電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)

1第6章電子商務(wù)生態(tài)化與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體

23電子商務(wù)應(yīng)用中的生態(tài)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的概念與內(nèi)涵2025/12/212生態(tài)系統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)，Ecosystem簡稱ECO，是由英國生態(tài)學(xué)家坦斯利在1935年首次提出。生態(tài)系統(tǒng)是指在自然界的一定的時間和空間范圍內(nèi)，生物與環(huán)境構(gòu)成的統(tǒng)一整體，在這個統(tǒng)一整體中，生物與環(huán)境之間相互影響、相互制約，不斷演變，并在一定時期內(nèi)處于相對穩(wěn)定的動態(tài)平衡狀態(tài)。大至一片樹林、一個草原，小至一個池塘，都可以構(gòu)成一個完整的生態(tài)。2025/12/213商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)1993年，美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯·弗·穆爾（JamesF.Moore）在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了論文《掠食者與獵物：新的競爭生態(tài)》，論文借鑒生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)研究，最早提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)（BusinessEcosystem）”，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是通過組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)形成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這個系統(tǒng)包括企業(yè)、風(fēng)險投資者、相關(guān)的行業(yè)協(xié)會、政府和半政府組織等各類利益相關(guān)團(tuán)體。企業(yè)不再是商業(yè)系統(tǒng)中一個孤立的存在者，而是整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一個成員。2025/12/214商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特點（1）系統(tǒng)開放性

企業(yè)間資源共享，提倡互惠互利的同時支持合理競爭；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性

企業(yè)之間的競爭需遵循行業(yè)內(nèi)的規(guī)則，市場總體保持有序；（3）系統(tǒng)多樣性

各企業(yè)具備不同創(chuàng)新能力，技術(shù)、需求、創(chuàng)新模式的突破有利于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值的創(chuàng)造。國內(nèi)許多公司都在努力打造自己的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，例如：（1）阿里巴巴用生態(tài)思維升級商業(yè)服務(wù)；（2）小米打造萬物互聯(lián)生態(tài)鏈；（3）京東打造無界零售新生態(tài)之路；（4）騰訊以社交為連接的泛文娛生態(tài)系統(tǒng)；（5）百度以搜索向人工智能生態(tài)的跳躍。2025/12/215互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)從概念上說，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，以用戶價值為導(dǎo)向，通過跨界縱向產(chǎn)業(yè)鏈整合，橫向用戶關(guān)系圈擴(kuò)展，打破工業(yè)化時代下產(chǎn)業(yè)邊界和顛覆傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)模式，實現(xiàn)鏈圈式價值重構(gòu)的生態(tài)體系。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)從無到有，從小到大，從大到強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的不同模式，也已經(jīng)被各行業(yè)大佬和開拓創(chuàng)新者建立實施，并且經(jīng)過市場的考驗和用戶的選擇，為數(shù)不少的生態(tài)體系模式最終留存下來且取得了巨大的成功。2025/12/216互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的模式（1）平臺模式

平臺模式是指企業(yè)通過建立一個開放的平臺，吸納各種不同類型的企業(yè)和個人參與其中，共同創(chuàng)造價值。例如，阿里巴巴的淘寶平臺就是一個典型的平臺模式。（2）內(nèi)容模式

內(nèi)容模式是指企業(yè)通過提供豐富的內(nèi)容來吸引用戶，并通過廣告或其他方式來實現(xiàn)盈利。例如，騰訊的騰訊視頻就是一個典型的內(nèi)容模式。（3）交易模式

交易模式是指企業(yè)通過提供一個交易平臺，讓買賣雙方能夠方便地進(jìn)行交易。例如，阿里巴巴的支付寶就是一個典型的交易模式。（4）社交模式

社交模式是指企業(yè)通過建立一個社交網(wǎng)絡(luò)，讓用戶能夠方便地與他人進(jìn)行社交互動。例如，騰訊的微信就是一個典型的社交模式。2025/12/217電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是一種商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，是以組織和個人相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)一般分為三層：核心層、服務(wù)層、環(huán)境層。電子商務(wù)的核心是基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為用戶和業(yè)務(wù)提供創(chuàng)新服務(wù)。服務(wù)創(chuàng)新是電子商務(wù)應(yīng)用的靈魂。2025/12/218電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的組成（1）消費者

電子商務(wù)的最終用戶，他們通過在線平臺瀏覽、搜索、購買產(chǎn)品或服務(wù)。（2）電子商務(wù)平臺

這是在線商務(wù)活動發(fā)生的地方，包括電子商務(wù)網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序和社交媒體平臺等。一些著名電子商務(wù)平臺包括亞馬遜、eBay、淘寶、京東、阿里巴巴等。（3）商家/賣家

這是銷售產(chǎn)品或服務(wù)的實體或個人。商家可以是傳統(tǒng)的實體店鋪，也可以是純粹的在線零售商。（4）供應(yīng)鏈和物流

這包括產(chǎn)品從制造商或供應(yīng)商到最終消費者手中的整個流程，包括庫存管理、物流、配送和退貨處理。2025/12/219電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的組成（5）支付和金融服務(wù)

為了進(jìn)行在線交易，電子商務(wù)系統(tǒng)需要支持各種支付方式，包括信用卡、電子支付、數(shù)字貨幣等。此外，金融服務(wù)還包括貸款、保險等。（6）數(shù)字營銷

各種數(shù)字營銷策略用于吸引潛在客戶，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營銷、電子郵件營銷等。（7）數(shù)據(jù)分析和個性化推薦

通過數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，電子商務(wù)平臺可以了解客戶行為，為他們提供個性化的產(chǎn)品推薦和廣告。（8）客戶支持和售后服務(wù)

為了滿足客戶需求，電子商務(wù)平臺需要提供客戶支持、退換貨政策以及解決投訴的機(jī)制。2025/12/2110電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的組成（9）政府法規(guī)和法律合規(guī)

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)要遵守國際、國內(nèi)和地方的法律法規(guī)，包括稅收、隱私保護(hù)、消費者權(quán)益等。（10）技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施

這包括服務(wù)器、云計算、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)存儲等技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，用于支持電子商務(wù)平臺的運行。（11）合作伙伴和第三方服務(wù)提供商

電子商務(wù)平臺通常會與各種合作伙伴和第三方服務(wù)提供商合作，以擴(kuò)展其功能，例如物流合作、在線支付提供商、市場研究公司等。2025/12/2111阿里巴巴的電子商務(wù)生態(tài)體系2025/12/2112影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的一些重要因素影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部因素（1）技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：電子商務(wù)依賴于穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接、安全的數(shù)據(jù)存儲和處理能力。技術(shù)的進(jìn)步和可用性對電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。（2）產(chǎn)品和服務(wù)：電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、種類和創(chuàng)新程度對其吸引力和競爭力產(chǎn)生重要影響。（3）價格策略：電子商務(wù)平臺的價格策略，包括折扣、促銷和定價策略，它們直接影響消費者的購物決策。（4）用戶體驗：易用性、網(wǎng)站性能、移動應(yīng)用程序體驗等因素對電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的成功至關(guān)重要，因為直接影響用戶留存率和忠誠度。2025/12/2113影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)部因素（5）供應(yīng)鏈管理：高效的供應(yīng)鏈管理可以降低庫存成本、提高交付速度，并確保產(chǎn)品可用性，這對電子商務(wù)平臺的成功非常重要。（6）市場營銷策略：電子商務(wù)平臺的市場推廣和廣告策略可以吸引潛在客戶，并提高知名度。（7）數(shù)據(jù)分析和個性化推薦：通過數(shù)據(jù)分析和個性化推薦，電子商務(wù)平臺可以更好地了解客戶需求并提供個性化的購物體驗。2025/12/2114影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的外部因素（1）法律和法規(guī)：政府的法律和法規(guī)，包括隱私法規(guī)、稅收政策和消費者保護(hù)法律，會直接影響電子商務(wù)的運營和合規(guī)性。（2）競爭環(huán)境：競爭對手的數(shù)量和實力、市場份額分配以及市場進(jìn)入障礙都會影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。（3）消費者習(xí)慣：消費者的購物習(xí)慣和趨勢，如移動購物、社交媒體購物和在線評論等，會影響電子商務(wù)平臺的策略和功能。（4）經(jīng)濟(jì)狀況：宏觀經(jīng)濟(jì)因素如通貨膨脹率、就業(yè)率和消費者信心會影響消費者的購買力和購物行為。2025/12/2115影響電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的外部因素（5）技術(shù)趨勢：新興技術(shù)如人工智能、區(qū)塊鏈和虛擬現(xiàn)實對電子商務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新具有潛在影響。（6）全球化：跨國電子商務(wù)在全球市場的擴(kuò)張會受到國際貿(mào)易政策、匯率波動和文化差異的影響。（7）環(huán)境和社會責(zé)任：環(huán)保和社會責(zé)任因素對電子商務(wù)平臺的可持續(xù)性和聲譽(yù)產(chǎn)生越來越大的影響。2025/12/2116互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，也有著與電子商務(wù)類似的生態(tài)系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品與服務(wù)是核心層；支撐技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)以及衍生產(chǎn)品與服務(wù)是擴(kuò)展層；同樣，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)還包括直接或間接影響主體生存的各種環(huán)境。2025/12/2117互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的組成（1）消費者

