暴力傷醫(yī)應急預案演練方案

一、引言

隨著醫(yī)療行業(yè)的迅速發(fā)展和醫(yī)療資源的日益緊張，醫(yī)患

關(guān)系面臨諸多挑戰(zhàn)。暴力傷醫(yī)事件不僅威脅醫(yī)務人員的人身

安全，也影響了醫(yī)院的正常運營和患者的就醫(yī)體驗。為提高

醫(yī)務人員應對此類事件的能力，本次演練旨在加強醫(yī)務人員

的防范意識，提升應急處理能力，并確保醫(yī)院暴力傷醫(yī)應急

預案的有效實施。

二、演練目標

增強醫(yī)務人員對暴力傷醫(yī)事件的警覺性和預防能力。

檢驗和提高醫(yī)務人員在暴力傷醫(yī)事件中的應對和處置

能力。

評估和修訂醫(yī)院現(xiàn)有的暴力傷醫(yī)應急預案。

三、時間與地點

時間：XXXX年XX月XX日

地點：XX醫(yī)院門診大廳

四、參與人員及角色分配

醫(yī)務人員：包括醫(yī)生、護士、行政管理人員和保安。

志愿者：扮演患者及其家屬。

五、演練內(nèi)容與步驟

L情景模擬

模擬患者及家屬因不滿治療效果，情緒激動地進入門診

大廳。

患者家屬突然情緒失控，對醫(yī)務人員進行言語和肢體攻

擊。

2.應急處置

保安人員：迅速抵達現(xiàn)場，控制局勢，隔離攻擊者，并

確保其他患者的安全。

醫(yī)療團隊：對受傷醫(yī)務人員進行初步救治，并立即撥打

120o

心理咨詢師：為受傷醫(yī)務人員和患者家屬提供心理疏導。

醫(yī)院管理層：及時到場，了解情玩，并向相關(guān)部門報告。

3.事件后續(xù)處理

成立專項調(diào)查組，全面調(diào)查事件經(jīng)過。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，追究相關(guān)責任人的責任。

對外公布事件處理結(jié)果，以維護醫(yī)院聲譽和公信力。

4.總結(jié)與評估

組織參與人員進行演練總結(jié)，分析存在的問題和不足。

根據(jù)演練情況，修訂和完善暴力傷醫(yī)應急預案。

針對演練中暴露出的問題，加強相關(guān)培訓和演練。

六、演練準備與要求

所有參與人員需提前熟悉演練腳本和各自職責。

演練過程中，務必保持通信暢通，確保信息及時傳遞。

演練結(jié)束后，需及時提交演練報告和總結(jié)。

七、結(jié)束語

本次暴力傷醫(yī)應急預案演練的成功舉辦，不僅提升了醫(yī)

務人員應對暴力傷醫(yī)事件的能力，也為醫(yī)院的安全運營提供

了有力保障。我們將繼續(xù)努力，不斷完善應急預案，構(gòu)建和

諧安全的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應急處置預案

1.目的

確保我院醫(yī)護人員、來院就診患者及陪伴人員的人身安

全，最大限度減少醫(yī)患傷亡，維護醫(yī)院正常工作秩序和安全

穩(wěn)定。

2.適用范圍

本預案適用于全院范圍內(nèi)的暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事件。

3.定義

本預案中所考的“暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)”是指任何形式的對

醫(yī)護人員進行的身體傷害或威脅行為。

4.權(quán)責

4.1預案制定

由安全保衛(wèi)科負責制定、修訂和解釋本預案。

4.2預案實施

其他各職能科室負責本預案的實施、監(jiān)督和提出改進建

議。

5.內(nèi)容

5.1組織架構(gòu)

5.1.1領(lǐng)導小組

組長：分管副院長

副組長：安全保衛(wèi)科科長

組員：總務科科長、醫(yī)務科科長、護理部主任、門診部

主任、辦公室主任

5.1.2職能

組長：全面負責應急領(lǐng)導小組的指揮工作。

副組長：負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，收集信息，及時匯報。

組員：負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，組織警力，控制事態(tài)，協(xié)調(diào)

