跨境電商全球付服務(wù)協(xié)議鑒于服務(wù)使用者（以下簡(jiǎn)稱“使用者”）希望利用服務(wù)提供者（以下簡(jiǎn)稱“提供者”）提供的跨境支付服務(wù)進(jìn)行在線交易，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與描述提供者同意向使用者提供跨境支付服務(wù)，主要包括多幣種收款、跨境轉(zhuǎn)賬、賬戶結(jié)算、匯率轉(zhuǎn)換、交易對(duì)賬等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1.1支持使用者接收來自全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的買家以不同貨幣（例如美元、歐元、英鎊、日元、澳元、加元、港幣、新加坡元等）支付的款項(xiàng)；1.2提供在線支付接口或網(wǎng)關(guān)，供使用者集成到其電子商務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)站上；1.3將使用者收到的外幣款項(xiàng)，根據(jù)約定匯率結(jié)算為使用者指定幣種（例如人民幣）并存入使用者指定的銀行賬戶；1.4提供跨境人民幣收款和結(jié)算服務(wù)，支持使用者接收人民幣付款并進(jìn)行人民幣跨境轉(zhuǎn)賬；1.5提供交易數(shù)據(jù)查詢、對(duì)賬單服務(wù)及雙方約定的其他增值服務(wù)。第二條用戶注冊(cè)與身份驗(yàn)證2.1使用者需按照提供者要求，在提供者指定的平臺(tái)完成賬戶注冊(cè)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份證明文件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或其他合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)）、業(yè)務(wù)范圍說明、銀行賬戶信息、稅務(wù)信息（如稅務(wù)登記號(hào)）以及其他提供者認(rèn)為必要的資料。2.2提供者有權(quán)根據(jù)中國(guó)人民銀行及相關(guān)國(guó)家/地區(qū)反洗錢、反恐怖融資法律法規(guī)的要求，對(duì)使用者進(jìn)行客戶身份識(shí)別和盡職調(diào)查，并留存相關(guān)資料。使用者應(yīng)配合提供者進(jìn)行身份驗(yàn)證和調(diào)查，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性和有效性。2.3使用者對(duì)其提供的賬戶信息和密碼負(fù)有妥善保管的責(zé)任，并對(duì)其賬戶下發(fā)生的所有交易行為承擔(dān)法律責(zé)任。第三條服務(wù)條款與使用規(guī)則3.1使用者應(yīng)遵守提供者制定并公示的《服務(wù)使用規(guī)范》（具體內(nèi)容以提供者官網(wǎng)或協(xié)議附件為準(zhǔn)，如有），包括但不限于賬戶管理、交易操作、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等。3.2收款服務(wù)：3.2.1使用者可通過提供者提供的支付接口或網(wǎng)關(guān)接收買家付款，買家可使用信用卡、借記卡、銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行支付。3.2.2提供者將根據(jù)約定的匯率，將收款人賬戶收到的外幣款項(xiàng)結(jié)算為結(jié)算貨幣（例如人民幣），結(jié)算匯率及匯率風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式按本協(xié)議第四條約定的費(fèi)率與費(fèi)用條款執(zhí)行。3.2.3收款入賬時(shí)間：提供者承諾在收到并確認(rèn)買家付款后，在約定的入賬周期內(nèi)（例如T+1）將款項(xiàng)入賬至使用者指定賬戶。3.3付款服務(wù)：3.3.1使用者可通過提供者平臺(tái)發(fā)起跨境轉(zhuǎn)賬或向客戶付款，提供者將按照約定處理。3.3.2使用者發(fā)起跨境付款時(shí)，需遵守相關(guān)國(guó)家/地區(qū)的法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)和匯率風(fēng)險(xiǎn)。3.4結(jié)算服務(wù)：3.4.1結(jié)算周期：提供者按約定的結(jié)算周期（例如T+1或T+2）進(jìn)行結(jié)算，將使用者賬戶內(nèi)的可結(jié)算資金結(jié)算至使用者指定的銀行賬戶。3.4.2結(jié)算費(fèi)用：結(jié)算時(shí)，提供者將根據(jù)本協(xié)議第四條約定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)、匯兌損益（如約定由使用者承擔(dān)匯率風(fēng)險(xiǎn)，則相關(guān)損益由使用者承擔(dān)）及其他費(fèi)用。3.5費(fèi)率與費(fèi)用：3.5.1交易手續(xù)費(fèi)：使用者在進(jìn)行收款、付款等交易時(shí)，需按照提供者公示的標(biāo)準(zhǔn)支付交易手續(xù)費(fèi)。手續(xù)費(fèi)費(fèi)率可能根據(jù)交易金額、幣種、頻率等因素有所不同，具體費(fèi)率以提供者官網(wǎng)或訂單確認(rèn)為準(zhǔn)。3.5.2結(jié)算費(fèi)用：提供者從結(jié)算金額中扣除結(jié)算服務(wù)費(fèi)。3.5.3提現(xiàn)/提款費(fèi)：使用者從平臺(tái)提現(xiàn)至銀行賬戶時(shí)，可能需要支付相應(yīng)的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)參照提供者規(guī)定。3.5.4其他費(fèi)用：可能包括但不限于賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)（如有）、特定服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)以提供者公示為準(zhǔn)。