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最終用戶，他們使用互聯(lián)網(wǎng)來獲取信息、購物、娛樂、社交等。消費者是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的需求方。（2）互聯(lián)網(wǎng)平臺

這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活動發(fā)生的主要場所，包括搜索引擎、社交媒體、電子商務(wù)平臺、應(yīng)用商店和云計算服務(wù)等。（3）內(nèi)容創(chuàng)作者和開發(fā)者

包括博客作者、YouTuber、應(yīng)用程序開發(fā)者和游戲制作人等，他們通過互聯(lián)網(wǎng)提供內(nèi)容、應(yīng)用程序和媒體，吸引和留住用戶。（4）電子商務(wù)

包括在線零售商、電子支付提供商、物流公司和在線市場等，他們通過互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并支持在線交易。2025/12/2118互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的組成（5）數(shù)字廣告和營銷

廣告主、廣告代理商和數(shù)字營銷公司通過互聯(lián)網(wǎng)廣告和營銷策略來推廣產(chǎn)品和品牌。（6）金融科技

金融科技公司提供在線支付、借貸、投資和數(shù)字貨幣服務(wù)，改變了傳統(tǒng)金融行業(yè)的運作方式。（7）物聯(lián)網(wǎng)

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和傳感器通過互聯(lián)網(wǎng)連接，收集和傳輸數(shù)據(jù)，用于自動化和優(yōu)化各種行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。（8）大數(shù)據(jù)和人工智能

大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)洞察和自動化決策支持，以改善產(chǎn)品和服務(wù)。（9）云計算

云服務(wù)提供商為企業(yè)和個人提供存儲、計算和應(yīng)用程序托管等服務(wù)，提高了可擴(kuò)展性和靈活性。2025/12/2119互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的組成（10）政府法規(guī)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)

政府部門和監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法規(guī)和政策，以確保合規(guī)性和消費者權(quán)益保護(hù)。（11）初創(chuàng)企業(yè)和孵化器

初創(chuàng)企業(yè)和孵化器在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮重要作用，推動創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動。（12）教育和研究機(jī)構(gòu)

大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)致力于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究和教育，為勞動力提供知識和技能的培訓(xùn)（13）社會和文化因素

社會和文化趨勢、價值觀和消費者習(xí)慣也會影響互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2025/12/2120未來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的趨勢（1）5G技術(shù)的普及

5G技術(shù)將提供更快的互聯(lián)網(wǎng)連接速度和更低的延遲，這將推動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中的各種應(yīng)用，包括增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備等。（2）物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的增長

隨著越來越多的設(shè)備和傳感器連接到互聯(lián)網(wǎng)，IoT將成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，為各行各業(yè)提供大量數(shù)據(jù)和智能化解決方案。（3）邊緣計算（EdgeComputing）

邊緣計算技術(shù)將計算和數(shù)據(jù)處理推向網(wǎng)絡(luò)的邊緣，以減少延遲并提高響應(yīng)速度，這對實時應(yīng)用程序和IoT非常重要。（4）人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)

人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)將在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中更廣泛地應(yīng)用，用于個性化推薦、自動化決策、客戶支持等方面。2025/12/2121未來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的趨勢（5）數(shù)字化身份和隱私保護(hù)

隨著數(shù)字身份的重要性增加，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)將更加關(guān)注用戶數(shù)據(jù)隱私和安全性，并可能采用更多的身份驗證和加密技術(shù)。（6）區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈將被廣泛用于金融、供應(yīng)鏈、數(shù)字身份驗證等領(lǐng)域，以提供更高的安全性和可追溯性。（7）增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）

AR和VR技術(shù)將改變娛樂、教育、醫(yī)療保健和培訓(xùn)等領(lǐng)域，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)帶來新的機(jī)會。（8）生態(tài)系統(tǒng)合作和整合

不同的互聯(lián)網(wǎng)平臺和服務(wù)提供商將繼續(xù)合作和整合，以提供更全面的解決方案，從而提高用戶體驗。2025/12/2122未來互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的趨勢（9）可持續(xù)性和社會責(zé)任

可持續(xù)性和社會責(zé)任將成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中越來越重要的因素，包括減少碳足跡、支持社會公益事業(yè)和道德數(shù)據(jù)使用等。（10）全球化和跨境業(yè)務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)促進(jìn)全球化，使企業(yè)和個人能夠跨越國界進(jìn)行業(yè)務(wù)和交流。（11）新興市場的崛起

新興市場中的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增長，這將為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)提供新的增長機(jī)會。（12）教育和數(shù)字技能培訓(xùn)

為了適應(yīng)快速變化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，數(shù)字技能培訓(xùn)和在線教育將變得更加重要，以滿足就業(yè)市場的需求。2025/12/2123生態(tài)視角的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生態(tài)影響因素互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)推進(jìn)發(fā)展模式2025/12/2124生態(tài)視角影響互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的因素互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺服務(wù)創(chuàng)新能力互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺用戶接受程度互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所需支撐服務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)相關(guān)衍生服務(wù)水平互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展外部生態(tài)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺誠信經(jīng)營意識互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺風(fēng)險控制能力互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺監(jiān)管自律措施2025/12/2125互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺發(fā)展的目的是創(chuàng)新發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)能力。一般需要引進(jìn)高端復(fù)合型人才，投入資金開發(fā)平臺、投入資金推廣平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)平臺發(fā)展一般有兩種發(fā)展模式：（1）創(chuàng)業(yè)驅(qū)動。創(chuàng)業(yè)驅(qū)動模式是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺發(fā)展中常用的模式，多追求互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)新模式和新領(lǐng)域，通常謀求風(fēng)險投資支持。商業(yè)模式選擇和風(fēng)投資金支持對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺創(chuàng)業(yè)驅(qū)動模式至關(guān)重要。（2）變革驅(qū)動。變革驅(qū)動模式是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺發(fā)展中少用的模式，多追求互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)新模式應(yīng)用，通常有一定的業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。商業(yè)模式選擇和變革領(lǐng)導(dǎo)能力對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺變革驅(qū)動模式至關(guān)重要。2025/12/2126互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應(yīng)用以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺為基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展一般可分為三種模式：（1）支持業(yè)務(wù)優(yōu)化。支持業(yè)務(wù)優(yōu)化是指基于平臺改進(jìn)業(yè)務(wù)運營，是將互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺作為改進(jìn)客戶服務(wù)或增加銷售的一個補(bǔ)充渠道。如：一些制造企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺向線上客戶銷售或推廣原有的產(chǎn)品。（2）支持創(chuàng)業(yè)經(jīng)營。支持創(chuàng)業(yè)經(jīng)營是指基于平臺創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，是將互聯(lián)網(wǎng)平臺作為創(chuàng)業(yè)平臺，完全在依靠線上渠道開展業(yè)務(wù)。如：通過淘寶平臺創(chuàng)業(yè)的中小賣家，可稱為創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商。（3）支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是指基于平臺業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是將原有的線下業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)移線上，通過互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺對業(yè)務(wù)運營升級轉(zhuǎn)型，甚至業(yè)務(wù)模式發(fā)生根本性的變化。2025/12/2127互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)是面向互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺及其應(yīng)用的各類服務(wù)，包括兩個方面：（1）支撐服務(wù)，是必需的一些服務(wù)，如：配送物流、在線支付、信用評級等；（2）衍生服務(wù)，是提高互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)水平提供的一些服務(wù)，如：培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、運營代理等?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)服務(wù)發(fā)展一般可以分為兩種發(fā)展模式：（1）單一服務(wù)。單一服務(wù)模式是指專門提供某一專門領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)專業(yè)服務(wù)，如：專門提供商品配送服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)等。（2）綜合服務(wù)。 綜合服務(wù)模式是指同時提供多個領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)專業(yè)服務(wù)，如：同時提供網(wǎng)頁設(shè)計服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)、技能培訓(xùn)服務(wù)和運營代理服務(wù)等。2025/12/2128互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)推進(jìn)發(fā)展模式互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)推進(jìn)一般有如下兩種模式：（1）政府推動。政府推動（也稱政策主導(dǎo)）是指政府主管部門在電子商務(wù)發(fā)展過程中，出臺相關(guān)規(guī)劃、政策和措施，引導(dǎo)所在地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，尤其在一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，試圖通過電子商務(wù)發(fā)展來脫貧致富。（2）自主發(fā)展。自主發(fā)展（也稱市場主導(dǎo)）是指由互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺及其應(yīng)用企業(yè)以及電子商務(wù)服務(wù)提供商自主業(yè)務(wù)發(fā)展需求驅(qū)動下通過市場主導(dǎo)的服務(wù)創(chuàng)新促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人們互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新意識比較強(qiáng)，電子商務(wù)自主發(fā)展常常會比較好一些，電子商務(wù)發(fā)展成熟度會比較高一些。2025/12/2129

