新能源汽車充電服務(wù)協(xié)議2025年協(xié)議編號(hào)：[協(xié)議編號(hào)]甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（用戶）：[用戶姓名/單位名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就新能源汽車充電服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1本協(xié)議所稱“充電服務(wù)”指甲方通過其投資、建設(shè)和運(yùn)營的充電設(shè)施，為乙方提供的新能源汽車充電服務(wù)，包括充電操作指導(dǎo)、充電電量計(jì)量、充電費(fèi)用結(jié)算、充電信息查詢、充電設(shè)施維護(hù)等服務(wù)。1.2本協(xié)議所稱“充電設(shè)施”指甲方投資、建設(shè)和運(yùn)營的充電樁、充電站、充電柜等充電設(shè)備及其附屬設(shè)施，包括但不限于充電接口、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。1.3本協(xié)議所稱“充電費(fèi)用”指乙方使用甲方提供的充電服務(wù)所應(yīng)支付的費(fèi)用，包括電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。1.4本協(xié)議所稱“賬戶”指乙方在甲方平臺(tái)注冊(cè)的賬戶，用于記錄乙方的充電信息、充電費(fèi)用等交易記錄。1.5本協(xié)議所稱“密碼”指乙方設(shè)置并用于登錄賬戶的密碼，乙方應(yīng)妥善保管密碼，并對(duì)密碼下的所有操作負(fù)責(zé)。1.6本協(xié)議所稱“違約金”指乙方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向甲方支付的賠償金。1.7本協(xié)議所稱“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。第二條充電服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方同意在[服務(wù)區(qū)域]范圍內(nèi)，向乙方提供充電服務(wù)。服務(wù)區(qū)域具體包括[詳細(xì)服務(wù)區(qū)域描述]。甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和規(guī)劃，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍。2.2服務(wù)方式甲方為乙方提供以下充電服務(wù)方式：2.2.1自助充電：乙方可自行前往充電設(shè)施進(jìn)行充電操作。2.2.2預(yù)約充電：乙方可通過甲方平臺(tái)提前預(yù)約充電時(shí)間和充電樁，以便甲方提前準(zhǔn)備充電服務(wù)。2.2.3遠(yuǎn)程充電：乙方可通過甲方平臺(tái)遠(yuǎn)程啟動(dòng)或停止充電過程。2.3服務(wù)質(zhì)量甲方承諾其提供的充電服務(wù)符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如GB/T）和行業(yè)規(guī)范，確保充電設(shè)施的安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，并定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證充電服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.4收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)明確其充電服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、稅費(fèi)等，并定期在平臺(tái)或公告欄進(jìn)行公示。電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照[電價(jià)政策]執(zhí)行，服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每千瓦時(shí)[服務(wù)費(fèi)金額]元。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：2.4.1電費(fèi)：按照[電價(jià)政策]執(zhí)行，即按照[電價(jià)類型，如峰谷電價(jià)]進(jìn)行計(jì)費(fèi)。2.4.2服務(wù)費(fèi)：每千瓦時(shí)[服務(wù)費(fèi)金額]元。2.4.3稅費(fèi)：按照國家相關(guān)規(guī)定收取。2.5充電流程甲方應(yīng)提供清晰、便捷的充電流程，包括充電預(yù)約、充電支付、充電結(jié)束等環(huán)節(jié)的操作指南。乙方使用充電設(shè)施的流程如下：2.5.1選擇充電設(shè)施：乙方可在甲方平臺(tái)選擇就近的充電設(shè)施。2.5.2預(yù)約充電（如需）：乙方可根據(jù)需要提前預(yù)約充電時(shí)間和充電樁。2.5.3充電操作：乙方到達(dá)充電設(shè)施后，按照充電設(shè)施的操作提示進(jìn)行充電操作。2.5.4充電支付：充電結(jié)束后，乙方通過賬戶余額、銀行卡、移動(dòng)支付等方式支付充電費(fèi)用。2.5.5充電結(jié)束：乙方確認(rèn)支付完成后，結(jié)束充電過程。第三條乙方權(quán)利和義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.1.1享有使用甲方提供的充電服務(wù)的權(quán)利。3.1.2享有獲取充電服務(wù)信息的權(quán)利，包括充電費(fèi)用、充電記錄、充電設(shè)施狀態(tài)等。3.1.3享有對(duì)甲方提供的充電服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。3.1.4享有要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的充電服務(wù)的權(quán)利。3.1.5享有在甲方服務(wù)范圍內(nèi)選擇充電設(shè)施的權(quán)利。3.2乙方義務(wù)3.2.1遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及甲方制定的充電服務(wù)規(guī)則和操作指南。3.2.2按照規(guī)定的充電流程使用充電設(shè)施，不得擅自操作充電設(shè)施或更改充電參數(shù)。3.2.3按時(shí)足額支付充電費(fèi)用，如有欠費(fèi)，甲方有權(quán)暫停乙方充電服務(wù)，直至欠費(fèi)結(jié)清。3.2.4妥善保管賬戶信息，包括充電卡、密碼、手機(jī)號(hào)等，并對(duì)賬戶下的所有操作負(fù)責(zé)。3.2.5對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行愛護(hù)，不得損壞或擅自拆卸、改裝。如因乙方原因造成充電設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.2.6如發(fā)現(xiàn)充電設(shè)施故障或安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的應(yīng)急措施。3.2.7乙方應(yīng)保證其新能源汽車符合國家相關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并確保充電過程的安全。