赤峰市紅山區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的核心職責是（）。A.參與社區(qū)經(jīng)濟開發(fā)B.采集社情民意、服務居民需求C.負責社區(qū)企業(yè)稅收征管D.組織社區(qū)文藝演出答案：B2.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)網(wǎng)格管理辦法》，城市社區(qū)網(wǎng)格一般按（）戶左右劃分。A.100-200B.300-500C.600-800D.1000以上答案：B3.紅山區(qū)是赤峰市的中心城區(qū)，截至2024年，轄區(qū)面積約（）平方公里。A.50B.280C.800D.1500答案：B（注：紅山區(qū)實際轄區(qū)面積約280平方公里）4.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)居民樓樓道堆積易燃雜物，正確的處理流程是（）。A.直接清理雜物B.拍照記錄并聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)協(xié)調(diào)處理C.要求居民立即清理，否則罰款D.上報街道應急管理部門等待處理答案：B5.根據(jù)《民法典》，鄰居裝修噪音擾民，受影響居民可通過（）方式維權。A.自行拆除裝修工具B.向社區(qū)網(wǎng)格員反映，協(xié)調(diào)溝通或報警C.堵塞鄰居家門D.在業(yè)主群公開辱罵裝修戶答案：B6.紅山區(qū)境內(nèi)的“紅山文化”因（）得名。A.紅色巖石山體B.古代紅色陶器C.紅色土壤D.紅軍革命遺址答案：A（紅山文化因赤峰市東北的紅山得名，紅山呈紅色砂礫巖）7.網(wǎng)格員在采集人口信息時，發(fā)現(xiàn)流動人口未辦理居住登記，應（）。A.批評教育并罰款B.記錄信息后告知其3日內(nèi)到派出所登記C.直接將信息上報派出所D.要求其立即離開本社區(qū)答案：B8.社區(qū)內(nèi)獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員第一時間應（）。A.聯(lián)系老人家屬B.撥打120急救電話并守護現(xiàn)場C.自行送醫(yī)D.上報社區(qū)主任等待指示答案：B9.以下不屬于網(wǎng)格巡查重點內(nèi)容的是（）。A.商鋪消防設施是否完好B.居民家養(yǎng)犬只是否接種疫苗C.小區(qū)綠化樹木品種D.樓道照明是否正常答案：C10.紅山區(qū)下轄的街道中，以“鐵南”命名的街道是因（）形成的區(qū)域。A.鐵路線南側(cè)B.鐵礦開采區(qū)南部C.紅山南側(cè)D.老工業(yè)區(qū)南部答案：A（鐵南街道因位于京通鐵路線南側(cè)得名）11.網(wǎng)格員需定期更新網(wǎng)格基礎信息，一般要求（）更新一次動態(tài)信息。A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：C12.社區(qū)居民因?qū)櫸锛S便未清理引發(fā)爭吵，網(wǎng)格員調(diào)解時應（）。A.偏袒一方指責另一方B.先傾聽雙方訴求，再引導換位思考C.直接制定處罰方案D.以“小事沒必要計較”為由勸和答案：B13.紅山區(qū)的主要河流是（）。A.西拉木倫河B.陰河C.老哈河D.英金河答案：D（英金河流經(jīng)紅山區(qū)，是西遼河支流）14.網(wǎng)格員在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某戶存在“人戶分離”情況，應（）。A.標記為“空戶”并刪除信息B.記錄實際居住人信息，備注原戶籍地址C.忽略該戶信息D.聯(lián)系派出所注銷其戶籍答案：B15.社區(qū)開展垃圾分類宣傳，網(wǎng)格員的主要任務是（）。A.代替居民分類垃圾B.檢查居民垃圾桶并罰款C.入戶講解分類標準，指導投放D.統(tǒng)計居民垃圾產(chǎn)生量答案：C16.紅山區(qū)的標志性文化景點是（）。A.克什克騰石陣B.阿斯哈圖石林C.紅山國家森林公園D.達里諾爾湖答案：C（紅山國家森林公園位于紅山區(qū)東北部）17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)小區(qū)電梯故障停運，正確的處理流程是（）。A.張貼通知后不管不問B.聯(lián)系物業(yè)報修，跟蹤維修進度并告知居民C.自行維修D(zhuǎn).上報街道要求更換電梯答案：B18.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)社區(qū)服務條例》，社區(qū)服務應遵循（）原則。