第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE家電耐用性承諾函(7篇)家電耐用性承諾函篇1為保證__________工作順利開展：一、主要條款1.1承諾方為__________（公司名稱），以下簡(jiǎn)稱“承諾方”。1.2承諾方就家電產(chǎn)品耐用性相關(guān)事項(xiàng)，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作出如下專項(xiàng)承諾。1.3本承諾函僅限于__________（工作名稱）范圍內(nèi)適用，承諾方將嚴(yán)格遵守本函約定內(nèi)容。二、行為規(guī)范2.1承諾方保證所供應(yīng)的家電產(chǎn)品均符合《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品材質(zhì)、工藝及設(shè)計(jì)均滿足耐用性標(biāo)準(zhǔn)。2.2承諾方提供的家電產(chǎn)品，其核心部件（如電機(jī)、壓縮機(jī)、電路系統(tǒng)等）在正常使用條件下，最低使用年限不低于__________（具體年限）年。2.3承諾方將建立產(chǎn)品溯源機(jī)制，保證每一臺(tái)產(chǎn)品均有完整的生產(chǎn)記錄、檢測(cè)報(bào)告及售后服務(wù)檔案，便于質(zhì)量追溯。三、執(zhí)行條款3.1質(zhì)量管理措施3.1.1承諾方將設(shè)立專職質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)至成品交付的全流程質(zhì)量監(jiān)控。3.1.2承諾方每月開展__________次內(nèi)部質(zhì)量審核，重點(diǎn)核查產(chǎn)品耐用性測(cè)試數(shù)據(jù)及故障率統(tǒng)計(jì)。3.1.3承諾方與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確原材料耐用性標(biāo)準(zhǔn)，杜絕使用劣質(zhì)部件。3.2使用維護(hù)指導(dǎo)3.2.1承諾方將隨產(chǎn)品附贈(zèng)詳細(xì)的《使用與維護(hù)手冊(cè)》，明確家電產(chǎn)品的正常使用范圍及保養(yǎng)要求。3.2.2承諾方在產(chǎn)品售出后__________日內(nèi)，安排專業(yè)人員開展免費(fèi)使用指導(dǎo)，保證用戶正確操作。3.2.3承諾方將設(shè)立24小時(shí)售后服務(wù)，對(duì)用戶反饋的耐用性問題提供及時(shí)響應(yīng)，平均處理時(shí)效不超過__________小時(shí)。3.3檢修保障3.3.1承諾方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，非因用戶不當(dāng)使用導(dǎo)致的故障，將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。3.3.2承諾方在全國(guó)__________（城市數(shù)量）個(gè)城市設(shè)立維修網(wǎng)點(diǎn)，并配備專業(yè)技師，保證維修效率。3.3.3承諾方每月開展__________次維修人員技能培訓(xùn)，提升故障診斷及耐用性修復(fù)能力。四、條款4.1信息公開機(jī)制4.1.1承諾方將在官方網(wǎng)站及產(chǎn)品包裝上公示《家電耐用性承諾書》全文，接受社會(huì)。4.1.2承諾方每季度發(fā)布《耐用性產(chǎn)品報(bào)告》，公開產(chǎn)品故障率、維修數(shù)據(jù)及改進(jìn)措施。4.2違約責(zé)任4.2.1若承諾方產(chǎn)品耐用性未達(dá)本承諾標(biāo)準(zhǔn)，或存在虛假宣傳行為，將依法承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。4.2.2承諾方將定期接受第三方機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為內(nèi)部改進(jìn)的重要依據(jù)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________家電耐用性承諾函篇2承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款本承諾書所涉及的術(shù)語和定義（1）產(chǎn)品指本承諾涉及的特定家電產(chǎn)品。（2）使用壽命指產(chǎn)品在正常使用條件下能夠保持其基本功能的期限。（3）質(zhì)量缺陷指產(chǎn)品不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或本承諾約定的功能要求。（4）售后服務(wù)指產(chǎn)品售后的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。（5）本承諾指本承諾書及其附件的全部?jī)?nèi)容。2.承諾范圍（1）實(shí)施主體本承諾由__________（公司名稱）作為實(shí)施主體，負(fù)責(zé)履行本承諾的各項(xiàng)義務(wù)。（2）實(shí)施對(duì)象本承諾適用于__________（公司名稱）生產(chǎn)、銷售的所有家電產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。（3）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)本承諾所涉及的產(chǎn)品耐用性標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于__________（列舉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)名稱）。3.保障機(jī)制（1）資金保障__________（公司名稱）將設(shè)立專項(xiàng)基金，用于產(chǎn)品售后維修、更換等服務(wù)的資金支持，保證售后服務(wù)的高效執(zhí)行。