ICS01.140.20

CCSA14

35

福建省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB35/T2279—2025

海峽兩岸共通標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)

導(dǎo)則

Cross-straitintegrateddevelopment—Guidelinesforstandardinformationand

technicalassistanceservices

2025-10-24發(fā)布2026-01-24實(shí)施

福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

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目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4服務(wù)機(jī)構(gòu)...........................................................................1

基本條件.......................................................................1

服務(wù)人員.......................................................................1

服務(wù)資源.......................................................................2

5服務(wù)內(nèi)容...........................................................................2

標(biāo)準(zhǔn)信息檢索...................................................................2

標(biāo)準(zhǔn)信息跟蹤...................................................................2

標(biāo)準(zhǔn)查新.......................................................................2

標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn).................................................................2

標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)揭示...............................................................2

標(biāo)準(zhǔn)制定/修訂..................................................................3

標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建...................................................................3

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)價(jià)...............................................................3

兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通工作指導(dǎo)...........................................................3

標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)政策咨詢............................................................3

服務(wù)成果......................................................................3

6服務(wù)要求...........................................................................3

服務(wù)時(shí)限.......................................................................3

服務(wù)質(zhì)量.......................................................................4

服務(wù)監(jiān)督.......................................................................4

7服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn).....................................................................4

8檔案管理...........................................................................4

附錄A（資料性）標(biāo)準(zhǔn)信息題錄清單格式.................................................5

附錄B（資料性）標(biāo)準(zhǔn)查新報(bào)告模板.....................................................6

附錄C（資料性）標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)報(bào)告模板..............................................12

附錄D（資料性）臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)揭示示例........................................15

參考文獻(xiàn).............................................................................17

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。

本文件由福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。

本文件起草單位：福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、福建省標(biāo)院信息技術(shù)有限公司、福建省建筑設(shè)計(jì)研究院有

限公司。

本文件主要起草人：陳麗輝、徐航、柯毅、李晨、楊愛軍、王荃、盧江海、黃劍雄、文芳、易濱發(fā)、

許寧、蔡梅、陳菁。

II

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引言

規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化地提供標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)是有效開展兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通工作的前提和基礎(chǔ)。福建

省在先行先試中開展了諸多有益的探索，積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為了更好地助力兩岸融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，

特制定本文件。

III

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海峽兩岸共通標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)導(dǎo)則

1范圍

本文件規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)和檔案

管理等內(nèi)容。

本文件適用于在兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通活動(dòng)中提供標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T13016標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則和要求

GB/T16733國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定程序的階段劃分及代碼

GB/T20000.1標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用術(shù)語

3術(shù)語和定義

GB/T20000.1界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)standardinformationandtechnicalassistanceservice

利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，按規(guī)定程序?qū)?biāo)準(zhǔn)信息進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、檢索和利用，并以不

同載體向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)研究、應(yīng)用、開發(fā)和咨詢等服務(wù)的活動(dòng)。

4服務(wù)機(jī)構(gòu)

基本條件

4.1.1開展標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策文件的規(guī)定（包括保密規(guī)定等）。

4.1.2服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下列條件：

a)具有法人資格的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)

機(jī)構(gòu)等；

b)具備滿足開展標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)所必備的場(chǎng)地、場(chǎng)所、設(shè)備及儀器等工作條件；

c)具有與開展標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)工作相適應(yīng)的專（兼）職工作人員；

d)具有保障標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)工作開展的工作規(guī)范、管理規(guī)范、記錄表單等相關(guān)文件。

服務(wù)人員

服務(wù)人員應(yīng)具備下列條件。

a)遵守社會(huì)公德，尊重客戶，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。

b)具有大學(xué)或以上學(xué)歷，接受過標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)培訓(xùn)。

c)具有以下服務(wù)技能：

1

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1)熟悉相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化政策，日常服務(wù)用語及文字表述均符合《新華社發(fā)布新聞報(bào)

道禁用詞和慎用詞》要求；

2)掌握標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)及與兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；

3)具備服務(wù)能力，掌握服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求等；

4)具備與工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作技能，熟悉相關(guān)軟件及設(shè)備的使用方法；

5)掌握與客戶接觸的禮儀、禮節(jié)及溝通技巧。

服務(wù)資源

服務(wù)機(jī)構(gòu)宜配置較為齊全的標(biāo)準(zhǔn)信息資源，或與標(biāo)準(zhǔn)信息資源配置較為齊全的第三方標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)

