設(shè)計(jì)思維與產(chǎn)品需求挖掘協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日簽署：甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱/姓名：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱/姓名：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________鑒于甲方希望利用設(shè)計(jì)思維方法進(jìn)行產(chǎn)品需求挖掘與分析，乙方擁有相關(guān)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成協(xié)議如下：第一條合作目的與宗旨本協(xié)議旨在明確雙方合作框架，規(guī)范利用設(shè)計(jì)思維（DesignThinking）方法論進(jìn)行產(chǎn)品需求挖掘、分析、驗(yàn)證等工作的流程與權(quán)責(zé)，通過(guò)創(chuàng)新的方法有效識(shí)別和定義產(chǎn)品核心需求，為后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二條合作范圍與目標(biāo)2.1乙方同意根據(jù)甲方需求，運(yùn)用設(shè)計(jì)思維方法論，主要為甲方提供以下服務(wù)：(1)執(zhí)行用戶研究，包括但不限于設(shè)計(jì)并實(shí)施定性研究（如深度訪談、用戶觀察、焦點(diǎn)小組）和定量研究（如問(wèn)卷調(diào)查），以深入理解目標(biāo)用戶及其場(chǎng)景；(2)基于用戶研究findings，進(jìn)行需求識(shí)別、歸納與提煉，形成清晰的用戶畫(huà)像（Personas）和用戶旅程圖（UserJourneyMaps）；(3)構(gòu)建和理解產(chǎn)品核心問(wèn)題（ProblemStatement），明確產(chǎn)品需要解決的關(guān)鍵挑戰(zhàn)；(4)進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)散與收斂，通過(guò)工作坊等形式產(chǎn)出產(chǎn)品概念或解決方案的方向；(5)設(shè)計(jì)并制作原型（包括低保真模型、高保真原型等），用于內(nèi)部討論或用戶測(cè)試；(6)組織并執(zhí)行原型可用性測(cè)試或其他形式的用戶測(cè)試，收集反饋；(7)根據(jù)測(cè)試反饋，協(xié)助甲方迭代和優(yōu)化需求定義或產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念。2.2本項(xiàng)目的具體目標(biāo)包括：(1)完成對(duì)______（具體用戶群體）的深度用戶研究，輸出不少于______個(gè)詳細(xì)的用戶畫(huà)像；(2)明確產(chǎn)品需解決的核心用戶痛點(diǎn)，形成一份產(chǎn)品需求報(bào)告，包含關(guān)鍵需求點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)排序；(3)通過(guò)至少______輪原型測(cè)試，驗(yàn)證______（具體產(chǎn)品假設(shè)或功能點(diǎn)）的可行性與用戶接受度；(4)最終交付一份包含需求洞察、用戶畫(huà)像、需求列表、關(guān)鍵原型及測(cè)試報(bào)告的完整項(xiàng)目成果包。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)審閱乙方提交的階段性成果，并享有提出修改意見(jiàn)或建議的權(quán)利；有權(quán)要求乙方對(duì)工作方法和過(guò)程進(jìn)行解釋說(shuō)明；有權(quán)在協(xié)議框架內(nèi)獲取最終的項(xiàng)目交付成果。(2)甲方的義務(wù)：應(yīng)按時(shí)向乙方提供執(zhí)行項(xiàng)目所需的有效背景資料、產(chǎn)品現(xiàn)狀信息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)等；應(yīng)根據(jù)乙方需求，及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，安排訪談對(duì)象、提供測(cè)試場(chǎng)地等必要支持；應(yīng)指定專人為項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)；應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)審閱乙方提交的階段性成果，并在約定的時(shí)限內(nèi)（通常不超過(guò)______個(gè)工作日）給予反饋。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)依據(jù)設(shè)計(jì)思維方法論和自身專業(yè)判斷進(jìn)行項(xiàng)目工作；有權(quán)要求甲方提供協(xié)議約定的必要信息和支持；有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和用戶反饋，在征得甲方同意的前提下調(diào)整工作計(jì)劃；有權(quán)按照本協(xié)議第五條的約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)乙方的義務(wù)：應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的范圍、目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，勤勉、專業(yè)地完成設(shè)計(jì)思維相關(guān)的需求挖掘與分析工作；保證提供的工作成果符合設(shè)計(jì)思維原則，并保證其專業(yè)性；應(yīng)向甲方按項(xiàng)目計(jì)劃提交階段性成果報(bào)告（如研究報(bào)告、原型文件等），并積極回應(yīng)甲方的合理反饋；應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和任何以口頭或書(shū)面形式向乙方透露的非公開(kāi)信息；應(yīng)確保項(xiàng)目過(guò)程符合設(shè)計(jì)思維的核心實(shí)踐；確保最終交付給甲方的成果是乙方獨(dú)立創(chuàng)作或合法獲取的。第四條設(shè)計(jì)思維方法論的應(yīng)用4.1本協(xié)議項(xiàng)下的合作將遵循以用戶為中心的設(shè)計(jì)思維核心原則和階段，主要包括共情（Empathize）、定義（Define）、構(gòu)思（Ideate）、原型（Prototype）、測(cè)試（Test）等環(huán)節(jié)。