養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)委托協(xié)議2025年護理條款鑒于甲方擬委托乙方提供養(yǎng)老服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托養(yǎng)老服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)對象與基本情況1.1服務(wù)對象（以下簡稱“長者”）：姓名_________，性別____，身份證號碼_________，住址_________，健康狀況及主要需求簡述_________。1.2甲方（委托人）：名稱/姓名_________，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼_________，與長者關(guān)系_________，聯(lián)系地址_________，聯(lián)系電話_________。1.3乙方（養(yǎng)老機構(gòu)）：名稱_________，統(tǒng)一社會信用代碼_________，地址_________，法定代表人/負責(zé)人_________，聯(lián)系電話_________。1.4服務(wù)期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。如服務(wù)期限屆滿前，長者健在且甲方未書面提出解除本協(xié)議，則本協(xié)議自動續(xù)期____個月/年，直至長者去世或甲方解除協(xié)議為止。第二條服務(wù)地點2.1主要服務(wù)地點：乙方位于_________的養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)。2.2緊急外出服務(wù)：在緊急且必要的醫(yī)療救治或安全情況下，經(jīng)甲方書面同意或符合本協(xié)議約定的緊急響應(yīng)條款，乙方可將長者臨時帶離主要服務(wù)地點，相關(guān)費用按本協(xié)議約定執(zhí)行。第三條護理服務(wù)內(nèi)容與級別3.1服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供以下養(yǎng)老服務(wù)：(1)生活照料服務(wù)，包括但不限于協(xié)助洗漱、進食、穿衣、移動、如廁、個人衛(wèi)生清潔等；(2)醫(yī)療護理服務(wù)，包括但不限于協(xié)助用藥、測量生命體征（體溫、脈搏、呼吸、血壓等）、傷口護理、協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練、健康觀察與記錄、基礎(chǔ)醫(yī)療應(yīng)急處置等；(3)精神慰藉服務(wù)，包括但不限于定期探訪、傾聽傾訴、協(xié)助參與機構(gòu)組織的文娛活動、保持積極溝通等；(4)緊急響應(yīng)服務(wù)，包括突發(fā)疾病、意外事故的即時處理與通知等。3.2護理級別：根據(jù)長者的身體機能評估結(jié)果及醫(yī)療需求，本協(xié)議約定提供____級護理服務(wù)。(1)若長者護理級別發(fā)生變化，甲方應(yīng)提前____日書面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果和甲方確認，在____日內(nèi)調(diào)整護理計劃及服務(wù)內(nèi)容，并相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用。(2)乙方應(yīng)根據(jù)長者具體情況及協(xié)議約定，制定并執(zhí)行個性化護理計劃，該計劃應(yīng)至少每____個月評估一次，并可根據(jù)實際情況及時調(diào)整。第四條護理服務(wù)質(zhì)量標準4.1人員資質(zhì)：乙方指派的護理人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)技能資格，如護理員證、護士執(zhí)業(yè)證等，并接受過機構(gòu)組織的崗前培訓(xùn)和持續(xù)技能提升培訓(xùn)。4.2服務(wù)規(guī)范：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家、地方及行業(yè)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)護理服務(wù)的相關(guān)標準和規(guī)范，確保服務(wù)過程的安全性、衛(wèi)生性和有效性。乙方應(yīng)制定并執(zhí)行標準化的服務(wù)操作流程。4.3溝通與記錄：乙方應(yīng)建立完善的溝通機制，每日進行服務(wù)交接，定期與甲方溝通長者情況。乙方應(yīng)準確、完整、及時地記錄護理服務(wù)過程和長者健康狀況，并妥善保管護理記錄。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：(1)有權(quán)了解長者在乙方處的生活健康狀況、護理服務(wù)情況及查閱護理記錄；(2)對乙方的服務(wù)有異議時，有權(quán)提出意見和建議；(3)有權(quán)要求乙方根據(jù)長者病情變化調(diào)整護理計劃和服務(wù)級別；(4)在緊急情況下，有權(quán)要求乙方立即響應(yīng)并告知處理情況；(5)有權(quán)參與乙方組織的涉及長者利益的會議或活動。5.2甲方義務(wù)：(1)應(yīng)及時、真實、全面地向乙方提供長者的健康信息、病史、過敏史、特殊需求等，并保證信息的準確性；(2)應(yīng)按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用；(3)應(yīng)遵守乙方的合理規(guī)章制度，不得從事影響機構(gòu)秩序和安全的活動；(4)應(yīng)配合乙方處理長者與外部醫(yī)療機構(gòu)的對接事宜；(5)不得干擾乙方的正常運營秩序。