倉儲作業(yè)指導(dǎo)協(xié)議甲方（委托方/貨主）：[甲方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（倉儲服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]鑒于甲方需要委托乙方提供倉儲服務(wù)，并要求乙方依據(jù)本協(xié)議約定提供標(biāo)準(zhǔn)化的倉儲作業(yè)指導(dǎo)，以規(guī)范倉儲操作、確保貨物安全與質(zhì)量、提高作業(yè)效率；乙方愿意根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的倉儲作業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“倉儲作業(yè)”：指在乙方倉儲場所內(nèi)對甲方委托儲存貨物所進行的包括但不限于收貨、驗收、入庫、存儲、分揀、揀選、包裝、出庫、盤點、裝卸搬運以及相關(guān)信息處理等活動。1.2“作業(yè)指導(dǎo)”：指乙方根據(jù)甲方要求及行業(yè)規(guī)范提供的，關(guān)于倉儲作業(yè)各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)、流程、質(zhì)量要求、安全規(guī)范及系統(tǒng)操作指引等。1.3“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）”：指為規(guī)范特定倉儲作業(yè)活動而制定的詳細(xì)操作步驟和規(guī)范。1.4“貨物”：指甲方委托乙方儲存的貨物，包括其名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、價值等信息。1.5“合格品”：指符合甲方約定驗收標(biāo)準(zhǔn)或國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貨物。1.6“不合格品”：指未符合甲方約定驗收標(biāo)準(zhǔn)或國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貨物。1.7“合理損耗”：指貨物在正常儲存、搬運過程中可能發(fā)生的、雙方約定可接受范圍內(nèi)的自然損耗或定額損耗。1.8“異常損耗”：指超出合理損耗范圍的貨物損失。1.9“服務(wù)費用”：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的費用。1.10“不可抗力”：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂等。第二條倉儲作業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及倉儲行業(yè)規(guī)范，向甲方提供以下方面的倉儲作業(yè)指導(dǎo)，并確保其倉儲作業(yè)活動符合約定的標(biāo)準(zhǔn)：2.1收貨作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供明確的收貨作業(yè)指導(dǎo)，包括但不限于貨物外觀檢查標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量核對方法、單證審核要求、不合格品接收流程及記錄規(guī)范。2.2入庫作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供入庫作業(yè)指導(dǎo)，明確貨位分配原則（如按批次、按種類、按訂單等）、貨物堆碼規(guī)范（包括高度限制、堆疊方式、防火防潮要求）、貨物標(biāo)識制作標(biāo)準(zhǔn)（如貨位標(biāo)簽、批次標(biāo)簽）以及系統(tǒng)入庫信息錄入要求。2.3存儲作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供存儲作業(yè)指導(dǎo)，規(guī)定不同類型貨物的儲存方式、庫內(nèi)溫濕度控制要求、通風(fēng)與光照要求、貨物堆放間距、定期檢查制度以及特殊貨物（如易燃、易爆、易腐蝕、冷藏、冷凍、貴重物品等）的專門存儲與養(yǎng)護要求。2.4揀選與分揀作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供揀選與分揀作業(yè)指導(dǎo)，包括揀選方式（如按單揀選、批量揀選、波次揀選）、揀選路徑優(yōu)化建議、揀貨復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)（如二次核對）、分揀作業(yè)準(zhǔn)確率要求以及不同貨物（如危險品、易碎品）的搬運與分揀注意事項。2.5包裝作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供包裝作業(yè)指導(dǎo)，明確包裝材料的選擇要求、包裝方式（如使用托盤、箱裝、捆扎等）、封口規(guī)范以及包裝標(biāo)識（如運輸標(biāo)記、目的地信息）要求。2.6出庫作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供出庫作業(yè)指導(dǎo)，明確訂單處理優(yōu)先級、揀貨順序規(guī)則、裝車要求（如按順序裝載、固定貨物防止移動）、發(fā)運交接流程（包括簽收、信息反饋）以及系統(tǒng)出庫信息確認(rèn)流程。2.7盤點作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供盤點作業(yè)指導(dǎo)，規(guī)定盤點周期（如定期盤點、動態(tài)盤點）、盤點方法（如全盤、抽盤）、盤點流程（準(zhǔn)備、實施、復(fù)核、差異處理）、系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對要求以及盤點結(jié)果的報告機制。