BI商業(yè)智能系統(tǒng)實施服務協(xié)議甲方（服務接受方）：[服務接受方公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[服務接受方公司地址]聯(lián)系電話：[服務接受方公司電話]電子郵箱：[服務接受方公司郵箱]乙方（服務提供方）：[服務提供方公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]地址：[服務提供方公司地址]聯(lián)系電話：[服務提供方公司電話]電子郵箱：[服務提供方公司郵箱]鑒于甲方希望實施BI商業(yè)智能系統(tǒng)以提升數(shù)據(jù)分析能力，并委托乙方提供相應的實施服務；乙方擁有實施BI商業(yè)智能系統(tǒng)的專業(yè)能力和資源。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與目標1.1服務內容乙方根據(jù)甲方需求，提供以下BI商業(yè)智能系統(tǒng)實施服務：（1）業(yè)務需求調研與分析，明確甲方數(shù)據(jù)分析目標及業(yè)務場景；（2）指導甲方準備或協(xié)助配置符合要求的系統(tǒng)運行環(huán)境；（3）完成BI平臺軟件的部署、安裝與基礎配置；（4）建立與甲方指定數(shù)據(jù)源（包括但不限于[列舉主要數(shù)據(jù)源系統(tǒng)名稱，如ERP、CRM、數(shù)據(jù)庫等]）的數(shù)據(jù)連接，開發(fā)并實施數(shù)據(jù)抽取、轉換、加載（ETL）流程；（5）按照行業(yè)標準及甲方業(yè)務需求，設計并構建數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)模型；（6）基于數(shù)據(jù)模型和甲方需求，開發(fā)設計各類分析報表、可視化儀表盤，并進行初步審核；（7）為甲方指定人員提供BI系統(tǒng)操作、報表應用、基本維護等方面的現(xiàn)場或遠程培訓；（8）進行系統(tǒng)功能測試、性能測試，并根據(jù)甲方反饋組織用戶驗收測試（UAT），確保系統(tǒng)滿足預定要求；（9）協(xié)助甲方完成系統(tǒng)正式上線切換，提供上線初期的技術支持與指導。1.2項目目標雙方共同確認，本實施項目旨在幫助甲方成功部署一套滿足其業(yè)務需求的BI系統(tǒng)，實現(xiàn)關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的整合、分析與可視化，提升決策支持效率，具體量化目標包括但不限于：建立[數(shù)量]個核心業(yè)務分析報表，覆蓋[范圍]業(yè)務線，實現(xiàn)[頻率]的數(shù)據(jù)更新頻率，用戶滿意度達到[百分比]等。第二條雙方權利與義務2.1乙方的權利與義務（1）乙方有權要求甲方提供必要的信息、數(shù)據(jù)源訪問權限及現(xiàn)有系統(tǒng)文檔，以便準確理解需求并完成服務；（2）乙方應按照協(xié)議約定及項目計劃，按時、按質完成各項實施服務，確保交付成果符合行業(yè)標準及雙方約定；（3）乙方應提供專業(yè)的技術支持，對于服務范圍內的技術咨詢和問題解決，應在約定的響應時間內（[具體時間，如4小時]）提供支持；（4）乙方應保證所使用的BI軟件為合法獲得的有效版本，并遵守甲方的保密規(guī)定；（5）乙方應向甲方提供實施過程中產生的相關文檔（如需求分析報告、數(shù)據(jù)模型設計文檔、系統(tǒng)配置文檔、用戶手冊等）；（6）乙方應指派項目經(jīng)理負責本項目的整體協(xié)調與管理，并保持與甲方的定期溝通。2.2甲方的權利與義務（1）甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并就服務內容、進度、質量提出建議和意見；（2）甲方應指定一名項目接口人，負責與乙方進行日常溝通、協(xié)調及決策；（3）甲方應按照約定，及時提供乙方實施所需的必要條件，包括但不限于數(shù)據(jù)訪問權限、硬件環(huán)境準備、相關人員的配合等，確保項目順利推進；（4）甲方應按照項目計劃參與需求確認、方案評審、系統(tǒng)測試、用戶培訓等關鍵環(huán)節(jié)，并及時反饋意見；（5）甲方應按照約定向乙方支付服務費用；（6）甲方應對其提供的保密信息承擔保密義務，并確保其員工了解并遵守保密要求。第三條項目管理3.1項目計劃雙方同意，本項目的實施將遵循附件一《項目實施計劃》中約定的時間節(jié)點、里程碑和主要任務。該計劃為本協(xié)議的組成部分，對雙方具有約束力。如遇特殊情況需調整計劃，雙方應協(xié)商一致。3.2溝通機制雙方建立項目溝通機制，通過定期會議（包括但不限于周例會、階段評審會）及即時溝通工具（如電話、郵件）保持溝通。項目接口人及項目經(jīng)理為主要溝通聯(lián)系人。3.3變更管理任何一方如需變更協(xié)議約定的服務范圍、內容、時間或交付標準，應提前[數(shù)量]日以書面形式（包括郵件或正式函件）通知對方，并經(jīng)對方書面確認。變更內容涉及費用調整的，按雙方另行協(xié)商的結果執(zhí)行。