餐飲管理服務(wù)合同協(xié)議（2025年連鎖版）鑒于甲方擁有餐飲品牌及經(jīng)營模式，并計劃/已開設(shè)連鎖門店；乙方具備專業(yè)的餐飲管理服務(wù)能力和經(jīng)驗。為明確雙方在合作中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“連鎖門店”指在本協(xié)議項下，由乙方負(fù)責(zé)管理，并按照甲方品牌標(biāo)準(zhǔn)運營的門店。1.2“品牌標(biāo)準(zhǔn)”指甲方為連鎖門店提供的關(guān)于形象標(biāo)識、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、運營管理、員工行為等方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。1.3“管理服務(wù)費”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的管理服務(wù)報酬。1.4“運營指標(biāo)”指甲方與乙方約定的，用于衡量連鎖門店經(jīng)營績效的關(guān)鍵考核指標(biāo)。1.5“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方的經(jīng)營、技術(shù)、財務(wù)、品牌等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的，且約定或根據(jù)性質(zhì)應(yīng)作為保密信息對待的信息。1.6“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律法規(guī)變更等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意并承諾，根據(jù)甲方提供的品牌標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照本協(xié)議約定，為連鎖門店提供以下管理服務(wù)：2.1門店整體運營管理：負(fù)責(zé)連鎖門店的日常運營決策和管理，確保門店運作符合品牌標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。2.2人力資源管理：負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)、排班、績效考核、薪酬福利發(fā)放（具體執(zhí)行細(xì)則按甲方政策執(zhí)行）、員工關(guān)系管理等。2.3市場營銷與推廣：執(zhí)行甲方統(tǒng)一的品牌市場推廣活動；根據(jù)甲方授權(quán)，可進行必要的本地化營銷策劃與執(zhí)行，活動方案需事先報甲方批準(zhǔn)。2.4財務(wù)管理與報告：建立并維護門店財務(wù)核算體系，準(zhǔn)確記錄日常收支；按照甲方要求的時間和格式，定期向甲方提交財務(wù)報表及運營數(shù)據(jù)分析報告。2.5供應(yīng)鏈與采購管理：根據(jù)甲方制定的采購標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)門店所需食材、物料、設(shè)備等的采購、驗收、入庫、存儲和分發(fā)管理，努力降低采購成本。2.6質(zhì)量控制與食品安全：嚴(yán)格遵守并執(zhí)行甲方及國家相關(guān)的食品安全法律法規(guī)和操作規(guī)范，確保食材新鮮、品質(zhì)合格、環(huán)境清潔衛(wèi)生；妥善處理客戶投訴，維護品牌聲譽。2.7信息與系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)門店P(guān)OS系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)等信息化工具的日常操作、數(shù)據(jù)維護與上傳，確保系統(tǒng)正常運行，并按甲方要求提供數(shù)據(jù)支持。2.8連鎖體系協(xié)調(diào)：與甲方總部及其他門店保持有效溝通，參與甲方組織的培訓(xùn)、會議及經(jīng)驗分享活動；在甲方指導(dǎo)下，共享可行的管理經(jīng)驗或資源。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)向乙方提供本協(xié)議項下運營所需的品牌授權(quán)、品牌標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營手冊、培訓(xùn)資料、系統(tǒng)賬號等必要支持。3.2甲方負(fù)責(zé)制定、更新并向乙方提供連鎖經(jīng)營的整體品牌標(biāo)準(zhǔn)、運營政策、管理制度、營銷策略及核心產(chǎn)品要求，并監(jiān)督乙方執(zhí)行情況。3.3甲方有權(quán)對連鎖門店的運營狀況、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、管理規(guī)范性等進行定期或不定期的檢查、審計和評估。3.4甲方按照本協(xié)議約定，及時足額向乙方支付管理服務(wù)費及其他應(yīng)付款項。3.5甲方對連鎖品牌的整體形象、重大營銷策略、核心產(chǎn)品研發(fā)等擁有最終決策權(quán)。3.6甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，為連鎖門店的開設(shè)和運營提供必要的支持，包括但不限于品牌準(zhǔn)入?yún)f(xié)調(diào)、選址建議（如適用）、與第三方（如landlord）的初步溝通等。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍和第二條約定的具體內(nèi)容，勤勉、專業(yè)地履行管理服務(wù)職責(zé)，確保連鎖門店高效、合規(guī)運營。4.2乙方必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行甲方的品牌標(biāo)準(zhǔn)、運營規(guī)范、各項管理制度及國家法律法規(guī)。4.3乙方負(fù)責(zé)組建、管理門店運營團隊，確保員工具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識，并進行持續(xù)的培訓(xùn)。4.4乙方應(yīng)確保門店財務(wù)運作規(guī)范、透明，向甲方提交的財務(wù)報告和運營數(shù)據(jù)必須真實、準(zhǔn)確、完整。4.5乙方應(yīng)積極維護甲方品牌形象，認(rèn)真處理客戶反饋與投訴，妥善應(yīng)對危機事件。