第四條充電費(fèi)用及支付4.1計(jì)費(fèi)方式甲方采用按電量計(jì)費(fèi)的方式計(jì)算充電費(fèi)用，即根據(jù)乙方充電的實(shí)際電量乘以電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。充電費(fèi)用明細(xì)將在充電結(jié)束后通過甲方平臺(tái)或短信方式告知乙方。4.2支付方式甲方提供以下支付方式供乙方選擇：4.2.1在線支付：乙方可通過綁定銀行卡、支付寶、微信支付等方式在線支付充電費(fèi)用。4.2.2線下支付：乙方可到甲方指定的支付地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金或刷卡支付。4.2.3扣除賬戶余額：乙方可在其賬戶中預(yù)存費(fèi)用，充電費(fèi)用將自動(dòng)從賬戶余額中扣除。4.3發(fā)票甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供相應(yīng)的充電費(fèi)用發(fā)票。乙方應(yīng)在充電結(jié)束后[時(shí)間期限]內(nèi)申請(qǐng)開具發(fā)票。4.4欠費(fèi)處理乙方逾期未支付充電費(fèi)用的，甲方有權(quán)自欠費(fèi)之日起每日按欠費(fèi)金額的[比例]收取滯納金，直至欠費(fèi)結(jié)清。逾期超過[時(shí)間期限]的，甲方有權(quán)暫停乙方的充電服務(wù)，并保留通過法律途徑追繳欠款及滯納金的權(quán)利。第五條免責(zé)條款5.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲方無法提供充電服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要的措施減少損失。不可抗力事件消除后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)充電服務(wù)。5.2第三方原因因第三方原因（如電力公司故障、網(wǎng)絡(luò)故障等）導(dǎo)致甲方無法提供充電服務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方解決問題。5.3用戶原因因乙方原因（如個(gè)人操作失誤、車輛故障等）導(dǎo)致甲方無法提供充電服務(wù)或造成損失的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方原因造成充電設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1乙方違約如乙方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式如下：6.1.1乙方逾期支付充電費(fèi)用的，除應(yīng)支付欠費(fèi)金額及滯納金外，還應(yīng)支付違約金，違約金為欠費(fèi)金額的[比例]。6.1.2乙方擅自操作充電設(shè)施或更改充電參數(shù)，造成充電設(shè)施損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的[比例]。6.1.3乙方泄露賬戶信息或密碼，造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2服務(wù)商違約如甲方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向乙方支付違約金。違約金的計(jì)算方式如下：6.2.1甲方未按時(shí)提供充電服務(wù)，或提供的充電服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的，乙方有權(quán)要求甲方減免相應(yīng)費(fèi)用，并支付違約金，違約金為對(duì)應(yīng)充電費(fèi)用的[比例]。6.2.2甲方泄露乙方個(gè)人信息或充電數(shù)據(jù)，造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付違約金，違約金為損失金額的[比例]。6.3賠償責(zé)任一方因違約給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失和間接損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.2仲裁雙方同意，將爭(zhēng)議提交[仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第八條協(xié)議的變更和解除8.1變更雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更后的內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2解除出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可以解除：8.2.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.2.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，本協(xié)議自動(dòng)解除。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。9.2本保密條款所稱“商業(yè)秘密”指不為公眾所知悉、能為對(duì)方帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)對(duì)方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。第十條其他10.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為[協(xié)議期限]年，自[生效日期]起至[終止日期]止。協(xié)議期滿前[時(shí)間期限]，如雙方未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期期限]年。10.3通知雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至本協(xié)議載明的聯(lián)系地址。一方變更聯(lián)系地址的，應(yīng)提前[時(shí)間期限]書面通知對(duì)方。10.4法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.5完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代之前任何口頭或書面的約定。10.6新技術(shù)應(yīng)用本協(xié)議應(yīng)支持甲方應(yīng)用新技術(shù)，例如智能充電、V2G（車輛到電網(wǎng)）等，以提升充電服務(wù)的效率和用戶體驗(yàn)。甲方應(yīng)提前[時(shí)間期限]通知乙方新技術(shù)應(yīng)用的詳細(xì)信息，并征得乙方的同意。10.7數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守2025年最新的數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和充電數(shù)據(jù)安全，并采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。10.8碳排放甲方應(yīng)采取措施減少充電設(shè)施的碳排放，例如使用清潔能源、推廣節(jié)能技術(shù)等，以支持綠色出行。甲方應(yīng)定期向乙方公開其碳排放相關(guān)信息。10.9充電樁建設(shè)甲方應(yīng)根據(jù)國家規(guī)劃和市場(chǎng)需求，積