處理相關(guān)事宜。

5.2應急措施

5.2.1發(fā)生事件科室人員

立即報告消控中心。

布控，把守病區(qū)出口，嚴禁人員進出。

采取防衛(wèi)措施，協(xié)助警力控制暴徒，救治傷員。

5.2.2消控中心人員

接到報警后，立即通知110、安全保衛(wèi)科科長及其他應

急領(lǐng)導組成人員。

做好應急處理記錄。

5.2.3安全保衛(wèi)科應急梯隊

第一應急梯隊：附近保安5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

第二應急梯隊：保安隊長、副隊長、事發(fā)區(qū)域保安班長。

5.2.4保安職責

疏散群眾，阻止傷害擴大，保護、疏散其他病人。

5.2.5事發(fā)科室

確認暴力事件原因，引導暴徒至安全區(qū)域，進行爭議處

理。

若無法緩和，通報警方協(xié)助。

5.3事后處理

5.3.1安全保衛(wèi)科

對受傷員工進行安撫和隨訪，上報相關(guān)部門。

5.3.2事件登記備案

安全保衛(wèi)科、消控中心負責。

5.3.3不良事件報告

事發(fā)科室填寫報告表，上報相關(guān)部門。

5.3.4經(jīng)驗總結(jié)

防止類似事件再發(fā)生。

6.應急物資保障

鋼叉、剛頭盔、消防頭盔電筒、警棍、盾牌、警戒帶、

對講機、熒光棒、自救呼吸機、應急燈、救生繩、橡膠長棍、

視頻終端、警用喇叭、擔架等。

7.培訓計劃

7.1新進人員

入職培訓，包括基本知識和技能。

7.2在職人員

安全防范和應急知識與技能系統(tǒng)培訓。

7.3應急管理人員

結(jié)合職責的知識和技能培訓。

7.4處置人員

安全防護、應急現(xiàn)場狀況識別、職責分工、應急處置救

援技能、特殊風險防范與應急應對等培訓。

7.5培訓通道

宣傳周、宣傳月、專題片、網(wǎng)絡視頻、在線學習、應急

管理欄；專題知識講座及技能培訓、知識競賽、專題論壇、

應急演練；應急應知應會手冊、宣傳教育材料等。

注意：本預案僅為模板，具體實施時需根據(jù)醫(yī)院實際情

況進行調(diào)整和完善。

暴力傷醫(yī)應急預案演練方案

一、演練背景

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，暴力傷

醫(yī)事件時有發(fā)生。為提升醫(yī)務人員應對暴力傷醫(yī)事件的能力,

保障其人身安全，并確保醫(yī)院的正常診療秩序，特組織此次

暴力傷醫(yī)應急預案演練。

二、演練目的

L提高醫(yī)務人員對暴力傷醫(yī)事件的防范意識。

2.增強醫(yī)務人員應對暴力傷醫(yī)事件的處理能力。

3.完善醫(yī)院暴力傷醫(yī)應急預案，確保其可行性和有效性。

三、演練時間

XXXX年X月X日

四、演練地點

XX醫(yī)院門診樓大廳

五、參演人員

1.醫(yī)務人員：包括醫(yī)生、護士、保安及行政管理人員。

2.模擬患者及家屬：由志愿者扮演。

六、演練流程

（一）事件發(fā)生

L模擬患者及家屬因?qū)χ委熜Ч粷M，情緒激動，進入

門診大廳。

2.患者家屬突然對醫(yī)務人員進行言語攻擊，隨后情緒失

控，企圖攻擊醫(yī)務人員。

（二）應急處置

1.現(xiàn)場警戒：

保安人員迅速到達現(xiàn)場，對大廳進行警戒，隔離患者家

屬。醫(yī)院保衛(wèi)科負責人到達現(xiàn)場，了解情況，組織現(xiàn)場處置。

2.醫(yī)療救治：

醫(yī)務人員立即對受傷醫(yī)務人員進行初步救治，并撥打

120急救電話。安排其他醫(yī)務人員維持門診大廳秩序，確保

其他患者的診療不受影響。

3.心理疏導：

心理咨詢師對受傷醫(yī)務人員進行心理疏導，緩解其心理

壓力。安排心理輔導員對患者家屬進行心理疏導，避免事態(tài)