1第6章電子商務(wù)生態(tài)化與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體

23電子商務(wù)應(yīng)用中的生態(tài)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的概念與內(nèi)涵2025/12/2130對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的理解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用所形成的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是基于互聯(lián)網(wǎng)的新經(jīng)濟(jì)。不同人對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)有不同的理解：（1）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)；（2）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)；（3）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)價值僅表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)價值；隨著互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)價值不僅表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)價值，也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)生的附加經(jīng)濟(jì)價值；隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用到幾乎所有經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)價值就更多表現(xiàn)為對整個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐作用。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是整個社會經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，甚至嚴(yán)格講，現(xiàn)在已經(jīng)沒有完全不受互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用影響的經(jīng)濟(jì)了，只是影響和支撐程度不同而已。2025/12/2131互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的不同理解：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)網(wǎng)成為社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施2025/12/2132互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施數(shù)據(jù)中心搜索引擎電子商務(wù)平臺社交媒體移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)施在線支付系統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)2025/12/2133互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施包括如下八個方面：互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施要素（1）互聯(lián)網(wǎng)連接

高速互聯(lián)網(wǎng)連接是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它包括寬帶和光纖網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)（如4G和5G）、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)和有線網(wǎng)絡(luò)。（2）數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)中心提供了服務(wù)器、存儲和計算資源，用于托管互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站和服務(wù)。云計算提供商如AmazonWebServices（AWS）、MicrosoftAzure和GoogleCloud等也是重要的數(shù)據(jù)中心提供商。（3）域名系統(tǒng)（DNS）

DNS是將網(wǎng)站和服務(wù)的域名映射到其IP地址的關(guān)鍵組件。它使人們能夠通過易記的域名訪問網(wǎng)站，而不必記住復(fù)雜的IP地址。（4）網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，包括防火墻、反病毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，用于保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)免受威脅。2025/12/2134互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施要素（5）物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是連接到互聯(lián)網(wǎng)的傳感器、設(shè)備和物品，用于收集和傳輸數(shù)據(jù)，支持智能城市、智能家居和工業(yè)自動化等應(yīng)用。（6）云計算

云計算提供了可擴(kuò)展的計算和存儲資源，用于支持云服務(wù)、在線應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)存儲。它使企業(yè)能夠根據(jù)需要靈活擴(kuò)展或縮減資源。（7）電子支付和金融基礎(chǔ)設(shè)施

電子支付系統(tǒng)、銀行和金融機(jī)構(gòu)為在線交易提供支持，包括信用卡處理、數(shù)字錢包、支付網(wǎng)關(guān)等。（8）內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）

CDN通過在全球各地的服務(wù)器上緩存網(wǎng)站和媒體內(nèi)容，加速內(nèi)容傳遞，減少延遲并提高性能。2025/12/2135互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施要素（9）大數(shù)據(jù)和分析工具

大數(shù)據(jù)存儲和分析工具用于處理和分析海量數(shù)據(jù)，提供洞察力和決策支持。（10）人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)

這些技術(shù)用于自動化決策、數(shù)據(jù)分析、自然語言處理和圖像識別等任務(wù)，對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的智能化和個性化提供了支持。（11）虛擬化技術(shù)

虛擬化技術(shù)允許在同一臺物理服務(wù)器上運行多個虛擬機(jī)，提高資源利用率和靈活性。（12）社交媒體平臺

社交媒體提供了在線社交、內(nèi)容共享和廣告投放的平臺，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。（13）電子郵件和通信工具

電子郵件、即時消息和視頻通話工具支持在線溝通和協(xié)作。2025/12/2136“互聯(lián)網(wǎng)+”可以加各個領(lǐng)域“互聯(lián)網(wǎng)+”可以加各個領(lǐng)域2025/12/2137“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新基礎(chǔ)設(shè)施：云、網(wǎng)、端2025/12/2138新基礎(chǔ)設(shè)施端終端、APP云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施強(qiáng)勢突破互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施快速滲透智能終端、APP應(yīng)用異軍突起新基礎(chǔ)設(shè)施疊加于原有基礎(chǔ)設(shè)施之上，發(fā)揮更大作用云云計算、大數(shù)據(jù)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新基礎(chǔ)設(shè)施：云、網(wǎng)、端“云“是指云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，生產(chǎn)率的進(jìn)一步提升、商業(yè)模式的創(chuàng)新，都有賴于對數(shù)據(jù)的利用能力，而云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施將為用戶像用水、用電一樣，便捷、低成本地使用計算資源打開方便之門。

“網(wǎng)“不僅包括原有的”互聯(lián)網(wǎng)“，還拓展到”物聯(lián)網(wǎng)“領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)承載能力不斷得到提高、新增加值持續(xù)得到挖掘。

“端“則是用戶直接接觸的個人電腦、移動設(shè)備、可穿戴設(shè)備、傳感器，乃至軟件形式存在的應(yīng)用，是數(shù)據(jù)的來源，也是服務(wù)提供的界面。2025/12/2139“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新基礎(chǔ)設(shè)施：云、網(wǎng)、端2025/12/2140互聯(lián)網(wǎng)成為社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字技術(shù)成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)使得經(jīng)濟(jì)活動的效率和質(zhì)量得到了大幅提升?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性和互聯(lián)性使得經(jīng)濟(jì)活動不再受地域限制，全球范圍內(nèi)都可以進(jìn)行信息和資源的交流和共享。此外，互聯(lián)網(wǎng)還促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到了升級和轉(zhuǎn)型，新興產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展。同時，互聯(lián)網(wǎng)也促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展，新的技術(shù)和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的動力?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。人們的生活和工作已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會的各個領(lǐng)域。2025/12/2141互聯(lián)網(wǎng)是社會經(jīng)濟(jì)的新基礎(chǔ)設(shè)施2025/12/21422025/12/2143云計算：數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)：催生虛擬+物理融合的世界2025/12/2144大數(shù)據(jù)還原客觀世界2025/12/2145智能終端/APP:異軍突起2025/12/21465G的到來，意味著什么？5G的到來，它將開辟一片新的藍(lán)海。5G有三大應(yīng)用場景：增強(qiáng)移動寬帶、高可靠低時延和大連接。首先是增強(qiáng)移動寬帶。理論上，5G網(wǎng)速是4G網(wǎng)速的10倍到100倍。再一個是低時延，5G時代，僅有1毫秒的時延。大連接是指每平方公里的連接數(shù)量能達(dá)到上百萬級，就連井蓋和路燈也要連接。5G到來的應(yīng)用不僅是消費互聯(lián)網(wǎng)，更是萬物互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用：車聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)制造、進(jìn)銷存管理等大量的工業(yè)應(yīng)用。這些產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將面向一個新型的操作系統(tǒng)，進(jìn)行自動整合從而形成新的生態(tài)。2025/12/2147新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（簡稱：新基建），指以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施，本質(zhì)上是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。2018年12月19日至21日，中央經(jīng)濟(jì)工作會議在北京舉行，會議重新定義了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，把5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)定義為“新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。隨后“加強(qiáng)新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”被列入2019年政府工作報告。2020年3月，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。2020年3月6日，工信部召開加快5G發(fā)展專題會，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2025/12/2148新型基礎(chǔ)建設(shè)2025/12/2149