4.2乙方承諾在項(xiàng)目執(zhí)行中系統(tǒng)地應(yīng)用設(shè)計(jì)思維方法論，通過(guò)迭代循環(huán)的方式深化對(duì)用戶需求的理解。4.3雙方同意，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中將根據(jù)實(shí)際情況和研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)工作計(jì)劃和細(xì)節(jié)進(jìn)行靈活調(diào)整，以更好地適應(yīng)需求變化和深化洞察，任何調(diào)整需通過(guò)雙方溝通并形成書(shū)面記錄。第五條項(xiàng)目管理5.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交詳細(xì)的初步項(xiàng)目計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)包含主要里程碑、預(yù)計(jì)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵交付物和大致工作安排。該計(jì)劃經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后作為項(xiàng)目執(zhí)行的主要依據(jù)。5.2雙方同意建立定期溝通機(jī)制，包括每周/每?jī)芍艿睦龝?huì)（或根據(jù)需要安排），以及日常的郵件或即時(shí)通訊工具溝通。甲方指定______（姓名/職務(wù)）為項(xiàng)目主要接口人，乙方指定______（姓名/職務(wù)）為項(xiàng)目主要接口人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。5.3如需變更協(xié)議約定的項(xiàng)目范圍、時(shí)間表、交付物或服務(wù)費(fèi)用等，任何一方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。第六條成果交付與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的項(xiàng)目周期內(nèi)，向甲方交付以下最終成果（或根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目調(diào)整）：(1)完整的用戶研究報(bào)告，包含用戶畫(huà)像、用戶旅程圖等；(2)清晰界定的產(chǎn)品需求列表或需求故事地圖；(3)用于驗(yàn)證假設(shè)的原型（注明版本和格式）；(4)原型測(cè)試報(bào)告，包含測(cè)試過(guò)程、用戶反饋總結(jié)及設(shè)計(jì)建議；(5)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，概括項(xiàng)目過(guò)程、主要發(fā)現(xiàn)和后續(xù)建議。6.2交付物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足：內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰、洞察深刻、方法科學(xué)、符合設(shè)計(jì)思維實(shí)踐要求，并滿足第二條約定的具體目標(biāo)。6.3驗(yàn)收流程如下：(1)乙方完成最終成果交付后，應(yīng)書(shū)面通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。(2)甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收通知后______個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)交付物進(jìn)行審閱，并就是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)、是否滿足項(xiàng)目目標(biāo)提出書(shū)面驗(yàn)收意見(jiàn)。(3)如甲方在上述時(shí)限內(nèi)未提出書(shū)面異議，視為驗(yàn)收通過(guò)。(4)如甲方提出修改意見(jiàn)，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行修改或補(bǔ)充，并重新提交甲方驗(yàn)收。修改次數(shù)不超過(guò)______次。(5)驗(yàn)收通過(guò)后，雙方應(yīng)簽署《項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)》（或通過(guò)郵件/內(nèi)部系統(tǒng)等方式確認(rèn)），作為項(xiàng)目完成和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。第七條費(fèi)用與支付7.1甲方同意向乙方支付本項(xiàng)目的服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：________________________元整）。7.2費(fèi)用構(gòu)成：______（例如：咨詢費(fèi)______元，差旅費(fèi)______元，工具費(fèi)______元等）。7.3支付方式：本協(xié)議總費(fèi)用采用分期支付方式。甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后______日內(nèi)支付總費(fèi)用的______%（即人民幣_(tái)_____元）；在乙方完成______階段工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收通過(guò)后______日內(nèi)，支付總費(fèi)用的______%（即人民幣_(tái)_____元）；在乙方提交所有最終成果并經(jīng)甲方驗(yàn)收通過(guò)后______日內(nèi)，支付剩余的______%（即人民幣_(tái)_____元）。7.4乙方應(yīng)在收到每一筆款項(xiàng)后，向甲方開(kāi)具等額、合法的增值稅專用/普通發(fā)票。7.5上述費(fèi)用已包含乙方為完成本項(xiàng)目所需的所有成本和利潤(rùn)。除本協(xié)議另有約定外，乙方不再向甲方收取任何其他費(fèi)用。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方各自在本協(xié)議簽署前已擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸各自所有。