進一步惡化。

4.信息上報：

醫(yī)院保衛(wèi)科負責人立即向醫(yī)院領(lǐng)導報告事件情況。

醫(yī)院領(lǐng)導向公安機關(guān)報告，并按照相關(guān)程序進行事件處

理。

（三）事件調(diào)查

1.醫(yī)院成立事件調(diào)查組，對事件進行全面調(diào)查。

2.調(diào)查組對事件發(fā)生的原因、過程、后果進行詳細調(diào)查,

并形成調(diào)查報告。

3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責任人進行追責。

（四）總結(jié)評估

L演練結(jié)束后，組織參演人員進行總結(jié)評估，分析演練

過程中存在的問題。

2.對應急預案進行修訂和完善，提高其可行性和有效性。

3.加強醫(yī)務人員培訓，提高其應對暴力傷醫(yī)事件的能力。

七、演練腳本

（一）事件發(fā)生

L模擬患者及家屬進入門診大廳，情緒激動，對醫(yī)務人

員進行言語攻擊。

2.患者家屬揮舞拳頭，企圖攻擊醫(yī)務人員。

（二）應急處置

1.保安人員迅速到達現(xiàn)場，對大廳進行警戒，隔離患者

家屬。

2.醫(yī)務人員對受傷醫(yī)務人員進行初步救治，撥打120急

救電話。

3.心理咨詢師對受傷醫(yī)務人員進行心理疏導。

4.醫(yī)院保衛(wèi)科負責人到達現(xiàn)場，了解情況，組織現(xiàn)場處

置。

5.醫(yī)院領(lǐng)導向公安機關(guān)報告，并按照相關(guān)程序進行事件

處理。

（三）事件調(diào)查

1.醫(yī)院成立事件調(diào)查組，對事件進行全面調(diào)查。

2.調(diào)查組對事件發(fā)生的原因、過程、后果進行詳細調(diào)查。

3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對相關(guān)責任人進行追責。

（四）總結(jié)評估

1.組織參演人員進行總結(jié)評估，分析演練過程中存在的

問題。

2,對應急預案進行修訂和完善。

3.加強醫(yī)務人員培訓。

八、演練要求

1.所有參演人員必須嚴格按照演練腳本執(zhí)行，確保演練

效果。

2,演練過程中，參演人員應保持高度警惕，確保自身安

全。

3.演練結(jié)束后，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高應對暴力傷醫(yī)

事件的能力。

九、演練結(jié)束

本次暴力傷醫(yī)應急預案演練圓滿結(jié)束。通過演練，提高

了醫(yī)務人員應對暴力傷醫(yī)事件的能力，確保了醫(yī)院正常診療

秩序，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系奠定了基礎。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)應急處置預案

