送外賣安全協(xié)議書(shū)甲方（外賣平臺(tái)方）：名稱：[外賣平臺(tái)全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[平臺(tái)注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[客服電話]法定代表人：[姓名]乙方（外賣配送員）：姓名：[配送員姓名]性別：[性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]家庭住址：[詳細(xì)住址]聯(lián)系電話：[手機(jī)號(hào)碼]鑒于乙方將為甲方提供外賣配送服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障外賣配送服務(wù)的安全、順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方指定的外賣訂單信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將外賣食品或商品從商家準(zhǔn)確無(wú)誤地配送到客戶指定的地點(diǎn)，并完成相關(guān)交付手續(xù)。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備相應(yīng)的配送能力和條件，持有有效的駕駛證（如使用機(jī)動(dòng)車配送），熟悉配送區(qū)域的道路、交通情況。2.乙方需嚴(yán)格遵守甲方制定的配送服務(wù)流程和規(guī)范，包括但不限于接單、取餐、送餐等環(huán)節(jié)的操作要求。3.乙方在配送過(guò)程中應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵、沖突等行為，確?？蛻魸M意度。4.乙方應(yīng)確保配送過(guò)程中食品或商品的安全，避免出現(xiàn)食品變質(zhì)、損壞商品等情況。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，包括配送過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量等方面。根據(jù)乙方的服務(wù)表現(xiàn)，按照平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的外賣訂單信息，包括商家地址、客戶地址、商品詳情等。按照約定的結(jié)算方式和時(shí)間，向乙方支付配送費(fèi)用。為乙方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方熟悉平臺(tái)規(guī)則和配送業(yè)務(wù)流程。保障乙方在配送過(guò)程中的合法權(quán)益，如提供必要的安全保障措施、協(xié)助處理配送過(guò)程中的糾紛等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的訂單信息，并按照約定獲取配送費(fèi)用。在配送過(guò)程中遇到不可抗力因素或其他特殊情況，導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)完成配送任務(wù)時(shí)，有權(quán)向甲方說(shuō)明情況并尋求合理解決方案。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。按照甲方要求，按時(shí)、準(zhǔn)確地完成外賣訂單的配送任務(wù)。若因乙方原因?qū)е掠唵窝诱`、配送錯(cuò)誤或食品損壞等問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在配送過(guò)程中，注意自身安全，采取必要的安全防護(hù)措施，如佩戴頭盔（如使用機(jī)動(dòng)車配送）、遵守交通規(guī)則等。因乙方自身原因造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。妥善保管甲方提供或與配送業(yè)務(wù)相關(guān)的物品、信息等，不得泄露或用于其他非本協(xié)議約定的目的。定期接受甲方組織的安全培訓(xùn)和教育，提高安全意識(shí)和服務(wù)水平。如發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤或配送過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系溝通，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。三、配送費(fèi)用及結(jié)算方式（一）配送費(fèi)用甲方根據(jù)乙方完成的有效配送訂單數(shù)量及對(duì)應(yīng)的單價(jià)，向乙方支付配送費(fèi)用。具體單價(jià)及計(jì)算方式按照甲方平臺(tái)公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）結(jié)算方式甲方按照[結(jié)算周期]（如每周、每半月或每月）對(duì)乙方的配送費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期屆滿后，甲方將在[具體支付時(shí)間]前將乙方應(yīng)得的配送費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶或其他支付渠道。乙方應(yīng)確保提供的收款賬戶信息準(zhǔn)確無(wú)誤，如因乙方賬戶信息變更未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致結(jié)算延遲或錯(cuò)誤，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。四、安全保障（一）甲方安全保障措施1.甲方應(yīng)建立健全外賣配送安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)配送業(yè)務(wù)的安全管理和監(jiān)督。2.為乙方提供必要的安全培訓(xùn)和教育，包括交通安全知識(shí)、食品安全知識(shí)、應(yīng)急處理技能等方面的培訓(xùn)。3.在平臺(tái)上提供安全提示和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，提醒乙方注意配送過(guò)程中的安全事項(xiàng)。4.協(xié)助乙方處理配送過(guò)程中發(fā)生的交通事故、糾紛等問(wèn)題，提供必要的支持和幫助。（二）乙方安全責(zé)任1.乙方在配送過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保交通安全。如因乙方違反交通規(guī)則導(dǎo)致發(fā)生交通事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償由此給甲方、第三方造成的損失。2.乙方應(yīng)注意食品或商品的安全配送，采取必要的防護(hù)措施，避免食品受到污染、變質(zhì)以及商品損壞。如因乙方原因?qū)е率称坊蛏唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的損失。3.乙方在配送過(guò)程中應(yīng)注意自身人身安全，避免發(fā)生意外事故。如因乙方自身疏忽或過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致人身傷害，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供必要的協(xié)助。4.乙方應(yīng)妥善保管配送過(guò)程中使用的交通工具、設(shè)備等物品，確保其正常運(yùn)行和安全使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致物品損壞或丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照約定向乙方支付配送費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成配送任務(wù)對(duì)應(yīng)的全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的訂單信息有誤，導(dǎo)致乙方配送錯(cuò)誤或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況給予乙方合理的補(bǔ)償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照約定時(shí)間完成配送任務(wù)，每逾期一單，應(yīng)按照該單配送費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]單的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此遭受的損失。2.若乙方配送的食品或商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V并給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失，包括但不限于食品退款、客戶索賠、平臺(tái)罰款等費(fèi)用。3.若乙方違反甲方的規(guī)章制度或本協(xié)議約定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停服務(wù)直至解除協(xié)議等處罰措施。乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)整改，如因乙方違規(guī)行為給甲方造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、訂單信息、商家資料、乙方的個(gè)人信息、配送路線等。（二）保密義務(wù)1.未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。如因一方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，該方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（三）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密期限屆滿。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況進(jìn)行結(jié)算。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任