2024年用電客戶受理員(中級工)職業(yè)鑒定理論考試題庫(含

答案)

一、單選題

1.當用電設備發(fā)生故障，人體觸及意外帶電體所發(fā)生的電擊稱為()o

A、間接接觸點擊

B、直接接觸電擊

C、感應電擊

D、雷電電擊

答案：B

2.部門的目標稱為()。

A、戰(zhàn)略目標

B、管理目標

C、任務目標

D、工作目標

答案：B

3.應交稅費屬于()類科目o

A、資產

B、負債

C、所有者權益

D、成本

答案：B

4.收到高壓電力客戶申請后，應在()工作日內出具正式供電方案。

A、7

B、9

C、10

D、11

答案：C

5.目標設定的原則不包括()o

A、明確性原則

B、定量化原則

C、相關性原則

D、現(xiàn)實性原則

答案：C

6.SWOT分析是班組設定目標的基本方法之一。其中0是指()o

A優(yōu)勢

B、劣勢

C、機會

D威脅

答案：C

7.安全電壓值的規(guī)定是以人體通過的()(不超過安全電流)與人體電阻的

乘積為依據。

A電阻

B、電壓

C\電流

D、功率

答案：C

8.安全變壓器的鐵芯和外殼均需要()。

A、接零

B、接地

C、接在一起

D、懸空

答案:B

9.將電阻、電感、電容并聯(lián)到正弦交流電源上，改變電壓頻率時，發(fā)現(xiàn)電容器上

的電流比改變頻率前的電流增加了一倍，改變頻率后，電阻上的電流將()o

A、增加

B、減少

C、不變

D、增減都可能

答案:C

10.判斷電流極性接反的方法時分析電能表()o

A、負荷大小

B、外觀好壞

C、元件相位關系

D、有無接地

答案：C

11.靜電有一個很大的特點就是靜電電量不大而()很高。

A、靜電電流

B、靜電電壓

C、靜電電阻

D、靜電阻抗

答案：B

12.居民住宅小區(qū)內的電動汽車快充裝置()計算用電負荷。

A、按合同最大需量

B、按實際設備容量

C、按免收需量電費

D、按免收容量電費

答案：B

13.對2021年納入當年中央財政補貼規(guī)模的新建戶用分布式光伏項目，其全發(fā)電

量補貼標準按每kW時：)元執(zhí)行。

A、0.01

B、0.02

C、0.03

D、0.5

答案：C

14.某企業(yè)高壓計費，容量為800kVA,最大需量750kW。求按容量計算基本電費

是()元。［基本電費電價按變壓器容量20元/(kVA-月)］。

A、15000

B、16000

C、20000

D、40000

答案：B

15.向量圖法又稱()o

A、逐相檢查法

B、實負荷比較法

C、瓦秒法

D、六角圖法

答案：D

16.在常用的變壓器冷卻方式中，冷卻效果好于強迫油循環(huán)冷卻的是()o

A、油浸自冷

B、油浸風冷

C、氫冷

D、強迫油循環(huán)導向冷卻

答案:D

17.()需要管理者和員工共同參與。

A、績效面談、績效計劃

B、績效反饋、績效計劃

C、績效面談、績效改進

D、績效反饋、績效改進

答案：D

18.受理客戶舉報、建議、意見業(yè)務后，應在(___)個工作日內答復客戶。

A、3

B、5

C、10

D、7

答案：D

19.現(xiàn)代管理學提倡(___)式目標設定法。

A、自上而下

B、參與

C、自下而上

D、指令

答案：B

20.將電能表反映的功率與電能計量裝置實際所承載的功率比較的方法為(—

Jo

A、電能表接線檢查

B、實負荷比較法

C、電壓電流檢查

D、向量圖法

答案：B

21.制訂客戶資料歸檔目錄，利用系統(tǒng)校驗、95598回訪等方式，核查客戶檔案

資料，確保完整準確。如果檔案信息錯誤或信息不完整，則發(fā)起()。

A、檔案訂正

B、糾錯流程

C、檔案修正

D、資料更正

答案：B

22.根據《供電服務標準》規(guī)定，受理客戶舉報后，應在()個工作日內答復。

A、5

B、7

C、10

D、15

答案：C

23.申請最大需量核定值低于變壓器容量和不經過受電變壓器的高壓電動機容量

總和的()%時，按容量總和的該比例核定合同最大需量。

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：B

24.電氣主接線的主要型式不包含()。

A、橋形接線

B、單母線

C、星形接線

D、雙母線接線

答案：C

25.計劃管理就是計劃的編制、執(zhí)行、調整、()的過程。

A、考核

B、組織

C、控制

D、改進

答案：A

26.串聯(lián)補償技術是在輸電線路上串聯(lián)接入(),補償輸電線路中的感抗，使

電壓損耗減少，線路兩端的相角差縮小，從而獲得較高的穩(wěn)定裕度及傳輸較大的

功率。

A、SVC

B、晶閘管

C、電抗器

D、電容器

答案：D

27.表示磁場大小和方向的量是()o

A、磁通

B、磁力線

C、磁感應強度

D、電磁力

答案：C

28.執(zhí)行兩部制電價，在相同容量的情況下，客戶的月用電量越大，則平均電價（一

一）。

A、越IWJ

B、越低

C、不變

D、沒有關系

答案：B

29.某一加工廠，10kV雙電源、雙回路供電，主變壓器2臺，容量分別為1000k

VA、630kVA,一次側裝有連鎖裝置互為備用，所用變壓器2臺，容量均為100kV

A,一主一備（熱備用）。請按《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定計算，該用戶每月應計收

基本電費（）元。（設基本電價30元/kVA）。

A、32000

B、36000

C、40000

D、42000

答案:B

30.（）的主要職責是確保企業(yè)生產、銷售等流程的最佳作業(yè)。

A、高層管理

B、中層管理

C、基層管理

D、作業(yè)管理

答案：C

31.班組基礎資料統(tǒng)計分析的方法是()。

A、綜合分析和單項分析

B、綜合分析和專項分析

C、綜合分析和指標分析

D、單項分析和專項分析

答案：B

32.以下科目不屬于資產類科目()o

A、庫存現(xiàn)金

B、銀行存款

C、備用金

D、主營業(yè)務收入

答案：D

33.某化工廠2005年投產用電，2011年5月根據上級安排的生產計劃，將縮減

部分生產用電，申報將原廠用560kVA的變壓器減容到320kVA,經供電部門現(xiàn)場

檢查，同意該廠從5月8日將變壓器容量由560kVA減至320kVA,基本電價26

元/kWh不變,該廠的抄表時間為月末，計算該化工廠5月份應交納的基本電費是

()元。

A、10053.33

B、12443

C、14222

D、15333

答案：A

34.下列不屬于農業(yè)生產用電的：()。

A、防汛抗旱

B、農產品初加工

C、農業(yè)灌溉

D、畜牧業(yè)