（2）人員保障__________（公司名稱）將組建專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)工程師、客戶服務(wù)人員等，保證及時(shí)響應(yīng)客戶需求。（3）技術(shù)保障__________（公司名稱）將不斷投入研發(fā)，提升產(chǎn)品耐用性，并建立完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合承諾標(biāo)準(zhǔn)。4.違約認(rèn)定（1）輕微違約指產(chǎn)品在正常使用條件下，出現(xiàn)輕微質(zhì)量問題，但不影響產(chǎn)品主要功能的發(fā)揮，如外觀瑕疵、輕微功能異常等。（2）重大違約指產(chǎn)品在正常使用條件下，出現(xiàn)嚴(yán)重影響產(chǎn)品主要功能的質(zhì)量問題，如核心部件失效、安全功能不達(dá)標(biāo)等。5.爭(zhēng)議解決（1）協(xié)商雙方在履行本承諾過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，達(dá)成一致意見后簽署書面協(xié)議。（2）仲裁若協(xié)商不成，雙方應(yīng)將爭(zhēng)議提交至__________（仲裁委員會(huì)名稱）仲裁，仲裁裁決為終局裁決。（3）訴訟若協(xié)商和仲裁均無法解決爭(zhēng)議，任何一方均可根據(jù)《___________________法》第__條的規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。本承諾的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。承諾人（公司名稱）：__________承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日家電耐用性承諾函篇3承諾方：接收方：1.承諾背景鑒于家電產(chǎn)品在消費(fèi)者日常生活中的重要作用，其耐用性直接關(guān)系到消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和財(cái)產(chǎn)安全。為提升產(chǎn)品品質(zhì)，保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，承諾方經(jīng)審慎考慮，特向接收方作出以下承諾。本承諾函旨在明確承諾方的責(zé)任與義務(wù)，保證家電產(chǎn)品的耐用性符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾，所生產(chǎn)的家電產(chǎn)品將嚴(yán)格遵循國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、材料、制造及檢測(cè)等環(huán)節(jié)均符合耐用性要求。具體內(nèi)容包括但不限于：（1）產(chǎn)品材料選用高品質(zhì)、耐磨損、抗老化的原材料，保證產(chǎn)品在正常使用條件下的使用壽命不低于行業(yè)平均水平；（2）優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，減少易損部件的使用，提高產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性和抗沖擊能力；（3）加強(qiáng)生產(chǎn)工藝管控，保證產(chǎn)品制造過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（4）提供完善的售后服務(wù)體系，包括但不限于免費(fèi)維修、更換易損部件等，以保障消費(fèi)者在產(chǎn)品使用周期內(nèi)的權(quán)益。3.實(shí)施計(jì)劃為有效落實(shí)本承諾，承諾方將分階段推進(jìn)相關(guān)工作，具體實(shí)施計(jì)劃第一階段：至202X年12月31日前，完成現(xiàn)有產(chǎn)品線的耐用性評(píng)估，針對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，并更新相關(guān)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，保證各項(xiàng)改進(jìn)措施得到有效執(zhí)行。第二階段：202X年1月1日至202X年12月31日，全面推廣優(yōu)化后的產(chǎn)品線，并建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，保證每一臺(tái)出廠產(chǎn)品均符合承諾要求。第三階段：202X年1月1日起，定期開展內(nèi)部質(zhì)量審核，并根據(jù)市場(chǎng)反饋和消費(fèi)者意見持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品耐用性。4.保障措施為保障承諾的履行，承諾方將采取以下措施：（1）建立專項(xiàng)質(zhì)量基金，用于產(chǎn)品研發(fā)、材料采購(gòu)及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，保證資金投入充足；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，包括質(zhì)量工程師、技術(shù)研發(fā)人員及售后服務(wù)人員，保證各項(xiàng)工作高效推進(jìn)；（3）與上游供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，優(yōu)先采購(gòu)高品質(zhì)原材料，從源頭上保障產(chǎn)品耐用性；（4）建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)主要城市，保證消費(fèi)者在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得支持；（5）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，對(duì)承諾履行情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并形成評(píng)估報(bào)告向社會(huì)公示。