第四條項目費用與支付4.1服務費用本協(xié)議項下服務的總費用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。費用構成包括：軟件實施服務費[金額]元，數(shù)據(jù)建模與報表開發(fā)費[金額]元，用戶培訓費[金額]元，[其他費用項目及金額]元。（注：如為軟件許可費與實施服務費分離模式，需在此處或單獨合同中明確軟件許可費用及支付方式）4.2支付方式甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。支付賬戶信息如下：賬戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.3支付節(jié)點（1）本協(xié)議簽訂后[數(shù)量]日內，甲方向乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（作為預付款）；（2）項目完成[階段名稱，如數(shù)據(jù)抽取完成/系統(tǒng)測試通過]并經(jīng)甲方書面確認后[數(shù)量]日內，甲方向乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元；（3）項目最終驗收合格后[數(shù)量]日內，甲方向乙方支付總費用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（作為尾款）。4.4付款條件甲方應在收到乙方開具的等額合規(guī)發(fā)票后[數(shù)量]日內完成支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方應按當期中國人民銀行公布的貸款市場報價利率（LPR）向乙方支付逾期付款部分[百分比]%的違約金，但累計違約金不超過逾期支付金額的[百分比]%。第五條驗收標準與流程5.1驗收標準項目驗收應基于本協(xié)議第一條約定的服務范圍及雙方確認的《項目實施計劃》和《需求規(guī)格說明書》（如有）。驗收標準主要包括：（1）系統(tǒng)功能符合需求，運行穩(wěn)定；（2）數(shù)據(jù)加載準確、及時，數(shù)據(jù)質量滿足分析要求；（3）報表和儀表盤滿足業(yè)務需求，展現(xiàn)效果符合預期；（4）培訓完成，用戶具備基本操作能力；（5）相關文檔齊全、規(guī)范。5.2驗收流程（1）乙方完成項目最終交付后，應書面通知甲方進行驗收，并提交完整的項目交付物清單；（2）甲方應在收到驗收通知及交付物后[數(shù)量]日內，組織相關人員進行驗收測試或評審；（3）驗收合格的，甲方應簽署《項目驗收確認書》；驗收不合格的，甲方應書面列出具體問題清單及修改意見，乙方應在[數(shù)量]日內完成整改，并重新提交甲方驗收。甲方對同一問題有多次重復提出不合理意見的，乙方可提出異議，雙方協(xié)商解決。5.3驗收期限甲方提出驗收申請后，乙方應在收到申請后[數(shù)量]日內配合完成驗收工作。如甲方無正當理由逾期不進行驗收，視為驗收合格。第六條知識產權6.1軟件知識產權本協(xié)議項下乙方使用的BI平臺軟件及其相關組件的知識產權歸其respective的權利人所有。甲方獲得的是本協(xié)議約定的許可使用權，僅限于為本協(xié)議約定的甲方實施項目目的而使用。6.2定制開發(fā)成果對于乙方根據(jù)甲方特定需求進行的定制開發(fā)（包括但不限于數(shù)據(jù)模型設計、報表邏輯、特定功能模塊等），其知識產權在履行完本協(xié)議后歸甲方所有。甲方有權對該部分成果進行修改和使用，但不得將其用于損害乙方利益或違反本協(xié)議約定的行為。乙方保留對定制開發(fā)部分進行后續(xù)維護和優(yōu)化的權利。6.3文檔乙方為履行本協(xié)議而編寫的通用性技術文檔、用戶手冊等，其知識產權歸乙方所有。甲方有權在自身系統(tǒng)中使用這些文檔，用于指導本系統(tǒng)的使用和維護。第七條保密條款7.1保密信息雙方的保密信息是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標明為“保密”或根據(jù)其性質應被合理理解為保密的所有技術信息、商業(yè)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息、數(shù)據(jù)以及本協(xié)議的內容等。7.2保密義務（1）接收方同意僅為履行本協(xié)議之目的使用披露方的保密信息，不得為任何其他目的使用；（2）接收方應采取不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度（但無論如何不得低于合理謹慎程度）來保護披露方的保密信息；（3）接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但可向該等第三方的雇員、顧問、分包商披露，且僅限于為其履行本協(xié)議之目的，并要求該等第三方遵守不低于本協(xié)議約定的保密義務；（4）接收方應確保其員工、顧問、分包商了解并遵守本保密條款。7.3保密期限本保密義務自披露之日起生效，并在本協(xié)議終止后持續(xù)有效[年限，如三]年。7.4例外情況接收方披露的保密信息中，已公開、接收方在披露前已知悉、或接收方從無保密義務的第三方合法獲得且未違反該等第三方保密義務的信息，不適用本保密條款。