答案:A

35.森林經營和管護等活動用電屬于()用電。

A、林木培育和種植用電

B、畜牧業(yè)用電

C、農業(yè)灌溉用電

D、農業(yè)用電

答案：A

36.基建工地所有的(),不得用于生產，試生產和生活照明用電。

A、正式用電

B、高壓用電

C、臨時用電

D、低壓用電

答案：C

37.己說人聽就是自己對別人說話，依托()這個快隨的過程，理解觀察對象,

展開豐富聯(lián)想，迅速組織內部語言和詞語序列，提升語言表達能力。

A“聽、想、說”

B、“看、想、說”

C、“看、聽、說”

D、“看、想、聽”

答案：B

38.客戶檔案以它特有的原始記錄性,真實記錄了:)的全過程。

A、供電服務

B、安全用電

C、交納電費

D、申請用電

答案：A

39.會計核算工作的基本環(huán)節(jié)是()o

A、登記會計賬簿

B、合法地取得、正確地填制和審核會計憑證

C、進行財產清查

D、編制財務報表

答案：B

40.在RLC串聯(lián)正弦交流電路中，當外加交流電源的頻率為f時發(fā)生諧振，當外

加交流電源的頻率為2f時，電路的性質為()o

A、電阻性電路

B、電感性電路

C、電容性電路

D、純容性電路

答案：B

41.某導體帶有0.025C的電量，對地電壓為250V,該導體的對地電容為()

Fo

A、25

B、100

C、250

D、0.025

答案：B

42.安全評價方法按指標量化的程度，可分為定性安全評價和()。

A、定量安全評價

B、定標安全評價

C、定比安全評價

D、定責安全評價

答案：A

43.接戶線在桿上應固定在絕緣子上，固定時接戶線不得本身纏繞，應用直徑不

小于2.5mm的()綁扎。

A、塑料銅絞線

B、單股塑料銅線

C、單股裸銅線

D、單股塑料鋁線

答案：B

44.()是指當客戶實際功率因數(shù)高于或低于規(guī)定的標準功率因數(shù)時，應按照

功率因數(shù)調整電費表，對客戶按規(guī)定計算的電費進行調整，從而限制客戶無功功

率的消耗。

A、兩部制電價策略

B、峰谷分時電價策略

C、居民階梯電價策略

D、功率因數(shù)調整電價策略

答案:D

45.用戶通過網上國網APP辦理相關業(yè)務，營業(yè)廳人員在()內完成資料審核

接入營銷系統(tǒng)。

A、24h

B、48h

C、12h

D、36h

答案：A

46.高壓供電的客戶，宜在高壓側計量；但對10kV供電且容量在()kVA及

以下的，高壓側計量確有困難時，可在低壓側計量，即采用高供低計方式。

A、250

B、315

C、400

D、500

答案：B

47.以下哪種交費方式不屬于線上交費？

A、“網上國網”

B、“微信”

C、POS機刷卡

D、支付寶

答案：C

48.以下()不是兩部制電價的構成電價。

A、電度電價

B、基本電價

C、力率調整電費

D、峰谷分時電價

答案：D

49.()是我國一項重要的需求側管理措施。

A、兩部制電價

B、峰谷分時電價

C、居民階梯電價

D、可靠性電價

答案：B

50.一般情況下，執(zhí)行最大需量的客戶，低于按變壓器容量(kVA視同kW)和高壓

電動機容量總和的()時，則按該容量比例核定最大需量。

A、0.05

B、0.4

C、0.57

D、0.77

答案：B

51.單一制利率考核用戶退補電費的計算，不但要考慮計量裝置接線錯誤后對有

功表電能表的影響，而且要考慮對()產生的影響，從而引起功率因數(shù)的變

化，對利率調整電費也將產生影響。

A、功率因數(shù)

B、有功電能表

G無功電能表

D、峰谷平電量

答案：C

52.應付票據屬于()類科目。

A、資產

B、負債

C、所有者權益

D、損益

答案：B

53.()是供電企業(yè)經營成果的綜合體現(xiàn)。

A、線損管理

B、電力生產水平

C、用電營業(yè)管理

D、利潤

答案：C

54.某大工業(yè)用戶3月份新裝1000kVA變壓器和630kVA變壓器各1臺，后因資金

不到位于6月向供電企業(yè)申請暫停WOOkVA變壓器1臺，供電企業(yè)經核查后司意

并于6月10日對其1000kVA變壓器加封。試求該用戶6月份基本電費為()

元。［假設基本電費為15元/(kVA?月)，供電企業(yè)抄表結算日期為每月月末］。

A、14450

B、21450

C、20700

D、15000

答案：A

55.傳輸有功功率一定時，功率因數(shù)越低，電流越大，傳輸線上的電壓降(),

則送至用戶端的電壓就()o

A、越大，越高

B、越大；越低

C、越?。辉礁?/p>

D、越小；越低

答案：B

56.用三只單相電能表計量三相三線電路中的電能時，須將三只單相電能表的電

壓線圈結成()o

AY/y型

B、Y型

C、V/V型

D、△型

答案：B

57.主營業(yè)務收入屬于:）類科目。

A、資產

B、負債

C、所有者權益

D、損益

答案:D

58.下列哪個屬于變更用電：（）o

A、新裝

B、增容

C、減容

D、裝表接電

答案：C

59.當電路接入正常負荷，機電式電能表處于不轉動或時轉時停狀態(tài)，屬于（

_）。

A、過負荷

B、燒損

C、潛動

D、卡盤

答案：D

60.檔案管理員在確認借閱人身份的真實性和借閱檔案的必要性后，引導借閱人

填寫()0

A、《新裝用電申請書》

B、《變更用電申請書》

C、《業(yè)務檔案借閱申請表》

D、《用電辦理告知書》

答案：C

61.請選擇下面這句話上確的藝術性表達方式()J你錯了，不是那樣的!