5.違約責(zé)任若承諾方未能履行本承諾函中的相關(guān)內(nèi)容，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）接受接收方的和質(zhì)詢，并限期整改相關(guān)問題；（2）若經(jīng)評(píng)估認(rèn)定存在違約行為，承諾方將向接收方支付違約金，具體金額為產(chǎn)品銷售額的__________%；（3）違約行為將影響承諾方在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，并可能面臨相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處罰；（4）接收方有權(quán)要求承諾方公開道歉，并采取補(bǔ)救措施恢復(fù)消費(fèi)者權(quán)益。6.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至202X年12月31日。承諾方將根據(jù)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的更新情況，及時(shí)調(diào)整本承諾函內(nèi)容，保證始終符合法律法規(guī)要求。本承諾函一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：簽訂日期：家電耐用性承諾函篇41.總則本承諾函由承諾人（以下簡(jiǎn)稱“我方”）就所售家電產(chǎn)品的耐用性向購(gòu)買人（以下簡(jiǎn)稱“購(gòu)方”）作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)我方保證所售家電產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求，產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)檢驗(yàn)合格。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品主要功能參數(shù)達(dá)到__________指標(biāo)，并符合GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品在正常使用條件下，自購(gòu)方購(gòu)貨之日起__________日內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨。本承諾有效期自__________至__________。3.雙方責(zé)任我方應(yīng)提供產(chǎn)品三包憑證及說明書等相關(guān)資料，并積極配合購(gòu)方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。購(gòu)方應(yīng)按產(chǎn)品說明書要求使用和保養(yǎng)，因使用不當(dāng)造成的損壞，我方不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。4.附則本承諾函一式兩份，購(gòu)方及我方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向購(gòu)方所在地人民法院提起訴訟。承諾人（簽名）：__________簽訂日期：__________家電耐用性承諾函篇5合同編號(hào)：__________一、總則1.1為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，本承諾人特根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就所售家電產(chǎn)品的耐用性作出如下鄭重承諾：1.2承諾人系合法注冊(cè)的企業(yè)法人，具備生產(chǎn)或銷售相關(guān)家電產(chǎn)品的資質(zhì)，并嚴(yán)格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。1.3本承諾函旨在明確家電產(chǎn)品的耐用性標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)保期限、售后服務(wù)政策及違約責(zé)任，以增強(qiáng)消費(fèi)者信心，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的信任關(guān)系。二、承諾內(nèi)容2.1產(chǎn)品耐用性標(biāo)準(zhǔn)2.1.1承諾人保證所售家電產(chǎn)品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，其設(shè)計(jì)、選材、工藝及測(cè)試均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。2.1.2產(chǎn)品主要部件（包括但不限于電機(jī)、壓縮機(jī)、電路板、顯示屏、加熱元件等）的預(yù)期使用壽命不低于行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，具體參數(shù)詳見產(chǎn)品說明書及三包憑證。2.1.3承諾人對(duì)核心耐用性指標(biāo)（如故障率、功能衰減速度等）設(shè)定內(nèi)部嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，并建立全生命周期質(zhì)量追溯體系，保證從原材料采購(gòu)到成品交付的全流程質(zhì)量可控。2.2質(zhì)保期限2.2.1承諾人對(duì)所售家電產(chǎn)品提供全面的質(zhì)量保修服務(wù)，質(zhì)保期限自消費(fèi)者開具發(fā)票或驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限（1）_核心部件質(zhì)保期限為____年____月_；（2）_輔助部件質(zhì)保期限為____年____月_；（3）_外觀及易損件質(zhì)保期限為____年____月_。