1.目的

保護我院醫(yī)護人員、來院就診患者及陪伴人員的人身安

全，最大限度的減少醫(yī)患傷亡，維護醫(yī)院正常工作秩序和安

全穩(wěn)定。

2.適用范圍：全院。

3.定義：無。

4.權(quán)責

4.1本預案是由安全保衛(wèi)科負責制定、修訂和解釋；

4.2其他各職能科室負責本預案的實施、監(jiān)督和建議。

5.內(nèi)容

5.1組織架構(gòu)。

5.1.1暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事件應急處理領(lǐng)導小組

組長：分管副院長

副組長：安全保衛(wèi)科科長

組員：總務科科長、醫(yī)務科科長、護理部主任、門診部

主任、辦公室主任

5.1.2職能

a.組長：全面負責各應急領(lǐng)導小組的指揮工作。

b.副組長：具體負責本小組工作的現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，收集

有關(guān)工作信息，及時與組長匯報。

C.組員：負責事發(fā)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，組織警力，控制

現(xiàn)場事態(tài)。做好各分工組的協(xié)調(diào)；根據(jù)事態(tài)發(fā)展及時向公安、

衛(wèi)健、市應急辦匯報情況，保障物資的及時供應。負責協(xié)助

受傷員工進行評估、轉(zhuǎn)運、治療，協(xié)調(diào)處理與之相關(guān)的事宜。

5.2應急措施。

5.2.1發(fā)生事件科室人員：報消控中心XXX。

警力到達之前由當班人員立即布控，科內(nèi)人員在病區(qū)的

各出口通道的把守，嚴禁人員進出；采取有效措施進行正當

防衛(wèi)；協(xié)助警力控制暴徒；救治傷員。

5.2.2消控中心人員：接到報警電話立即通知110,通知

安全保衛(wèi)科科長，其他時間立刻通知行政總值班，并通知所

有應急領(lǐng)導組成人員，并做好應急處理記錄。

5.2.2安全保衛(wèi)科分兩組應急梯隊趕赴現(xiàn)場：

第一應急梯隊：附近保安（事發(fā)樓宇XX醫(yī)院或樓宇附近

區(qū)域保安）5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場：

第二應急梯隊：保安隊長、副隊長、事發(fā)區(qū)域保安班長。

5.2.3保安立即向暴徒所在位置靠近，在第一時間疏散

群眾，阻止傷害進一步擴大，同時應保護、疏散其他病人，阻

止傷害繼續(xù)擴大。

5.2.4由事發(fā)科室迅速確認暴力事件原因，若非本院作

業(yè)疏忽所造成的暴力事件，由事發(fā)科室同安全保衛(wèi)科先行引

導暴徒到接待室或空曠安全區(qū)域，進行爭議處理及疑義說明

后仍無法緩和時，通報警方協(xié)助。因醫(yī)療過程或行政作業(yè)中

發(fā)生的暴力事件，如患者酒醉意識不清、患者特殊人格、病

人驟逝家屬無法接受等情況，由事發(fā)科室進行情緒安撫，若

無法處理，立即通知醫(yī)務科。

5.2.5安全保衛(wèi)科應隨時掌握現(xiàn)場狀況，并于公安等部

門抵達時進行現(xiàn)場交接，配合警方調(diào)查。

5.3事后處理

5.3.1安全保衛(wèi)科協(xié)同事發(fā)科室負責人對所受暴力受傷

的員工進行安撫和隨訪，并上報相關(guān)部門。

5.3.2安全保衛(wèi)科、消控中心做好事件登記備案工作。

5.3.3事發(fā)科室填寫不良事件報告表，報治安消防和特

種設備安全管理委員會。

5.3.4總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止類似事件再發(fā)生。

6,急物資保障

鋼叉、剛頭盔、消防頭盔電筒、警棍、盾牌、警戒帶、

對講機、熒光棒、自救呼吸機、應急燈、救生繩、橡膠長棍、

視頻終端、警用喇叭、擔架

7.培訓計劃

7.1新進人員：入職培訓基本知識、基本技能。

7.2在職人員：針對性安全防范和應急知識與技能系統(tǒng)

培訓。

7.3應急管理人員：結(jié)合應急工作職責的知識和技能培

訓L

7.4處置人員：安全防護、應急現(xiàn)場狀況識別、職責分

工、應急處置救援技能、特殊風險防范與應急應對等應急知

識進行培訓。

7.5培訓通道：宣傳周、宣傳月、專題片、網(wǎng)絡視頻、在

線學習、應急管理欄；針對性專題知識講座及技能培訓、知

識競賽、專題論壇、應急演練；應急應知應會手冊、宣傳教

育材料等。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)應急處置預案

L目的

旨在保護本院醫(yī)護人員、就診患者及其陪同人員的生命

安全，最大限度減少因醫(yī)患沖突導致的人員傷亡，確保醫(yī)院

日常工作秩序和環(huán)境的安全穩(wěn)定。

2.適用范圍

本預案適用于全院范圍內(nèi)可能發(fā)生的暴力襲醫(yī)、傷醫(yī)事

件。

3.定義

無

4.權(quán)責

4.1制定與管理：本預案由安全保衛(wèi)科負責制定、修訂

和解釋。

4.2實施與監(jiān)督：其他各職能科室負責預案的具體實施、

監(jiān)督執(zhí)行情況，并提出改進建議。

5.內(nèi)容

5.1組織架構(gòu)

