酒店客戶合同協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[客戶地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有入住酒店的需求，甲方具備提供相應住宿及相關服務的能力，雙方經友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入住甲方酒店事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.住宿服務乙方將在甲方酒店預訂[房間類型]房間，共計[房間數量]間，入住時間自[入住日期]起至[退房日期]止。房間配備標準為：[詳細描述房間內設施配備，如床品規(guī)格、衛(wèi)浴設施品牌及標準、房間面積、是否有免費洗漱用品及品牌、是否提供免費無線網絡及網絡速度要求等]。2.餐飲服務（如有）若乙方選擇甲方提供的餐飲服務，早餐標準為[早餐種類、品質及供應時間等詳細說明]；正餐服務可根據乙方需求另行安排，菜單及價格以甲方提供的為準。乙方有權在酒店餐廳、宴會廳或其他指定餐飲區(qū)域按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定享用餐飲服務。3.其他服務甲方應向乙方提供24小時熱水供應、每日客房清潔服務、免費停車服務（如有）、免費行李寄存服務等基本服務項目。對于乙方提出的特殊服務需求，如叫醒服務、加床服務、洗衣服務等，甲方應根據實際情況盡力滿足，并按照甲方規(guī)定的收費標準收取相應費用。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定及相關規(guī)定向乙方收取住宿費用、餐飲費用及其他服務費用。對乙方在酒店內的行為進行必要的管理和監(jiān)督，以維護酒店的正常秩序和安全。若乙方違反酒店規(guī)定，甲方有權采取相應措施，包括但不限于要求乙方改正、加收費用、拒絕提供服務直至解除本協(xié)議。根據實際情況合理調整酒店的服務項目、收費標準等，但應提前通知乙方。2.義務按照本協(xié)議約定為乙方提供符合標準的住宿、餐飲及其他服務，確保服務質量。保證酒店設施設備的正常運行，如因設施設備故障影響乙方正常使用的，應及時維修或采取其他合理措施解決。保障乙方在酒店內人身和財產安全，配備必要的安全設施和安保人員，制定并執(zhí)行安全管理制度。對乙方的個人信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的住宿、餐飲及其他服務。對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現服務不符合標準，有權要求甲方及時改進。在入住期間享有安靜、舒適的居住環(huán)境，不受甲方不合理干擾。2.義務按照本協(xié)議約定的時間、方式支付住宿費用、餐飲費用及其他服務費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，愛護酒店設施設備，不得故意損壞。如因乙方原因造成設施設備損壞的，應照價賠償。在酒店內不得從事違法違規(guī)活動，不得干擾其他客人的正常休息和生活秩序。提前告知甲方特殊需求或變更預訂信息，如因乙方未提前通知導致甲方無法滿足其需求或造成損失的，乙方應承擔相應責任。三、費用及支付方式（一）費用標準1.住宿費用：乙方預訂的房間價格為每晚[X]元，共計[住宿天數]晚，住宿費用總計[X]元。2.餐飲費用：若乙方選擇甲方提供的餐飲服務，早餐費用為每人每餐[X]元，正餐費用根據所選菜品按照菜單價格計算。3.其他服務費用：如乙方使用叫醒服務、加床服務、洗衣服務等特殊服務項目，按照甲方規(guī)定的收費標準另行支付費用。（二）支付方式1.乙方應在預訂房間時支付總費用的[X]%作為定金，即[X]元。2.剩余費用應在入住前[X]天支付完畢。3.乙方可選擇以下支付方式：現金支付：乙方可在酒店前臺以現金形式支付費用。銀行轉賬：乙方應將費用轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[銀行賬號]戶名：[賬戶名稱]電子支付：乙方可通過微信支付、支付寶支付等電子支付方式進行支付，支付時應確保支付信息準確無誤。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務或服務質量不符合標準，經乙方提出后仍未及時改進的，乙方有權要求甲方按照未提供服務或不符合標準服務部分費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成其他損失的，甲方應承擔相應賠償責任。2.若甲方因設施設備故障等原因導致乙方無法正常使用房間或其他服務項目，且未能及時采取有效措施解決的，甲方應按照該房間或服務項目當日費用的[X]倍向乙方支付違約金。如給乙方造成其他損失的，還應賠償乙方的全部損失。3.若甲方泄露乙方個人信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照泄露信息所涉及服務費用的[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的費用及違約金，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反甲方酒店規(guī)章制度，甲方有權根據情節(jié)輕重要求乙方支付違約金，違約金金額為[X]元至[X]元不等。如因乙方違規(guī)行為給甲方或其他客人造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方提前退房，已支付的定金不予退還。對于已入住期間的費用，乙方應按照本協(xié)議約定支付，同時還應按照未入住天數費用的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.