1第6章電子商務(wù)生態(tài)化與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體

23電子商務(wù)應(yīng)用中的生態(tài)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的概念與內(nèi)涵2025/12/2150經(jīng)濟(jì)體的概念經(jīng)濟(jì)體，是指對某個區(qū)域的經(jīng)濟(jì)組成的統(tǒng)稱和劃分。經(jīng)濟(jì)體可以指一個地區(qū)，如臺灣地區(qū)，或地區(qū)內(nèi)的國家群體，如歐盟，東盟等。目前在世界上排名靠前的幾個主要經(jīng)濟(jì)體為美國、中國、日本、德國、英國。因為中國等國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，所以這些經(jīng)濟(jì)體之間的排名經(jīng)常發(fā)生變動。而排名也是依據(jù)經(jīng)濟(jì)體實際的國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP來確定的。2025/12/2151世界經(jīng)濟(jì)體與新興經(jīng)濟(jì)體世界經(jīng)濟(jì)體是指多個國家為了達(dá)到優(yōu)惠的貿(mào)易政策從而實現(xiàn)共同的經(jīng)濟(jì)利益以應(yīng)對激烈的市場競爭而組建的經(jīng)濟(jì)共同體或經(jīng)濟(jì)合作團(tuán)體。目前全球比較知名而且規(guī)模較大的三大經(jīng)濟(jì)體分別是歐洲聯(lián)盟(簡稱歐盟),亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（簡稱亞太經(jīng)合組織）和北美自由貿(mào)易區(qū)。新興經(jīng)濟(jì)體，是指某一國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，成為新興的經(jīng)濟(jì)實體，但目前并沒有一個準(zhǔn)確的定義。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》將新興經(jīng)濟(jì)體分成兩個梯隊。第一梯隊為中國、巴西、印度和俄羅斯、南非，也稱“金磚”國家；第二梯隊包括墨西哥、韓國、菲律賓、土耳其、印度尼西亞、埃及、阿根廷、波蘭、匈牙利、馬來西亞、羅馬尼亞，也稱“新鉆”國家。2025/12/2152互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的概念互聯(lián)網(wǎng)具有泛在性——時間泛在、空間泛在和主體泛在，使得散布式的資源配置、協(xié)同型的價值網(wǎng)絡(luò)和逾越空間的經(jīng)濟(jì)集合成為可能，從而打破了實體地域的經(jīng)濟(jì)集合概念?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以技術(shù)為邊界，將資源、要素、市場與技術(shù)整合，已在全球范圍內(nèi)儼然出現(xiàn)為1個巨型經(jīng)濟(jì)體——互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體之構(gòu)成有廣義與狹義之分，狹義互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體包括互聯(lián)網(wǎng)利用、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)裝備制造。而廣義互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體除包括這四部分外，還包括被“互聯(lián)網(wǎng)化”的實體經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)利用包括電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)文娛和網(wǎng)絡(luò)游戲等?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)：包括電子商務(wù)服務(wù)、軟件、IT咨詢和教育培訓(xùn)等?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施：包括寬帶、IDC和云計算運營等?；ヂ?lián)網(wǎng)裝備制造：包括電腦、手機(jī)、服務(wù)器和路由器制造等。2025/12/2153互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的優(yōu)勢與劣勢互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體具有許多優(yōu)勢。首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體能夠提供更快捷、更便利的服務(wù)，滿足消費者的需求。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體能夠通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，提高生產(chǎn)效率，降低成本。此外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體還能夠促進(jìn)創(chuàng)新，推動新業(yè)態(tài)、新模式的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體也有一些劣勢。首先，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展速度很快，但也容易出現(xiàn)泡沫，需要謹(jǐn)慎把握發(fā)展方向。其次，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的競爭激烈，市場環(huán)境不穩(wěn)定，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。此外，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體對技術(shù)依賴性強(qiáng)，技術(shù)更新迅速，企業(yè)需要不斷投入研發(fā)才能跟上技術(shù)發(fā)展的步伐?？傊ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體在發(fā)展過程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。2025/12/2154電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體的概念2013年5月10日，正當(dāng)淘寶成立十周年，阿里巴巴集團(tuán)研究中心在文章《增長極：從新興市場國家到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體》中首次提出“電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體"的概念。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體是指具有電子商務(wù)屬性的經(jīng)濟(jì)活動的集合，包括電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和電子商務(wù)相關(guān)設(shè)備制造等四個部分。狹義的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體規(guī)模即（互聯(lián)網(wǎng)）電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模與（互聯(lián)網(wǎng)）電子商務(wù)服務(wù)業(yè)規(guī)模之和。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體具有高增長、高溢出、高效能和低消耗的特點。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體對內(nèi)需增長、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)和制造業(yè)改造升級等方面均起到顯著的促進(jìn)作用。2025/12/2155電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體的概念圖示2025/12/2156阿里巴巴2016財年GMV突破3萬億

成為全球最大網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)體2025/12/2157電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體的優(yōu)勢與劣勢電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體具有許多優(yōu)勢。首先，電子商務(wù)能夠?qū)鹘y(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，以電子流代替實物流，可以大量減少人力、物力，降低成本。其次，電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。此外，電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力?？傊?，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體具有很大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊ｋ娮由虅?wù)經(jīng)濟(jì)體也有一些劣勢。首先，電子商務(wù)的安全性問題仍然存在，個人信息泄露、交易欺詐等問題時有發(fā)生。其次，電子商務(wù)的法律法規(guī)不夠健全，不能很好地保護(hù)各方利益。此外，電子商務(wù)在配送、安裝、產(chǎn)品退換貨、維修等環(huán)節(jié)，依然存在短板?？傊?，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)體在發(fā)展過程中也面臨著諸多挑戰(zhàn)。2025/12/2158從六個維度看互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體1.互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟(jì)體的基礎(chǔ)設(shè)施，不同于傳統(tǒng)工業(yè)時代的“鐵公機(jī)”，隨著互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會的融合加深，“云、網(wǎng)、端”將會成為未來新的基礎(chǔ)設(shè)施。2.作為一種經(jīng)濟(jì)體，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的動力在哪？傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，勞動力、資本很重要，《國富論》將土地、自然資源作為創(chuàng)造財富、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的要素。在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)將成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的新的要素。

3.商業(yè)模式正在改變，傳統(tǒng)商業(yè)模式提出大生產(chǎn)、大零售、大品牌、大營銷，未來消費者將占整個中心。這些年阿里研究院也在主推一個概念：“C2B“。這個B不僅是商業(yè)企業(yè)，也可以理解制造業(yè)企業(yè)，也可以理解成創(chuàng)新設(shè)計企業(yè)等等。2025/12/2159從六個維度看互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體4.未來經(jīng)濟(jì)的主體，電子工業(yè)革命以來，產(chǎn)業(yè)組織形式經(jīng)歷了從工廠、車間到公司的變化。現(xiàn)在說經(jīng)濟(jì)主體一般說是企業(yè)，未來可能是“平臺+小微/個人”新的產(chǎn)業(yè)組織形式。

5.就業(yè)的形態(tài)變了?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，就業(yè)是靈活的就業(yè)，阿里研究院預(yù)計在2020年，整個中國的非農(nóng)就業(yè)達(dá)到4個億，但是真正有雇主的企業(yè)，有雇主的就業(yè)，在企業(yè)里面就業(yè)為3.2億，剩下的8000萬去哪了？我們認(rèn)為更多是所謂的靈活就業(yè)，是自我雇傭。6.隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的成長，怎么對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行更好的規(guī)范，更好的鼓勵，更好的引導(dǎo)，也是不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的，應(yīng)該進(jìn)行一些變革。2025/12/2160中國已經(jīng)成為世界最大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，時代不斷的變化，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了翻天覆地的變化，中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，也在不斷的壯大和時代一起進(jìn)步著，中國已經(jīng)發(fā)展成為世界最大的互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)體。中國的騰訊，阿里巴巴已經(jīng)成為世界上最炙手可熱的，最引人注目的的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還有共享單車，共享電動小汽車，共享充電寶，共享雨傘，共享自助洗車等。2025/12/2161互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的新理解隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長壯大，它們構(gòu)成了一種新的經(jīng)濟(jì)組織——核心互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體。——《核心互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體將成為我國社會經(jīng)濟(jì)核心驅(qū)動力》（佘叢國，徐赟，2015）阿里巴巴18周年年會馬云演講：今天的阿里巴巴已經(jīng)不是一家普通的公司，已經(jīng)是一個經(jīng)濟(jì)體，一個新型的經(jīng)濟(jì)體。以前的經(jīng)濟(jì)體以地理位置界定：長三角經(jīng)濟(jì)體、珠三角經(jīng)濟(jì)體、加州經(jīng)濟(jì)體。但是今天新的經(jīng)濟(jì)體誕生在互聯(lián)網(wǎng)上。這個經(jīng)濟(jì)體要在2036年建成全球第五大經(jīng)濟(jì)體。2025/12/21622021年雙十一成交額達(dá)5403億！2025/12/2163互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的發(fā)展歷程互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過20多年的發(fā)展，從工具、渠道、基礎(chǔ)設(shè)施、到在全世界范圍內(nèi)出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體，完成了巨大的變革。電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)成為整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的核心，網(wǎng)商成為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的主體。根據(jù)麥肯錫報告，在全世界20多個國家中，整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)值在全球的經(jīng)濟(jì)體中已占據(jù)第五位，互聯(lián)網(wǎng)對整個經(jīng)濟(jì)的影響正在不斷增強(qiáng)。2025/12/2164對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識不斷被改變2025/12/2165規(guī)模第53次

《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》2025/12/2166發(fā)布時間：3月22日課堂討論互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)是什么關(guān)系？2025/12/2167課堂討論如何看待電子商務(wù)發(fā)展對線下實體經(jīng)濟(jì)的影響？2025/12/2168課堂討論如何理解互聯(lián)網(wǎng)是社會經(jīng)濟(jì)新基礎(chǔ)設(shè)施？要求舉例。2025/12/2169電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)論

1第7章跨境電子商務(wù)與全球貿(mào)易數(shù)字化

23跨境電子商務(wù)的概念與應(yīng)用中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀數(shù)字貿(mào)易與全球貿(mào)易數(shù)字化2025/12/2172跨境電商的概念從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它涉及許多方面的活動，包括貨物的電子貿(mào)易、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子貨運單證等內(nèi)容。2025/12/2173對跨境電子商務(wù)的理解從狹義上看，跨境電商實際上基本等同于跨境零售?？缇沉闶壑傅氖欠謱儆诓煌P(guān)境的交易主體，借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、小包等行郵的方式通過跨境物流將商品送達(dá)消費者手中的交易過程?？缇畴娚淘趪H上流行的說法叫Cross-borderE-commerce，其實指的都是跨境零售，通?？缇畴娚虖暮ｊP(guān)來說等同于在網(wǎng)上進(jìn)行小包的買賣，基本上針對消費者。

2025/12/2174跨境電子商務(wù)概念界定2025/12/2175跨境貿(mào)易的相關(guān)概念（1）全球市場接觸

跨境電子商務(wù)使商家能夠?qū)a(chǎn)品和服務(wù)推向全球市場，不再局限于本地或國內(nèi)市場。這為企業(yè)提供了更大機(jī)會，能夠接觸到更多的潛在消費者。（2）國際支付和結(jié)算

