工會管理培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄01工會組織結(jié)構(gòu)02工會財務(wù)管理03工會活動策劃04工會法律知識05工會溝通技巧06工會信息化建設(shè)工會組織結(jié)構(gòu)01工會的定義與職能維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)勞動關(guān)系和諧工會職能職工自愿結(jié)合組織工會定義工會組織架構(gòu)01層級設(shè)置明確工會的主席、副主席、各部門負(fù)責(zé)人等層級結(jié)構(gòu)。02部門劃分根據(jù)職能劃分財務(wù)部、活動部、福利部等部門，確保工作有序。工會成員角色與職責(zé)主席職責(zé)負(fù)責(zé)工會全面工作，維護(hù)職工權(quán)益。委員分工組織、宣傳、文體等委員各司其職，協(xié)同工作。工會財務(wù)管理02工會經(jīng)費(fèi)來源企業(yè)按職工工資總額2%撥繳。企業(yè)撥繳經(jīng)費(fèi)工會會員按規(guī)定繳納的費(fèi)用。會員繳納會費(fèi)工會財務(wù)制度預(yù)算管理制定并執(zhí)行嚴(yán)格的預(yù)算，確保工會財務(wù)收支平衡。透明公開實(shí)行財務(wù)透明，定期公布賬目，增強(qiáng)會員信任。財務(wù)監(jiān)督與審計(jì)內(nèi)部監(jiān)督制度定期審計(jì)檢查01建立工會內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督制度，確保資金使用的合規(guī)性和透明度。02實(shí)施定期審計(jì)檢查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正財務(wù)管理中的問題，保障工會資產(chǎn)安全。工會活動策劃03活動策劃流程確定活動目的與預(yù)期效果明確目標(biāo)01設(shè)計(jì)活動內(nèi)容與流程細(xì)節(jié)制定方案02根據(jù)反饋優(yōu)化方案，確保活動成功評估調(diào)整03活動案例分析分析某企業(yè)工會組織的職工趣味運(yùn)動會，提升員工凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。01職工趣味運(yùn)動介紹一次成功的技能培訓(xùn)活動，提高員工專業(yè)技能，促進(jìn)個人與工會共同發(fā)展。02技能提升培訓(xùn)活動效果評估統(tǒng)計(jì)活動參與人數(shù)，評估會員積極性與滿意度。參與度評估通過成果展示，直觀體現(xiàn)活動對工會及會員的正面影響。成果展示工會法律知識04勞動法律法規(guī)01勞動合同法規(guī)定合同訂立、試用期、解除條件及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)龋Ｕ蟿趧诱邫?quán)益。02勞動安全法確保勞動者安全健康，減少工傷事故，維護(hù)社會穩(wěn)定和諧。工會權(quán)益保護(hù)01《工會法》明確工會職責(zé)，保障職工權(quán)益。02包括勞動經(jīng)濟(jì)、民主政治、精神文化、社會權(quán)利等。法律基礎(chǔ)維權(quán)內(nèi)容法律糾紛處理協(xié)商調(diào)解途徑工會與糾紛方協(xié)商或請第三方調(diào)解。仲裁訴訟手段協(xié)商不成可申請仲裁，不服仲裁可提起訴訟。工會溝通技巧05內(nèi)部溝通機(jī)制設(shè)立定期會議，促進(jìn)信息流通，確保工會成員間有效溝通。定期會議制度01建立多渠道意見反饋系統(tǒng)，鼓勵員工表達(dá)意見，增強(qiáng)內(nèi)部溝通透明度。意見反饋渠道02外部溝通策略01建立良好關(guān)系與社區(qū)、企業(yè)等外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，促進(jìn)信息共享與合作。02明確溝通目標(biāo)在外部溝通前明確目標(biāo)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和有效性。03應(yīng)對媒體策略制定應(yīng)對媒體策略，有效管理工會形象，及時回應(yīng)外界關(guān)切。溝通技巧提升耐心聽取意見，理解對方需求，增強(qiáng)溝通效果。積極傾聽01用簡潔明了的語言表達(dá)觀點(diǎn)，避免誤解和歧義。清晰表達(dá)02工會信息化建設(shè)06信息化管理工具整合工會資源，實(shí)現(xiàn)流程自動化，提高管理效率。ERP系統(tǒng)管理會員信息，增強(qiáng)會員互動，提升服務(wù)滿意度。CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用01數(shù)據(jù)收集整合整合工會會員信息，形成數(shù)據(jù)庫，為管理提供數(shù)據(jù)支持。02數(shù)據(jù)深度分析通過數(shù)據(jù)分析，了解會員需求，優(yōu)化服務(wù)，提升工會管理效能。信息化培訓(xùn)需求技術(shù)操作培訓(xùn)數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)01針對工會管理