3.6使用限制：3.6.1交易限額：提供者可能對(duì)單筆交易金額、每日/每月交易總額設(shè)置限額，具體限額根據(jù)使用者資質(zhì)和幣種而定。提供者保留根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制需要調(diào)整限額的權(quán)利，并提前通知使用者。3.6.2國(guó)家/地區(qū)限制：本協(xié)議僅適用于使用者通過提供者平臺(tái)進(jìn)行的、境外的電子商務(wù)相關(guān)支付交易。提供者有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及政策變化，限制或禁止特定國(guó)家/地區(qū)的交易。3.6.3禁止性交易：使用者承諾并保證，不得利用提供者的服務(wù)進(jìn)行任何非法活動(dòng)，包括但不限于：銷售或交易法律禁止的物品（如毒品、武器、非法出版物等）、參與洗錢、恐怖融資、賭博、欺詐、傳銷等違法違規(guī)活動(dòng)。提供者有權(quán)對(duì)可疑交易進(jìn)行監(jiān)控、限制或凍結(jié)，并視情況向有關(guān)部門報(bào)告。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1提供者的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求使用者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)資料和身份證明文件。4.1.2有權(quán)對(duì)使用者賬戶進(jìn)行監(jiān)控，以防范欺詐、洗錢等非法活動(dòng)。4.1.3有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，收集、使用、存儲(chǔ)和使用者信息，并履行反洗錢義務(wù)。4.1.4應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理使用者的收款、付款請(qǐng)求，并提供結(jié)算服務(wù)。4.1.5應(yīng)向使用者提供清晰的服務(wù)條款、費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等信息。4.1.6應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù)，協(xié)助使用者解決在使用服務(wù)過程中遇到的問題。4.1.7應(yīng)保障支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和交易數(shù)據(jù)的安全。4.1.8應(yīng)按照約定向使用者提供對(duì)賬單或交易記錄。4.1.9遵守所有適用于其服務(wù)的法律、法規(guī)和監(jiān)管要求。4.2使用者的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)要求提供者按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、可靠的支付服務(wù)。4.2.2有權(quán)查詢其賬戶的交易記錄和對(duì)賬信息。4.2.3有權(quán)獲得提供者提供的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。4.2.4應(yīng)保證其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合所有適用的法律法規(guī)。4.2.5應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付所有應(yīng)付款項(xiàng)（包括手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)等）。4.2.6應(yīng)對(duì)其賬戶下的所有交易行為負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2.7應(yīng)妥善保管賬戶信息和密碼，并采取必要的安全措施。4.2.8應(yīng)配合提供者進(jìn)行客戶身份識(shí)別、反洗錢調(diào)查和審計(jì)。4.2.9應(yīng)按照中國(guó)稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，履行稅務(wù)申報(bào)義務(wù)，并確保提供者能夠獲取其履行稅務(wù)義務(wù)所需的必要信息。第五條風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)與責(zé)任5.1因提供者系統(tǒng)故障、黑客攻擊、電信網(wǎng)絡(luò)中斷、不可抗力等非因使用者過錯(cuò)導(dǎo)致的交易中斷或資金損失，提供者應(yīng)在合理范圍內(nèi)采取措施減少損失，并根據(jù)約定或法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2因匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，使用者自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，或根據(jù)本協(xié)議約定由使用者承擔(dān)匯率差價(jià)部分。提供者不對(duì)匯率風(fēng)險(xiǎn)提供擔(dān)保。5.3因使用者提供虛假資料、進(jìn)行欺詐交易、違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導(dǎo)致提供者或第三方遭受損失的，使用者應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.4提供者不對(duì)因使用者使用其服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)而產(chǎn)生的任何損失承擔(dān)責(zé)任。5.5提供者對(duì)使用者因第三方原因（如買家欺詐、銀行處理延遲等）遭受的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但提供者應(yīng)盡力協(xié)助使用者追索。