通訊銷售協(xié)議書范本甲方（銷售方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購買方）：姓名/名稱：身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方從事通訊產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，乙方有購買通訊產(chǎn)品的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方購買甲方通訊產(chǎn)品事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述通訊產(chǎn)品詳情1.產(chǎn)品名稱：[具體通訊產(chǎn)品名稱，如手機(jī)品牌及型號、平板電腦品牌及型號等]2.規(guī)格參數(shù)：詳細(xì)列出產(chǎn)品的各項(xiàng)規(guī)格指標(biāo)，包括但不限于屏幕尺寸、分辨率、處理器型號、內(nèi)存容量、存儲容量、攝像頭參數(shù)等，以確保雙方對產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有明確的認(rèn)知。3.功能特點(diǎn)：描述產(chǎn)品所具備的主要功能，如通信功能（支持的網(wǎng)絡(luò)制式、通話質(zhì)量等）、多媒體功能（音頻播放、視頻播放、拍照攝像效果等）、特色功能（如指紋識別、面部識別、防水防塵等）。服務(wù)內(nèi)容1.售前服務(wù)：為乙方提供產(chǎn)品咨詢服務(wù)，解答乙方關(guān)于產(chǎn)品功能、性能、價格、購買流程等方面的疑問。根據(jù)乙方的需求和使用場景，為乙方推薦合適的通訊產(chǎn)品，并提供專業(yè)的購買建議。2.售中服務(wù)：協(xié)助乙方完成產(chǎn)品購買手續(xù)，包括簽訂購買合同、辦理付款手續(xù)、開具發(fā)票等。確保產(chǎn)品在交付前經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的要求。按照乙方要求的時間和方式，將產(chǎn)品安全、準(zhǔn)確地交付給乙方，并提供產(chǎn)品交付憑證。3.售后服務(wù)：為乙方提供一定期限的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換新的產(chǎn)品部件（具體質(zhì)保期限和范圍在本協(xié)議中另行約定）。設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，及時響應(yīng)乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，并提供技術(shù)支持和解決方案。根據(jù)乙方的需求，為乙方提供軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)，以確保產(chǎn)品始終保持良好的性能和使用體驗(yàn)。二、權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定向乙方收取通訊產(chǎn)品的價款。對乙方的購買行為及使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行必要的了解和監(jiān)督，以確保乙方遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益，如要求乙方支付違約金、解除協(xié)議等。2.義務(wù)：向乙方提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的通訊產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)。如實(shí)向乙方介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等情況，不得隱瞞或虛假宣傳。在產(chǎn)品交付前，妥善保管產(chǎn)品，確保產(chǎn)品安全無損。因甲方保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定的時間和方式為乙方提供售后服務(wù)，及時解決乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按照本協(xié)議約定的價格和方式購買符合質(zhì)量要求的通訊產(chǎn)品，并享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)。在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。對甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違約行為或產(chǎn)品質(zhì)量問題，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付通訊產(chǎn)品的價款。如實(shí)向甲方提供購買產(chǎn)品所需的信息，包括個人身份信息、聯(lián)系方式、使用需求等，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。在收到產(chǎn)品后，按照產(chǎn)品使用說明書的要求正確使用和保管產(chǎn)品，因乙方使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在協(xié)議履行過程中，如乙方的聯(lián)系方式、地址等信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方，否則因信息變更導(dǎo)致甲方無法及時與乙方取得聯(lián)系或無法履行相關(guān)義務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的后果。三、價款及支付方式產(chǎn)品價款1.乙方購買的通訊產(chǎn)品總價款為人民幣[具體金額]元。2.產(chǎn)品價款包含產(chǎn)品本身價格、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、稅費(fèi)等一切與產(chǎn)品購買相關(guān)的費(fèi)用，但不包括本協(xié)議約定的售后服務(wù)費(fèi)用（如有）。支付方式1.乙方選擇以下第種支付方式：一次性付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起日內(nèi)，將全部產(chǎn)品價款一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。分期付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起日內(nèi)，支付產(chǎn)品價款的%作為首付款，即人民幣[首付款金額]元；剩余價款在產(chǎn)品交付后日內(nèi)，分期支付，每期支付金額為人民幣[每期付款金額]元。銀行貸款：乙方應(yīng)自行向銀行申請貸款支付產(chǎn)品價款。乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起日內(nèi)，向甲方提供銀行貸款審批通過的相關(guān)證明文件，并確保銀行貸款資金按照約定及時足額支付至甲方指定的銀行賬戶。如因乙方原因?qū)е裸y行貸款申請未獲批準(zhǔn)或貸款資金未按時足額到賬，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的一次性付款方式支付產(chǎn)品價款。2.甲方指定的銀行賬戶信息：開戶銀行：銀行賬號：戶名：四、產(chǎn)品交付及驗(yàn)收產(chǎn)品交付1.交付時間：甲方應(yīng)在收到乙方支付的全部產(chǎn)品價款（如為分期付款方式，則在收到首付款及滿足產(chǎn)品交付條件后）后的日內(nèi)，將產(chǎn)品交付給乙方。但因不可抗力或乙方原因?qū)е陆桓堆舆t的除外。2.交付地點(diǎn)：[具體交付地點(diǎn)，如乙方指定的收貨地址、甲方營業(yè)場所等]3.