運(yùn)維服務(wù)移交協(xié)議書甲方（移交方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（接收方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有特定的運(yùn)維服務(wù)相關(guān)資產(chǎn)及業(yè)務(wù)，乙方有意承接該運(yùn)維服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就運(yùn)維服務(wù)移交事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、運(yùn)維服務(wù)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.硬件設(shè)備服務(wù)器若干臺，包括品牌為[服務(wù)器品牌]，型號為[具體型號]，配置為[詳細(xì)配置參數(shù)]，用于支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行，設(shè)備編號分別為[設(shè)備編號1]、[設(shè)備編號2]等。存儲設(shè)備，品牌為[存儲品牌]，型號為[具體型號]，容量為[X]TB，具備[存儲特性描述]功能，設(shè)備編號為[存儲設(shè)備編號]。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機(jī)等，品牌分別為[路由器品牌]、[交換機(jī)品牌]，型號為[具體型號]，具備[網(wǎng)絡(luò)功能描述]，設(shè)備編號依次為[路由器編號]、[交換機(jī)編號1]、[交換機(jī)編號2]等。2.軟件系統(tǒng)操作系統(tǒng)，包括[操作系統(tǒng)名稱及版本號]，安裝于上述服務(wù)器設(shè)備上，用于提供基礎(chǔ)的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如[業(yè)務(wù)系統(tǒng)名稱]，版本為[版本號]，具備[業(yè)務(wù)功能描述]，用于支持甲方的核心業(yè)務(wù)流程。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，品牌為[數(shù)據(jù)庫品牌]，版本為[版本號]，存儲著甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營所需的各類數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫名稱為[數(shù)據(jù)庫名稱]。3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)，對硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理性能瓶頸、故障等問題，確保系統(tǒng)7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。故障排除，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，迅速響應(yīng)并進(jìn)行故障診斷，采取有效的解決措施，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并記錄故障發(fā)生及解決過程。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性。安全防護(hù)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全威脅，定期進(jìn)行安全漏洞掃描與修復(fù)，保障系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。性能優(yōu)化，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對系統(tǒng)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)，提升系統(tǒng)的響應(yīng)速度和處理能力，滿足甲方業(yè)務(wù)增長的要求。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)移交工作。有權(quán)對乙方在運(yùn)維服務(wù)移交過程中的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供與運(yùn)維服務(wù)相關(guān)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，包括但不限于硬件設(shè)備清單、軟件系統(tǒng)架構(gòu)文檔、運(yùn)維手冊、歷史故障記錄等。協(xié)助乙方進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)的交接工作，安排相關(guān)人員配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘查、數(shù)據(jù)核對等工作。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付運(yùn)維服務(wù)移交費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和協(xié)助。在運(yùn)維服務(wù)移交過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理的建議和要求。按照本協(xié)議約定完成運(yùn)維服務(wù)移交工作后，有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)移交工作，確保移交工作的順利完成。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在運(yùn)維服務(wù)移交過程中發(fā)現(xiàn)問題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)通知甲方，并提出解決方案和建議。自運(yùn)維服務(wù)移交完成之日起，按照本協(xié)議約定提供一定期限的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。三、運(yùn)維服務(wù)移交費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用金額：運(yùn)維服務(wù)移交費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式本協(xié)議簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。運(yùn)維服務(wù)移交工作完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.支付賬戶乙方收款賬戶信息如下：開戶銀行：賬戶名稱：賬號：四運(yùn)維服務(wù)移交的時(shí)間、地點(diǎn)及方式1.移交時(shí)間：雙方約定于[具體日期]開始進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)移交工作，預(yù)計(jì)在[預(yù)計(jì)完成日期]完成全部移交工作。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱平还ぷ餮诱`，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的移交時(shí)間。2.移交地點(diǎn)：運(yùn)維服務(wù)移交工作在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行，即[甲方指定地點(diǎn)詳細(xì)地址]。3.移交方式硬件設(shè)備移交，雙方共同對硬件設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、核對，確認(rèn)設(shè)備的數(shù)量、型號、配置等信息無誤后，辦理設(shè)備交接手續(xù)，乙方應(yīng)確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行，并提供設(shè)備的相關(guān)資料，如設(shè)備說明書、保修卡等。軟件系統(tǒng)移交，乙方應(yīng)向甲方提供軟件系統(tǒng)的安裝介質(zhì)、配置文件、使用手冊等資料，并協(xié)助甲方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)向甲方介紹軟件系統(tǒng)的維護(hù)要點(diǎn)、常見問題及解決方法等。運(yùn)維服務(wù)文檔移交，乙方應(yīng)向甲方移交運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的文檔，包括系統(tǒng)監(jiān)控日志、故障處理記錄、數(shù)據(jù)備份計(jì)劃、安全策略文檔等，確保甲方能夠全面了解運(yùn)維服務(wù)的歷史情況和相關(guān)信息。五、運(yùn)維服務(wù)移交驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備應(yīng)符合本協(xié)議約定的型號、配置要求，能夠正常運(yùn)行，各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠正常安裝、運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)功能，無明顯漏洞和故障。運(yùn)維服務(wù)文檔應(yīng)完整、準(zhǔn)確，能夠滿足甲方后續(xù)運(yùn)維管理的需要。2.驗(yàn)收流程運(yùn)維服務(wù)移交工作完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請報(bào)告，說明移交工作已按照本協(xié)議約定完成。甲方收到驗(yàn)收申請報(bào)告后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)要求乙方對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收報(bào)告，確認(rèn)運(yùn)維服務(wù)移交工作通過驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中注明不合格事項(xiàng)及整改要求，乙方應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，并在整改完成后重新提交驗(yàn)收申請，直至驗(yàn)收合格。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付運(yùn)維服務(wù)移交費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停運(yùn)維服務(wù)移交工作，并要求甲方支付已完成工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料和協(xié)助，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)移交工作延誤或無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)移交工作，導(dǎo)致移交工作不符合要求或出現(xiàn)問題的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定對甲方提供的資料和信息予以保密，泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，每逾期一次，應(yīng)按照本協(xié)議約定費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