形成長(zhǎng)期合作關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)信息資源主要包括：

a)現(xiàn)行有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)題錄和文本；

b)臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)題錄和文本；

c)常用的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)題錄或文本。

注：臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)是中華人民共和國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的各類組織、機(jī)構(gòu)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)化文件的統(tǒng)稱，包括臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)

體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。

5服務(wù)內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)信息檢索

在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)檢索客戶所需的標(biāo)準(zhǔn)信息，形成標(biāo)準(zhǔn)信息題錄清單。題錄內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)

編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)、發(fā)布日期、實(shí)施日期，格式見附錄A的表A.1。

注：相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)包括：全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)、福建省標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)平臺(tái)等。

標(biāo)準(zhǔn)信息跟蹤

對(duì)客戶指定的標(biāo)準(zhǔn)及其變化動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤，按客戶需求，定期提供最新的標(biāo)準(zhǔn)信息。標(biāo)準(zhǔn)信息包括：

標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)名稱、發(fā)布日期、實(shí)施日期、標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂情況等，格式見附錄A的表A.2。

標(biāo)準(zhǔn)查新

查證客戶委托的項(xiàng)目是否已有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和/或制修訂計(jì)劃，并出具標(biāo)準(zhǔn)查新報(bào)告，模板見附錄B；查

證方法包括人工檢索、信息系統(tǒng)檢索以及對(duì)比分析等。

標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)

為客戶提供一項(xiàng)或多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)查證服務(wù)，并出具標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)報(bào)告，模板見附錄C。標(biāo)

準(zhǔn)有效性確認(rèn)可為單次服務(wù)或周期性服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)包括已作廢、現(xiàn)行有效和未實(shí)施；標(biāo)準(zhǔn)如有替代標(biāo)

準(zhǔn)應(yīng)提供替代標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，未實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提供實(shí)施日期信息；如出現(xiàn)無法確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)向客戶說明原因。

標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)揭示

5.5.1根據(jù)客戶需求，提供4.3條a）和b）中所列標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)指標(biāo)。

a)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：

1)對(duì)于采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，僅提供標(biāo)準(zhǔn)題錄信息及采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)情況說明；

2)對(duì)于自主研制的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，按國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門相關(guān)規(guī)定提供標(biāo)準(zhǔn)的必備要素。

b)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：僅提供標(biāo)準(zhǔn)封面、前言及目次信息。

2

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c)地方標(biāo)準(zhǔn)：

1)對(duì)于福建省地方標(biāo)準(zhǔn)，按福建省人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門相關(guān)規(guī)定提供標(biāo)準(zhǔn)的必備

要素；

2)對(duì)于福建省內(nèi)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，僅提供標(biāo)準(zhǔn)題錄信息及官方標(biāo)準(zhǔn)文本公開渠道；

3)對(duì)于外省地方標(biāo)準(zhǔn)，不提供技術(shù)指標(biāo)揭示服務(wù)。

d)臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)：

1)對(duì)于臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，按照涉臺(tái)工作的相關(guān)規(guī)定提供標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)指標(biāo)；

2)對(duì)于臺(tái)灣地區(qū)的其他標(biāo)準(zhǔn)化文件，不提供技術(shù)指標(biāo)揭示服務(wù)。

5.5.2國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)揭示的提供方式由服務(wù)機(jī)構(gòu)自行確定；臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)

準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)揭示的提供示例見附錄D。

標(biāo)準(zhǔn)制定/修訂

5.6.1指導(dǎo)或協(xié)助客戶完成相關(guān)領(lǐng)域具體標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的梳理，編制立項(xiàng)申請(qǐng)書、起草標(biāo)準(zhǔn)草案、編寫標(biāo)

準(zhǔn)編制說明等。

5.6.2如標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目已被列入標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作計(jì)劃，則按照GB/T16733規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作程序及

不同行業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的具體要求，指導(dǎo)或協(xié)助客戶完成標(biāo)準(zhǔn)的制定或修訂工作。

標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

指導(dǎo)或協(xié)助客戶梳理特定領(lǐng)域相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，各級(jí)、各類標(biāo)準(zhǔn)化文件，根據(jù)GB/T13016的

規(guī)定，構(gòu)建特定領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)體系，包括編寫標(biāo)準(zhǔn)體系編制說明，繪制標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖，形成標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、