5.6提供者承擔(dān)其員工在提供服務(wù)過程中因故意或重大過失造成使用者直接經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任，但責(zé)任限額以提供者公開承諾的賠償限額或法律規(guī)定為準(zhǔn)。第六條數(shù)據(jù)隱私與安全6.1提供者承諾對(duì)使用者提供的個(gè)人信息和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)使用者書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)要求或監(jiān)管機(jī)構(gòu)指令的除外。6.2提供者將采取合理的技術(shù)和管理措施，保障使用者賬戶信息、交易數(shù)據(jù)等的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。6.3使用者應(yīng)對(duì)其賬戶信息、密碼等負(fù)責(zé)保密，并采取必要措施保護(hù)其信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的使用。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至提供者所在地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟解決。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1提供者有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、監(jiān)管要求或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，修改本協(xié)議內(nèi)容。提供者將通過官方網(wǎng)站公告、郵件通知等方式提前通知使用者。使用者自收到通知之日起三十日內(nèi)未提出書面異議的，視為接受修改。使用者不同意修改的，有權(quán)單方面終止本協(xié)議。8.2使用者有下列情形之一的，提供者有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并采取包括但不限于凍結(jié)賬戶、拒絕服務(wù)等措施：a)使用者提供虛假資料或隱瞞重要信息的；b)使用者從事違法違規(guī)或禁止性交易的；c)使用者違反本協(xié)議約定，經(jīng)提供者書面催告后仍未改正的；d)使用者出現(xiàn)嚴(yán)重財(cái)務(wù)困難或經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，可能影響其履行本協(xié)議義務(wù)的。8.3提供者有下列情形之一的，使用者有權(quán)單方面解除本協(xié)議：a)提供者提供的服務(wù)嚴(yán)重違反法律法規(guī)或監(jiān)管要求的；b)提供者服務(wù)能力嚴(yán)重不足，無法滿足使用者基本需求的。8.4協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)根據(jù)約定履行保密、結(jié)算、數(shù)據(jù)返還等義務(wù)。提供者有權(quán)在協(xié)議終止后一段時(shí)間內(nèi)保留使用者信息用于風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)審查等目的，具體保留期限遵循相關(guān)法律法規(guī)要求。第九條通知條款9.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過電子郵件、傳真或掛號(hào)信等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。9.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知另一方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十條完整協(xié)議10.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。10.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。第十一條可分割性11.1如果本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全有效和可執(zhí)行。第十二條不可轉(zhuǎn)讓性12.1未經(jīng)提供者事先書面同意，使用者不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利、許可、權(quán)利或許可轉(zhuǎn)讓給任何第三方，但根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議約定可以轉(zhuǎn)讓的除外。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1提供者保留其提供的服務(wù)所涉及的所有軟件、系統(tǒng)、平臺(tái)、商標(biāo)、專利、版權(quán)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。使用者僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用這些資源的許可，不得進(jìn)行反向工程、反編譯、解碼或嘗試獲取源代碼。13.2使用者在使用服務(wù)過程中創(chuàng)建的任何內(nèi)容或材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬使用者，但使用者授予提供者為提供和改進(jìn)服務(wù)之目的的使用許可。第十四條不可抗力14.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電信中斷等。14.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快通知對(duì)方，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十五條法律適用與管轄15.1本協(xié)議的