物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理規(guī)范手冊一、總則（一）目的為規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目消防安全管理工作，預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生，保障業(yè)主、租戶及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)項(xiàng)目公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行，依據(jù)《中華人民共和國消防法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際情況，制定本規(guī)范手冊。（二）適用范圍本手冊適用于物業(yè)項(xiàng)目的公共區(qū)域、共用消防設(shè)施設(shè)備、業(yè)主專有區(qū)域（涉及公共安全部分）的消防安全管理，涵蓋日常巡查、設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急處置、培訓(xùn)演練等全流程管理工作。（三）基本原則遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“全員參與、綜合治理”的原則，落實(shí)消防安全責(zé)任制，強(qiáng)化隱患排查與風(fēng)險(xiǎn)管控，提升應(yīng)急處置能力。二、消防安全組織架構(gòu)與職責(zé)（一）消防管理小組1.組建要求：物業(yè)管理處應(yīng)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的消防管理小組，成員涵蓋工程、秩序、客服等部門負(fù)責(zé)人，明確職責(zé)分工，確保消防管理工作層層落實(shí)。2.主要職責(zé)：組長（項(xiàng)目經(jīng)理）：統(tǒng)籌項(xiàng)目消防安全管理，審批制度與預(yù)案，協(xié)調(diào)資源解決重大隱患，定期匯報(bào)工作。工程負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)、檢測、維修，組織電氣系統(tǒng)安全檢查，整改設(shè)施類隱患。秩序負(fù)責(zé)人：牽頭日常巡查、動(dòng)火監(jiān)護(hù)、應(yīng)急疏散，管理義務(wù)消防隊(duì)并開展技能培訓(xùn)。客服負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)消防宣傳、業(yè)主溝通，收集隱患線索，配合演練與應(yīng)急處置。（二）義務(wù)消防隊(duì)1.人員組成：從秩序維護(hù)員、工程技術(shù)人員中選拔責(zé)任心強(qiáng)、身體素質(zhì)良好的人員組建，人數(shù)不少于項(xiàng)目總?cè)藬?shù)的20%，明確隊(duì)長及滅火、疏散、警戒、后勤組職責(zé)。2.工作職責(zé)：日常巡查：配合秩序部門檢查消防設(shè)施、通道、用火用電，及時(shí)上報(bào)隱患。應(yīng)急處置：火災(zāi)發(fā)生時(shí)開展初期撲救、人員疏散、現(xiàn)場警戒，協(xié)助消防部門救援。技能提升：定期參加培訓(xùn)與演練，熟悉設(shè)施操作、撲救流程及疏散方法。三、日常消防安全管理（一）消防巡查制度1.巡查頻次：公共區(qū)域（大堂、走廊等）：每日至少1次；重點(diǎn)部位（配電室、機(jī)房等）：每日至少2次（含交接班檢查）；動(dòng)火作業(yè)期間：作業(yè)現(xiàn)場全程監(jiān)護(hù)，作業(yè)后2小時(shí)內(nèi)復(fù)查。2.巡查內(nèi)容：用火用電：檢查違規(guī)動(dòng)火、私拉電線、超負(fù)荷用電等行為。消防設(shè)施：消火栓、滅火器、煙感探測器、應(yīng)急照明等是否完好。通道與標(biāo)識(shí)：疏散通道、安全出口是否暢通，消防標(biāo)識(shí)是否清晰。重點(diǎn)區(qū)域：配電室通風(fēng)、機(jī)房設(shè)備運(yùn)行、倉庫貨物堆放等是否合規(guī)。3.記錄與整改：巡查人員填寫《消防巡查記錄表》，隱患立即整改；無法當(dāng)場整改的，明確責(zé)任人、期限及措施，跟蹤復(fù)查至消除。（二）動(dòng)火作業(yè)管理1.