標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)表和重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)研制清單等。

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)價(jià)

指導(dǎo)或協(xié)助客戶對(duì)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展實(shí)施效果評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括技術(shù)指標(biāo)評(píng)價(jià)、實(shí)

施情況評(píng)價(jià)、實(shí)施效果評(píng)價(jià)等；可根據(jù)客戶需要形成標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果評(píng)價(jià)報(bào)告。

兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通工作指導(dǎo)

指導(dǎo)或協(xié)助客戶開展兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通工作，包括梳理可開展試點(diǎn)的重點(diǎn)領(lǐng)域、申報(bào)兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通試點(diǎn)、

編制試點(diǎn)實(shí)施方案、開展具體試點(diǎn)建設(shè)任務(wù)等。

標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)政策咨詢

為客戶提供國(guó)家層面、行業(yè)層面、地方層面以及臺(tái)灣地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)政策的咨詢與解讀等。

服務(wù)成果

服務(wù)成果包括：標(biāo)準(zhǔn)信息題錄清單、標(biāo)準(zhǔn)信息跟蹤清單、標(biāo)準(zhǔn)查新報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)報(bào)告、標(biāo)

準(zhǔn)技術(shù)指標(biāo)揭示的提供方式、立項(xiàng)申請(qǐng)書、標(biāo)準(zhǔn)草案、編制說明、各階段標(biāo)準(zhǔn)文本、標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)

施效果評(píng)價(jià)報(bào)告、兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通相關(guān)工作成果等。

6服務(wù)要求

服務(wù)時(shí)限

6.1.1應(yīng)于客戶正式委托之日起，按與客戶約定的時(shí)限及周期，提供相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)

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成果。

6.1.2如遇到不可抗力、無法完成客戶需求時(shí)，應(yīng)做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，并提前和客戶做好溝通。

服務(wù)質(zhì)量

提供給客戶的標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)成果，形式應(yīng)清晰完整，內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤，符合客戶的委托

要求。

服務(wù)監(jiān)督

標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)接受客戶和行業(yè)主管部門的監(jiān)督：

a）對(duì)客戶反饋的正當(dāng)需求，應(yīng)積極響應(yīng)，并及時(shí)做出合理應(yīng)對(duì)；

b）對(duì)行業(yè)主管部門提出的意見，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作情況，及時(shí)做出調(diào)整和完善。

7服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)機(jī)制，通過問卷調(diào)查、電話回訪、實(shí)地考察等方式，收集客戶對(duì)

服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)。

服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立客戶投訴與處理機(jī)制，針對(duì)客戶投訴的問題，及時(shí)做出相應(yīng)處理。

對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果和客戶投訴的問題進(jìn)行分析，適時(shí)形成改進(jìn)措施，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。

8檔案管理

標(biāo)準(zhǔn)信息與技術(shù)協(xié)助服務(wù)完成后，與協(xié)助服務(wù)相關(guān)的客戶信息、協(xié)議、合同及提交成果等，應(yīng)按

照檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔。

存檔的記錄應(yīng)標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、資料齊全、存檔規(guī)范。

4

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A

A

附錄A

（資料性）

標(biāo)準(zhǔn)信息題錄清單格式

A.1標(biāo)準(zhǔn)信息題錄清單格式見表A.1。

表A.1標(biāo)準(zhǔn)信息題錄清單

序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)發(fā)布日期實(shí)施日期

1

2

3

4

5

……

A.2標(biāo)準(zhǔn)信息跟蹤清單格式見表A.2。

表A.2標(biāo)準(zhǔn)信息跟蹤清單

序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱發(fā)布日期實(shí)施日期標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)制修訂情況

1

2

3

4

5

……

5

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B

B

附錄B

（資料性）

標(biāo)準(zhǔn)查新報(bào)告模板

標(biāo)準(zhǔn)查新報(bào)告模板見圖B.1。

a）封面

6

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b）正文第1頁

7

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c）正文第2頁

8

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d）正文第3頁

9

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e）正文第4頁

10

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f）正文第5頁

圖B.1標(biāo)準(zhǔn)查新報(bào)告模板

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C

C

附錄C

（資料性）

標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)報(bào)告模板

標(biāo)準(zhǔn)有效性確認(rèn)報(bào)告模板見圖C.1。

a）封面

12

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b）正文第1頁

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DB35/T2279—2025