A.政府主導、社會參與、居民自治B.政府全包、居民配合C.企業(yè)運營、居民付費D.社區(qū)干部自主決定答案：A19.紅山區(qū)的主要少數(shù)民族是（）。A.回族B.滿族C.蒙古族D.朝鮮族答案：C（紅山區(qū)是多民族聚居區(qū)，蒙古族為主要少數(shù)民族）20.網(wǎng)格員在處理居民求助時，若超出自身職責范圍，應（）。A.拒絕受理B.記錄需求并引導至相關部門，協(xié)助對接C.承諾“一定解決”但拖延處理D.讓居民自行聯(lián)系上級答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，多選、少選、錯選均不得分）1.網(wǎng)格員的“六必訪”包括（）。A.困難家庭必訪B.獨居老人必訪C.新入住居民必訪D.商鋪開業(yè)必訪答案：ABC（注：“六必訪”通常指困難家庭、獨居老人、殘疾人、失業(yè)人員、重點青少年、新入住居民必訪）2.紅山區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)包括（）。A.紅山文化旅游B.現(xiàn)代商貿(mào)物流C.有色金屬開采D.設施農(nóng)業(yè)答案：ABD（紅山區(qū)以商貿(mào)、文化旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為特色，有色金屬開采非核心產(chǎn)業(yè)）3.網(wǎng)格員在信息采集時需遵守的原則有（）。A.真實性B.保密性C.全面性D.選擇性（只采集重點人群）答案：ABC4.社區(qū)矛盾調(diào)解的常用方法包括（）。A.背對背溝通法B.法律政策引導法C.情感共鳴法D.強制壓服法答案：ABC5.紅山區(qū)的歷史沿革中，曾屬于（）。A.遼代中京道B.清代昭烏達盟C.偽滿洲國熱河省D.民國時期熱河特別區(qū)答案：BCD（紅山區(qū)在遼代為上京道轄地，非中京道）6.網(wǎng)格員需關注的重點人群包括（）。A.社區(qū)矯正人員B.空巢兒童C.企業(yè)高管D.精神障礙患者答案：ABD7.社區(qū)公共設施維護的巡查內(nèi)容包括（）。A.健身器材是否損壞B.路燈是否正常照明C.垃圾桶是否滿溢D.居民私搭亂建答案：ABCD8.紅山區(qū)的主要交通干線包括（）。A.丹錫高速B.大廣高速C.111國道D.306國道答案：ACD（大廣高速不直接經(jīng)過紅山區(qū)）9.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責包括（）。A.排查重點地區(qū)返鄉(xiāng)人員B.宣傳防疫政策C.強制居民接種疫苗D.協(xié)助組織核酸檢測答案：ABD10.社區(qū)文化活動的組織原則包括（）。A.貼近居民需求B.突出地域特色C.政府包辦一切D.鼓勵居民參與答案：ABD三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以隨意將采集的居民信息提供給第三方機構。（）答案：×（需遵守保密原則）2.紅山區(qū)是赤峰市的政治、經(jīng)濟、文化中心。（）答案：√3.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，應直接沒收犬只。（）答案：×（應聯(lián)系公安或城管部門處理）4.社區(qū)內(nèi)的古樹名木屬于網(wǎng)格巡查保護范圍。（）答案：√5.網(wǎng)格員可以代替居民簽署拆遷補償協(xié)議。（）答案：×（需居民自愿）6.紅山區(qū)的“橋北街道”因位于英金河北岸得名。（）答案：√7.網(wǎng)格員只需在工作日開展巡查，節(jié)假日無需工作。（）答案：×（需根據(jù)實際情況靈活調(diào)整）8.社區(qū)調(diào)解達成的協(xié)議不具有法律效力。（）答案：×（經(jīng)司法確認的調(diào)解協(xié)議具有法律效力）9.網(wǎng)格員應定期向社區(qū)居民公示網(wǎng)格工作進展。（）答案：√10.紅山區(qū)的最高海拔位于紅山山體。（）答案：×（紅山區(qū)最高海拔為大黑山，非紅山）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：紅山區(qū)某老舊小區(qū)3號樓2單元居民反映，二樓住戶張某將陽臺外擴，搭建鐵架放置雜物，導致一樓住戶李某家采光嚴重受阻，雙方多次爭吵，李某甚至威脅要拆除張某的鐵架。網(wǎng)格員小王接到投訴后，該如何處理？問題：請結(jié)合網(wǎng)格工作實務，寫出小王的處理步驟及注意事項。答案要點：1.