A、“您說得不對，應該是這樣的”

B、“對不起,我沒說清楚”

C、“你沒弄明白，事情是這樣的”

D、“您錯了，必須這樣做才可以的”

答案：B

62.同步調相機是一種可發(fā)出()的旋轉同步電機。

A、有功功率

B、無功功率

C、視在功率

D、電功率

答案：B

63.()客戶，執(zhí)行兩部制電價。

A、居民

B、農業(yè)

c、一般工商業(yè)

D、大工業(yè)

答案：D

64.執(zhí)行多種電價的用戶電費由電度電費、基本電費、()三部分構成。

A、峰谷電費

B、最大需量

C、功率因數(shù)調整電費

D、附加費

答案：C

65.()的領導管理員工的程度很高，但與員工的溝通程度卻比較低。

A、扶持型

B、指導型

C、命令型

D、委托型

答案：C

66.根據《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電

費()o

A、按百分之五十計算收取

B、照收

C、按百分之二十五計算收取

D、不收取

答案:B

67.接到客戶舉報時，應向客戶致謝，詳細記錄具體情況后，確定舉報(___)o

A、類別

B、性質

C、時間

D、人員

答案：A

68.基本電費以月計算，但新裝、增容、變更與終止用電當月的基本電費，按實

用天數(shù)計算，每日為全月基本電費的();事故停電、檢修停電、計劃限電

不扣減基本電費。

A、0.5

B、0.33

C、0.2

D、0.1

答案：B

69.電能表安裝必須垂直牢固，表中心線向各方向的傾斜不大于()

Av1

B、2

C、3

D、4

答案：A

70.低壓三相四線計量缺一相電壓會導致計量結果()o

A、少計1/3電量

B、多計1/3電量

C、少計2/3電量

D、多計2/3電量

答案：B

71.某冶煉廠，有兩臺變壓器，分別為315kVA和630kVA變壓器，按容量計收基

本電費。供電企業(yè)對該廠的抄表日期是每月月末，基本電價為20元/(kVA?月)。

試計算該廠應交納的基本電費是()元。

A、12160

B、15600

C、18900

D、19800

答案：C

72.某城市有一居民客戶越表用電，包括用電容量為100W燈泡6個，60W燈泡5

個，100W電冰箱1個，具體時間無法查明，供電企業(yè)應追補電量()kWho

A、1018

B、1180

C、1080

D、2203

答案：C

73.()是兩個人或更多人之間運用問與答的形式培養(yǎng)語言表達能力。

A、語言交流

B、文字交流

C、表情交流

D、眼神交流

答案：A

74.()是根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期

向前推移，使短期、中期計劃有機結合起來。

A、滾動計劃法

B、關鍵路徑法

C、組合網路法

D、計劃評審法

答案：A

75.在感性負載交流電路中，采用()方法可提高電路功率因數(shù)。

A、負載串聯(lián)電

B、負載并聯(lián)電

C、負載串聯(lián)電容器

D、負載并聯(lián)電容器

答案:D

76.某加工廠，當月工業(yè)用電電量為22000kWh,電費W1為9342元，其中三峽基

金270元，電建基金360元；生活用電2000kWh,電費W2=1371元，其中三峽基

金45元，電建基金60元。試求該用戶當月平均電價(不含基金附加)為()

元/kWh。

A、0.416

B、0.466

C、0.475

D、0.481元

答案：A

77.在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互為備用的變壓器(含高壓電動機)，按可

能同時使用的變壓器(含高壓電動機)容量之和的()計算其基本電費。

A、最大值

B、最小值

C、平均值

D、計算值

答案：A

78.《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網營銷〔2015〕

70號)要求提高供電方案編制深度，對于有特殊負荷的客戶，提出()要求。

A、電能質量治理

B、應急措施配置

C、自備電源

D、保安措施

答案：A

79.低壓供用電合同的有效期為()年。合同有效期屆滿，雙方均未對合同履

行提出異議，合同效力按本合同有效期重復繼續(xù)維持。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