7.5保密條款的獨立效力本保密條款獨立于本協(xié)議其他條款存在，即使本協(xié)議其他條款被認定為無效或可分割，本保密條款仍然有效。第八條違約責任8.1乙方違約若乙方未能按時完成協(xié)議約定的關鍵里程碑或最終交付，且非因甲方原因或不可抗力所致，每逾期一日，乙方應向甲方支付本協(xié)議總服務費用[百分比]%的違約金，但累計違約金不超過本協(xié)議總服務費用的[百分比]%。逾期超過[數(shù)量]日，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供等值服務的費用，并賠償由此給甲方造成的損失。若乙方提供的服務不符合約定標準，經(jīng)甲方指出后未能及時有效整改，或因乙方服務存在重大缺陷導致甲方無法實現(xiàn)項目目標，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任，包括但不限于返工、減少費用或解除協(xié)議。8.2甲方違約若甲方未能按時支付服務費用，每逾期一日，甲方應向乙方支付逾期付款金額[百分比]%的違約金，但累計違約金不超過逾期付款金額的[百分比]%。逾期超過[數(shù)量]日，乙方有權暫停服務或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部應付費用及賠償損失。8.3損失賠償任何一方因對方違約行為遭受的直接經(jīng)濟損失，有權要求違約方賠償，但賠償總額以違約方從本協(xié)議中獲得的全部收益為限（對乙方而言）。第九條不可抗力9.1定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁令）、嚴重流行病疫情等。9.2通知與處理任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務的，應在不可抗力發(fā)生后[數(shù)量]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力影響，導致協(xié)議無法完全履行的，受影響方不承擔違約責任。9.3持續(xù)不可抗力若不可抗力影響持續(xù)超過[數(shù)量]日，雙方均有權解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任，已發(fā)生的費用按實際提供的服務比例結算。第十條合同期限與終止10.1合同期限本協(xié)議自雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[期限，如自生效之日起六個月/直至項目驗收合格之日止]。如協(xié)議期限屆滿前[數(shù)量]日，雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[期限，如一年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[次數(shù)]次。10.2終止條件除本協(xié)議其他條款約定的終止情形外，發(fā)生以下情況之一，任一方有權書面通知對方終止本協(xié)議：（1）另一方發(fā)生重大財務困難或經(jīng)營不善，喪失履約能力；（2）另一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)量]日內仍未糾正；（3）另一方涉嫌違法犯罪活動，可能影響其履約能力。10.3終止后果（1）協(xié)議終止后，乙方應停止所有正在進行的本協(xié)議項下工作，并妥善保管甲方的數(shù)據(jù)和相關信息；（2）雙方應根據(jù)已完成的工作量及雙方確認的結算標準，結清所有費用；（3）關于知識產權、保密、違約責任、法律適用、爭議解決等條款在本協(xié)議終止后仍然有效；（4）如因甲方原因終止協(xié)議，甲方應支付乙方已完成服務的相應費用，并承擔由此給乙方造成的損失。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇一項：A.乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/B.[指定仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟貿易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則在北京/上海/其他指定地點進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十二條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的溝通、承諾和協(xié)議。13.2修訂與補充對本協(xié)議的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）后生效。13.3可分割性若本協(xié)議任何條款被有管轄權的人民法院或仲裁機構認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。13.4轉讓未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或