5.1.1應急處理領(lǐng)導小組

組長：分管副院長，全面負責應急響應的指揮工作。

副組長：安全保衛(wèi)科科長，負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮及信息匯

總匯報。

組員：包括總務科、醫(yī)務科、護理部、門診部、辦公室

負責人，負責現(xiàn)場安保、傷員救助及對外聯(lián)絡等工作。

5.2應急措施

5.2.1事發(fā)科室應對

立即撥打消控中心緊急電話，科室人員負責現(xiàn)場初步布

控，封鎖通道，正當防衛(wèi)，并協(xié)助救治傷員。

5.2.2消控中心響應

接警后立即通知110,并啟動內(nèi)部應急機制，通知所有

應急領(lǐng)導成員，記錄應急處理過程。

5.2.3保安力量調(diào)度

第一梯隊保安5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，第二梯隊隨后跟進,

負責疏散人群，控制現(xiàn)場，保護其他人員安全。

5.2.4事件原因調(diào)查與初步處理

由科室初步確定暴力事件原因，非醫(yī)院責任的引導至接

待室處理，醫(yī)療過程中引發(fā)的由醫(yī)務科介入處理。

5.2.5配合調(diào)查

安全保衛(wèi)科與警方對接，提供現(xiàn)場信息，協(xié)助調(diào)查。

5.3事后處理

5.3.1安撫與報告：對受傷員工進行安撫并上報相關(guān)部

門。

5.3.2登記備案：安全保衛(wèi)科與消控中心做好事件記錄。

5.3.3事件報告：事發(fā)科室提交不良事件報告至相關(guān)委

員會。

5.3.4總結(jié)改進：分析事件，吸取教訓，預防未來類似

事件。

5.4應急物資保障

包括但不限于鋼叉、防暴頭盔、警棍、盾牌、對講機、

救生裝備及視頻監(jiān)控設備等。

6.培訓計劃

新進人員培訓：基礎安全知識與技能。

在職人員培訓：針對性安全防范和應急知識。

應急管理人員：職責相關(guān)的專業(yè)知識與技能。

處置人員培訓：現(xiàn)場識別、應急處置、特殊風險防范等。

培訓渠道：通過宣傳周、專題講座、在線學習、應急演

練等多種形式進行。

7.結(jié)語

本預案旨在構(gòu)建快速有效的應急響應體系，通過預防、

應對與恢復三階段的緊密銜接，確保醫(yī)院在遭遇暴力襲醫(yī)事

件時能夠迅速行動，保護人員安全，維護醫(yī)院正常運營秩序，

促進醫(yī)患和諧。各部門需熟知預案內(nèi)容，定期開展培訓與演

練，以提高應對突發(fā)事件的能力。

醫(yī)院暴力襲醫(yī)應急處置預案

一、預案目的

本預案旨在保護醫(yī)院醫(yī)護人員、患者及陪伴人員的人身

安全，減少醫(yī)患傷亡，確保醫(yī)院正常工作秩序和安全穩(wěn)定。

通過明確應急組織架構(gòu)、應急措施及事后處理方式，提高醫(yī)

院應對暴力襲醫(yī)事件的能力。

二、適用范圍

本預案適用于醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的所有暴力襲醫(yī)事件。

三、組織架構(gòu)

1.暴力襲醫(yī)事件應急處理領(lǐng)導小組

組長：分管副院長，全面負責應急領(lǐng)導小組的指揮工作。

副組長：安全保衛(wèi)科科長，具體負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮，收

集信息，及時匯報。

組員：包括總務科科長、醫(yī)務科科長等，負責現(xiàn)場安全

保衛(wèi)、物資保障、協(xié)助救治傷員等工作。

四、應急措施

1.報警與布控

發(fā)生事件科室人員應立即報警至消控中心，并布控現(xiàn)場,

把守出口，防止人員進出。

消控中心接到報警后，立即通知110、安全保衛(wèi)科科長

及應急領(lǐng)導小組成員，并做好記錄。

2.應急梯隊響應

第一應急梯隊：附近保安5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行初步

處置。

第二應急梯隊：保安隊長等管理人員迅速增援，加強現(xiàn)

場控制。

3.現(xiàn)場處置

保安人員應立即疏散群眾，阻止傷害擴大，并保護其他

病人安全。

事發(fā)科室確認暴力事件原因，嘗試與暴徒溝通，必要時

通知警方協(xié)助。

五、事后處理

1.安撫與隨訪

安全保衛(wèi)科與事發(fā)科室負責人對受傷員工進行安撫和

隨訪，并上報相關(guān)部門。

2.記錄與報告

安全保衛(wèi)科、消控中心做好事件登記備案。

事發(fā)科室填寫不良事件報告表，上報醫(yī)院安全管理委員

會。

3.經(jīng)驗教訓總結(jié)