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：(1)按照本協(xié)議約定及護理計劃向甲方收取服務(wù)費用；(2)有權(quán)要求甲方提供真實、準確的長者健康信息及配合進行必要的健康評估；(3)對不符合護理條件或協(xié)議約定的情況，有權(quán)提出調(diào)整護理級別或服務(wù)內(nèi)容；(4)在緊急情況下，為保障長者生命安全，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，并及時通知甲方。6.2乙方義務(wù)：(1)按照協(xié)議約定和護理計劃，為甲方提供持續(xù)、穩(wěn)定、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)；(2)尊重長者的個人隱私、人格尊嚴，維護其合法權(quán)益；(3)保護長者個人信息，未經(jīng)授權(quán)不得泄露；(4)為護理人員配備提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其具備相應(yīng)的服務(wù)能力；(5)建立暢通的投訴和建議渠道，及時處理甲方的反饋；(6)定期對長者進行健康評估，并根據(jù)評估結(jié)果和甲方確認調(diào)整護理計劃；(7)妥善保管長者個人物品，并在服務(wù)結(jié)束時或協(xié)議終止時清點返還給甲方；(8)履行告知義務(wù)，將長者重要健康信息、服務(wù)變動等重要事項及時告知甲方。第七條服務(wù)費用與支付方式7.1服務(wù)費用：本協(xié)議約定的護理級別對應(yīng)的服務(wù)費用標準為____元/月（大寫：____________________）。如因護理級別調(diào)整導(dǎo)致費用變更，按調(diào)整后的標準執(zhí)行。7.2支付方式：甲方應(yīng)于每月____日前，將當月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。賬戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________7.3其他費用：因長者個人需求產(chǎn)生的額外費用（如特殊醫(yī)療用品、個人愛好活動費用等），經(jīng)甲方書面同意后，由甲方承擔，否則乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。第八條長者權(quán)益保障8.1知情同意：涉及長者身體、健康、隱私的護理操作或治療，應(yīng)獲得長者的知情同意或其授權(quán)代表的同意。8.2隱私保護：乙方及其工作人員不得泄露長者的個人隱私和醫(yī)療信息，除非法律規(guī)定或獲得授權(quán)。8.3安全保障：乙方應(yīng)采取有效措施預(yù)防跌倒、燙傷、誤吸、壓瘡等意外事件的發(fā)生，并制定應(yīng)急預(yù)案，配備必要的安防設(shè)施。8.4醫(yī)療協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方聯(lián)系外部醫(yī)療機構(gòu)，并根據(jù)需要提供醫(yī)療信息支持。第九條情況變更與調(diào)整9.1健康評估：乙方應(yīng)按照約定對長者進行定期健康評估，評估結(jié)果作為提供服務(wù)和調(diào)整護理級別的依據(jù)。9.2協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、服務(wù)期限等，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議方為有效。第十條爭議解決10.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響一方不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十二條協(xié)議解除與終止12.1甲方解除：在服務(wù)期限內(nèi)，如長者去世，本協(xié)議自然終止。甲方有正當理由（如乙方嚴重違約、服務(wù)完全無法滿足長者需求等）需解除本協(xié)議的，應(yīng)提前____日書面通知乙方，并結(jié)清所有應(yīng)付費用。乙方無過錯時，甲方解除協(xié)議還應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2乙方解除：如長者健康狀況嚴重惡化，乙方已盡到合理護理義務(wù)但仍無法保障其基本安全，乙方有權(quán)書面通知甲方解除本協(xié)議，并配合甲方辦理長者轉(zhuǎn)介或撤離事宜。12.3終止后果：協(xié)議解除或終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理長者相關(guān)手續(xù)，清點返還屬于甲方的物品，并結(jié)清費用。護理記錄等資料按約定處理。第十三條保密條款13.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)信息、運營模式、收費標準等）和長者個人信息，均負有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。13.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十四條通知與送達14.1雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按本協(xié)議載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式送達即視為有效送達。14.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對方。第十五條其他15.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補