跨境電子商務(wù)需要處理不同國家和地區(qū)的貨幣和支付方式。支付和結(jié)算系統(tǒng)必須能夠處理跨境交易，以確保付款的安全和可靠性。（3）國際物流和運輸

跨境電子商務(wù)涉及物品從一個國家運送到另一個國家，因此物流是一個比較的因素。有效的國際物流網(wǎng)絡(luò)能夠確保產(chǎn)品及時送達(dá)目的地，并提供可追蹤的運輸選擇。（4）關(guān)稅和稅收

不同國家和地區(qū)可能有不同的關(guān)稅和稅收政策，這可能會影響到跨境電子商務(wù)交易的成本。商家需要了解并遵守相關(guān)稅收法規(guī)。（5）海關(guān)和進(jìn)口規(guī)定

跨境交易需要遵守目的國海關(guān)和進(jìn)口規(guī)定。商家需要了解清關(guān)流程，確保商品能夠合法地進(jìn)入目的國。2025/12/2176跨境貿(mào)易的相關(guān)概念（6）文化和語言差異

跨境交易可能涉及不同的文化和語言。商家需要考慮到這些因素，以確保他們的產(chǎn)品、服務(wù)和營銷活動在不同國家中能夠產(chǎn)生積極的效果。（7）國際市場調(diào)研

跨境電子商務(wù)需要對目標(biāo)市場進(jìn)行充分的市場調(diào)研。不同國家的消費者需求、偏好和購物習(xí)慣可能會有所不同，因此了解目標(biāo)市場是成功的關(guān)鍵。（8）法律和法規(guī)遵循

不同國家和地區(qū)可能有不同的電子商務(wù)法律和消費者保護(hù)法規(guī)。商家需要遵守這些法規(guī)，以避免法律糾紛和問題。（9）匯率風(fēng)險管理

跨境交易涉及貨幣轉(zhuǎn)換，因此匯率的波動可能會對交易的成本和利潤產(chǎn)生影響。商家可能需要考慮采取匯率風(fēng)險管理策略來減少風(fēng)險。（10）國際營銷策略

跨境電子商務(wù)需要針對不同國家和地區(qū)制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略。這可能涉及調(diào)整品牌定位、廣告宣傳和市場推廣等。2025/12/2177傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型：傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型B2B或者B2C，通過電商手段改造傳統(tǒng)貿(mào)易，B2B占據(jù)主流，B2C創(chuàng)新突破。電商外貿(mào)化國內(nèi)電商企業(yè)轉(zhuǎn)型：從事國內(nèi)電商的天貓，淘寶商家受到平臺轉(zhuǎn)型和國內(nèi)電商生態(tài)影響轉(zhuǎn)型外貿(mào)，通過市場創(chuàng)新尋找出路。轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商化面向跨境電商的兩種企業(yè)轉(zhuǎn)型2025/12/2178跨境電子商務(wù)的主要分類1）按照市場主體的屬性分類通常，跨境電子商務(wù)也可有不同的應(yīng)用模式，可以分為：B2B跨境電子商務(wù)、B2C跨境電子商務(wù)、C2C跨境電子商務(wù)等。2）按照進(jìn)出口貨物流向分類跨境電子商務(wù)從進(jìn)出口方向分為：出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)。3）按照銷售品類差異來分類按照跨境貿(mào)易中銷售品類的差異，跨境電子商務(wù)（平臺）可以分成兩大類：垂直型跨境電子商務(wù)和綜合型跨境電子商務(wù)。4）按照交易服務(wù)流程來分類按照電子商務(wù)在跨境貿(mào)易中提供的不同服務(wù)，跨境電子商務(wù)平臺可以分為:信息服務(wù)平臺、在線交易平臺和綜合服務(wù)平臺。2025/12/2179跨境電子商務(wù)的主要分類5）按照平臺運營方屬性分類按照平臺運營方屬性的不同，可以將跨境電子商務(wù)平臺分成兩大類:自營型跨境電子商務(wù)平臺和第三方開放型跨境電子商務(wù)平臺。6）按照盈利模式的不同分類按照跨境電子商務(wù)平臺盈利模式的不同，可將跨境電商平臺分成五種:傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺（大宗B2B）、綜合門戶類跨境小額批發(fā)或零售平臺（小宗B2B或C2C）、垂直類跨境小額批發(fā)零售平臺（獨立B2C）、專業(yè)第三方服務(wù)平臺（代運營）和外貿(mào)綜合服務(wù)平臺。2025/12/2180跨境電商交易的業(yè)務(wù)流程生產(chǎn)商/制造商平臺式跨境電商企業(yè)自營式跨境電商企業(yè)支付企業(yè)物流商通關(guān)監(jiān)管第三方綜合服務(wù)平臺消費者/企業(yè)境外物流境內(nèi)物流生產(chǎn)商/制造商跨境電商企業(yè)物流通關(guān)商檢2025/12/2181消費者/企業(yè)支付跨境電商交易中的四流貿(mào)易流資金流信息流物料流賣家買家出口代理進(jìn)口代理國際運輸海外配送System提貨$￥國際支付收結(jié)匯出口申報進(jìn)口申報2025/12/2182跨境電商企業(yè)全景圖2B2C信息服務(wù)平臺交易服務(wù)平臺自營平臺導(dǎo)購網(wǎng)站其他類跨境電商第三方服務(wù)企業(yè)綜合服務(wù)企業(yè)IT、營銷、代運營等其他服務(wù)企業(yè)物流企業(yè)跨境電商企業(yè)2025/12/2183跨境支付目前，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡、第三方支付等多種支付方式并存。其中，跨境電子商務(wù)B2B目前主要以傳統(tǒng)線下模式完成交易，支付方式主要是信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬如西聯(lián)匯款?？缇畴娮由虅?wù)B2C主要使用線上支付方式完成交易，第三方支付工具得到了廣泛應(yīng)用。?境內(nèi)主要支付企業(yè)境外主要支付企業(yè)2025/12/2184平臺式典型企業(yè)：速賣通速賣通（AliExpress）是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。其定位獨特、惠及廣大出口零售商，是出口跨進(jìn)電商領(lǐng)域平臺類杰出代表。速賣通賣家入口速賣通買家首頁2025/12/2185敦煌網(wǎng)：第三方B2B跨境交易平臺

2025/12/2186敦煌網(wǎng)：第三方B2B跨境交易平臺敦煌網(wǎng)成立于2004年，是第三方的跨境電商B2B交易平臺，主要提供在線交易平臺及相關(guān)的外貿(mào)服務(wù)。平臺上銷售的產(chǎn)品品類主要是電子產(chǎn)品、手機(jī)及配件、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、婚禮用品等，主要目標(biāo)市場是歐美、澳大利亞等發(fā)達(dá)市場，目前擁有120萬家國內(nèi)供應(yīng)商，550萬買家和2500萬種商品。

2025/12/2187敦煌網(wǎng)商業(yè)模式：交易傭金+服務(wù)費2025/12/2188蘭亭集勢：跨境電商B2C網(wǎng)站2025/12/2189蘭亭集勢：跨境電商B2C網(wǎng)站蘭亭集勢成立于2007年，是目前我國最大外貿(mào)B2C網(wǎng)站。2013年6月6日晚間在美國紐交所掛牌上市。蘭亭集勢（LightInTheBox，簡稱：蘭亭），是一家以技術(shù)驅(qū)動、大數(shù)據(jù)為貫穿點，整合供應(yīng)鏈和生態(tài)圈服務(wù)的在線B2C（Business-to-Customer）跨境電商公司。蘭亭集勢，最初以銷售定制婚紗禮服為主，后來進(jìn)行品類擴(kuò)張，目前銷售品類涵蓋服裝、電子產(chǎn)品、玩具、飾品、家居用品等14大類，共6萬多種商品，主要市場為歐洲、北美洲等。

2025/12/2190蘭亭集勢商業(yè)模式：以商品進(jìn)銷差價為主2025/12/2191全球跨境電商購物平臺：天貓國際天貓國際，英文名稱：TMALL

