退貨協(xié)議合同模板甲方（賣方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方購買了甲方提供的標的物或服務(wù)（以下簡稱“商品”），現(xiàn)雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方可能出現(xiàn)的退貨事宜達成如下協(xié)議：一、商品描述（一）商品名稱[具體商品名稱]（二）規(guī)格型號[詳細規(guī)格型號]（三）數(shù)量[商品數(shù)量]（四）質(zhì)量標準1.甲方所提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準以及雙方約定的特定質(zhì)量要求。若商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議要求退貨。2.商品應(yīng)具備正常使用功能，無明顯外觀瑕疵、內(nèi)在質(zhì)量缺陷等影響使用的問題。（五）交付時間及方式1.交付時間：[具體交付日期]2.交付方式：[如甲方送貨上門、乙方自提等方式詳細說明]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付商品價款。在乙方未按照約定履行退貨義務(wù)或存在其他違約行為時，有權(quán)采取法律措施維護自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量標準的商品，并提供必要的商品使用說明、保修憑證等相關(guān)資料。在乙方提出退貨要求且符合本協(xié)議約定的情況下，及時辦理退貨手續(xù)，退還乙方已支付的貨款。對乙方提出的關(guān)于商品質(zhì)量、使用等問題，應(yīng)積極予以解答和處理。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在商品符合退貨條件時，有權(quán)要求甲方辦理退貨手續(xù)。對商品質(zhì)量有異議時，有權(quán)要求甲方進行檢驗或提供相關(guān)證明。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定支付商品價款。在收到商品后，應(yīng)妥善保管，不得擅自損壞、修改商品，保持商品原狀。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定，應(yīng)在合理期限內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。三、退貨條件（一）質(zhì)量問題退貨1.若乙方在使用商品過程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，如但不限于商品損壞、性能故障、與約定質(zhì)量標準不符等情況，乙方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)問題之日起[X]日內(nèi)要求甲方退貨。乙方應(yīng)提供相關(guān)質(zhì)量問題的證明材料，如檢測報告、照片、視頻等。2.甲方應(yīng)在收到乙方退貨通知及相關(guān)證明材料后的[X]個工作日內(nèi)進行核實。如經(jīng)核實確屬質(zhì)量問題，甲方應(yīng)無條件同意乙方退貨，并按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的貨款。（二）非質(zhì)量問題退貨1.在商品無質(zhì)量問題的情況下，但乙方因自身原因需要退貨的，應(yīng)符合以下條件：乙方應(yīng)在收到商品之日起[X]日內(nèi)提出退貨申請。商品應(yīng)保持原狀，未使用、未損壞、包裝完整，且相關(guān)配件、贈品齊全。乙方應(yīng)承擔因退貨產(chǎn)生的運輸費用。2.甲方在收到乙方符合上述條件的退貨申請后的[X]個工作日內(nèi)，有權(quán)決定是否同意乙方退貨。如甲方同意退貨，應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的貨款，但扣除乙方應(yīng)承擔的運輸費用。四、退貨流程（一）乙方申請乙方如需退貨，應(yīng)向甲方提交書面退貨申請，注明退貨原因、商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量等信息，并附上相關(guān)證明材料（如有）。退貨申請應(yīng)通過以下方式提交：1.郵寄：乙方應(yīng)將退貨申請以掛號信或特快專遞的方式寄至甲方聯(lián)系地址，并保留郵寄憑證。2.電子郵件：乙方可將退貨申請發(fā)送至甲方指定的電子郵箱，并確保郵件內(nèi)容清晰、準確，同時保留郵件發(fā)送記錄。（二）甲方審核甲方收到乙方的退貨申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核。審核內(nèi)容包括退貨條件是否符合本協(xié)議約定、商品狀況是否良好等。如審核通過，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出同意退貨的通知，并告知乙方退貨的具體流程和要求；如審核不通過，甲方應(yīng)向乙方說明理由，并要求乙方補充相關(guān)材料或解決不符合退貨條件的問題。（三）退貨交接1.乙方應(yīng)按照甲方通知的要求，將商品及相關(guān)配件、贈品等整理齊全，并妥善包裝。2.乙方應(yīng)在甲方指定的時間和地點將退貨商品交付給甲方或甲方指定的承運人。交付時，乙方應(yīng)要求承運人出具收貨憑證，并確保收貨憑證上注明的商品信息與退貨申請一致。3.甲方在收到退貨商品后，應(yīng)進行驗收。如驗收合格，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的貨款；如驗收發(fā)現(xiàn)商品存在損壞、缺失或與退貨申請不符等情況，甲方有權(quán)拒絕接收退貨商品，并要求乙方承擔相應(yīng)責任。五、退款方式及時間（一）退款方式甲方應(yīng)在確認同意乙方退貨并驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，將乙方已支付的貨款退還給乙方。退款方式如下：1.如乙方支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將貨款退至乙方原支付賬戶。2.如乙方支付方式為現(xiàn)金支付，甲方應(yīng)在乙方辦理退貨手續(xù)時當場退還現(xiàn)金；如乙方不方便當場領(lǐng)取現(xiàn)金，甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式退還。3.如乙方支付方式為第三方支付平臺支付（如支付寶、微信支付等），甲方應(yīng)按照第三方支付平臺的退款流程，將貨款退至乙方相應(yīng)的第三方支付賬戶。（二）退款時間甲方應(yīng)嚴格按照上述約定的時間進行退款操作。如因甲方原因未能按時退款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付逾期違約金。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標準的商品，導(dǎo)致乙方有權(quán)退貨的，甲方應(yīng)承擔以下責任：退還乙方已支付的全部貨款，并按照貨款金額的[X%]向乙方支付違約金。承擔乙方因購買該商品而產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于運輸費、安裝費、手續(xù)費等。如因商品質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定及時辦理退貨手續(xù)或退還貨款，每逾期一日，應(yīng)按照未退款金額的[X%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔上述第1項所述的違約責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付商品價款，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部貨款及相應(yīng)違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的退貨條件或流程進行退貨，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若乙方擅自損壞、修改商品，導(dǎo)致商品無法正常退貨或不符合退貨條件的，乙方應(yīng)按照商品原價賠償甲方損失，并承擔因退貨產(chǎn)生的全部費用。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協(xié)議變更與補充本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（三）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為有效送達地址。任何一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、文件等，如通過郵寄方式送達的，自郵件發(fā)出之日起[X]日后視為送達；如通過電子郵件方式送達的，自郵件成功發(fā)送之日起視為送達。一方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息的，應(yīng)及時書面通知對方，否則由此導(dǎo)致的通知無法送達的責任由變更方承擔。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日以上合同協(xié)議嚴格