2.2.2對(duì)于國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的最低質(zhì)保期限，承諾人承諾不低于該標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于行業(yè)慣例或消費(fèi)者普遍接受的更長(zhǎng)質(zhì)保期，承諾人可根據(jù)市場(chǎng)反饋及企業(yè)政策提供更優(yōu)方案。2.3售后服務(wù)政策2.3.1承諾人建立覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保證消費(fèi)者在購(gòu)機(jī)后能夠便捷獲得維修、更換或退貨服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)（市區(qū)）/____小時(shí)（郊區(qū)）。2.3.2對(duì)于在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞的故障，承諾人承諾提供免費(fèi)的維修服務(wù)（包括零配件更換），特殊情況需上門服務(wù)的，合理費(fèi)用由承諾人承擔(dān)。2.3.3承諾人提供多種服務(wù)渠道（包括線上平臺(tái)、電話、門店直營(yíng)等），并配備專業(yè)技術(shù)人員，保證維修質(zhì)量與效率。2.4故障處理機(jī)制2.4.1承諾人設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品耐用性的投訴與建議，并建立快速響應(yīng)機(jī)制，保證問題在____日內(nèi)得到初步響應(yīng)，____日內(nèi)提供解決方案。2.4.2對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的功能嚴(yán)重下降（如能耗增加、噪音超標(biāo)、功能缺失等），承諾人承諾在檢測(cè)確認(rèn)后，優(yōu)先采取更換同型號(hào)新機(jī)或升級(jí)換代產(chǎn)品的方案。2.4.3承諾人定期對(duì)售后服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對(duì)高頻故障點(diǎn)，將啟動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)程序，并反饋給研發(fā)部門優(yōu)化設(shè)計(jì)。三、違約責(zé)任3.1若承諾人未能履行本承諾函中關(guān)于產(chǎn)品耐用性的任何一項(xiàng)承諾，消費(fèi)者有權(quán)要求：（1）延長(zhǎng)質(zhì)保期限或減免維修費(fèi)用；（2）要求更換同價(jià)值或更高價(jià)值的產(chǎn)品；（3）根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.2對(duì)于因承諾人產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的消費(fèi)者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，承諾人將依法承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。3.3承諾人承諾不接受任何形式的商業(yè)賄賂或脅迫，保證所有售后服務(wù)政策公平透明，杜絕任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。四、爭(zhēng)議解決4.1對(duì)于因本承諾函引發(fā)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至消費(fèi)者所在地的市場(chǎng)管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。4.2如涉及仲裁，雙方同意提交至____（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決具有終局效力。4.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾函的其他條款，保證消費(fèi)者權(quán)益不受影響。五、附則5.1本承諾函作為產(chǎn)品銷售合同的重要附件，與合同具有同等法律效力，承諾人承諾對(duì)其所有銷售的產(chǎn)品均適用本承諾函的規(guī)定。5.2承諾人承諾定期更新本承諾函內(nèi)容，以適應(yīng)法律法規(guī)變化及市場(chǎng)發(fā)展需求，并及時(shí)通過官方渠道公示最新版本。5.3本承諾函一式兩份，承諾人及消費(fèi)者各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。承諾人（蓋章）：____________________簽訂日期：____年____月____日家電耐用性承諾函篇6承諾方：__________________（公司名稱、品牌或個(gè)人姓名），以下簡(jiǎn)稱“承諾方”；接收方：__________________（購(gòu)買者姓名或機(jī)構(gòu)名稱），以下簡(jiǎn)稱“接收方”。第一條承諾內(nèi)容承諾方就所售出的家電產(chǎn)品，就其耐用性向接收方作出如下承諾：1.1承諾方保證其提供的家電產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的耐用功能，且在正常使用和維護(hù)條件下，能夠達(dá)到行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的使用壽命標(biāo)準(zhǔn)。1.2承諾方承諾產(chǎn)品的主要部件（如電機(jī)、電路板、壓縮機(jī)等核心部件）在正常使用情況下，自產(chǎn)品交付之日起____年____月內(nèi)不出現(xiàn)非外力因素導(dǎo)致的功能故障或損壞。1.3承諾方承諾提供全面的售后服務(wù)保障，包括但不限于維修、更換或退貨服務(wù)，保證接收方在使用過程中能夠獲得合理的權(quán)益保護(hù)。1.4承諾方將根據(jù)接收方所在地的實(shí)際情況，提供便捷的售后服務(wù)渠道，保證問題能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處理。