2.8裝卸搬運作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供裝卸搬運作業(yè)指導(dǎo)，明確各類裝卸搬運工具的使用規(guī)范、安全操作規(guī)程、貨物搬運過程中的保護措施（如防摔、防劃傷）、人員操作要求以及現(xiàn)場安全警示設(shè)置。2.9信息作業(yè)指導(dǎo)：乙方應(yīng)提供信息作業(yè)指導(dǎo)，明確倉儲管理系統(tǒng)（WMS）或其他相關(guān)系統(tǒng)的操作規(guī)范、數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性要求、信息傳遞的及時性與完整性要求以及數(shù)據(jù)備份與安全管理措施。2.10作業(yè)指導(dǎo)提供形式：雙方同意，本協(xié)議約定的作業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容將通過[選擇一項：乙方提供的電子版操作手冊、雙方約定的在線系統(tǒng)、協(xié)議附件等形式]提供給甲方查閱、學(xué)習(xí)及監(jiān)督執(zhí)行。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供倉儲作業(yè)指導(dǎo)，并監(jiān)督乙方實際作業(yè)是否符合該等標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2有權(quán)要求乙方提供必要的倉儲作業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)、報表及信息，以供甲方進行管理和決策。3.1.3應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的貨物信息、儲存要求及相關(guān)資料，并確保其提供的包裝物符合儲存和運輸要求。3.1.4應(yīng)按時足額向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。3.1.5應(yīng)遵守乙方關(guān)于貨物堆放、安全通道、消防安全等方面的合理管理規(guī)定，并配合乙方進行安全檢查。3.1.6應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就貨物交接、信息溝通等事宜進行協(xié)調(diào)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。3.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的配合，以確保倉儲作業(yè)的順利進行。3.2.3應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議第二條約定的作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范內(nèi)部員工進行各項倉儲作業(yè)活動。3.2.4應(yīng)確保提供或遵循的作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)符合國家及地方法律法規(guī)關(guān)于安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保等方面的規(guī)定。3.2.5應(yīng)配備合格的倉儲管理人員和作業(yè)人員，并對其進行相應(yīng)的培訓(xùn)（包括本協(xié)議約定的作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)）。3.2.6應(yīng)負(fù)責(zé)保管好甲方寄存的貨物，確保貨物在儲存期間的安全（除不可抗力及甲方原因外），并承擔(dān)因保管不善造成的貨物損失責(zé)任。3.2.7應(yīng)建立完善的貨物出入庫管理制度和臺賬，確保賬物相符。3.2.8應(yīng)在收到甲方出庫指令后，按照約定標(biāo)準(zhǔn)和時效完成出庫作業(yè)。3.2.9應(yīng)配合甲方進行貨物盤點，并對盤點結(jié)果負(fù)責(zé)。3.2.10應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對倉儲作業(yè)過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件，并應(yīng)及時通知甲方。第四條服務(wù)期限與地點4.1本協(xié)議項下的倉儲作業(yè)指導(dǎo)服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。若需續(xù)簽，雙方應(yīng)另行協(xié)商。4.2乙方提供倉儲作業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的地點為位于[省/自治區(qū)/直轄市][市/縣][區(qū)/縣]的[乙方倉儲場所具體地址]。第五條服務(wù)費用與結(jié)算5.1服務(wù)費用：甲方同意按照以下方式向乙方支付倉儲作業(yè)指導(dǎo)服務(wù)費用：[選擇并詳細(xì)約定一種方式：]（1）固定費用：每月固定支付人民幣[金額]元整（￥[金額]）。（2）按面積收費：每平方米每月人民幣[金額]元整（￥[金額]），每月結(jié)算。（3）按操作次數(shù)收費：每[操作單位，如：批次/單次出入庫]收費人民幣[金額]元整（￥[金額]）。（4）其他方式：[詳細(xì)描述收費方式]。5.2結(jié)算方式：服務(wù)費用結(jié)算周期為[選擇：每月/每季度]。[選擇并詳細(xì)約定一種方式：]（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項轉(zhuǎn)賬至乙方以下銀行賬戶：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方公司全稱]賬號：[銀行賬號]（2）其他方式：[詳細(xì)描述結(jié)算方式]。