運維施工合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要對[具體項目名稱]進行運維服務，乙方具備提供相關運維服務的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供運維服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及要求（一）服務內(nèi)容1.系統(tǒng)運維乙方負責對甲方的[系統(tǒng)名稱]進行日常維護，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、性能優(yōu)化、故障排除等。確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，響應時間在[具體時長]以內(nèi)，系統(tǒng)可用性達到[具體百分比]以上。定期對系統(tǒng)進行備份，備份策略為[詳細備份策略，如每周全量備份，每天增量備份，備份數(shù)據(jù)存儲在[存儲位置]]，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復性。2.網(wǎng)絡運維維護甲方的網(wǎng)絡設備，包括路由器、交換機等，保障網(wǎng)絡暢通，網(wǎng)絡丟包率控制在[具體數(shù)值]以內(nèi)。及時處理網(wǎng)絡故障，在接到故障通知后[具體時長]內(nèi)到達現(xiàn)場進行修復，確保網(wǎng)絡中斷時間不超過[最長中斷時長]。3.軟件應用運維對甲方使用的[軟件名稱]進行維護，包括軟件升級、功能優(yōu)化、用戶問題解答等。保證軟件的正常使用，解決用戶反饋的軟件問題，問題解決率達到[具體百分比]以上。根據(jù)甲方業(yè)務需求，對軟件進行必要的定制化開發(fā)和調(diào)整，開發(fā)周期及交付時間按照雙方另行約定執(zhí)行。（二）服務要求1.乙方應建立專業(yè)的運維團隊，團隊成員具備相應的專業(yè)技能和經(jīng)驗，運維人員數(shù)量不少于[具體人數(shù)]人。2.乙方應制定詳細的運維計劃和應急預案，運維計劃應包括日常巡檢、定期維護、故障處理流程等內(nèi)容，應急預案應確保在系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障時能夠迅速響應，將損失降到最低。3.乙方應定期向甲方匯報運維工作情況，每月提交運維工作報告，內(nèi)容包括系統(tǒng)運行狀況、故障處理情況、優(yōu)化措施及效果等。二、服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)時長]。如需終止合同，一方應提前[通知時長]書面通知另一方。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.本項目運維服務費用為人民幣[具體金額]元（大寫：）。2.上述費用為固定總價，包含乙方提供本合同約定服務所需的全部費用，除因甲方提出的超出本合同約定范圍的變更需求外，不因任何原因調(diào)整。（二）支付方式1.合同簽訂后[具體時長]內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元（大寫：）。2.乙方完成本合同約定服務內(nèi)容的[一定比例，如50%]后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方向乙方支付服務費用的[中期付款比例]，即人民幣[中期付款金額]元（大寫：）。3.合同期滿，乙方完成全部服務內(nèi)容且經(jīng)甲方驗收合格后，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[尾款金額]元（大寫：）。4.乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的運維服務工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容、標準和期限提供服務。在乙方違反本合同約定時，有權要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務向乙方提供開展運維服務所需的相關資料和信息，包括但不限于系統(tǒng)架構、網(wǎng)絡拓撲、軟件使用手冊等。為乙方的運維工作提供必要的協(xié)助和配合，如安排專人對接、提供工作場地等。按照本合同約定的支付方式和時間向乙方支付服務費用。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。在履行本合同過程中，根據(jù)實際情況有權要求甲方提供必要的支持和配合。2.義務按照本合同約定的服務內(nèi)容、要求和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的運維服務。遵守甲方的相關規(guī)章制度和工作流程，保守甲方的商業(yè)秘密和技術秘密。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的相關信息。定期對運維服務工作進行總結和分析，不斷改進服務質(zhì)量，提高服務水平。在服務期限內(nèi)，乙方應自行承擔因提供運維服務而產(chǎn)生的所有費用，包括但不限于人員工資、設備采購及維護費用、差旅費等。五、保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限時長]年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時承擔乙方因暫停服務而遭受的損失。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導致乙方無法正常開展運維服務工作，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的服務內(nèi)容、要求和標準提供運維服務，乙方應負責免費整改直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。2.若乙方未按照本合同約定的時間完成運維服務工作，每逾期一日，應按照服務費用總額的[逾期服務違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用總額的[違約解除合同違約金比例]向甲方支付違約金，承擔甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反本合同約定的保密義務，應向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成重大損失或惡劣影響的，甲方有權追究乙方的法律責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[各自份數(shù)