醫(yī)院應總結(jié)經(jīng)驗教訓，加強防范措施，防止類似事件再

次發(fā)生。

六、應急物資保障

為確保應急處置的有效性，醫(yī)院應儲備必要的應急物資,

包括鋼叉、頭盔、警棍、盾牌等防護裝備，以及應急燈、救

生繩等救援工具。

七、培訓計劃

醫(yī)院應定期開展針對不同人員的安全培訓和應急演練，

提高員工的安全防范意識和應急處置能力。培訓內(nèi)容應包括

基本知識、基本技能以及應急現(xiàn)場狀況識別、職責分工、應

急處置救援技能等。

通過本預案的實施，醫(yī)院將能夠有效應對暴力襲醫(yī)事件,

最大程度地保護醫(yī)護人員和患者的安全，維護醫(yī)院的正常秩

序。

暴力傷醫(yī)應急預案演練方案

一、演練背景

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系緊張，暴力傷醫(yī)事

件頻發(fā)。為提升醫(yī)務人員應對此類事件的能力，保障醫(yī)務人

員安全，維護醫(yī)院正常秩序，特組織本次演練。

二、演練目的

1.提升醫(yī)務人員對暴力傷醫(yī)事件的防范意識。

2,增強醫(yī)務人員處理暴力傷醫(yī)事件的能力。

3.完善應急預案，確保其可行性和有效性。

三、演練時間

XXXX年X月X日

四、演練地點

XX醫(yī)院門診樓大廳

五、參演人員

1.醫(yī)務人員：醫(yī)生、護士、保安、行政管理人員等。

2.模擬患者及家屬：由志愿者扮演。

六、演練流程

（一）事件模擬

L模擬患者及家屬因不滿治療效果，情緒激動，進入門

診大廳。

2.患者家屬情緒失控，對醫(yī)務人員進行言語攻擊，企圖

攻擊。

（二）應急處置

1.現(xiàn)場警戒

保安人員迅速到達現(xiàn)場，隔離患者家屬。

保衛(wèi)科負責人組織現(xiàn)場處置。

2.醫(yī)療救治

醫(yī)務人員對受傷人員進行初步救治，撥打120。

維持秩序，確保其他患者診療不受影響。

3.心理疏導

心理咨詢師對受傷醫(yī)務人員進行疏導。

心理輔導員對患者家屬進行疏導。

4.信息上報

保衛(wèi)科負責人向醫(yī)院領(lǐng)導報告。

醫(yī)院領(lǐng)導向公安機關(guān)報告，按程序處理。

（三）事件調(diào)查

L成立調(diào)查組，全面調(diào)查事件。

2.形成調(diào)查報告，明確原因、過程、后果。

3.根據(jù)結(jié)果，追責相關(guān)責任人。

（四）總結(jié)評估

1.演練結(jié)束后，總結(jié)評估，分析問題。

2.修訂完善應急預案。

3.加強醫(yī)務人員培訓。

七、演練腳本

1.模擬患者及家屬進入門診大廳，情緒激動，言語攻擊。

2.患者家屬揮舞拳頭，企圖攻擊醫(yī)務人員。

3.保安人員到達現(xiàn)場，警戒隔離。

4.醫(yī)務人員救治受傷人員，撥打120。

5.心理咨詢師疏導受傷醫(yī)務人員。

6.保衛(wèi)科負責人現(xiàn)場處置，醫(yī)院領(lǐng)導報告公安機關(guān)。

八、演練要求

L嚴格按腳本執(zhí)行，確保效果。

2.保持警惕，確保安全。

3,及時總結(jié)，提高應對能力。

九、演練結(jié)束

演練圓滿結(jié)束，提升了醫(yī)務人員應對能力，維護了醫(yī)院

秩序，為和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎。

暴力傷醫(yī)應急預案演練方案

一、演練背景

隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，暴力傷

醫(yī)事件頻繁發(fā)生，給醫(yī)務人員的安全和醫(yī)院的正常運營帶來

了嚴重威脅。為提高醫(yī)務人員應對暴力傷醫(yī)事件的能力，保

障醫(yī)務人員人身安全，維護醫(yī)院的正常診療秩序，特制定本

次暴力傷醫(yī)應急預案演練方案。

二、演練目的

提高醫(yī)務人員對暴力傷醫(yī)事件的防范意識，增強警惕性。

增強醫(yī)務人員應對暴力傷醫(yī)事件的處理能力，提升應急

響應水平。

完善醫(yī)院暴力傷醫(yī)應急預案，確保應急預案的可行性和

有效性，提升整體應急管理水平。

三、演練時間

XXXX年X月X日

四、演練地點

XX醫(yī)院門診樓大廳

五、參演人員

醫(yī)務人員：醫(yī)生、護士、保安、行政管理人員等。

模擬患者及家屬：由志愿者扮演。

六、演練流程

（一）事件發(fā)生

模擬患者及家屬因?qū)χ委熜Ч粷M，情緒激動，進入門

診大廳。

患者家屬對醫(yī)務人員進行言語攻擊，情緒失控，企圖進

行身體攻擊。

（二）應急處置

1.現(xiàn)場警戒

保安人員迅速到達現(xiàn)場，對門診大廳進行警戒，隔離患

者家屬與醫(yī)務人員。

醫(yī)院保衛(wèi)科負責人到達現(xiàn)場，了解情況，指揮現(xiàn)場處置。

2.