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利：承諾方有權(quán)要求接收方按照產(chǎn)品說明書及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行使用和維護(hù)，并有權(quán)對(duì)不符合承諾內(nèi)容的產(chǎn)品采取合理的追責(zé)措施。2.2承諾方的義務(wù)：承諾方應(yīng)向接收方提供完整的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件，并在產(chǎn)品交付時(shí)明確告知產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng)及保養(yǎng)要求。承諾方應(yīng)在接收方提出合理訴求時(shí)，及時(shí)提供技術(shù)支持和解決方案。2.3接收方的權(quán)利：接收方享有在承諾期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換的權(quán)利，且無需支付額外的維修費(fèi)用（若因使用不當(dāng)或不可抗力導(dǎo)致的除外）。接收方有權(quán)要求承諾方提供書面服務(wù)憑證，并保留相關(guān)證據(jù)。2.4接收方的義務(wù)：接收方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品及相關(guān)文件，并在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系承諾方進(jìn)行報(bào)修。接收方應(yīng)積極配合承諾方的診斷和維修工作，保證問題能夠得到有效解決。2.5權(quán)利范圍：承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未能履行上述承諾，接收方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于免費(fèi)維修、更換同型號(hào)產(chǎn)品或退還部分或全部購(gòu)貨款。3.2若因承諾方的原因?qū)е庐a(chǎn)品無法正常使用，接收方有權(quán)要求承諾方延長(zhǎng)售后服務(wù)期限或提供其他合理的補(bǔ)救措施。3.3若承諾方在承諾期內(nèi)出現(xiàn)多次違約行為，接收方有權(quán)向相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴，并追究其法律責(zé)任。3.4承諾方應(yīng)保證其承諾內(nèi)容真實(shí)有效，若因虛假承諾導(dǎo)致接收方遭受損失，承諾方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽名）：__________________簽訂日期：__________________接收方（簽名）：__________________簽訂日期：__________________家電耐用性承諾函篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由以下雙方于__________年__________月__________日簽署：1.1.1供方：__________（以下簡(jiǎn)稱“供方”）；1.1.2需方：__________（以下簡(jiǎn)稱“需方”）。1.2本承諾書旨在明確供方就其提供的__________產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品”）的耐用性所做出的保證，并作為__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）的補(bǔ)充條款。1.3本承諾書所涉產(chǎn)品均指供方按照需方要求生產(chǎn)的__________型號(hào)，其技術(shù)規(guī)格及質(zhì)量要求以合同附件為準(zhǔn)。2.保證范圍2.1供方保證其提供的全部產(chǎn)品均符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足需方在使用過程中對(duì)耐用性的合理預(yù)期。2.2耐用性保證期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體期限為__________個(gè)月/年，自交付之日起算。在此期限內(nèi)，若產(chǎn)品因材料缺陷、制造工藝問題或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致功能故障，供方應(yīng)承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任。2.3保證范圍不包括因以下原因?qū)е碌膿p壞或功能下降：2.3.1用戶自行拆卸、改裝或超負(fù)荷使用；2.3.2非正常操作或儲(chǔ)存條件（如極端溫度、濕度）；2.3.3不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）；2.3.4未經(jīng)授權(quán)的維修或更換部件。2.4延長(zhǎng)保證期限的，需雙方另行簽署補(bǔ)充協(xié)議，且延長(zhǎng)期限自原保證期限屆滿之日起計(jì)算。3.檢驗(yàn)與鑒定3.1若需方對(duì)產(chǎn)品的耐用性提出異議，應(yīng)于發(fā)覺之日起__________日內(nèi)書面通知供方，并配合供方進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)費(fèi)用由提出異議方先行承擔(dān)，最終結(jié)果以具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告為準(zhǔn)。3.2若鑒定結(jié)果表明產(chǎn)品存在制造缺陷，供方應(yīng)在收到需方通知后__________日內(nèi)完成維修或更換；若產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)未達(dá)到保證標(biāo)準(zhǔn)，供方應(yīng)