《信訪條例》課件匯報(bào)人：XX目錄肆信訪程序與方式伍信訪事項(xiàng)的處理陸法律責(zé)任與救濟(jì)途徑壹《信訪條例》概述貳信訪人的權(quán)利與義務(wù)叁信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)《信訪條例》概述第一章條例的定義與目的保持政民聯(lián)系，維權(quán)護(hù)序制定目的信訪工作法律規(guī)范條例定義條例的適用范圍適用于黨的機(jī)關(guān)、人大等及群團(tuán)組織、國(guó)企事業(yè)單位。黨政群團(tuán)國(guó)企村民委員會(huì)、居民委員會(huì)等開(kāi)展信訪工作可參照?qǐng)?zhí)行。村居委會(huì)參照條例的法律地位01行政法規(guī)地位《信訪條例》由國(guó)務(wù)院頒布，屬于行政法規(guī)。02法律地位變化新條例強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，法律地位更加重要。信訪人的權(quán)利與義務(wù)第二章信訪人的權(quán)利信訪人有權(quán)依法提出建議、意見(jiàn)或投訴請(qǐng)求。依法反映情況0102信訪人依法信訪，享有不受打擊報(bào)復(fù)的權(quán)利。不受打擊報(bào)復(fù)03信訪人有權(quán)查詢信訪事項(xiàng)的受理、辦理情況，并要求書面答復(fù)。查詢辦理情況信訪人的義務(wù)信訪人需遵守法律，不損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益及他人權(quán)益。遵守法律法規(guī)01信訪人應(yīng)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告陷害他人。如實(shí)反映情況02權(quán)利與義務(wù)的平衡信訪人既享權(quán)利也盡義務(wù)，二者相輔相成。權(quán)利與義務(wù)統(tǒng)一信訪活動(dòng)需依法有序，保障權(quán)利同時(shí)履行義務(wù)。平衡體現(xiàn)信訪工作機(jī)構(gòu)職責(zé)第三章接待與受理接待群眾來(lái)訪接待群眾反映情況，提出建議意見(jiàn)。受理信訪事項(xiàng)對(duì)符合規(guī)定的信訪事項(xiàng)進(jìn)行受理、交辦、轉(zhuǎn)送。調(diào)查與處理01受理交辦信訪受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理重要信訪。02督促檢查反饋督促檢查信訪事項(xiàng)處理，研究分析信訪情況并提出改進(jìn)建議。信息反饋與通報(bào)綜合反映信息通報(bào)失職行為01匯總分析信訪信息，研判形勢(shì)，為政府決策提供參考。02對(duì)信訪工作中失職瀆職行為通報(bào)，追究責(zé)任人員，納入考核。信訪程序與方式第四章信訪的程序調(diào)查辦理核實(shí)事實(shí)限時(shí)答復(fù)提出信訪走訪書信等形式提出受理登記記錄信息分類處理信訪的方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在線提交訴求。01信息網(wǎng)絡(luò)信訪以信函、電話方式提出信訪事項(xiàng)。02書信電話信訪到指定接待場(chǎng)所面談提出信訪。03走訪形式信訪程序與方式的規(guī)范01信訪人須為直接利害關(guān)系方，通過(guò)書信、網(wǎng)絡(luò)等方式提出。02接收登記、分類處理、調(diào)查核實(shí)、反饋結(jié)果。信訪提出要求信訪處理流程信訪事項(xiàng)的處理第五章處理原則依照法律法規(guī)、政策處理信訪事項(xiàng)，確保合法合規(guī)。依法按政策處理01處理過(guò)程公正，結(jié)果公開(kāi)，增強(qiáng)透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。公正公開(kāi)透明02處理流程公民等可采用信息網(wǎng)絡(luò)、書信等形式提出。提出信訪事項(xiàng)0115日內(nèi)甄別處理，出具受理或不予受理告知書。甄別處理受理02處理結(jié)果的執(zhí)行信訪機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)行處理決定，跟蹤執(zhí)行過(guò)程，確保問(wèn)題妥善解決。監(jiān)督執(zhí)行處理01信訪人對(duì)處理結(jié)果不滿，可申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核，由上級(jí)機(jī)關(guān)再次審查。申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核02法律責(zé)任與救濟(jì)途徑第六章違反條例的法律責(zé)任滋事擾序、捏造事實(shí)者將受法律處罰。信訪人責(zé)任違規(guī)者將受嚴(yán)肅處理，構(gòu)成犯罪者將追刑責(zé)。機(jī)關(guān)單位責(zé)任信訪人的救濟(jì)途徑01行政復(fù)議對(duì)行政機(jī)關(guān)決定不服，可申請(qǐng)行政復(fù)議。02行政訴訟復(fù)議無(wú)果可提起行政訴訟，請(qǐng)求法院判決。03司法救助生活困難且符合國(guó)家司法救助條件的，可申請(qǐng)救助。信訪工作機(jī)構(gòu)的責(zé)任受理、交辦、轉(zhuǎn)送