80.某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺，運行方式互為備用，應按(一

)kVA的設備容量計收基本電費。

A、315

B、400

C、715

D、實用設備容量

答案：B

81.在客戶供電系統(tǒng)中，高壓配電線路通常指()電壓等級的線路，低壓配電

線路通常指()電壓等級的線路。

A、6~110kV,380/220V

B、6?35kV,380/220V

C、35—110kV,6?35kV

D、6~35kV,380V?6kV

答案：A

82.某用戶裝有一塊三用四線電能表，并裝有3臺200/5A電流互感器，其中1

臺電流互感器因過載燒壞，用戶在供電企業(yè)未到場時自行更換300/5A電流互感

器，半年后才發(fā)現(xiàn)，在此期間該裝置計量有功電量為50000kWh,假設三相負荷平

衡，求應補電量為()kWh0

A、5250

B、6000

C、6250

D、6500

答案：D

83.階梯電價長遠目標要逐步反映電力資源價值，引導居民()o

A、均衡用電

B、錯峰用電

C、節(jié)約用電

D、按規(guī)用電

答案：C

84.以下不屬于業(yè)務費用的是()。

A、國家規(guī)定的收費項目

B、地方政府主管部門批準的收費項目

C、雙方合同約定的收費項目

D、電費保證金

答案：D

85.在對客戶檔案進行編號時，以()作為編號對象，單獨進行編號、保管。

A、客戶信息號

B、客戶名稱

C、客戶編號

D、客戶信息

答案:B

86.低壓三相四線計量缺二相電壓會導致計量結果()。

A、少計1/3電量

B、多計1/3電量

C、少計2/3電量

D、多計2/3電量

答案:C

87.當較多客戶在柜臺前等待辦理業(yè)務時,能正確有效安撫客戶的舉動是()。

A、專注快速的處理當前客戶的業(yè)。

B、快速處理當前客戶的業(yè)務,并請等待的客戶稍事休息。

C、根據客戶辦理業(yè)務的重要性來選擇優(yōu)先辦理。

D、先辦理情緒激動的客戶，再辦理其他客戶。

答案：B

88.供電企業(yè)應通過加強報裝()監(jiān)管，嚴格把控報裝服務關鍵環(huán)節(jié)。

A、全流程

B、全項目

C、全過程

D、全人員

答案：C

89.三角形連接的供電方式為三相三線制，在三相電動勢對稱的情況下，三用電

動勢相量之和等于()。

A、E

B、0

C、2E

D、3E

答案：B

90.()的分布式電源發(fā)用電合同簽訂后報省公司交易中心備案。

A、自發(fā)自用

B、自發(fā)自用余電上網

C、等額上網

D、全額上網

答案:B

91.供電質量包括()兩個方面。

A、電力質量和供電可靠性

B、電力質量和用電可靠性

C、電能質量和用電可靠性

D、電能質量和供電可靠性

答案：D

92.危險性較小的電流途徑有()o

A、從右手到胸

B、從右手到腳

C、從手到手

D、從腳到腳

答案：D

93.下列選項不屬于萬用表具有的測量線路的是()。

A、直流電流

B、交流電流

C、直流電壓

D、交流電壓

答案：B

94.某客車廠按需量計算基本電費，需量核定值為100千瓦，1月份抄見需量值

為107千瓦，則該戶本月應收基本費為（）元。（基本電價為33元/千瓦/

月）。

A、3300

B、3366

C、3432

D、3566

答案：C

95.某工業(yè)客戶2015年8月16日新裝辦理了容量為2000kVA的變壓器并投入運

行。16年4月22日辦理暫停業(yè)務，求該戶16年4月份應交付基本電費是（一

_）元。（基本電費單價22元/kVA,抄表例日為月末）。

Av32266.67

B、37400

C、32267

D、30800

答案:A

96.下列各項中，對于會計核算與會計監(jiān)督職能關系的表述中不正確的是（）。

A、會計核算和會計監(jiān)督是相輔相成、辯證統(tǒng)一的關系

B、會計核算是會計監(jiān)督的基礎

C、會計監(jiān)督是會計核算的質量保障

D、只有核算，沒有監(jiān)督，也可以保證核算所提供信息的質量

答案:D

97.計劃不僅是各級管理人員都應履行的一項工作職能，而且滲透到各項管理工

作之中，這反映了計劃的()o

A、目的性

B、經濟性

C、適應性

D、普遍性

答案：D

98.班組基礎資料的處理工作包括()三個方面。

A、記錄、整理、統(tǒng)計分析

B、收集、管理、統(tǒng)計分析

C、記錄、管理、統(tǒng)計分類

D、記錄、管理、統(tǒng)計

答案:D

99.()應當根據市場運行需要為市場主體安裝符合技術規(guī)范的計量裝置。

A、售電公司

B、電網企業(yè)

C、用戶

D、發(fā)電企業(yè)

答案：B

100.《全球營商環(huán)境報告》的“獲得電力”指標主要由()個二級指標構成。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

101.《國家電網有限公司供電服務“十項承諾”》對高壓客戶供電方案答復期限,

自受理之日起，高壓單電源客戶不超過()個工作日。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：A

102.適合傳達復雜或困難的信息()溝通。

A、口頭

B、書面

C、非語言

D、有效

答案：D

103.下歹卜)收入是營業(yè)外收入。

A、售電收入

B、系統(tǒng)備用容量費

C、高可靠性供電收入

D、違約使用電費

答案:D

104.受理客戶咨詢時，對不能當即答復的，應說明原因，并在()個工作日

內答復客戶。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：C

105.為充電站/電池更換站提供電源的電力設備和配電線路組成的系統(tǒng)，稱為(一

—)。

A、計量計費系統(tǒng)

B、監(jiān)控系統(tǒng)

C、充電系統(tǒng)

D、供電系統(tǒng)

答案：D

106.對于現(xiàn)金解款,打印或填寫()o

A、收款收據

B、銀行進賬單

C、現(xiàn)金交款單

D、業(yè)務費清單

答案：C

107.保護投訴舉報人的（）o

A、個人隱私

B、個人財產

C、合法權益

D、個人信息

答案:C

108.受電點以內的是（）工程。

A、外部

B、內部

C、接入

D、接出

答案：B

109.供用電合同是指（）根據客戶的需要和電網的可供能力，在遵守國家

法律、行政法規(guī)、符合國家供用電政策的基礎上，與用電方（客戶）簽訂的明確

供用電雙方權利和義務關系的協(xié)議。

A、電網

B、供電方（供電企業(yè)）

C、客戶

D、發(fā)電方

答案：B

110.三相低壓供電方式主要適用于()客戶。

A、動力

B、三相大容量

C、單相小動力

D、三相小容量

答案：D

111.備用金屬于()類科目。

A、資產

B、負債

C、所有者權益

D、成本

答案：A

112.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定，國家推進“()”改革，持續(xù)精簡涉企經營

許可事項，依法采取直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服

務等方式，對所有涉企經營許可事項進行分類管理，為企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照后開展

相關經營活動提供便利。

A、一站式

B、證照分離

C、放管服

D、簡政放權

答案：B

113.員工個人績效計劃應包括被評估者信息、評估者信息、(八指標值的

設定、各指標權重、績效評估周期、能力發(fā)展計劃等。

A、工作職責

B、崗位職責

C、關鍵職責

D、主要指標

答案：C

114.某客戶電能表潛動，發(fā)現(xiàn)潛動時間為20天，每天不用電時間為10h,圓盤轉

動一圈的時間為0.2min/r,已知電能表常數(shù)為1000r/kWh,潛動電量為()kW

ho

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

115.應收賬款屬于()類科目。

A、資產

B、負債

C、所有者權益

D、成本

答案：A

116.會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監(jiān)督一個單位經濟活動的一種(一

Jo

A、方法

B、手段

C、信息工具

D、經濟管理工作

答案：D

117.根據客戶(___)和用電性質核對各類電量相應的電價以及代征代收標準。

A、受電電壓等級

B、計量方式

C、變壓器容量

D、轉供關系

答案：A

118.用電客戶產生的基本電費是取()計算。

A、合同容量

B、運行容量

C、暫停容量

D、計量點容量

答案：B

119.用電人是法人、其他組織與供電企業(yè)簽訂低壓供用電合同的，如簽署人不是

法人的法定代表人或不是組織的行政負責人，應取得法定代表人或其他組織的行

政負責人的()o

A、同意

B、委托書

C、授權書

D、委托授權書

答案:C

120.某低壓電力用戶，采用低壓380V/220V計量，在運行中電流互感器U相二次

斷線，后經檢查發(fā)現(xiàn)，抄見電能為10萬kWh,試求應向該用戶追補電量()