審批流程：動(dòng)火前1個(gè)工作日提交《動(dòng)火作業(yè)申請表》，說明作業(yè)內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間及防護(hù)措施。管理處審核通過后，開具《動(dòng)火作業(yè)許可證》，明確作業(yè)時(shí)間（嚴(yán)禁夜間及節(jié)假日動(dòng)火，特殊情況需項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)）及監(jiān)護(hù)人員。2.現(xiàn)場管理：作業(yè)前清理易燃物，配備滅火器材（不少于2具4kg干粉滅火器），設(shè)置警戒區(qū)域。作業(yè)時(shí)監(jiān)護(hù)人員全程在崗，檢查設(shè)備及人員資質(zhì)（電焊、氣焊需持特種作業(yè)證）。作業(yè)后確認(rèn)無殘留火種，現(xiàn)場冷卻30分鐘后撤離。（三）裝修消防安全管理1.裝修審批要求：審核裝修方案，重點(diǎn)核查材料（頂棚、墻面、地面應(yīng)采用不燃/難燃材料）、電氣線路設(shè)計(jì)（嚴(yán)禁私改消防線路）、動(dòng)火計(jì)劃。發(fā)放《裝修許可證》時(shí)，簽訂《消防安全責(zé)任書》，明確管理要求。2.裝修現(xiàn)場管理：每日巡查，檢查是否違規(guī)拆改消防設(shè)施、使用明火或大功率電器。及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾，嚴(yán)禁堆放于通道或設(shè)施周邊；現(xiàn)場配備臨時(shí)滅火器材，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。（四）重點(diǎn)區(qū)域管理1.地下車庫：車輛停放有序，嚴(yán)禁占用消防車通道、堵塞消火栓；定期清理易燃雜物。照明、排煙系統(tǒng)、應(yīng)急廣播定期檢測；充電樁區(qū)域單獨(dú)設(shè)置，配備滅火器材，嚴(yán)禁過載充電。2.配電室與機(jī)房：配電室保持干燥通風(fēng)，配電柜周圍0.5米內(nèi)無雜物，電纜溝封堵嚴(yán)密。機(jī)房設(shè)備定期維護(hù)，避免超溫運(yùn)行；嚴(yán)禁存放易燃物品，配備二氧化碳滅火器。3.商鋪與餐飲區(qū)域：餐飲商鋪安裝油煙凈化器，每季度清洗煙道；灶臺(tái)附近配備滅火毯、滅火器。商鋪內(nèi)嚴(yán)禁住人、違規(guī)儲(chǔ)存易燃易爆物品，電氣線路穿管保護(hù)，不得私拉亂接。四、消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理（一）消防設(shè)施維護(hù)1.消火栓系統(tǒng)：每月檢查箱內(nèi)器材（水槍、水帶、閥門），每季度測試出水壓力；消防水泵每月試運(yùn)行，每年全面檢修。2.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)：每月檢查噴淋頭，每季度測試末端試水裝置；噴淋泵每月試運(yùn)行，每年主備泵切換測試。3.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：每日檢查控制器，每月測試探測器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消防電話；每年委托專業(yè)機(jī)構(gòu)全面檢測。4.滅火器與應(yīng)急照明：每月檢查滅火器壓力、外觀，每半年稱重（失重超5%需充裝），到期強(qiáng)制報(bào)廢（有效期10年）。每月測試應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，檢查電池續(xù)航（應(yīng)急狀態(tài)≥90分鐘），損壞及時(shí)更換。（二）消防通道與標(biāo)識(shí)維護(hù)1.通道管理：每日巡查疏散通道、安全出口，確保無雜物、門鎖正常（嚴(yán)禁鎖閉安全出口）。常閉式防火門保持關(guān)閉，閉門器、順序器完好；防火卷簾下方嚴(yán)禁堆放物品，每月測試升降功能。2.標(biāo)識(shí)維護(hù)：消防標(biāo)識(shí)清晰醒目，安裝高度合規(guī)（疏散指示距地面≤1米）；定期檢查，及時(shí)更換褪色、損壞標(biāo)識(shí)。（三）電氣系統(tǒng)管理1.電氣巡查與檢測：每月檢查公共區(qū)域配電箱、開關(guān)插座，每半年聘請專業(yè)電工檢測線路絕緣，重點(diǎn)排查老舊線路。