通信維護(hù)合同協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)以確保其正常運(yùn)行；乙方具備提供通信維護(hù)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行通信維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）通信網(wǎng)絡(luò)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方位于[具體地址]的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，該通信網(wǎng)絡(luò)包括但不限于有線通信網(wǎng)絡(luò)（如光纖網(wǎng)絡(luò)、程控交換網(wǎng)絡(luò)等）、無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)（如基站網(wǎng)絡(luò)、WLAN網(wǎng)絡(luò)等）以及相關(guān)的配套設(shè)備和設(shè)施。（二）維護(hù)具體工作內(nèi)容1.日常巡檢乙方應(yīng)定期對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、連接情況等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每次巡檢后應(yīng)提交詳細(xì)的巡檢報(bào)告，記錄巡檢結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.故障排除在通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排查和修復(fù)。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)采取臨時(shí)應(yīng)急措施確保通信基本暢通，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)徹底解決。3.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，包括設(shè)備清潔、硬件檢查、軟件升級(jí)、部件更換等，以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備性能。對(duì)于需要更換的部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的替代品。4.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況和甲方的業(yè)務(wù)需求，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，包括調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、提升網(wǎng)絡(luò)容量等，以提高網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、可靠性和通信質(zhì)量。5.應(yīng)急保障乙方應(yīng)制定通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急保障預(yù)案，并確保在發(fā)生自然災(zāi)害、重大突發(fā)事件等緊急情況下，能夠迅速響應(yīng)，保障通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。應(yīng)急保障期間，乙方應(yīng)安排專人值班，隨時(shí)聽(tīng)從甲方調(diào)度。（三）維護(hù)期限本合同的維護(hù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供通信維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)知悉通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的進(jìn)展情況及相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方提供通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)資料和信息，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、技術(shù)文檔等，協(xié)助乙方了解網(wǎng)絡(luò)情況，以便更好地開(kāi)展維護(hù)工作。為乙方的維護(hù)工作提供必要的工作條件，如進(jìn)入機(jī)房的許可、辦公場(chǎng)地等。按照本合同約定及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。在通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或需要進(jìn)行重大維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)配合乙方進(jìn)行相關(guān)操作，提供必要的協(xié)助。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲取維護(hù)費(fèi)用。在維護(hù)工作中，如因甲方提供的資料不準(zhǔn)確、工作條件不具備等原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方予以糾正或提供必要的協(xié)助，并相應(yīng)順延維護(hù)期限。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的通信維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成維護(hù)團(tuán)隊(duì)，并確保維護(hù)團(tuán)隊(duì)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠勝任通信維護(hù)工作。維護(hù)團(tuán)隊(duì)人員如有變動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方。嚴(yán)格遵守甲方的通信網(wǎng)絡(luò)管理制度和安全規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息。定期對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)維護(hù)工作方法和流程，提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。在維護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)確保通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е峦ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障或中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并負(fù)責(zé)盡快修復(fù)。三、維護(hù)費(fèi)用及支付方式（一）維護(hù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的通信維護(hù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加維護(hù)服務(wù)內(nèi)容或工作量的除外。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付維護(hù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在維護(hù)期限每滿[X]個(gè)月后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付該階段維護(hù)費(fèi)用的[X]，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付已完成維護(hù)工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因暫停服務(wù)而遭受的損失。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的資料、信息或工作條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行維護(hù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，并相應(yīng)順延維護(hù)期限。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和期限提供通信維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維護(hù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的維護(hù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照維護(hù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，承擔(dān)甲方因通信網(wǎng)絡(luò)故障或中斷而遭受的全部損失。2.若乙方維護(hù)的通信網(wǎng)絡(luò)因乙方原因出現(xiàn)故障或中斷，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。如因同一故障在[X]個(gè)月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)[X]次以上，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的維護(hù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照維護(hù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或通信網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息，乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方泄密行為給甲方造成重大損失或不良影響的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本合同過(guò)程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除合同給對(duì)方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后