kWh(設三相對稱)。

A、1000

B、5000

C、10000

D、50000

答案：D

121.脈沖輸出異?？梢杂?)判斷。

A、逐相檢查法

B、實負荷比較法

C、電壓電流檢查

D、向量圖法

答案：B

122.在電力系統(tǒng)中，()事故屢有發(fā)生，甚至造成傷亡事故。

A、感應電流觸電

B、感應電壓觸電

C、感應磁場觸電

D、感應電場觸電

答案：B

123.安全電流可分為()0

A、交流安全電流和直流安全電流

B、容許安全電流和交流安全電流

C、直流安全電流和持續(xù)安全電流

D、容許安全電流和持續(xù)安全電流

答案：D

124.兩個線圈的電感分別為01H和0.2H,它們之間的互感是0.2H,當將兩個線

圈作正向串接時，總電感等于()。

A、0.7

B、0.5

C、0.1

D、0.8

答案：A

125.按照用電客戶與供電企業(yè)簽訂的供用電合同約定，雙方以()為界，

原則上產權分界點電源側的電氣設備由供電企業(yè)負責維護管理，分界點負荷側的

電氣設備由客戶負責維護管理。

A、產權分界點

B、電能表

C、接戶線

D、進戶線

答案：A

126.按設備產權劃分的原則，線路屬于電力客戶的財產，并由客戶維護管理的線

路，若計量點在(),應加計線路損失電量。

A、產權分界處

B、供電側

C、客戶受電側

D、變壓器出口側

答案：C

127.班組管理的核心工作是做好()0

A、外部協(xié)調

B、內部協(xié)調

C、外部溝通

D、內部溝通

答案：B

128.根據目前銷售電價執(zhí)行政策，可將售電單價分解為()。

A、電量電價、基本電價、用電分類電價、功率因數(shù)調整電費

B、電量電價、基本電價、峰谷分時電價、功率因數(shù)調整電費

C、電量電價、基本電價、功率因數(shù)調整電費、用電分類電價

D、電量電價、用電分類電價、峰谷增收電價、力率調整電價

答案：B

129.使用萬用表和鉗形電流表測量電能表介入電壓、電流，通過與正常運行狀態(tài)

下的電壓電流相比較的方法為()o

A、逐相檢查法

B、實負荷比較法

C、電壓電流檢查

D、向量圖法

答案：C

130.按變壓器實際運行天數(shù)進行容量計算時，如有小數(shù)，計算基本電費時變壓器

容量保留到小數(shù)點后()位。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

131.其他非人為原因致使計量記錄不準時，以用戶正常月份的用電量為基準，退

補電量，退補時間按()確定。

A發(fā)行日期

B、抄表記錄

C、發(fā)生日

D、另算

答案：B

132.根據《供電營業(yè)規(guī)則》，暫換變壓器的使用時間，10千伏及以下的不得超

過二個月，35千伏及以上的不得超過()0

A、一個月

B、二個月

C、三個月

D、六個月

答案：C

133.對有受電工程的，應按照(___)的原則，確定雙方工程建設出資界面。

A、產權分界劃分

B、協(xié)商一致

C、供電企業(yè)確定

D、有利于客戶

答案：A

134.用一只電壓表測實際值為100V電壓時指示101V,則相對誤差是()%o

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

135.根據《國家發(fā)改委印發(fā)關于居民生活用電試行階梯電價的指導意見的通知》

(發(fā)改價格〔2011〕2617號)，居民階梯電價第二檔電量，按照覆蓋本區(qū)域內(一

一)居民用戶的月均用電量確定。

A、65%

B、75%

C、85%

D、95%

答案：D

136.按《國家發(fā)展改革委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)

化用電營商環(huán)境的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號)規(guī)定，對于10kV供電

的客戶，在()個工作日內完成裝表接電。

A、3

B、5

C、8

D、10

答案：A

137.分布式電源并網電壓等級為10kV時，裝機容量宜為()o

A、400?3000kWkW

B、400~4000kW

C、400~500kW0

D、400?6000kW

答案：D

138.班組基礎資料統(tǒng)計分析的重點是生產進度分析和()分析。

A、人員分析

B、主要技術經濟指標

C、營業(yè)分析

D、服務質量分析

答案：B

139.營業(yè)外收入屬于()類科目。

A、資產

B、負債

C、所有者權益

D、損益

答案：D

140.下列屬于電能計量裝置組成的是()0

A、繼保裝置

B、避雷器

C、鉛封

D、計量箱

答案：D

141.接受客戶投訴舉報的方式不包括()o

A、營業(yè)場所設置的意見箱

B、95598熱線

C、媒體廣播

D、專設的投訴舉報電話

答案：C

142.某大工業(yè)用戶10kV供電，新裝315kVA變壓器，3月2日投入運行后，6月

9日又增一臺630kVA變壓器，問3月份和6月份各應收取的基本費是()元。

(基本電費按20元/kVA/月，該戶抄表例日為月末)。

A、6300、15540

B、8250、16860

C、8250、10860

D、5250、13860

答案：A

143.向量圖法測量，測量相鄰相相位角為()度時，可判斷為逆相序。

A、60

B、90

C、120

D、240

答案：D

144.()溝通反饋有限且緩慢。

A、非語言

B、有效

C、口頭

D、書面

答案：D

145.受電點以外的是()工程。

A、外部

B、內部

C、接入

D、接出

答案：A

146.關于磁場強度和磁感應強度的說法，下列說法中，錯誤的說法是()0

A、磁感應強度和磁場強度都是表征增長率強弱和方向的物理量，是一個矢量

B、磁場強度與磁介質性質無關

C、磁感應強度的單位采用特斯拉

D、磁感應強度與磁介質性質無關

答案：D

147.只要有()存在，其周圍必然有磁場。

A、電壓

B、電流

C、電阻

D、電容

答案:B

148.通過出臺支持性政策可進一步明確“轉供電費碼”推廣應用的業(yè)務流程、各

部門(單位)職責分工，具有權威性，為實現(xiàn)()的全流程閉環(huán)提供保障。

A、用戶掃碼-數(shù)據初審-線下核查-傳遞政府

B、用戶掃碼-數(shù)據初審-傳遞政府一線下核查

C、線下核查-數(shù)據初審-用戶掃碼-傳遞政府一線下核查

D、線下核查-用戶掃碼-數(shù)據初審-傳遞政府

答案：B

149.幾個電阻的兩端分別接在一起，每個電阻兩端電壓相等，這種連接方法稱為

電阻的()o

A\串聯(lián)

B、并聯(lián)

C\串并聯(lián)

D、電橋連接

答案:B

150.某高中1月份學生宿舍用電量為3000千瓦時，該中學1月份應交()