電梯機(jī)房、配電室設(shè)備每月清潔防塵，檢查接線端子，避免電弧引發(fā)火災(zāi)。2.用電負(fù)荷管理：嚴(yán)禁公共區(qū)域私拉電線充電，設(shè)置集中充電區(qū)并配備過載保護(hù)。商鋪、辦公區(qū)用電符合設(shè)計(jì)負(fù)荷，新增大功率設(shè)備需經(jīng)管理處審核。五、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.預(yù)案內(nèi)容：明確報(bào)警、撲救、疏散、救護(hù)、保障流程，細(xì)化各崗位應(yīng)急職責(zé)；繪制消防平面圖，標(biāo)注疏散路線、設(shè)施位置、集合點(diǎn)（距建筑50米外空曠區(qū)域）。2.預(yù)案更新：每年評(píng)審，結(jié)合設(shè)施改造、人員變動(dòng)等修訂；重大事故后重新評(píng)估有效性。（二）應(yīng)急物資儲(chǔ)備1.物資清單：滅火器材：干粉、二氧化碳滅火器、滅火毯，重點(diǎn)部位增加專用器材。救援工具：消防斧、安全繩、防毒面具（≥5套）、應(yīng)急燈、擴(kuò)音器。醫(yī)療物資：急救包（含繃帶、消毒水）、AED（條件允許時(shí)配置）。2.儲(chǔ)備管理：專人管理，每月檢查數(shù)量、有效期，及時(shí)補(bǔ)充或更換過期物資。（三）火災(zāi)報(bào)警與處置流程1.報(bào)警程序：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)者立即撥打“119”，通知管理處（內(nèi)部電話：XXX），說明火災(zāi)地點(diǎn)、火勢、燃燒物質(zhì)。2.初期處置：義務(wù)消防隊(duì)到場后，滅火組初期撲救（火勢大時(shí)撤離）；疏散組引導(dǎo)人員沿通道撤離，低姿前行，嚴(yán)禁乘電梯。3.現(xiàn)場警戒與配合：警戒組設(shè)置警戒區(qū)，引導(dǎo)消防車；后勤組保障物資，協(xié)助救治；消防部門到場后，提供平面圖、設(shè)施信息，配合救援。（四）疏散與逃生管理1.通道管理：日常確保通道暢通，火災(zāi)時(shí)打破障礙物（卷簾門、門禁），保障通行。2.逃生指引：客服通過廣播、微信群發(fā)布指令，巡邏人員引導(dǎo)疏散；協(xié)助行動(dòng)不便人員撤離或轉(zhuǎn)移至避難層。六、培訓(xùn)與演練（一）員工培訓(xùn)1.培訓(xùn)內(nèi)容：消防法規(guī)、設(shè)施操作（消火栓、滅火器使用）、應(yīng)急處置（報(bào)警、撲救、疏散、急救）。2.培訓(xùn)頻次：新員工入職培訓(xùn)≥8學(xué)時(shí)，考核合格上崗；在職員工每年復(fù)訓(xùn)≥4學(xué)時(shí)。（二）業(yè)主/租戶宣傳教育1.宣傳方式：張貼海報(bào)、發(fā)放手冊、播放視頻、舉辦講座、微信群推送（如“三清三關(guān)”：清陽臺(tái)、樓道、廚房，關(guān)火源、電源、氣源）。2.重點(diǎn)人群教育：對商鋪經(jīng)營者、施工人員開展針對性培訓(xùn)；對兒童、老人普及防范知識(shí)。（三）消防演練1.演練頻次：每年至少2次全員演練（含撲救、疏散），高層建筑每半年1次。2.演練流程：前期準(zhǔn)備：制定方案，明確場景（如“商鋪起火”）、人員、標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施演練：模擬報(bào)警、撲救、疏散、救護(hù)，檢驗(yàn)預(yù)案可行性。總結(jié)改進(jìn)：分析問題（如疏散速度慢），修訂預(yù)案、強(qiáng)化培訓(xùn)。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部檢查與考核1.檢查頻次：管理處每周專項(xiàng)檢查，項(xiàng)目經(jīng)理每月全面檢查；每季度聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)檢查。2.考核機(jī)制：將消防管理納入績效考核，獎(jiǎng)勵(lì)隱患整改及時(shí)、演練優(yōu)秀的個(gè)人/部門；對履職不力、整改不到位的，扣除績效，情節(jié)嚴(yán)重者辭退并追責(zé)。（二）外部協(xié)作與監(jiān)督1.消防部門聯(lián)動(dòng)：每半年邀請消防部門指導(dǎo)，配合事故調(diào)查，落實(shí)整改要求。2.社區(qū)與業(yè)主監(jiān)督：設(shè)立投訴渠道，24小時(shí)響應(yīng)處理；定期向