吃到蟲子解協(xié)議書甲方：[消費(fèi)者姓名]，性別[具體性別]，身份證號碼：[身份證號]，聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。乙方：[餐廳名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]，法定代表人：[法人姓名]，聯(lián)系地址：[餐廳地址]，聯(lián)系電話：[餐廳電話]。鑒于甲方在乙方餐廳就餐過程中，發(fā)現(xiàn)所食用的食品中存在蟲子，雙方就該事件的解決方案達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方于[就餐日期]在乙方餐廳[具體就餐區(qū)域]進(jìn)行就餐，所點(diǎn)菜品包括[列舉菜品名稱]。在就餐過程中，甲方在[具體菜品]中發(fā)現(xiàn)了蟲子。該蟲子的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了甲方的就餐體驗(yàn)，且可能對甲方的身體健康造成潛在威脅。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方就食品中出現(xiàn)蟲子的問題給予合理的解釋和解決方案。有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，主張因乙方食品質(zhì)量問題給自己造成的損失賠償。2.義務(wù)向乙方如實(shí)陳述發(fā)現(xiàn)蟲子的具體情況，包括發(fā)現(xiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的菜品等詳細(xì)信息，以便乙方準(zhǔn)確了解事件經(jīng)過。配合乙方對該事件進(jìn)行調(diào)查，提供必要的證據(jù)或信息，如就餐憑證、發(fā)現(xiàn)蟲子的照片或視頻等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的事件相關(guān)信息，以便對事件進(jìn)行全面了解和判斷。在合理范圍內(nèi)，對甲方提出的賠償要求進(jìn)行核實(shí)和評估。2.義務(wù)對甲方反映的食品中出現(xiàn)蟲子的問題高度重視，立即展開調(diào)查，確定問題產(chǎn)生的原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，向甲方誠懇道歉，并采取積極有效的措施解決問題。按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，保障甲方的合法權(quán)益。三、解決方案（一）退款乙方同意按照甲方本次就餐實(shí)際支付金額，全額退還餐費(fèi)。退款方式為[具體退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬，注明收款賬號及開戶行名稱]，退款時(shí)間為協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。（二）賠償1.根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條規(guī)定，侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費(fèi)和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。雖然甲方目前未因食用含蟲食品出現(xiàn)明顯身體不適，但考慮到潛在的健康風(fēng)險(xiǎn)，乙方同意向甲方支付賠償金[X]元。該賠償金用于彌補(bǔ)甲方因本次事件所遭受的精神損害及其他可能的損失。2.賠償金支付方式為[具體支付方式]，支付時(shí)間為協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。（三）食品安全整改乙方承諾立即對餐廳的食品采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查和整改，加強(qiáng)食品安全管理，確保類似問題不再發(fā)生。整改措施包括但不限于：1.對食材供應(yīng)商進(jìn)行重新評估和篩選，加強(qiáng)對供應(yīng)商資質(zhì)和食材質(zhì)量的把控，建立嚴(yán)格的索證索票制度。2.加強(qiáng)廚房工作人員的食品安全培訓(xùn)，提高其食品安全意識和操作規(guī)范，定期進(jìn)行考核。3.完善餐廳食品加工過程中的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制，增加食品檢驗(yàn)頻次，確保每一道菜品都符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。4.建立食品安全問題應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生類似事件，能夠迅速、有效地進(jìn)行處理，保障消費(fèi)者權(quán)益。乙方應(yīng)在整改完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將整改報(bào)告提交給甲方，報(bào)告內(nèi)容包括整改措施、整改結(jié)果及后續(xù)食品安全保障計(jì)劃等。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供相關(guān)信息，或故意隱瞞、歪曲事實(shí)，導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確了解事件情況或無法正常處理該事件，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式進(jìn)行退款、支付賠償金或提交食品安全整改報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)本協(xié)議約定的全部責(zé)任，同時(shí)乙方應(yīng)按照未履行金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方整改后仍出現(xiàn)類似食品安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方及其他消費(fèi)者造成的全部損失，并按照相關(guān)法律法規(guī)接受處罰。五、爭議解決如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