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文檔簡介
職業(yè)指導(dǎo)師崗前崗中技能考核試卷含答案職業(yè)指導(dǎo)師崗前崗中技能考核試卷含答案考生姓名:答題日期:判卷人:得分:題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在評估學(xué)員在職業(yè)指導(dǎo)師崗位中所需的崗前與崗中技能,包括職業(yè)規(guī)劃、溝通技巧、心理輔導(dǎo)和自我管理能力,以確保學(xué)員能夠勝任實(shí)際工作需求。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.職業(yè)指導(dǎo)師在初次咨詢時,最重要的是做到()。
A.了解客戶背景
B.建立信任關(guān)系
C.明確咨詢目標(biāo)
D.分析職業(yè)興趣
2.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)興趣測試的常見類型?()
A.職業(yè)傾向測試
B.人格測試
C.智力測試
D.情緒穩(wěn)定性測試
3.在職業(yè)咨詢中,以下哪種方法有助于客戶自我探索?()
A.直接建議
B.反問法
C.強(qiáng)制選擇法
D.指導(dǎo)法
4.職業(yè)指導(dǎo)師在制定職業(yè)規(guī)劃時,首先要考慮的是()。
A.客戶的短期目標(biāo)
B.客戶的長期目標(biāo)
C.市場需求
D.個人能力
5.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在溝通中應(yīng)遵循的原則?()
A.尊重客戶
B.誠實(shí)守信
C.自我中心
D.積極傾聽
6.在進(jìn)行職業(yè)咨詢時,以下哪種情況需要保密?()
A.客戶的個人信息
B.咨詢過程中的細(xì)節(jié)
C.客戶的咨詢結(jié)果
D.客戶的咨詢反饋
7.職業(yè)指導(dǎo)師在遇到客戶情緒激動時,應(yīng)該()。
A.直接反駁
B.保持冷靜,引導(dǎo)客戶
C.忽略客戶情緒
D.立即結(jié)束咨詢
8.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在咨詢過程中需要具備的技能?()
A.溝通能力
B.分析能力
C.銷售技巧
D.情緒管理能力
9.職業(yè)指導(dǎo)師在幫助客戶進(jìn)行職業(yè)決策時,應(yīng)該()。
A.提供所有可能的選項(xiàng)
B.強(qiáng)調(diào)客戶的自主性
C.做出決策
D.僅提供最佳選項(xiàng)
10.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在評估客戶職業(yè)適應(yīng)性時考慮的因素?()
A.個人興趣
B.個人價(jià)值觀
C.個人能力
D.市場需求
11.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行簡歷制作時,應(yīng)該()。
A.提供模板
B.強(qiáng)調(diào)真實(shí)性
C.忽略格式
D.僅關(guān)注工作經(jīng)驗(yàn)
12.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在面試輔導(dǎo)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容?()
A.面試前的準(zhǔn)備
B.面試中的技巧
C.面試后的跟進(jìn)
D.面試失敗的歸因
13.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)倦怠時,應(yīng)該()。
A.直接提供解決方案
B.幫助客戶識別原因
C.忽略客戶感受
D.強(qiáng)調(diào)工作的重要性
14.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在職業(yè)發(fā)展咨詢中應(yīng)考慮的因素?()
A.職業(yè)目標(biāo)
B.職業(yè)技能
C.職業(yè)機(jī)會
D.職業(yè)穩(wěn)定性
15.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型時,應(yīng)該()。
A.提供轉(zhuǎn)型策略
B.強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)型的重要性
C.忽略轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)
D.僅提供轉(zhuǎn)型案例
16.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在提供職業(yè)咨詢服務(wù)時應(yīng)該避免的行為?()
A.過度承諾
B.保持客觀
C.強(qiáng)加意見
D.傾聽客戶
17.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)選擇焦慮時,應(yīng)該()。
A.直接提供解決方案
B.幫助客戶分析焦慮原因
C.忽略客戶感受
D.強(qiáng)調(diào)職業(yè)選擇的重要性
18.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時應(yīng)該做的?()
A.幫助客戶設(shè)定目標(biāo)
B.分析客戶的優(yōu)勢和劣勢
C.忽略客戶的興趣和價(jià)值觀
D.提供行動計(jì)劃
19.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)該()。
A.強(qiáng)調(diào)競爭激烈
B.提供職業(yè)發(fā)展路徑
C.忽略客戶實(shí)際情況
D.僅關(guān)注客戶短期目標(biāo)
20.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)決策時應(yīng)該考慮的因素?()
A.客戶的價(jià)值觀
B.客戶的興趣
C.客戶的技能
D.客戶的家庭狀況
21.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展挫折時,應(yīng)該()。
A.直接提供解決方案
B.幫助客戶分析挫折原因
C.忽略客戶感受
D.強(qiáng)調(diào)挫折是成長的機(jī)會
22.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型時應(yīng)該做的?()
A.幫助客戶分析轉(zhuǎn)型可行性
B.提供轉(zhuǎn)型支持