元電費。(居民電價0.50元/千瓦時，農業(yè)生產電價0.40元/千瓦時，一般工商

業(yè)電價0.80元/千瓦時，大工業(yè)電價0.60元每千瓦時，月基本電費單價10元/

kVA)o

A、1500

B、1200

C、2400

D、1800

答案：A

151.經電流互感器接入的電能表，其最大電流應該為電流互感器額定二次電流的

()o

A、150%

B、140%

C、130%

D、120%

答案：D

152.用戶基本電價計費方式由按變壓器容量變更為按最大需量，變更周期為按(_

—)。

A、年

B、季

C、月

D、日

答案：B

153.經查有一個三相四線客戶竊電達一年之久，累計抄見電量為4000kWh,竊電

方式為有一相電流元件反接，其他兩項接線正常，三相負荷對稱，求對客戶應追

補的電量是()kWh0

A、12000

B、8000

C、4000

D、16000

答案：B

154.對客戶開具增值稅發(fā)票前，應對客戶進行()。

A、背景調查

B、資格調查

C、資格審查

D、背景審查

答案：C

155.根據《國家發(fā)改委印發(fā)關于居民生活用電試行階梯電價的指導意見的通知》

（發(fā)改價格〔2011〕2617號），以下哪個選項不是劃分城鄉(xiāng)居民階梯電價每月

用電量需要滿足的條件。（）

A、基本用電需求

B、正常合理用電需求

C、較高生活質量用電需求

D、當?shù)亟洕l(fā)展水平

答案:D

156.某大工業(yè)用戶10千伏供電，新裝315千伏安變壓器，3月2日投入運行后，

6月9日又增一臺630千伏安變壓器，3月份和6月份各應收取的基本費是:—

_）元。（基本電費按20元/千伏安/月，該戶抄表例日為每月26日）。

A、4250、12860

B、8250、16860

C、8250、10860

D、5250、13860

答案:D

157.按照《國家發(fā)展改革委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)

優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》（發(fā)改能源規(guī)［2020）1479號）規(guī)定，10千伏客戶

的竣工驗收時限為（）個工作日，35千伏客戶的竣工驗收時限為（）個

工作日。

A、3,5

B、3,3

C、5,7

D、7,7

答案：B

158.績效考評是對員工一段時間內的工作情況和：)所進行的考核，是這段

時間的工作總結。

A\績效目標

B、績效計劃

C、工作計劃

D、工作目標

答案：A

159.客戶自助查閱電子檔案，可以憑借個人/單位()o

A、客戶名稱

B、客戶地址

C、繳費戶號

D、供電臺區(qū)

答案：C

160.《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網營銷(201

5〕70號)要求提高供電方案編制深度，對于重要電力客戶，明確()要求。

A、應急措施配置

B、自備電源

C、保安措施

D、繼電保護

答案：A

161.兩部制電價策略是指將電價分為基本電價和電度電價兩部分，其中：電度電

價與電量有關，代表()o

A、電能成本

B、電量成本

C、容量成本

D、供電成本

答案：B

162.最直接的溝通方式是()o

A、手勢溝通

B、表情溝通

C、書面溝通

D、口頭溝通

答案：D

163.某三相高壓用戶安裝的是三相三線兩元件有力電能表，TV、TA均采用V型

接線，當C相保險熔斷時測得表頭AB電壓幅值為25V,CB電壓幅值為100V,AB

與CB電壓同相，C相保險熔斷期間抄錄電量為100000kWh,試求應追補()