交付方式：甲方可選擇以下第種交付方式：快遞交付：甲方將產(chǎn)品通過快遞方式發(fā)送至乙方指定的交付地點(diǎn)，快遞費(fèi)用由甲方承擔(dān)。產(chǎn)品交付時間以快遞簽收單上的日期為準(zhǔn)。乙方自提：乙方應(yīng)在甲方通知的時間內(nèi)，前往甲方指定的地點(diǎn)自行提取產(chǎn)品。乙方提取產(chǎn)品時，應(yīng)攜帶有效身份證件，并在甲方提供的提貨憑證上簽字確認(rèn)。產(chǎn)品驗(yàn)收1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)、功能特點(diǎn)等要求對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，同時產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收期限：乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出書面異議，則視為產(chǎn)品驗(yàn)收合格。3.驗(yàn)收方式：乙方可通過以下方式對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收：外觀檢查：檢查產(chǎn)品外觀是否有損壞、劃痕、變形等缺陷。功能測試：按照產(chǎn)品使用說明書的要求，對產(chǎn)品的各項(xiàng)功能進(jìn)行測試，確保產(chǎn)品功能正常。質(zhì)量檢測：如有必要，乙方可委托具有相關(guān)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，檢測費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)（如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致檢測，檢測費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如因乙方原因?qū)е聶z測，檢測費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。4.如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的情況，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)向甲方提出書面異議，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在收到乙方書面異議后的日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理。如經(jīng)核實(shí)產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)維修、更換產(chǎn)品、退還價款等。五、質(zhì)保期及售后服務(wù)質(zhì)保期1.甲方為乙方提供的通訊產(chǎn)品質(zhì)保期為自產(chǎn)品交付之日起個月/年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換新的產(chǎn)品部件，但因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞除外。售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容：質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時為乙方維修或更換有質(zhì)量問題的產(chǎn)品部件。質(zhì)保期外，甲方可為乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體維修費(fèi)用及維修方式由雙方另行協(xié)商確定。甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線[電話號碼]，乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，可隨時撥打該熱線咨詢或?qū)で髱椭＜追綉?yīng)在接到乙方咨詢或求助后的小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在合理期限內(nèi)解決乙方提出的問題。2.售后服務(wù)流程：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時，應(yīng)首先撥打甲方售后服務(wù)熱線進(jìn)行登記。甲方售后服務(wù)人員根據(jù)乙方提供的產(chǎn)品信息和問題描述，判斷問題的性質(zhì)和解決方案，并告知乙方。如需要維修或更換產(chǎn)品部件，甲方售后服務(wù)人員應(yīng)與乙方協(xié)商確定維修時間和方式。如乙方同意將產(chǎn)品郵寄至甲方指定的維修地點(diǎn)進(jìn)行維修，甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后的日內(nèi)完成維修并將產(chǎn)品寄回乙方；如乙方要求甲方上門維修，甲方應(yīng)在與乙方約定的時間內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。維修完成后，甲方應(yīng)及時通知乙方驗(yàn)收。乙方驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)在維修記錄上簽字確認(rèn)。六、違約責(zé)任甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方交付產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的價款，同時甲方應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的%向乙方支付違約金。如因甲方逾期交付產(chǎn)品給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方提供的產(chǎn)品不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定的要求，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換產(chǎn)品或退還價款。甲方應(yīng)在乙方提出要求后的日內(nèi)履行相應(yīng)的義務(wù)。如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)履行義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的%向乙方支付違約金。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)在乙方提出要求后的日內(nèi)解決問題。如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)解決問題，每逾期一日，應(yīng)按照產(chǎn)品總價款的%向乙方支付違約金。如因甲方售后服務(wù)問題給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付產(chǎn)品價款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付價款金額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品的價款及相應(yīng)的違約金。如因乙方逾期付款給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如乙方在驗(yàn)收產(chǎn)品時故意隱瞞產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題或在驗(yàn)收期限屆滿后提出質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換產(chǎn)品的費(fèi)用。如乙方的行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)