.HithereB.GoodmorningC.TowhomitmayconcernD.Hello3.商務(wù)函電中表達(dá)“隨函附上”常用的短語(yǔ)是（）。A.EnclosewithB.AttachtoC.EnclosedpleasefindD.Alongwith4.“Welookforwardtohearingfromyousoon.”這句話的意思是（）。A.我們期待很快收到你的來(lái)信B.我們希望很快給你回信C.我們很快會(huì)聯(lián)系你D.我們期待很快見(jiàn)到你5.當(dāng)回復(fù)客戶詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，應(yīng)該（）。A.模糊報(bào)價(jià)B.詳細(xì)列出價(jià)格構(gòu)成C.直接給出準(zhǔn)確價(jià)格D.先詢問(wèn)客戶預(yù)算6.在商務(wù)函電中，“urgent”表示（）。A.重要的B.緊急的C.普通的D.機(jī)密的7.商務(wù)信函結(jié)尾常用的祝福語(yǔ)是（）。A.BestregardsB.GoodluckC.HaveanicedayD.Seeyoulater8.“Regardingtheorder,wehavesomequestions.”中“Regarding”的意思是（）。A.關(guān)于B.至于C.涉及D.以上都是9.寫(xiě)商務(wù)函電時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)該（）。A.隨意口語(yǔ)化B.正式規(guī)范C.夸張生動(dòng)D.隱晦難懂10.以下哪種情況適合用商務(wù)傳真？（）A.傳遞合同文本B.發(fā)送簡(jiǎn)短信息C.進(jìn)行視頻會(huì)議D.與客戶電話溝通11.“Pleaseconfirmthereceiptofthisemail.”這句話是讓對(duì)方（）。A.確認(rèn)收到郵件B.回復(fù)郵件內(nèi)容C.轉(zhuǎn)發(fā)郵件D.刪除郵件12.在商務(wù)函電中，“enquiry”的意思是（）。A.詢問(wèn)B.報(bào)價(jià)C.訂單D.投訴13.商務(wù)信函的格式一般不包括（）。A.信頭B.正文主體C.頁(yè)腳D.附錄14.當(dāng)向客戶介紹新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該（）。A.突出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)B.只說(shuō)產(chǎn)品特點(diǎn)C.強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品不足D.夸大產(chǎn)品功效15.“Thankyouforyourkindcooperation.”這句話用于（）。A.感謝客戶合作B.要求客戶合作C.質(zhì)疑客戶合作D.詢問(wèn)合作事宜16.商務(wù)函電中日期的正確寫(xiě)法是（）。A.10/5/2025B.5-10-2025C.2025年5月10日D.10May202517.回復(fù)客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.道歉B.解釋原因C.提出解決方案D.指責(zé)客戶18.“Weareinreceiptofyourletter.”的意思是（）。A.我們收到了你的信B.我們正在寫(xiě)你的信C.我們會(huì)回復(fù)你的信D.我們弄丟了你的信19.商務(wù)函電中簽名應(yīng)該（）。A.手寫(xiě)B(tài).打印C.電子簽名D.根據(jù)情況而定20.當(dāng)邀請(qǐng)客戶參加商務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該（）。A.簡(jiǎn)單說(shuō)明活動(dòng)內(nèi)容B.詳細(xì)介紹活動(dòng)細(xì)節(jié)和重要性C.只說(shuō)時(shí)間地點(diǎn)D.讓客戶自己詢問(wèn)第II卷（非選擇題，共60分）（總共4題，每題15分，答題要求：請(qǐng)根據(jù)題目要求，用英語(yǔ)準(zhǔn)確、清晰地作答）21.假設(shè)你是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，收到客戶的詢盤(pán)，詢問(wèn)一款電子產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格和交貨期。請(qǐng)你寫(xiě)一封回復(fù)函，包含以下內(nèi)容：-感謝客戶的詢盤(pán)。-詳細(xì)介紹產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格（如型號(hào)、功能、尺寸等）。-說(shuō)明交貨期為收到訂單后的30天。-提供產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和售后服務(wù)。22.請(qǐng)根據(jù)以下情景寫(xiě)一封商務(wù)投訴信：-你購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦，但使用一周后出現(xiàn)故障。