農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：【__________】甲方（委托方）：名稱：【____________】地址：【____________】聯(lián)系方式：【____________】乙方（服務(wù)方）：名稱：【____________】地址：【____________】聯(lián)系方式：【____________】第一章服務(wù)概述第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方將為甲方提供農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流服務(wù)，包括但不限于：倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、包裝、溫度控制、信息管理等。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)范圍包括但不限于甲方的所有農(nóng)產(chǎn)品，包括初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、加工農(nóng)產(chǎn)品等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證農(nóng)產(chǎn)品在物流過(guò)程中的品質(zhì)和安全。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議服務(wù)期限為【____________】年，自【____________】年【____________】月【____________】日起至【____________】年【____________】月【____________】日止。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用按乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方應(yīng)在每【____________】季度初向乙方支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。5.2付款方式：甲方應(yīng)按照約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。第二章物流倉(cāng)儲(chǔ)第六條倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施6.1乙方提供的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證農(nóng)產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的安全。第七條倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)7.1乙方應(yīng)提供以下倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：7.1.1保持倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所清潔、整潔、通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)害。7.1.2對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分類存放，保證產(chǎn)品質(zhì)量。7.1.3定期檢查農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告甲方。第八條倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用8.1倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際倉(cāng)儲(chǔ)面積、存儲(chǔ)時(shí)間等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第九條倉(cāng)儲(chǔ)責(zé)任9.1乙方對(duì)在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中出現(xiàn)的貨物損壞、丟失或質(zhì)量下降承擔(dān)賠償責(zé)任。第三章物流運(yùn)輸?shù)谑畻l運(yùn)輸方式10.1乙方提供多種運(yùn)輸方式，包括公路、鐵路、航空等，以滿足甲方需求。第十一條運(yùn)輸車輛11.1乙方提供的運(yùn)輸車輛應(yīng)保持良好的技術(shù)狀態(tài)，保證運(yùn)輸安全。第十二條運(yùn)輸時(shí)間12.1乙方保證在約定的時(shí)間內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。第十三條運(yùn)輸費(fèi)用13.1運(yùn)輸費(fèi)用根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第四章物流配送第十四條配送服務(wù)14.1乙方負(fù)責(zé)將農(nóng)產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量配送到甲方指定地點(diǎn)。第十五條配送人員15.1乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送人員，保證配送服務(wù)的質(zhì)量。第十六條配送費(fèi)用16.1配送費(fèi)用根據(jù)實(shí)際配送距離、配送量等因素計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第十七條配送責(zé)任17.1乙方對(duì)配送過(guò)程中的貨物損壞、丟失或延誤承擔(dān)賠償責(zé)任。第五章物流信息管理第十八條信息管理系統(tǒng)18.1乙方應(yīng)建立完善的信息管理系統(tǒng)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的物流過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理。第十九條信息查詢19.1甲方有權(quán)查詢農(nóng)產(chǎn)品的物流信息，包括但不限于倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)。第二十條信息保密20.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的物流信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第六章質(zhì)量控制第六條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方在提供冷鏈物流服務(wù)過(guò)程中，必須遵守國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)符合甲方的需求。第六條（續(xù)）6.2農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送過(guò)程中，乙方需定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證農(nóng)產(chǎn)品不受損害，質(zhì)量穩(wěn)定。第六條（續(xù)）6.3乙方需建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自評(píng)，并向甲方提供質(zhì)量報(bào)告。第七條質(zhì)量處理7.1發(fā)生質(zhì)量時(shí)，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。7.2乙方負(fù)責(zé)查明原因，制定整改措施，并向甲方提交整改方案。第八條客戶投訴8.1甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后的【____________】日內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)和處理。8.2乙方應(yīng)記錄所有客戶投訴，并定期分析，改進(jìn)服務(wù)。第九條質(zhì)量監(jiān)控9.1乙方應(yīng)定期對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合合同要求。9.2甲乙雙方可共同約定定期或不定期的質(zhì)量監(jiān)督審計(jì)。第十條質(zhì)量認(rèn)證10.1乙方應(yīng)積極尋求并獲得相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證，提升服務(wù)信譽(yù)。第七章安全管理第十條（續(xù)）10.1乙方應(yīng)保證冷鏈物流過(guò)程中的安全性，包括貨物安全、人員安全和環(huán)境安全。第十一條安全培訓(xùn)11.1乙方應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。第十二條安全設(shè)施12.1乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)等，保證物流中心的消防安全。第十三條報(bào)告13.1發(fā)生安全時(shí)，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并采取緊急措施控制影響。第十四條調(diào)查14.1乙方應(yīng)在發(fā)生后【____________】日內(nèi)完成調(diào)查，并提出預(yù)防和改進(jìn)措施。第八章信息技術(shù)與應(yīng)用第十五條信息技術(shù)支持15.1乙方應(yīng)提供或維護(hù)必要的信息技術(shù)支持，包括但不限于物流追蹤系統(tǒng)、客戶服務(wù)平臺(tái)等。第十六條信息技術(shù)培訓(xùn)16.1乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的相關(guān)人員提供信息技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方能夠有效使用物流服務(wù)系統(tǒng)。第十七條數(shù)據(jù)安全17.1乙方應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和未授權(quán)訪問(wèn)。第十八條系統(tǒng)維護(hù)18.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第九章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋第十九條服務(wù)評(píng)價(jià)19.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并反饋給乙方。第二十條服務(wù)反饋機(jī)制20.1乙方應(yīng)建立有效的服務(wù)反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方的反饋和需求。第二十一條服務(wù)改進(jìn)21.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的服務(wù)評(píng)價(jià)，定期進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和優(yōu)化。第二十二條服務(wù)滿意度調(diào)查22.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，收集甲方對(duì)服務(wù)的整體評(píng)價(jià)。第十章保密條款第二十三條保密信息23.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等均為保密信息。第二十四條保密義務(wù)24.1雙方均應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。第二十五條保密期限25.1本協(xié)議的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止后【____________】年止。第十一章合同管理與監(jiān)督第二十六條合同執(zhí)行26.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，保證合同的有效執(zhí)行。第二十七條監(jiān)督與檢查27.1甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。第二十八條合同變更28.1合同的任何變更均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二十九條合同終止29.1合同在以下情況下終止：29.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；29.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；29.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；29.1.4其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。第十二章附加條款第三十條不可抗力30.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第三十一條法定節(jié)假日31.1法定節(jié)假日和公休日不計(jì)入服務(wù)時(shí)間，但乙方應(yīng)在節(jié)假日和公休日前完成所有約定服務(wù)。第三十二條通知32.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)約定的聯(lián)系方式送達(dá)。第十三章附件第三十三條附件內(nèi)容33.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十四條附件變更34.1附件的任何變更均