GLOBAL，創(chuàng)建于2014年02月19日，隸屬于阿里巴巴集團(tuán)。天貓國際是阿里巴巴集團(tuán)重點打造的全球跨境電商購物平臺。目前已經(jīng)有26000個國外品牌入駐天貓國際，并且覆蓋多達(dá)5300個商品品類。天貓國際主要為自己的用戶提供來自全球的國外原裝進(jìn)口商品，滿足海外購物消費者的需求。如果希望購買海外商品，天貓國際無疑是一個很好的平臺。了解天貓國際詳細(xì)信息，可訪問天貓國際官方網(wǎng)站2025/12/2192全球跨境電商購物平臺：天貓國際2025/12/2193全球跨境電商購物平臺：京東國際京東國際是京東集團(tuán)旗下所屬品牌，主營跨境進(jìn)口商品業(yè)務(wù)。前身為京東的“海囤全球”與“京東全球購”。作為國內(nèi)首個全面專注于大進(jìn)口業(yè)務(wù)的消費平臺，京東國際通過在消費場景、營銷生態(tài)、品質(zhì)和服務(wù)、招商四大維度的全面升級，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)和豐富的進(jìn)口商品購物體驗，從而打造可信賴的進(jìn)口商品一站式消費平臺。在一般貿(mào)易進(jìn)口方面，已吸引近2萬個品牌入駐，SKU近千萬，覆蓋時尚、母嬰、營養(yǎng)保健、個護(hù)美妝、3C、家居、進(jìn)口食品、汽車用品等產(chǎn)品品類，來自美國、加拿大、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、法國、德國等70多個國家和地區(qū)。了解京東國際詳細(xì)信息，可訪問京東國際官方網(wǎng)站。2025/12/2194全球跨境電商購物平臺：京東國際2025/12/2195跨境電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵問題跨境電子商務(wù)是不同關(guān)境商業(yè)主體間的電子商務(wù)應(yīng)用?？缇畴娮由虅?wù)的特殊性就在于服務(wù)于跨境貿(mào)易。與境內(nèi)電子商務(wù)比較，相對而言，過程比較復(fù)雜。跨境電子商務(wù)一般需要考慮如下一些關(guān)鍵問題:1.跨境通關(guān)2.跨境物流3.跨境支付4.市場監(jiān)管5.客戶服務(wù)6.數(shù)據(jù)安全2025/12/2196跨境通關(guān)跨境購買或銷售的商品都必然面對海關(guān)通關(guān)問題。海關(guān)通關(guān)管理制度不僅影響貨物送達(dá)速度，而且還涉及退稅、結(jié)匯以及貿(mào)易安全等問題。不同國家海關(guān)的通關(guān)管理制度不完全一樣。美國、澳大利亞、加拿大海關(guān)關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)的申報方式，主要由商品價值和運輸方式?jīng)Q定，可分為正式報關(guān)和非正式報關(guān)(美國)、正式申報和低值貨物自評申報(澳大利亞)、正常申報和低值貨物申報(加拿大)；歐盟海關(guān)則要求通過跨境網(wǎng)購進(jìn)口商品必須如實申報品名、性質(zhì)和價值；中國則以商品進(jìn)出境時海關(guān)確定的進(jìn)出境目的為準(zhǔn)，結(jié)合進(jìn)出境運輸方式對貨物和物品分別適用不同的報關(guān)程序。此外，各國都規(guī)定跨境貿(mào)易進(jìn)口商品必須符合各國對禁止和限制性商品進(jìn)口以及相關(guān)許可證等方面的要求。2025/12/2197通關(guān)模式0110模式。0110模式即傳統(tǒng)B2B外貿(mào)的常用報關(guān)模式。指我國境內(nèi)有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)單邊進(jìn)出口的貿(mào)易。其交易的貨物是企業(yè)單邊售定的正常貿(mào)易的進(jìn)出口貨物，而且在生產(chǎn)環(huán)節(jié)消耗的料件正常付款并交稅。1039模式。海關(guān)總署2014年第54號公告：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1039”，全稱“市場采購貿(mào)易方式”，適用認(rèn)定的市場集聚區(qū)內(nèi)采購的“多品種、多批次、小批量”貨物。1039模式優(yōu)勢:(1)免征不退：不用開增值稅發(fā)票，節(jié)省成本；(2)擴(kuò)大報關(guān)限額：報關(guān)單商品貨值由5萬美元提升至15萬美元；(3)歸類通關(guān)：出口貨物按大類申報和認(rèn)定查驗；(4)關(guān)務(wù)秒審：出口關(guān)務(wù)審核便利快捷；(5)收外匯創(chuàng)新：“合法代收外匯”，允許采用人民幣結(jié)算。2025/12/2198通關(guān)模式1210模式。海關(guān)總署2014年57號公告：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1210”，全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)”。適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺實現(xiàn)跨境交易，并通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品（海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場所與境內(nèi)區(qū)外（場所外）之間通過電子商務(wù)平臺交易的零售進(jìn)出口商品不適用該監(jiān)管方式）?！?210”監(jiān)管方式用于進(jìn)口時僅限經(jīng)批準(zhǔn)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口試點的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心（B型）。這一模式的優(yōu)點在于跨境電商網(wǎng)站可將尚未銷售的貨物整批發(fā)送至國內(nèi)保稅物流中心，在電子商務(wù)平臺進(jìn)行零售，賣一件清關(guān)一件。2025/12/2199保稅物流中心保稅物流中心是指封閉的海關(guān)監(jiān)管區(qū)域并且具備口岸功能，分A型和B型兩種。A型保稅物流中心，是指經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，由中國境內(nèi)企業(yè)法人經(jīng)營、專門從事保稅倉儲物流業(yè)務(wù)的海關(guān)監(jiān)管場所；B型保稅物流中心，是指經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，由中國境內(nèi)一家企業(yè)法人經(jīng)營，多家企業(yè)進(jìn)入并從事保稅倉儲物流業(yè)務(wù)的海關(guān)集中監(jiān)管場所。2025/12/21100通關(guān)模式1239模式。海關(guān)總署公告2016年第75號（關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告）增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“1239”，“1239”全稱“保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)A”,簡稱“保稅電商A”?！?239”監(jiān)管方式適用于境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心(B型)一線進(jìn)境的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品。企業(yè)完成備案及通關(guān)手續(xù)，電商貨物批量入境，進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管場所或保稅監(jiān)管區(qū)域，網(wǎng)上產(chǎn)生訂單后，在區(qū)內(nèi)打包并申報清單，捆綁車輛配送出區(qū)，事后集中繳納稅款。2025/12/21101通關(guān)模式9610模式。海關(guān)總署2014年12號公告：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9610”，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，就是我們?nèi)粘Ｋ熘目缇畴娚讨编]“集貨模式”。適用于境內(nèi)個人或電子商務(wù)企業(yè)通過電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品（通過海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場所一線的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品除外）。這一模式優(yōu)點正是“清單核放、匯總申報”，解決了跨境電商B2C訂單數(shù)量少、批次多的問題。2025/12/21102通關(guān)模式9710模式。海關(guān)總署2020年75號公告：增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9710”，全稱“跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)直接出口”，簡稱“跨境電商B2B直接出口”，適用于跨境電商B2B直接出口的貨物。適用于境內(nèi)企業(yè)通過跨境電商平臺與境外企業(yè)達(dá)成交易后，通過跨境物流將貨物直接出口送達(dá)境外企業(yè)（以下簡稱“跨境電商B2B直接出口”）；或境內(nèi)企業(yè)將出口貨物通過跨境物流送達(dá)海外倉，通過跨境電商平臺實現(xiàn)交易后從海外倉送達(dá)購買者（以下簡稱“跨境電商出口海外倉”）；并根據(jù)海關(guān)要求傳輸相關(guān)電子數(shù)據(jù)的，按照本公告接受海關(guān)監(jiān)管。