4.6乙方應(yīng)接受甲方的合理監(jiān)督、檢查和審計，并根據(jù)甲方的要求提供相關(guān)文件和資料。4.7乙方對在本協(xié)議履行過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式泄露給任何第三方或用于本協(xié)議目的之外的情形。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。4.8乙方應(yīng)按照甲方要求，向甲方匯報門店的運營狀況、市場信息等。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1管理服務(wù)費：甲方同意按照以下方式向乙方支付管理服務(wù)費：[請在此處根據(jù)具體協(xié)商結(jié)果填寫具體的費率或計算方式，例如：按連鎖門店總月銷售額的X%支付；或按固定金額/月/門店支付；或基礎(chǔ)費率加超額部分的分成比例等。需明確費率/比例、計算基數(shù)、支付周期等。]5.2支付周期：管理服務(wù)費按[月/季]支付。5.3支付條件：甲方在收到乙方提交的符合要求的上一周期管理服務(wù)費申請及相關(guān)財務(wù)報表后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)支付。5.4支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將管理服務(wù)費支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]5.5其他費用：除管理服務(wù)費外，本協(xié)議項下可能產(chǎn)生的其他費用（如但不限于：員工法定社保及個稅代扣代繳部分、門店水電燃?xì)赓M、根據(jù)協(xié)議約定由乙方采購后轉(zhuǎn)售給門店的物料成本、雙方約定的營銷活動費用分?jǐn)偟龋┯蒣甲方/乙方/雙方按約定比例]承擔(dān)，具體承擔(dān)方式和支付條件另行約定或按實際發(fā)生結(jié)算。第六條運營指標(biāo)與績效管理6.1甲乙雙方同意，圍繞連鎖門店的經(jīng)營績效，設(shè)定以下關(guān)鍵運營指標(biāo)（KPIs）：[請在此處列出具體的KPI指標(biāo)，例如：]a)月度/年度總銷售額目標(biāo)；b)售餐成本率（毛利率）；c)門店坪效；d)門店人效；e)客戶滿意度評分；f)食品安全事件發(fā)生率；g)[其他雙方約定的指標(biāo)]。6.2雙方可根據(jù)市場情況和管理需要，對KPIs的目標(biāo)值進行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)書面溝通確認(rèn)。6.3甲方有權(quán)對連鎖門店的運營績效進行定期評估，評估結(jié)果將作為考核乙方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，并可能影響管理服務(wù)費的支付（如達(dá)成獎勵或未達(dá)標(biāo)扣減）或未來的合作決策。具體的評估方法和獎懲機制另行協(xié)商確定。第七條合同期限與終止7.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[起始日期]至[終止日期]共[期限]年。7.2協(xié)議期滿前[具體月份]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。7.3在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方，并支付至通知之日止的應(yīng)付未付款項。提前終止的具體條件和責(zé)任由雙方協(xié)商確定，例如因乙方嚴(yán)重違約（如連續(xù)兩個季度未達(dá)核心KPI、重大食品安全事故等）或甲方單方面更換管理公司的情形下，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。7.4無論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止，乙方應(yīng)在收到終止通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)，完成門店運營管理的妥善交接工作，包括但不限于：向甲方移交所有運營記錄、財務(wù)資料、庫存清單、客戶信息（僅限于雙方業(yè)務(wù)需要）、未用完的物料、以及完成所有員工的離職手續(xù)或移交安排等。交接完成并獲得甲方確認(rèn)前，乙方仍需履行必要的管理職責(zé)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時足額支付管理服務(wù)費，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付應(yīng)付未付款項及違約金。8.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供合格的管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方品牌形象受損或造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償范圍和計算方式由雙方協(xié)商確定或依據(jù)法律規(guī)定。8.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰具體金額或計算方式]的違約金，若違約金不足以彌補對方損失的，違約方還應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。8.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于糾正違約行為、消除影響、賠償損失等。第九條不可抗力9.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項]種方式解決：10.1提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.2向[具體人民法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用與文本11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議一式[具體份數(shù)，通常為四份]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。12.