中學后勤管理崗位職責與分工方案中學后勤管理是支撐教育教學、保障師生生活的“生命線”，其工作質量直接影響校園秩序與育人環(huán)境?？茖W界定崗位職責、構建高效分工機制，能推動后勤服務從“被動響應”向“主動保障”升級，為學校發(fā)展提供堅實后盾。本文結合中學后勤工作特點，梳理崗位核心職責，設計協(xié)同分工體系，助力后勤管理規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。一、核心崗位職責梳理后勤工作涉及“人、財、物、環(huán)”多維度管理，需通過崗位權責細分，實現(xiàn)“事事有人管、人人有專責”。以下為各關鍵崗位的職責定位：（一）后勤管理主任作為后勤工作的統(tǒng)籌者，需立足學校發(fā)展全局，構建“規(guī)劃-執(zhí)行-監(jiān)督-優(yōu)化”的閉環(huán)管理：戰(zhàn)略統(tǒng)籌：結合學校年度目標，制定后勤工作計劃與經費預算，經校委會審議后組織實施；定期向校領導匯報后勤工作進展與難點。制度建設：主導制定《物資采購管理辦法》《校園設施維護細則》《食品安全應急預案》等制度，監(jiān)督制度落地，根據師生反饋與實際需求動態(tài)優(yōu)化。資源調度：協(xié)調后勤團隊、物資、資金等資源，保障教學設備、辦公耗材、生活物資的高效供給；牽頭處置突發(fā)后勤事件（如極端天氣、設施故障），制定應急方案并組織演練。外聯(lián)協(xié)調：對接教育局、市場監(jiān)管局、供應商等外部單位，辦理后勤相關審批、采購、合作事務；協(xié)調校園周邊環(huán)境治理（如交通疏導、噪音管控）。團隊賦能：指導各崗位人員開展工作，組織安全培訓、技能競賽等活動；建立“周檢查、月考核”機制，激勵員工提升服務質量。（二）總務干事作為后勤工作的“樞紐”，需在執(zhí)行層打通信息、物資、任務的流通渠道：計劃落地：協(xié)助后勤主任分解工作任務，制定周/月工作清單，跟蹤任務進度并反饋；收集整理后勤數據（如物資消耗報表、維修臺賬），為決策提供依據。物資全流程管理：負責物資采購的具體執(zhí)行，包括市場詢價、招標協(xié)助、合同跟進；管理倉庫物資，嚴格執(zhí)行“出入庫登記、月度盤點、過期清理”制度，保障賬實相符。文書與溝通：起草后勤通知、報告等文件，分類歸檔合同、票據等資料；搭建“師生后勤訴求平臺”，及時響應報修、物資申領等需求，協(xié)調各崗位解決問題。（三）財務崗位（會計/出納）以“合規(guī)、透明、高效”為原則，保障后勤經費安全與資產清晰：預算與核算：參與后勤預算編制，監(jiān)控經費使用情況，確保支出符合預算范圍；審核后勤報銷單據（如采購發(fā)票、維修費用），規(guī)范賬務處理，定期編制財務報表。資金與資產：出納負責后勤資金收付，妥善保管票據、印章；會計對接校產管理，定期核對固定資產賬目，協(xié)助開展資產清查、報廢處置工作，防范財務風險。（四）校產管理員聚焦“資產全生命周期管理”，讓每一件校產都“有賬可查、有處可用、有人維護”：臺賬建設：建立固定資產電子臺賬，詳細記錄資產名稱、型號、購置時間、使用部門、維護記錄等信息；為重要資產（如多媒體設備、空調）制作“資產卡片”，便于跟蹤管理。維護與調配：制定校產維護計劃，協(xié)調維修人員開展日常保養(yǎng)（如課桌椅加固、電器巡檢）；根據教學需求調配資產（如實驗室設備、辦公家具），辦理資產轉移、報廢手續(xù)，確保資源高效利用。巡查與監(jiān)督：每周巡查校園設施（如門窗、水電線路、消防設備），發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤進度；監(jiān)督資產使用規(guī)范，制止“私用、浪費、違規(guī)處置”等行為。（五）食堂管理員以“食品安全”為底線，以“營養(yǎng)美味”為追求，打造師生滿意的校園食堂：安全管控：嚴格執(zhí)行《食品安全國家標準》，監(jiān)督食材采購（索證索票、查驗檢疫證明）、儲存（分類冷藏、防潮防蟲）、加工（生熟分開、燒熟煮透）全流程；每月組織食堂人員健康體檢與衛(wèi)生培訓，杜絕“帶病上崗”。膳食優(yōu)化：聯(lián)合營養(yǎng)師制定每周食譜，兼顧營養(yǎng)均衡與口味需求；定期調研師生意見，調整菜品結構；監(jiān)督食堂定價合理，保障餐品分量與質量穩(wěn)定。衛(wèi)生與運營：每日檢查廚房、餐廳衛(wèi)生（地面清潔、餐具消毒、煙道清理），每周開展“滅鼠滅蠅”專項行動；協(xié)調食堂員工分工，處理就餐投訴，對接供應商保障物資供應，配合學校做好“校長陪餐”“食品安全演練”等工作。（六）宿舍管理員以“安全、舒適、有序”為目標，打造學生安心、家長放心的宿舍環(huán)境：安全守護：每日巡查宿舍（消防設施、電器使用、門窗鎖具），排查安全隱患；監(jiān)督學生作息紀律，制止“夜不歸宿、私拉電線、違規(guī)使用大功率電器”等行為，記錄并反饋學生表現(xiàn)。