9810模式。海關(guān)總署2020年75號公告增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9810”，全稱“跨境電子商務(wù)出口海外倉”，簡稱“跨境電商出口海外倉”，適用于跨境電商出口海外倉的貨物。2025/12/21103跨境物流與境內(nèi)電子商務(wù)不同的，跨境電子商務(wù)應(yīng)用必須考慮跨境物流問題?？缇迟徺I或銷售的商品都必然面對跨境物流問題?？缇澄锪魇侵敢院ｊP(guān)關(guān)境兩側(cè)為端點的實物和信息有效流動和存儲的計劃，實施和控制管理過程。結(jié)合跨境電商及物流的概念與特點，可將跨境電商物流定義為:在電子商務(wù)環(huán)境下，依靠互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息化與計算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)，物品從跨境電商企業(yè)流向跨境消費者的跨越不同國家或地區(qū)的物流活動。在可預(yù)見的未來，跨境電商市場仍將快速增長。但目前市面上的跨境物流服務(wù)尚不完善。比如:跨境零售物流普遍存在著時效、服務(wù)、價格等痛點，大大影響了消費者的體驗。這背后的深層原因在于跨境物流環(huán)節(jié)多、參與企業(yè)多，大大增加了各環(huán)節(jié)的銜接難度和復(fù)雜性，且信息傳遞也不透明?？缇畴娚膛c跨境物流高度正相關(guān),二者存在長期穩(wěn)定的均衡關(guān)系,且互為格蘭杰因果關(guān)系。從長期來看,跨境電商與跨境物流的關(guān)系主要表現(xiàn)為相互正向促進(jìn)作用,但也存在一定相互抑制關(guān)系,且跨境電商對跨境物流的長期依賴性要強(qiáng)于跨境物流對跨境電商的依賴。2025/12/21104跨境支付跨境支付，就是A國家的人買B國家的商品或者B國家買A國家的商品，這個時候就會產(chǎn)生支付、收款、物流、渠道和售后等問題，尤其是支付和收款，賣家需要面對通關(guān)退稅、境外買家支付的外幣在國內(nèi)不能直接兌換成人民幣、資金回籠時的外匯等多個問題，而很多中小型企業(yè)和商家是缺乏跨境支付的經(jīng)驗和能力的，解決這些問題就需要第三方支付平臺。不同跨境電商平臺賣家可以根據(jù)自身需求選擇不同的支付方式。但是從目前的跨境電商情況來看，很多地方，比如：東南亞、中東、印度等地方，線上第三方支付滲透率其實不高?？缇畴娮又Ц兜某霈F(xiàn),為跨境電子商務(wù)參與主體提供了便捷高效的支付結(jié)算方式,推動了跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的發(fā)展,但支付結(jié)算作為各國監(jiān)管相對嚴(yán)格的金融行業(yè)領(lǐng)域,使得跨境電子支付遇到了監(jiān)管差異,準(zhǔn)入限制等方面的挑戰(zhàn)。2025/12/21105市場監(jiān)管(1)跨境電子商務(wù)發(fā)展也有市場監(jiān)管問題。在跨境電商蓬勃發(fā)展的同時，我們必須清醒意識到，合規(guī)經(jīng)營是不可忽視的。跨境電商企業(yè)與平臺就消費者權(quán)益保障明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)承擔(dān)消費維權(quán)責(zé)任，包括商品信息披露、退換貨、不合格或缺陷商品召回以及賠付責(zé)任等?？缇畴娚唐髽I(yè)和平臺履行對消費者的提醒告知義務(wù)，在商品訂購網(wǎng)頁或其他醒目位置向消費者提供風(fēng)險告知書，消費者確認(rèn)同意后方可下單購買?？缇畴娚唐髽I(yè)和平臺建立商品質(zhì)量安全風(fēng)險防控機(jī)制，包括收發(fā)貨質(zhì)量管理、庫內(nèi)質(zhì)量管控、供應(yīng)商管理、及時發(fā)布商品風(fēng)險監(jiān)測信息和預(yù)警信息等?？缇畴娚唐髽I(yè)承擔(dān)商品質(zhì)量安全的主體責(zé)任，須建立健全網(wǎng)購保稅進(jìn)口商品質(zhì)量追溯體系，追溯信息至少涵蓋國外啟運地至國內(nèi)消費者的完整物流軌跡。2025/12/21106市場監(jiān)管(2)原則上不允許網(wǎng)購保稅進(jìn)口商品在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外開展“網(wǎng)購保稅+線下自提”模式，意味著經(jīng)營線下展示（體驗）店的跨境電商企業(yè)或平臺須嚴(yán)格區(qū)分網(wǎng)購保稅進(jìn)口商品與一般貿(mào)易進(jìn)口完稅商品，限制網(wǎng)購保稅進(jìn)口商品在線下展示（體驗）店直接提貨。跨境電商平臺建立防止跨境電商零售進(jìn)口商品虛假交易及二次銷售的風(fēng)險控制體系，加強(qiáng)對短時間內(nèi)同一購買人、同一支付賬戶、同一收貨地址、同一收件電話反復(fù)大量訂購以及盜用他人身份進(jìn)行訂購等非正常交易行為的監(jiān)控，采取相應(yīng)措施予以控制。打擊“虛假交易和二次銷售”的同時，對通過跨境電商刷單的行為進(jìn)行監(jiān)控。國家市場監(jiān)管總局等部門發(fā)布關(guān)于印發(fā)2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動（網(wǎng)劍行動）方案的通知指出，嚴(yán)格海外代購行為監(jiān)管，加大對跨境電商進(jìn)出口環(huán)節(jié)整治力度。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)銷售禁止交易商品的監(jiān)測監(jiān)管工作，不斷凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥，營造放心消費環(huán)境。規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營主體，集中整治非法主體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（網(wǎng)站、APP等）。2025/12/21107客戶服務(wù)客戶服務(wù)的好壞直接影響到購買回頭率，客戶服務(wù)是企業(yè)與其客戶的交流方式。市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無形的服務(wù)，最終都將受到市場和普通消費者的檢驗，客戶服務(wù)首先是一種服務(wù)理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源，通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求，保證實現(xiàn)客戶的終生價值。作為跨境電商賣家，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)是業(yè)務(wù)的重要組成部分。很多賣家可能會忽略客戶服務(wù)這一塊，尤其是售后服務(wù)。但是我們需要明白，提供及時專業(yè)的客戶服務(wù)提升用戶的購物體驗對于賣家長期的經(jīng)營成功至關(guān)重要。2025/12/21108數(shù)據(jù)安全在跨境電子商務(wù)應(yīng)用中，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)越來越受到重視。隨著海外消費購物的線上化，跨境電商的布局也越來越依賴于線上運營和系統(tǒng)的IT架構(gòu)，為消費者提供更好服務(wù)。但是，一旦忽視數(shù)據(jù)合規(guī)，企業(yè)便可能遭受巨大的風(fēng)險。數(shù)據(jù)合規(guī)問題可能會帶來歸零風(fēng)險，最典型的案例便是2020年印度政府下架眾多中國App。2019年，印度政府出臺了個人數(shù)據(jù)保護(hù)法，自2020生效后，數(shù)百款來自中國的應(yīng)用被印度政府以數(shù)據(jù)安全為名下架，其中不少是國內(nèi)頭部的跨境電商企業(yè)，在這一事件中，其中一款全球運營的跨境電商企業(yè)蒙受的損失相對較小，而專注于印度市場的跨境電商企業(yè)則遭受了致命的打擊。2025/12/21109數(shù)據(jù)安全截止到2020年，歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)當(dāng)局就開出了超過200多張罰單，其中違法行為包括像非法監(jiān)視員工、對用戶數(shù)據(jù)處理不當(dāng)以及未采取到位的技術(shù)措施以避免數(shù)據(jù)泄露等等。而迄今為止最大的一筆罰單罰款金額高達(dá)1.83億英鎊，折合人民幣多達(dá)15.8億元。2021年6月10日，第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議正式通過并公布《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》（“《數(shù)據(jù)安全法》”），于2021年9月1日起施行。作為數(shù)據(jù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性法律和國家安全領(lǐng)域的一部重要法律，《數(shù)據(jù)安全法》集中、全面地體現(xiàn)我國當(dāng)前的數(shù)據(jù)安全監(jiān)管思路。在跨境電子商務(wù)應(yīng)用中，跨境電商平臺或企業(yè)要高度對數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)問題。2025/12/21110