C.忽略轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)
D.僅關(guān)注客戶的經(jīng)濟(jì)利益
23.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)該()。
A.強(qiáng)調(diào)職業(yè)穩(wěn)定性
B.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會
C.忽略客戶個人目標(biāo)
D.僅關(guān)注客戶短期利益
24.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時應(yīng)該做的?()
A.幫助客戶設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
B.分析客戶的能力和興趣
C.忽略客戶的實(shí)際情況
D.提供職業(yè)發(fā)展路徑
25.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展焦慮時,應(yīng)該()。
A.直接提供解決方案
B.幫助客戶分析焦慮原因
C.忽略客戶感受
D.強(qiáng)調(diào)職業(yè)發(fā)展的必然性
26.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時應(yīng)該做的?()
A.幫助客戶設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
B.分析客戶的能力和興趣
C.忽略客戶的實(shí)際情況
D.提供職業(yè)發(fā)展路徑
27.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展挫折時,應(yīng)該()。
A.直接提供解決方案
B.幫助客戶分析挫折原因
C.忽略客戶感受
D.強(qiáng)調(diào)挫折是成長的機(jī)會
28.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型時應(yīng)該做的?()
A.幫助客戶分析轉(zhuǎn)型可行性
B.提供轉(zhuǎn)型支持
C.忽略轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)
D.僅關(guān)注客戶的經(jīng)濟(jì)利益
29.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)該()。
A.強(qiáng)調(diào)職業(yè)穩(wěn)定性
B.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會
C.忽略客戶個人目標(biāo)
D.僅關(guān)注客戶短期利益
30.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時應(yīng)該做的?()
A.幫助客戶設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
B.分析客戶的能力和興趣
C.忽略客戶的實(shí)際情況
D.提供職業(yè)發(fā)展路徑
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.職業(yè)指導(dǎo)師在咨詢過程中,應(yīng)該具備以下哪些能力?()
A.溝通能力
B.分析能力
C.判斷能力
D.解決問題能力
E.自我反思能力
2.以下哪些是職業(yè)興趣測試的常見類型?()
A.職業(yè)傾向測試
B.人格測試
C.智力測試
D.情緒穩(wěn)定性測試
E.職業(yè)價(jià)值觀測試
3.職業(yè)指導(dǎo)師在制定職業(yè)規(guī)劃時,需要考慮以下哪些因素?()
A.客戶的短期目標(biāo)
B.客戶的長期目標(biāo)
C.市場需求
D.個人能力
E.個人價(jià)值觀
4.職業(yè)指導(dǎo)師在溝通中應(yīng)遵循哪些原則?()
A.尊重客戶
B.誠實(shí)守信
C.積極傾聽
D.自我中心
E.保持中立
5.以下哪些是職業(yè)指導(dǎo)師在咨詢過程中需要保密的內(nèi)容?()
A.客戶的個人信息
B.咨詢過程中的細(xì)節(jié)
C.客戶的咨詢結(jié)果
D.客戶的咨詢反饋
E.客戶的職業(yè)規(guī)劃方案
6.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行簡歷制作時,應(yīng)該注意以下哪些方面?()
A.簡歷的真實(shí)性
B.簡歷的格式
C.簡歷的內(nèi)容
D.簡歷的長度
E.簡歷的個性化
7.以下哪些是職業(yè)指導(dǎo)師在面試輔導(dǎo)中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容?()
A.面試前的準(zhǔn)備
B.面試中的技巧
C.面試后的跟進(jìn)
D.面試失敗的歸因
E.面試成功的慶祝
8.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)倦怠時,應(yīng)該采取哪些措施?()
A.幫助客戶識別原因
B.提供心理輔導(dǎo)
C.建議調(diào)整工作環(huán)境
D.強(qiáng)調(diào)工作的重要性
E.忽略客戶感受
9.以下哪些是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時應(yīng)該考慮的因素?()
A.職業(yè)目標(biāo)
B.職業(yè)技能
C.職業(yè)機(jī)會
D.職業(yè)穩(wěn)定性
E.個人生活狀況
10.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型時,應(yīng)該提供哪些支持?()
A.轉(zhuǎn)型策略
B.轉(zhuǎn)型培訓(xùn)
C.轉(zhuǎn)型心理輔導(dǎo)
D.轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)支持
E.轉(zhuǎn)型法律法規(guī)咨詢
11.職業(yè)指導(dǎo)師在提供職業(yè)咨詢服務(wù)時,應(yīng)該避免哪些行為?()
A.過度承諾
B.強(qiáng)加意見
C.忽視客戶需求
D.自我中心
E.缺乏專業(yè)素養(yǎng)
12.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)選擇焦慮時,應(yīng)該采取哪些方法?()
A.幫助客戶分析焦慮原因
B.提供放松技巧
C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)選擇的多樣性