生活服務：關心學生生活需求，協(xié)助處理突發(fā)狀況（如生病送醫(yī)、矛盾調解）；管理宿舍公共物資（床鋪、儲物柜），及時登記報修并跟蹤維修進度；組織宿舍衛(wèi)生評比，督促學生養(yǎng)成良好習慣。信息橋梁：與班主任、家長保持溝通，反饋學生宿舍動態(tài)；填寫《宿舍管理日志》，匯總問題報后勤主任，推動宿舍管理持續(xù)改進。（七）保潔綠化人員以“美化校園、凈化環(huán)境”為使命，營造整潔宜人的校園空間：保潔工作：依據校園功能區(qū)域劃分責任范圍（教學樓、辦公樓、操場、廁所等），每日完成“地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運”等基礎工作；每周開展“玻璃清洗、下水道疏通、衛(wèi)生間消毒”等深度清潔。綠化養(yǎng)護：負責校園綠植（花草、樹木）的日常養(yǎng)護（澆水、施肥、修剪、病蟲害防治），根據季節(jié)特點調整養(yǎng)護方案；及時補種、更換枯萎植物，維護綠化景觀完整性。工具與成本：妥善保管保潔綠化工具（掃帚、修剪機等），定期維護；節(jié)約使用清潔用品、綠化肥料，通過“以舊換新”“集中采購”降低成本。（八）維修人員（水電、設施維修）以“快速響應、精準修復”為準則，保障校園設施“零故障、高效率”運行：巡檢與預防：每周檢查校園水電線路、照明設施、課桌椅、門窗等，記錄隱患并提前維修；建立“設施健康檔案”，跟蹤老舊設備（如配電箱、消防管道）的維護情況。報修與處置：響應師生報修（線上平臺、電話、現(xiàn)場反饋），24小時內（緊急情況即時）到場維修；無法即時修復的，說明原因并制定解決方案，跟蹤直至問題解決。安全與規(guī)范：嚴格遵守維修操作規(guī)程（如斷電操作、高空作業(yè)防護），佩戴安全裝備；維修后清理現(xiàn)場，回收剩余材料，避免二次隱患。二、分工協(xié)作機制設計后勤工作需打破“崗位壁壘”，通過“組織架構-流程協(xié)作-信息共享”三維聯(lián)動，實現(xiàn)“1+1>2”的協(xié)同效應。（一）組織架構：構建“校級統(tǒng)籌+崗位執(zhí)行”體系成立以校長為組長、后勤主任為副組長，各后勤崗位負責人為成員的后勤管理小組，每月召開例會：總結上月工作，通報問題整改情況；部署下月任務，明確重點（如開學物資籌備、寒暑假設施檢修）；協(xié)調跨崗位問題（如食堂擴建與校產調配、宿舍維修與保潔配合）。（二）流程協(xié)作：明確“全鏈路責任”1.物資采購流程：需求提報（使用部門）→審核（后勤主任）→采購執(zhí)行（總務干事，含詢價、招標）→驗收（校產管理員+使用部門）→入庫（總務干事）→申領（使用部門）→出庫登記（總務干事）。2.設施維修流程：報修（師生/保潔/宿管）→派單（總務干事）→維修（維修人員）→驗收（報修人+校產管理員）→反饋（總務干事）→臺賬更新（校產管理員）。3.應急處理流程：事件觸發(fā)（如暴雨積水、食堂停電）→預案啟動（后勤主任）→分工行動（維修組搶修、保潔組排水、食堂組保障供餐等）→事后復盤（后勤管理小組）→方案優(yōu)化。（三）信息共享：搭建“透明化溝通平臺”建立后勤工作群，實時溝通任務進度、問題反饋（如“教學樓3樓衛(wèi)生間漏水，已派維修人員”）；每月發(fā)布后勤工作簡報，向全校公示服務內容（如“本月完成20間教室課桌椅維修”）、改進方向（如“食堂將新增早餐品種”）；開通后勤服務熱線/郵箱，接受師生咨詢、投訴與建議，24小時內回復處理結果。三、考核與監(jiān)督體系通過“日常檢查+師生評價+量化考核”，倒逼后勤服務質量提升，實現(xiàn)“獎優(yōu)罰劣、持續(xù)改進”。（一）日常檢查：動態(tài)監(jiān)督工作質量后勤主任每周開展崗位抽查（如食堂衛(wèi)生、宿舍紀律、設施完好率），記錄問題并要求限期整改；每月聯(lián)合校產管理員、師生代表開展全面檢查，形成《后勤檢查報告》，通報優(yōu)秀與不足。（二）師生評價：以需求為導向優(yōu)化服務每學期開展后勤服務滿意度調查（線上問卷+線下座談），從“服務態(tài)度、響應速度、工作效果”等維度評分；設立后勤監(jiān)督信箱（線上+線下），接受師生舉報“采購回扣、衛(wèi)生不達標、維修推諉”等違規(guī)行為，查實后嚴肅處理。（三）量化考核：明確“獎懲標尺”制定《后勤崗位考核細則》，從以下維度評分（滿分100分）：工作完成度（40分）：如維修及時率（≤24小時完成率≥95%）、物資盤點準確率（≥98%）、食堂食品安全事故發(fā)生率（0）；服務態(tài)度（30分）：師生投訴率（≤5%）、意見采納率（≥80%）；安全責任（30分）：崗位安全事故發(fā)生率（0）、應急響應及時率（100%）?？己私Y果與績效獎金、年度評優(yōu)、崗位調整掛鉤：得分≥90分者評優(yōu)