kWh0(故障期間平均功率因數(shù)為0.88)。

A、58100

B、61200

C、72100

D、73100

答案：D

164.電費會計負責根據銀行回單、收費日報表及原始單據及時逐筆編制會計會計

憑證。據以編制()o

A、電費回收匯總表

B、收入明細表

C、統(tǒng)計報表

D、收費日志

答案：A

165.系統(tǒng)無功不足導致電壓(),系統(tǒng)無功過剩導致電能損耗()o

A、下降，減少

B、下降，增加

C、上升，減少

D、上升，增加

答案：B

166.某一工廠，高壓計費，容量為1200kVA,最大需量1000kW。求按容量計算基

本電費是()元。［基本電費電價按變壓器容量25元/(kVA.月)］。

A、15000

B、20000

C、30000

D、35000

答案：C

167.以下發(fā)電類型不屬于分布式電源的為()。

A、太陽能發(fā)電

B、天然氣發(fā)電

C、大型火電

D、生物質能發(fā)電

答案：C

168.以下不屬于城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)公用附屬設施用電的是()o

A、住宅小區(qū)的公共照明

B、住宅小區(qū)的電梯

C、社區(qū)委員會工作場所用電

D、小區(qū)綠化

答案：C

169.某化工廠原有容量320kVA,因生產規(guī)模擴大于4月8日增容到560kVA,求

4月份供電企業(yè)應收取()元基本電費。(基本電費單價22元/kVA)。

A、12320

B、7040

C、12230

D、11088

答案：D

170.下列有關會計方面的表述中，不確定的是()o

A、經濟越發(fā)展，會計越重要

B、會計按其報告對象不同，分為財務會計與管理會計

C、會計就是記賬、算賬和報賬

D、會計是以貨幣為主要計量單位，核算和監(jiān)督一個單位經濟活動的一種經濟管

理工作

答案:C

171.會計的最基本的職能()。

A、核算職能

B、監(jiān)督職能

C、參與經濟決策

D、進行財務預測

答案：A

172.某大工業(yè)電力客戶，有3臺受電變壓器，合同約定按變壓器容量計收基本電

費，TKT2、T3容量分別是3=400kVA,S2=560kVA,S3=200kVAo其中T1、T2

在其一次側裝有連鎖裝置,互為備用。求該客戶本月的基本電費為()元。［基

本電費電價按變壓器容量22元/(kVA-月)］。

A、14720

B、15720

C、16720

D、17720

答案：C

173.不準違反()制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

A、首問負責

B、一口對外

c、一證受理

D、限時辦結

答案：A

174.電力再生產成本包括()o

A、生產成本+銷售成本

B、變動成本+銷售成本

C、生產成本+固定成本

D、容量成本+電量成本

答案：A

175.()是指以書面或電子作為載體，運用文字、圖片進行的信息傳遞過程。

A、口頭溝通

B、書面溝通

C、非語言溝通

D、有效溝通

答案：B

176.小微企業(yè)業(yè)務辦理遵循“一址一戶”原則，即一個用電地址權屬證明對應一

個低壓小微企業(yè)，原則上只安裝()套計量裝置。

A、1

B、3

C、5

D、2

答案:A

177.電費對賬管理時，電費會計編制(),并對電費在途資金進行統(tǒng)計,分

析，及時清理未達賬項。

A、收入明細表

B、銀行余額調節(jié)表

C、營業(yè)項目余額表

D、收費日志

答案：B

178.《國家發(fā)展改革委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化

用電營商環(huán)境的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號)裝表接電的期限，在竣

工驗收合格，簽訂供用電合同，并辦結相關手續(xù)后，()個工作日內完成送

電工作。

A、5

B、3

C、15

D、30

答案:B

179.銀行對賬單上有進賬記錄，但是沒有銀行回單的叫做()o

A、銀有帳無

B、帳有銀無

C、銀無帳無

D、銀有帳有

答案:B

180.下列不屬于損益類科目的是()o

A、主營業(yè)務收入

B、營業(yè)外收入

C、營業(yè)稅金及附加

D、銀行存款

答案：D

181.由于電線長期使用、彎折、磨損，使外包絕緣損壞，人的手接觸到裸露的帶

電相線，這種觸電情況屬于中性點直接接地的供電系統(tǒng)下的()o

A、單極接觸

B、雙極接觸

C、多極接觸

D、感應觸電

答案：A

182.有A、B兩工廠，設備容量均為630kVA,7月份A廠用電量為40000kWh,B

廠用電量為60000kWh,如基本電價為20元/kWh?月，電度電價為0.40元/kW

h,B廠的月平均電價是()元/1^入(忽略功率因數(shù)調整電費)。

A、0.51

B、0.53

C、0.61

D、0.63

答案：C

183.對所收集的信息應及時(),分析原因，正確、快速處理、盡量減小服

務風險。

A、下發(fā)

B、上報

C、內部整理

D、匯總分類

答案：D

184.配電變壓器的長期工作負載率不宜大于()o

A、65%

B、75%

C、85%

D、95%

答案：C

185.某化工廠，10kV雙電源、雙回路供電，主變壓器2臺，容量分別為6300kV

A、5000kVA,一次側裝有連鎖裝置互為備用。所用變另有變壓器2臺，容量均為

50kVA,一主一備(熱備用)。請按《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定計算，該用戶每月應

計收基本電費()元。(設基本電價20元/kVA)。

A、126000

B、128000

C、127000

D、130000

答案：B

186.兩個10uF的電容器并聯(lián)后與一個20口F的電容器串聯(lián)，則總電容是(—

,)uFo

A、10

B、20

C、30

Dv40

答案：A

187.銀行存款屬于()類科目。

A、資產

B、負債

C、所有者權益

D、成本

答案：A

188.合同最大需量核定值的變更周期為按()變更。

A、年

B、季

C、月

D、日

答案：C

189.有一個交流電路，供電電壓為U=100V,頻率為f=50Hz,負載由電阻R和

電感L串聯(lián)而成，已知R=30Q,L=128mH。則負載電流I=()A。

A、0.78

B、1.42

C、1.99

D、3.33

答案:C

190.使用電動工具，不得手提()o

A、導線和轉動部分

B、把手

C、外殼

D、器身

答案：A

191.某35kV高供高計客戶，已知該戶裝接容量為2000kVA,裝配的電流互感器

變比為30/5,電壓互感器變比為35000/100,本月電量為100000kWh(客戶是機

械表)，需量抄見數(shù)為0.5,合同約定需量核定值為1000kW,求該戶的總電費為

()元。［不考慮峰谷和功率因數(shù)調整電費，基本電價為33元/千瓦/月，大

工業(yè)用電電度單價為0.593元/千瓦時］o

A、79060

B、102500

C、87500

D、92300

答案：D

192.根據《供電營業(yè)規(guī)則》第八十五條規(guī)定：在受電裝置一次側裝有連鎖裝置互

為備用的變壓器，按同時使用的變壓器容量()計收基本電費。

A、之和

B、之和的最大值

C、最大值

D、最小值

答案：B

193.直流為()確定為人體的安全電流。

A、10mA

B、20mA

C、30mA

D、50mA

答案：D

194.根據《國家發(fā)改委印發(fā)關于居民生活用電試行階梯電價的指導意見的通知》

(發(fā)改價格〔2011〕2617號)，各地居民階梯電價第一檔電量，原則上按照覆

蓋本區(qū)域內()居民用戶的月均用電量確定。

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

答案：C

195.電容器的無功輸出功率與電容器的電容成(),與外加電壓的平方成(一

)o

A、正比；正比

B、正比；反比

C、反比；正比

D、反比；反比

答案：A

196.()一般會從月度電量平衡數(shù)據中暴露出故障信息。

A、負荷過大

B、電壓異常

C、反相序

D、電流缺相

答案：B

197.真心實意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。對客戶的咨詢、投訴等不

推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、()地給予解答。。

A、熱情

B、快速

C、準確

D、正確

答案：C

198.會計的首要職能是()。

A、會計監(jiān)督

B、會計核算

C、參與經濟決策

D、進行財務預測

答案：B

199.斷開電能表輸出電路，是負荷電流為零，電能表仍然轉動超過一轉或在規(guī)定

的時間內，電子式電能表仍然有脈沖輸出，則判斷為電能表()o

A、過負荷

B、燒損

C、潛動

D、卡盤

答案:C

200.供電搶修人員到達現(xiàn)場時間一般特殊邊遠地區(qū)()o

A、45分鐘

B、90分鐘

C、2小時

D、60分鐘

答案：C

201.有銀行回單，而銀行對賬單上沒有進賬記錄的叫做()o

A、銀有帳無

B、帳有銀無

C、銀無帳無

D、銀有帳有

答案:A

202.普通話水平測試等級證書由()語言文字工作部門統(tǒng)一印制，全國通用。

A、國家

B、省

C、市

D、國網公司

答案：A

203.以下不屬于林木培育和種植用電的是()o

A、造林和更新

B、森林經營和管護

C、園藝作物種植

D、林木育種和育苗

答案：C

204.電器設備的相同絕緣和對地絕緣都存在()。

A、放電

B、電容效應

C、集膚效應

D、電磁感應

答案:B

205.某普通工業(yè)用戶用電容量為160kVA,本月抄見電量為峰5000千瓦時，平3

000千瓦時，谷2000千瓦時，該用戶5月份應繳電費()元，不考慮代征基

金。(居民電價0.50元/千瓦時，農業(yè)生產電價0.40元/千瓦時，一般工商業(yè)電

價0.80元/千瓦時，大工業(yè)電價0.60元每千瓦時，月基本電費單價10元/kVA,

峰電價上浮50%,谷電價下浮50$)。

A、8000

B、8600

C、9000

D、9200

答案：D

206.按照《國家電網有限公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》規(guī)定，在送電后()內,