D.忽略客戶感受
E.直接給出建議
13.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時,應(yīng)該做哪些工作?()
A.幫助客戶設(shè)定職業(yè)目標(biāo)
B.分析客戶的優(yōu)勢和劣勢
C.提供行動計(jì)劃
D.忽略客戶的興趣和價(jià)值觀
E.強(qiáng)調(diào)職業(yè)規(guī)劃的緊迫性
14.以下哪些是職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時應(yīng)該做的?()
A.提供職業(yè)發(fā)展路徑
B.分析職業(yè)發(fā)展趨勢
C.幫助客戶應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)
D.忽略客戶個人目標(biāo)
E.強(qiáng)調(diào)職業(yè)發(fā)展的必然性
15.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)決策時,應(yīng)該考慮哪些因素?()
A.客戶的價(jià)值觀
B.客戶的興趣
C.客戶的技能
D.客戶的經(jīng)濟(jì)狀況
E.客戶的家庭狀況
16.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展挫折時,應(yīng)該采取哪些措施?()
A.幫助客戶分析挫折原因
B.提供心理支持
C.建議調(diào)整職業(yè)目標(biāo)
D.忽略挫折的影響
E.強(qiáng)調(diào)挫折是成長的機(jī)會
17.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型時,應(yīng)該注意哪些問題?()
A.轉(zhuǎn)型的可行性
B.轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)
C.轉(zhuǎn)型的時機(jī)
D.轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)成本
E.轉(zhuǎn)型的社會影響
18.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)該提供哪些服務(wù)?()
A.職業(yè)規(guī)劃咨詢
B.職業(yè)技能培訓(xùn)
C.職業(yè)心理咨詢
D.職業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建
E.職業(yè)法律法規(guī)咨詢
19.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展焦慮時,應(yīng)該關(guān)注哪些方面?()
A.焦慮的原因
B.焦慮的程度
C.焦慮的影響
D.應(yīng)對焦慮的策略
E.焦慮的預(yù)防措施
20.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時,應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?()
A.專業(yè)知識
B.溝通能力
C.分析能力
D.情緒管理能力
E.自我發(fā)展能力
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請將正確答案填到題目空白處)
1.職業(yè)指導(dǎo)師在初次咨詢時,應(yīng)首先建立_________。
2.職業(yè)興趣測試可以幫助客戶了解自己的_________。
3.職業(yè)規(guī)劃的核心是幫助客戶設(shè)定_________。
4.職業(yè)指導(dǎo)師在溝通中應(yīng)遵循的原則之一是_________。
5.職業(yè)指導(dǎo)師在咨詢過程中需要保護(hù)客戶的_________。
6.簡歷制作時應(yīng)突出客戶的_________。
7.面試輔導(dǎo)中,職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)幫助客戶練習(xí)_________。
8.職業(yè)倦怠的常見癥狀包括_________。
9.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)關(guān)注客戶的_________。
10.職業(yè)轉(zhuǎn)型可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括_________。
11.職業(yè)指導(dǎo)師在提供咨詢服務(wù)時,應(yīng)避免_________。
12.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)選擇焦慮時,應(yīng)提供_________。
13.職業(yè)規(guī)劃的第一步是_________。
14.職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)幫助客戶分析自己的_________。
15.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)提供_________。
16.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展挫折時,應(yīng)提供_________。
17.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型時,應(yīng)關(guān)注_________。
18.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)幫助客戶建立_________。
19.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展焦慮時,應(yīng)提供_________。
20.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時,應(yīng)具備_________。
21.職業(yè)指導(dǎo)師在提供職業(yè)咨詢服務(wù)時,應(yīng)遵循_________。
22.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)選擇焦慮時,應(yīng)關(guān)注_________。
23.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時,應(yīng)幫助客戶設(shè)定_________。