-描述故障現(xiàn)象，如頻繁死機(jī)等。-要求商家盡快解決問(wèn)題，如維修或更換新產(chǎn)品，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。23.閱讀以下商務(wù)郵件，然后寫(xiě)一封回復(fù)郵件：主題：關(guān)于合作項(xiàng)目的詢問(wèn)Dear[對(duì)方姓名],I'minterestedinyourcompany'scooperationproject.Couldyoupleaseprovidemoredetailsabouttheprojectscope,expectedtimeline,andourresponsibilities?Also,whatarethepotentialbenefitsforourcompany?Lookingforwardtoyourreply.Bestregards,[你的姓名]回復(fù)要求：-感謝對(duì)方的詢問(wèn)。-詳細(xì)介紹項(xiàng)目范圍、預(yù)期時(shí)間線、雙方責(zé)任。例如，項(xiàng)目范圍涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣等；預(yù)期時(shí)間線為6個(gè)月，分三個(gè)階段進(jìn)行；雙方責(zé)任明確，你方負(fù)責(zé)技術(shù)支持，對(duì)方負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣等。-說(shuō)明潛在利益，如提高品牌知名度、增加市場(chǎng)份額等。24.請(qǐng)根據(jù)以下材料寫(xiě)一篇商務(wù)報(bào)告：材料：你所在的公司最近推出了一款新的智能手機(jī)。在市場(chǎng)推廣的第一個(gè)月，進(jìn)行了線上線下的廣告宣傳，舉辦了新品發(fā)布會(huì)。線上通過(guò)社交媒體、電商平臺(tái)等渠道投放廣告，線下在各大城市的實(shí)體店進(jìn)行促銷活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的推廣，收集到了一些數(shù)據(jù)，如線上廣告的點(diǎn)擊量、線下實(shí)體店的客流量、新品的預(yù)訂量等。點(diǎn)擊量達(dá)到了10萬(wàn)次，線下客流量較之前增加了20%，新品預(yù)訂量為5000臺(tái)。但也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如部分消費(fèi)者反映手機(jī)電池續(xù)航時(shí)間短。報(bào)告要求：-介紹新手機(jī)推廣活動(dòng)的背景和目標(biāo)。-闡述推廣活動(dòng)的具體實(shí)施方式。-分析推廣活動(dòng)的成果，包括數(shù)據(jù)說(shuō)明。-指出存在的問(wèn)題及建議解決方案。答案：1.B2.C3.C4.A5.C6.B7.A8.D9.B10.A11.A12.A13.D14.A15.A16.D17.A18.A19.A20.B21.參考回復(fù)：Dear[客戶姓名],Thankyouforyourenquiry.Thepriceoftheelectronicproductis$[X].Itsmodelis[具體型號(hào)],withfunctionsincluding[列舉功能],andthesizeis[說(shuō)明尺寸].Thedeliverytimewillbe30daysafterreceivingtheorder.Thisproducthastheadvantagesofhighperformanceandenergysaving.Ourafter-salesserviceincludesfreerepairwithinoneyearandlifetimetechnicalsupport.Bestregards,[你的姓名]22.參考投訴信：Dear[商家名稱],IamwritingtocomplainaboutalaptopIboughtfromyourstoreaweekago.Ithasbeenexperiencingfrequentcrashes,whichseriouslyaffectsmywork.Ihopeyoucansolvethisproblemassoonaspossible,eitherbyrepairingitorreplacingitwithanewproduct,andbeartherelevantcosts.Ilookforwardtoyourpromptreply.Bestregards,[你的姓名]23.參考回復(fù)：Dear[對(duì)方姓名],Thankyouforyourinterestinourcooperationproject.Theprojectscopecoversmarketresearchandproductpromotion.Theexpectedtimelineis6months,dividedintothreestages.Yourcompanyisresponsibleformarketpromotion,andourcompanyisresponsiblefortechnicalsupport.Thepotentialbenefitsincludeincreasingbrandawarenessandexpandingmarketshare.Lookin