5.3費用調(diào)整：本協(xié)議生效后，如遇國家政策調(diào)整、市場行情顯著變化或雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整，調(diào)整方案需以書面形式確認(rèn)。第六條貨物保險與責(zé)任6.1甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)為其委托乙方儲存的貨物購買足額的財產(chǎn)保險，并承擔(dān)購買保險的費用。保險期間應(yīng)覆蓋貨物在乙方倉庫的實際儲存期間。6.2因保險事故造成的貨物損失，由保險公司依照保險合同進行賠付。甲方應(yīng)在收到保險公司賠付后，將相應(yīng)部分返還給乙方（若乙方已先行賠付給甲方）。6.3在貨物保險范圍內(nèi)，因乙方原因（如保管不善、操作失誤）直接導(dǎo)致的貨物損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方已從保險公司獲得的賠償不免除乙方賠償責(zé)任，但乙方應(yīng)在賠償甲方后，向保險公司進行追償。6.4除本協(xié)議另有約定及不可抗力原因外，對于合理損耗范圍內(nèi)的貨物損失，由甲方承擔(dān)；對于超出合理損耗范圍的異常損耗，由責(zé)任方承擔(dān)。雙方同意，貨物入庫時，經(jīng)雙方確認(rèn)的入庫數(shù)量和狀態(tài)視為初始狀態(tài)，后續(xù)因乙方原因造成的數(shù)量或狀態(tài)變化損失，由乙方承擔(dān)；因甲方原因或不可抗力造成的，由甲方承擔(dān)。6.5若貨物在儲存期間發(fā)生毀損、滅失，且不屬于甲方責(zé)任、乙方責(zé)任或不可抗力造成的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)該損失。第七條安全管理7.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、治安、環(huán)保等方面的法律法規(guī)，確保倉儲場所的設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌陌踩鹿守?zé)任。7.2乙方應(yīng)制定并實施倉儲安全管理制度，對員工進行安全培訓(xùn)，配備必要的安全防護設(shè)施和消防器材，并設(shè)置明顯安全警示標(biāo)志。7.3乙方應(yīng)保障倉庫及周邊區(qū)域的安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生。對于因乙方安保措施不足導(dǎo)致的安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。7.4甲方應(yīng)遵守乙方制定的安全管理規(guī)定，不得在倉庫內(nèi)從事危險活動，不得存放危險品（除非雙方另行約定并采取特殊措施）。7.5發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，防止損失擴大，并第一時間通知甲方。雙方應(yīng)根據(jù)事故情況協(xié)商處理，或按法定程序處理。第八條信息保密8.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息等）以及貨物的具體信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方立即支付全部欠款及違約金。9.2若乙方未能按照本協(xié)議第二條約定的作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3若乙方因保管不善、操作失誤等原因造成甲方貨物毀損、滅失的，除保險賠付外，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。賠償金額的計算方式為[具體約定，如：按貨物損失價值、按合同金額一定比例等]。9.4若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部損失。9.5若任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：乙方所在地/甲方所在地/倉儲場所所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對方，并承擔(dān)由此給對方造成的相關(guān)損失。11.3本協(xié)議在下列情況下終止：（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致同意終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)；（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除。11.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[天數(shù)]日內(nèi)完成貨物清點、結(jié)算、交接等手續(xù)。乙方應(yīng)向甲方返還屬于甲方的物品及財產(chǎn)。未盡事宜，按照本協(xié)議約定處理。第十二條不可抗力12.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十三條法律適用與管轄13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本協(xié)議及履行過程中產(chǎn)生的爭議，由本協(xié)議第十條約定的法院管轄。第十四條其他條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。14.2本協(xié)議的任何條款部分或全部無效，不影響其他條款的效力。