24.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展挫折時,應(yīng)提供_________。
25.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型時,應(yīng)關(guān)注_________。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√,錯誤的畫×)
1.職業(yè)指導(dǎo)師在初次咨詢時,應(yīng)立即對客戶的職業(yè)興趣進(jìn)行詳細(xì)分析。()
2.職業(yè)興趣測試的結(jié)果可以完全決定一個人的職業(yè)選擇。()
3.職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該完全符合市場需求,不考慮個人的興趣和價(jià)值觀。()
4.職業(yè)指導(dǎo)師在咨詢過程中,可以隨意透露客戶的個人信息。()
5.簡歷中的照片必須是專業(yè)拍攝的,以增加求職者的吸引力。()
6.面試中,求職者應(yīng)該盡可能多地回答問題,以展示自己的知識面。()
7.職業(yè)倦怠是所有職場人士都會經(jīng)歷的正?,F(xiàn)象。()
8.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)該只關(guān)注客戶的短期目標(biāo)。()
9.職業(yè)轉(zhuǎn)型需要考慮的首要因素是個人是否具備轉(zhuǎn)型所需的技能。()
10.職業(yè)指導(dǎo)師在提供咨詢服務(wù)時,可以隨意更改客戶的職業(yè)規(guī)劃方案。()
11.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)選擇焦慮時,應(yīng)該直接給出建議,避免客戶猶豫不決。()
12.職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該是一個靜態(tài)的過程,不需要隨著時間和環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整。()
13.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)該鼓勵客戶冒險(xiǎn)嘗試新領(lǐng)域。()
14.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)發(fā)展挫折時,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)挫折是成功的必經(jīng)之路。()
15.職業(yè)轉(zhuǎn)型是一個簡單的過程,只需要改變工作即可完成。()
16.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時,應(yīng)該忽略客戶的興趣和價(jià)值觀。()
17.職業(yè)指導(dǎo)師在提供職業(yè)咨詢服務(wù)時,應(yīng)該以自己的觀點(diǎn)為主導(dǎo),而不是客戶的。()
18.職業(yè)指導(dǎo)師在處理客戶職業(yè)選擇焦慮時,應(yīng)該鼓勵客戶獨(dú)立思考,不要依賴他人意見。()
19.職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該是一個持續(xù)的過程,需要不斷評估和調(diào)整。()
20.職業(yè)指導(dǎo)師在輔導(dǎo)客戶進(jìn)行職業(yè)發(fā)展時,應(yīng)該幫助客戶建立積極的職業(yè)心態(tài)。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.五、請結(jié)合實(shí)際案例,談?wù)勛鳛橐幻殬I(yè)指導(dǎo)師,如何幫助一位想要轉(zhuǎn)行的客戶進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃?
2.五、在職業(yè)指導(dǎo)過程中,如何有效地運(yùn)用心理輔導(dǎo)技巧來幫助客戶應(yīng)對職業(yè)壓力和挫折?
3.五、請分析在當(dāng)前就業(yè)市場中,職業(yè)指導(dǎo)師如何幫助求職者提升簡歷和面試技巧,以增加就業(yè)成功率?
4.五、請?zhí)接懧殬I(yè)指導(dǎo)師在促進(jìn)個人終身學(xué)習(xí)方面可以扮演的角色,并舉例說明。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例一:李先生是一名從事銷售工作多年的員工,由于市場競爭加劇,他感到自己的職業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。作為一名職業(yè)指導(dǎo)師,你應(yīng)該如何幫助李先生分析現(xiàn)狀,制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?
2.案例二:張女士是一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,她在求職過程中遇到了困難,對自己的職業(yè)方向感到迷茫。作為一名職業(yè)指導(dǎo)師,你應(yīng)該如何通過咨詢和輔導(dǎo),幫助張女士找到適合自己的職業(yè)道路?
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.B
2.C
3.B
4.D
5.C
6.A
7.B
8.C
9.B
10.D
11.B
12.C
13.B
14.E
15.A
16.C
17.B
18.D
19.A
20.E
21.B
22.C
23.B
24.A
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D,E
2.A,B,E
3.A,B,C,D,E
4.A,B,C,E
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D,E
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D,E
10.A,B,C,D,E
11.A,B,C,D,E
12.A,B,C,E
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D,E
15.A,B,C,D,E
16.A,B,C,D,E
17.A,B,C,D,E
18.A,B,C,D,E
19.A,B,C,D,E
20.A,B,C,D,E
三、填空題
1.信任關(guān)系
2.興趣和價(jià)值觀
3.
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