1第7章跨境電子商務(wù)與全球貿(mào)易數(shù)字化

23跨境電子商務(wù)的概念與應(yīng)用中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀數(shù)字貿(mào)易與全球貿(mào)易數(shù)字化2025/12/21111跨境電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，世界各國間貿(mào)易往來越來越頻繁，跨境電商已成為時代的主題。消費者足不出戶，就能輕松“全球購”。受國內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境的影響，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度明顯放緩，而跨境電子商務(wù)卻保持高水平增長速度。跨境電商進(jìn)入迅猛發(fā)展階段。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善和全球性物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，跨境電商一直保持高速增長，交易規(guī)模日益擴(kuò)大，目前跨境電商已經(jīng)到了資本市場的風(fēng)口。一大批傳統(tǒng)企業(yè)將目光瞄準(zhǔn)在電子商務(wù)的新契機(jī)，轉(zhuǎn)而投身跨境電商領(lǐng)域。1.從業(yè)務(wù)模式的演化看跨境電子商務(wù)發(fā)展2.

從綜合試驗區(qū)看跨境電子商務(wù)發(fā)展3.從外貿(mào)進(jìn)出口看跨境電子商務(wù)發(fā)展2025/12/21112從業(yè)務(wù)模式的演化看跨境電子商務(wù)發(fā)展我國跨境電子商務(wù)發(fā)展，從無到有、從弱到強(qiáng)，經(jīng)歷了從萌芽到成長、從探索到成熟。1999年阿里巴巴實現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)連接中國供應(yīng)商與海外買家后，中國對外出口貿(mào)易就實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。從跨境電子商務(wù)應(yīng)用及其業(yè)務(wù)模式角度看，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展一般分為三個階段，實現(xiàn)從信息服務(wù)，到在線交易、全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。2025/12/21113（1）跨境電商1.0階段（1999～2003）跨境電商1.0時代的主要業(yè)務(wù)模式是網(wǎng)上展示、線下交易的外貿(mào)信息服務(wù)模式。在跨境電商1.0階段，第三方平臺主要功能是為企業(yè)信息以及產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)展示平臺，并不在網(wǎng)絡(luò)上涉及任何交易環(huán)節(jié)。此時，平臺的盈利模式主要是通過向進(jìn)行信息展示的企業(yè)收取會員費。在跨境電商1.0階段發(fā)展過程中，也逐漸衍生出競價推廣，咨詢服務(wù)等為供應(yīng)商提供一條龍的信息流增值服務(wù)。阿里巴巴國際站平臺以及環(huán)球資源網(wǎng)是跨境電商1.0階段的典型代表平臺。其中，阿里巴巴成立于1999年，以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為主，線下會議交易為輔，是中國最大的外貿(mào)信息黃頁平臺之一。環(huán)球資源網(wǎng)1971年成立，前身為Asian?Source，是亞洲較早的提供貿(mào)易市場資訊者，并于2000年4月28日在納斯達(dá)克證券交易所上市（股權(quán)代碼GSOL）。在此期間，還出現(xiàn)了中國制造網(wǎng)、韓國EC21網(wǎng)、Kellysearch等大量以供需信息交易為主的跨境電商平臺。跨境電商1.0階段雖然通過互聯(lián)網(wǎng)解決了中國貿(mào)易信息面向世界買家的難題，但是依然無法完成在線交易，對于外貿(mào)電商產(chǎn)業(yè)鏈的整合僅完成信息流整合環(huán)節(jié)。2025/12/21114（2）跨境電商2.0階段（2004～2012）2004年，隨著敦煌網(wǎng)的上線，跨境電商2.0階段來臨。這個階段，跨境電商平臺開始擺脫純信息黃頁的展示行為，將線下交易、支付、物流等流程實現(xiàn)電子化，逐步實現(xiàn)在線交易平臺。相比較第一階段，跨境電商2.0更能體現(xiàn)電子商務(wù)的本質(zhì)，借助于電子商務(wù)平臺，通過服務(wù)、資源整合有效打通上下游供應(yīng)鏈，包括B2B（平臺對企業(yè)小額交易）平臺模式，以及B2C（平臺對用戶）平臺模式兩種模式。跨境電商2.0階段，B2B平臺模式為跨境電商主流模式，通過直接對接中小企業(yè)商戶實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步縮短，提升商品銷售利潤空間。2011年敦煌網(wǎng)宣布實現(xiàn)盈利，2012年持續(xù)盈利。2025/12/21115（3）跨境電商3.0階段（2013～）2013年成為跨境電商重要轉(zhuǎn)型年，跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈都出現(xiàn)了商業(yè)模式的變化。隨著跨境電商轉(zhuǎn)型，跨境電商3.0“大時代”隨之到來。首先，跨境電商3.0具有大型工廠上線、B類買家成規(guī)模、中大額訂單比例提升、大型服務(wù)商加入和移動用戶量爆發(fā)五方面特征。與此同時，跨境電商3.0服務(wù)全面升級，平臺承載能力更強(qiáng)，全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化也是3.0時代的重要特征。在跨境電商3.0階段，用戶群體由草根創(chuàng)業(yè)向工廠、外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變，且具有極強(qiáng)的生產(chǎn)設(shè)計管理能力。平臺銷售產(chǎn)品由網(wǎng)商、二手貨源向一手貨源好產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。對于3.0階段的主要賣家群體正處于從傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)向跨境電商業(yè)務(wù)艱難轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)模式由大生產(chǎn)線向柔性制造轉(zhuǎn)變，對代運營和產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)需求較高。另一方面，3.0階段的主要平臺模式也由C2C、B2C向B2B、M2B模式轉(zhuǎn)變，批發(fā)商買家的中大額交易成為平臺主要訂單。?2025/12/21116跨境電商快速發(fā)展到3.0的影響因素首先，得益于中央及地方政府的高度重視。在中央及各地政府大力推動的同時，跨境電商行業(yè)的規(guī)范和優(yōu)惠政策也相繼出臺。如《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》（海關(guān)總署2014年第56號）、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》（發(fā)改辦高技[2013]894號）、《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》（發(fā)改辦高技[2012]226號）《關(guān)于開展國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo)意見》（發(fā)改高技[2011]463號）等多項與跨境電商相關(guān)政策的出臺，在規(guī)范跨境電商行業(yè)市場的同時，也讓跨境電商企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)得到了保障。?2025/12/21117跨境電商快速發(fā)展到3.0的影響因素其次，在海外市場，B2B在線采購已占據(jù)半壁江山。有相關(guān)數(shù)據(jù)指出，在美國，B2B在線交易額達(dá)5590億美元，是B2C交易額的2.5倍。在采購商方面，59%采購商以在線采購為主，27%采購商月平均在線采購5000美元，50%供貨商努力讓買家從線下轉(zhuǎn)移到線上，提升利潤和競爭力。?第三，移動電商的快速發(fā)展也成就了跨境電商3.0階段的快速到來。2013年，智能手機(jī)用戶占全球人口22%，首次超過PC比例，智能手機(jī)達(dá)14億臺。移動電商的快速發(fā)展得益于大屏智能手機(jī)和wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善使用戶移動購物體驗獲得較大提高，用戶移動購物習(xí)慣逐漸形成。另一方面，電商企業(yè)在移動端的積極推廣和價格戰(zhàn)促銷等活動都進(jìn)一步促進(jìn)移動購物市場交易規(guī)模大幅增長。方便、快捷的移動跨境電商也為傳統(tǒng)規(guī)模型外貿(mào)企業(yè)帶來了新的商機(jī)。2025/12/21118從綜合試驗區(qū)看跨境電子商務(wù)發(fā)展在我國跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中，各級政府對跨境電子商務(wù)的推進(jìn)，發(fā)揮了重要作用?？缇畴娮由虅?wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)是推動跨境電子商務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施。中國跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)是設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合性質(zhì)的先行先試的城市區(qū)域，旨在跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、通關(guān)、退稅、結(jié)匯等環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試，通過制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展，破解跨境電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和體制性難題，打造跨境電子商務(wù)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈，逐步形成一套適應(yīng)和引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理制度和規(guī)則，為推動中國跨境電子商務(wù)健康發(fā)展提供可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗。目前，我國先后設(shè)立了132個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。2025/12/21119從外貿(mào)進(jìn)出口看跨境電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)前，我國跨境電商產(chǎn)業(yè)正在加速外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)程，已經(jīng)成為我國外貿(mào)發(fā)展的新引擎。中國跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進(jìn)口為輔。我國作為世界的工廠，具有全球最完備的工業(yè)體系，短期內(nèi)中國制造的地位難以撼動，“中國制造”在全球范圍內(nèi)仍具優(yōu)勢。同時，隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)崛起，我國跨境電商將服務(wù)整個“地球村”，以嶄新姿態(tài)容納全球70億消費者。在全球五大跨境電子商務(wù)市場中，追求產(chǎn)品的多樣化及高性價比是消費者進(jìn)行跨境網(wǎng)購的兩大驅(qū)動力。熱門消費類別中，服裝、鞋及配飾穩(wěn)居榜首，其他熱門類別包括健康及美容產(chǎn)品、個人電子產(chǎn)品、計算機(jī)硬件及珠寶鐘表。此外，各個市場的熱門消費類別仍顯現(xiàn)出地域性特點。例如，英國消費者更青睞網(wǎng)購機(jī)票，德國消費者更偏向于家庭電子產(chǎn)品，巴西消費者則更熱衷購買計算機(jī)硬件。中國跨境電商行業(yè)發(fā)展政策密集出臺，促進(jìn)了跨境電商蓬勃發(fā)展。下面，分別從進(jìn)出口視角討論目前跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。2025/12/21120（1）進(jìn)口跨境電子商務(wù)發(fā)展近年來，中國進(jìn)口電商呈現(xiàn)出的爆發(fā)式增長，得益于國內(nèi)海淘用戶規(guī)模的快速增長、消費者對海外商品認(rèn)知度提高、消費觀念升級、需求多樣化等驅(qū)動因素。同時，政府在跨境金融、稅收、物流方面出臺利好政策，也為跨境電商發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。中國跨境進(jìn)口電商歷經(jīng)三個階段，分別為：代購時代、海淘時代以及跨境進(jìn)口時代。1.0時代：代購時代——消費者集中、小眾、普及度不高。2.0時代：海淘時代——形成常規(guī)的買方市場和賣方市場。3.0時代：跨境進(jìn)口時代——平臺模式多樣化，跨境網(wǎng)購常態(tài)化。2025/12/211211.0時代：代購時代2005年，個人代購時代，代購興起，出現(xiàn)海淘族，以海外留學(xué)生代購為主體。這一時期可以稱為跨境進(jìn)口電商1.0時代。這時候是跨境進(jìn)口電商的發(fā)展初期，消費者一般為留學(xué)生的親戚朋友，消費群體還比較小眾，跨境網(wǎng)購普及度不高。消費者主要通過海外買手、職業(yè)代購購買進(jìn)口產(chǎn)品。這一消費模式周期長，價格高，而且產(chǎn)品的真?zhèn)我约百|(zhì)量難以保障。一些留學(xué)生、空姐等經(jīng)常出國的群體，初期會為自己身邊的親朋好友代購一些海外產(chǎn)品。隨著代購需求的增加，這些人群開始專門購買海外產(chǎn)品，并在淘寶上開店鋪售賣。2025/12/211222.0時代：海淘時代2007年，開始進(jìn)入海淘時代，也就是跨境進(jìn)口電商2.0時代。在這一時期，形成了常規(guī)的買方市場和賣方市場。淘寶上線“全球購”。跨境進(jìn)口電商市場開始形成，消費群體也開始擴(kuò)大，商品的品類豐富多樣起來，不斷開始有跨境進(jìn)口電商平臺成立，逐漸開始有消費者選擇通過跨境進(jìn)口電商平臺購買進(jìn)口產(chǎn)品?？缇尘W(wǎng)購用戶的消費渠道逐漸從海淘代購轉(zhuǎn)向跨境進(jìn)口電商平臺。2011年，國務(wù)院啟動跨境電商進(jìn)口試點城市工作；2