前期核實：-第一時間到現(xiàn)場查看，拍照記錄鐵架位置、尺寸及對采光的影響；-分別與張某、李某溝通，了解搭建原因（如張某稱“陽臺小，無儲物空間”）、訴求（李某要求拆除，張某希望保留或調(diào)整）。2.調(diào)解溝通：-組織雙方面對面協(xié)商，宣講《民法典》第288條（相鄰權規(guī)定）及《赤峰市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》中關于私搭亂建的規(guī)定；-提出折中方案（如張某縮小鐵架尺寸、更換透明材質(zhì)，減少對采光的影響；或社區(qū)協(xié)調(diào)張某使用小區(qū)公共儲物間）。3.后續(xù)跟進：-若協(xié)商成功，督促張某限期整改，定期復查；-若協(xié)商失敗，引導李某通過社區(qū)法律顧問申請調(diào)解或向城管部門舉報，協(xié)助提供證據(jù)材料；-全程記錄調(diào)解過程，形成工作臺賬。注意事項：-保持中立，避免偏袒；-注重溝通技巧，先傾聽情緒再解決問題；-涉及違建需聯(lián)系專業(yè)部門認定，不可自行判斷。案例二：紅山區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)有5戶低保邊緣家庭（人均收入略高于低保線但生活困難），其中2戶有適齡兒童在讀初中，1戶有殘疾人需要長期服藥，1戶夫妻失業(yè)無技能，1戶獨居老人患慢性病。網(wǎng)格員小劉需制定幫扶方案，應如何開展工作？問題：請結(jié)合紅山區(qū)實際，設計具體幫扶措施。答案要點：1.分類建檔：-建立“一戶一檔”，記錄家庭人口、收入、特殊需求（如兒童教育、殘疾人醫(yī)療、失業(yè)技能等）。2.精準幫扶：-針對兒童教育：聯(lián)系社區(qū)關工委或志愿者，提供課后輔導；對接教育部門，申請“教育救助金”或減免學雜費。-針對殘疾人醫(yī)療：協(xié)助辦理“困難殘疾人生活補貼”和“重度殘疾人護理補貼”；聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，提供免費上門體檢和用藥指導。-針對失業(yè)夫妻：聯(lián)合區(qū)人社局開展技能培訓（如家政、維修），推薦社區(qū)公益性崗位或轄區(qū)企業(yè)就業(yè)；申請“臨時救助金”緩解短期生活壓力。-針對獨居老人：納入“銀齡關愛”計劃，組織志愿者每周上門探訪，協(xié)助采購藥品和生活物資；對接社區(qū)食堂提供低價送餐服務。3.長效跟進：-每月回訪，動態(tài)更新家庭情況；-聯(lián)系轄區(qū)企事業(yè)單位開展“結(jié)對幫扶”，提供物資或崗位支持；-宣傳紅山區(qū)“防返貧保險”政策，為符合條件家庭投保。五、公文寫作題（共1題，20分）題目：紅山區(qū)西城街道某網(wǎng)格（覆蓋3個小區(qū)，共1200戶）網(wǎng)格員小張，在2025年3月1日-3月31日開展了網(wǎng)格巡查工作，發(fā)現(xiàn)以下問題：-小區(qū)A：2號樓3單元樓道堆物（紙箱、舊家具）5處；-小區(qū)B：1號樓電梯按鈕損壞（3月15日報修，3月20日修復）；-小區(qū)C：南門路燈故障（10盞，3月25日發(fā)現(xiàn)，已聯(lián)系市政部門，預計4月5日修復）；-其他：走訪獨居老人20戶，協(xié)助3戶辦理老年公交卡，調(diào)解鄰里糾紛2起（均成功）。請代小張撰寫一份3月份網(wǎng)格巡查工作報告，提交至社區(qū)居委會。要求格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語言簡潔。答案示例：2025年3月網(wǎng)格巡查工作報告西城街道社區(qū)居委會：為切實履行網(wǎng)格員職責，我于2025年3月1日-3月31日對所負責網(wǎng)格（覆蓋小區(qū)A、B、C，共1200戶）開展全面巡查，現(xiàn)將工作情況匯報如下：一、巡查基本情況本月累計巡查28次（含日常巡查及重點走訪），覆蓋所有樓棟及公共區(qū)域；入戶走訪150戶，重點關注獨居老人、困難家庭等特殊群體。二、發(fā)現(xiàn)問題及處理情況1.公共環(huán)境問題：-小區(qū)A：2號樓3單元樓道堆物5處（紙箱、舊家具），已聯(lián)系物業(yè)于3月5日-3月8日清理完畢，同步開展“樓道通暢”宣傳，居民配合度良好。-小區(qū)C：南門路燈故障10盞（3月25日發(fā)現(xiàn)），當日聯(lián)系市政部門，目前已確認維修計劃（4月5日前完成），后續(xù)將跟蹤進展并告知居民。2.設施維護問題：-小區(qū)B：1號樓電梯按鈕損壞（3月15日發(fā)現(xiàn)），立即聯(lián)系物業(yè)報修，3月20日完成修復，期間