8.2在履行本協(xié)議過(guò)程中，由乙方獨(dú)立構(gòu)思、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、制作或收集整理所產(chǎn)生的所有成果（包括但不限于研究報(bào)告、用戶畫(huà)像、需求文檔、原型設(shè)計(jì)、方法論應(yīng)用記錄、過(guò)程數(shù)據(jù)等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在甲方付清本協(xié)議約定的全部服務(wù)費(fèi)用后，歸甲方所有。乙方保留在內(nèi)部研究、培訓(xùn)或公開(kāi)演講（需不泄露甲方特定商業(yè)信息）中使用該等方法的權(quán)利。8.3由甲方提供的信息、數(shù)據(jù)、素材或背景資料所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸甲方所有。乙方在利用甲方提供材料時(shí)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且僅能用于本協(xié)議約定的目的。8.4雙方同意，除用于本協(xié)議目的外，任何一方不得將對(duì)方提供的保密信息或在本協(xié)議下產(chǎn)生的包含對(duì)方保密信息的成果用于任何第三方或用于自身其他商業(yè)目的。第九條保密義務(wù)9.1任何一方對(duì)于在本協(xié)議簽署及履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的任何未公開(kāi)信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、項(xiàng)目細(xì)節(jié)、設(shè)計(jì)思維方法論的具體應(yīng)用步驟和洞察、未公開(kāi)的會(huì)議紀(jì)要等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”），均負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。9.2除非事先獲得對(duì)方書(shū)面同意，或根據(jù)適用的法律法規(guī)、司法或行政命令要求披露，任何一方不得以任何方式（口頭、書(shū)面、電子或其他形式）向任何第三方泄露、披露或使用對(duì)方的保密信息。9.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其員工、顧問(wèn)、代理人等接觸到的保密信息承擔(dān)同等的保密義務(wù)，并確保其采取合理的措施保護(hù)該等保密信息。9.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后______年。第十條違約責(zé)任10.1若甲方未能按照本協(xié)議第五條約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%（不超過(guò)年利率______%）向乙方支付違約金，逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目工作或單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及累計(jì)違約金。10.2若乙方未能按照本協(xié)議第二條、第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付合格成果，每逾期一日，應(yīng)按遲延交付成果價(jià)值（或相應(yīng)階段費(fèi)用）的______%（不超過(guò)年利率______%）向甲方支付違約金，逾期超過(guò)______日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供合格服務(wù)的費(fèi)用，并賠償因此給甲方造成的直接損失。10.3若任何一方違反本協(xié)議第九條的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括但不限于直接損失、間接損失及為維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用）。10.4違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的______%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)進(jìn)一步要求賠償。第十一條協(xié)議期限與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____個(gè)月/天，自______年____月____日起至______年____月____日止。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前______日書(shū)面通知對(duì)方的前提下單方面終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)停止所有與本項(xiàng)目相關(guān)的工作，并按照本協(xié)議約定處理已完成工作、未付款項(xiàng)、成果交付等事宜。11.3若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或雙方均無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)，協(xié)議自動(dòng)終止。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、瘟疫流行等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院）提起訴訟。第十四條法律適用14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。第十五條通知15.1與本協(xié)議有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。15.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十六條完整協(xié)議16.1本協(xié)議及其附件（若有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。16.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）方為有效。第十七條可分割性17.1若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效不應(yīng)影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款，以代替原無(wú)效條款。第十八條轉(zhuǎn)讓18.1未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本