收集、整理并核對歸檔信息和資料，形成歸檔資料清單。

A、1個工作日

B、2個工作日

C、3個工作日

D、4個工作日

答案：C

207.基本電費的計收方式有()種。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

208.不屬于數(shù)字萬用表的特點的是()<>

A、顯示直觀

B、準確度高

C、價格低廉

D、測量功能完善

答案：C

209.居民用戶原則上以住宅為單位，一個(())對應的住宅為一“戶”。

A、電表

B、戶口本

C、房產證明

D、身份證

答案：C

210.班組績效計劃一般分為()兩種。

A、本周績效計劃、月度績效計劃

B、月度績效計劃、季度績效計劃

C、季度績效計劃、年度績效計劃

D、月度績效計劃、年度績效計劃

答案：D

211.客戶實際最大需量超過核定值5%,超過5%部分的基本電費加()倍收取。

A、0.5

B、1

C、2

D、3

答案：B

212.不具備直接裝表條件的，在()答復客戶供電方案，由勘查人員同步提

供設計簡圖和施工要求，根據與客戶約定時間或配套電網工程竣工當日裝表接電。

Ax1個工作日內

B、2個工作日內

C、3個工作日內

D、現(xiàn)場勘查時

答案:D

213.作品朗讀訓練中，不屬于對朗讀的要求是()。

A、流暢

B、規(guī)范

C、準確

D、自然

答案：A

214.以下不屬于團隊領導稱職表現(xiàn)的是()<>

A、工作敬業(yè)

B、獨斷專行

C、善于交流

D、善于授權

答案:B

215.某化工廠，原有一臺315kVA變壓器和一臺630kVA變壓器，按容量計收基本

電費。2015年4月，因檢修經供電企業(yè)檢查同意，于13日暫停315kVA變壓器1

臺，4月26日檢修完些恢復送電。供電企業(yè)對該廠的抄表日期是每月月末，基

本電價為20元/(kVA?月)。試計算該廠4月份應交納的基本電費是(1元。

A、9800

B、12800

C、15900

D、18900

答案：D

216.客戶服務人員首先應具備較全面的電力專業(yè)知識，熟悉內部業(yè)務流程和相關

規(guī)定，并將其轉化成服務語言，這是指窗口服務人員應具備的()。

A、心理素質

B、業(yè)務素質

C、語百素質

D、基本素質

答案：B

217.電能表三相接有效負荷的條件下，斷開另外兩個原件的電壓連片，讓某一元

件單獨工的檢查方法為()O

A、逐相檢查法

B、實負荷比較法

C、電壓電流檢查

D、向量圖法

答案：A

218.低壓電力用戶用電容量為該用戶()額定容量的總和。

A、受電設備

B、計量裝置

C、用電設備

D、配電裝置

答案：C

219.電容器在充電過程中，充電電流逐漸減小，電容器二端的電壓()。

A、逐漸減小

B、逐漸增大

C、不變

D、逐漸衰減

答案：B

220.哪些情況不經批準即可中止供電，但事后應狠告本單位負責人()。

A、拖欠電費

B、擾亂供用電秩序

C、私自向外轉供電

D、不可抗力

答案：D

221.凡以電為原動力，或以電冶煉、烘焙、熔焊,電解、電化的一切工業(yè)生產,

其受電變壓器總容量在()kVA及以上者，適用兩部制電價。

A、100

B、200

C、315

D、500

答案：C

222.電能表內有電流短接，可以導致電能表()。

A、多計

B、少計

C、不計量

D、沒影響

答案：B

223.兩部制電價策略是指將電價分為基本電價和電度電價兩部分，其中：基本電

價與容量電價有關，代表()。

A、電能成本

B、電量成本

C、容量成本

D、供電成本

答案：C

224.某企業(yè)高壓計費，容量為1000kVA,最大需量750kW。求按需量計算基本電

費是()元。［基本電費電價按變壓器容量20元/(kVA-月)，按需量是3

3元/(kVA*月)］。

A、15000

B、24750

C、30000

D、40000

答案：B

225.對新裝的大工業(yè)用戶，在計算基本電費時，均()。

A、按10天一計

B、按月計收

C、按日計收

D、按15天一計

答案：C

226.《國家發(fā)展改革委國家能源局關于全面提升“獲得電力”服務水平持續(xù)優(yōu)化

用電營商環(huán)境的意見》(發(fā)改能源規(guī)〔2020〕1479號)規(guī)定，截止2020年底,

居民用戶從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間應壓減至()個工作日以

內。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

227.1.0級的電流表允許的基本誤差范圍是()%o

A、±0.1

B、±0.2

C、±0.5

D、±1.0

答案：D

228.客戶交費后，對()應主動提供電費普通發(fā)票或增值稅票。

A、應收電費

B、預收電費

C、實收電費

D、預結算電費

答案：C

229.某木材工廠10kV供電，變壓器容量400千伏安，高供高計，該用戶電價應

執(zhí)行()o

A、農業(yè)生產

B、一般工商業(yè)及其他

C、居民生活

D、大工業(yè)

答案：D

230.用戶通過網上國網APP辦理相關業(yè)務，營業(yè)廳人員在()內完成資料

審核接入營銷系統(tǒng)。

A、2個工作日

B、24小時

C、1個工作日

D、100分鐘

答案:D

231.客戶電能表信息查詢可通過()業(yè)務菜單查詢。

A、業(yè)務雜項

B、業(yè)務費查詢

C、欠費管理

D、客戶檔案管理

答案：D

232.屬于高壓業(yè)擴報裝重點跟蹤和監(jiān)管的環(huán)節(jié)是:）o

A、合同簽訂

B、裝表接電

C、業(yè)務收費$資料歸檔

答案：B

233.某化工廠，10kV雙電源、雙回路供電，主變壓器2臺，容量分別為6300kV

A、5000kVA,一次側裝有連鎖裝置互為備用，所用變壓器2臺，容量均為50kVA,

一主一備（熱備用）。請按《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定計算，該用戶每月應計收基本

電費（）元。（設基本電價20元/