教育行業(yè)K12課程顧問業(yè)績考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率月度簽約客戶數(shù)40%20實際簽約客戶數(shù)與目標(biāo)值的比例，按比例得分。例如，完成率100%得滿分，完成率80%得80%。月度銷售額（元）100000實際銷售額與目標(biāo)值的比例，按比例得分。例如，完成率100%得滿分，完成率80%得80%。新客戶轉(zhuǎn)化率30%新客戶簽約數(shù)占所有咨詢?nèi)藬?shù)的比例，按比例得分。例如，轉(zhuǎn)化率100%得滿分，轉(zhuǎn)化率80%得80%。續(xù)費率80%續(xù)費客戶數(shù)占上期簽約客戶數(shù)的比例，按比例得分。例如，續(xù)費率100%得滿分，續(xù)費率80%得80%?？蛻魸M意度（評分）4.5根據(jù)客戶反饋評分計算，每低0.1分扣減2分，最高不超過滿分?？蛻糸_發(fā)與維護有效咨詢量25%50有效咨詢次數(shù)與目標(biāo)值的比例，按比例得分。例如，完成率100%得滿分，完成率80%得80%。客戶關(guān)系維護次數(shù)30月度客戶回訪或維護次數(shù)與目標(biāo)值的比例，按比例得分。例如，完成率100%得滿分，完成率80%得80%。老客戶推薦新客戶數(shù)5通過老客戶推薦成功簽約的新客戶數(shù)，每個計1分，最高不超過目標(biāo)值?？蛻敉对V處理滿意度95%客戶投訴處理滿意度評分，低于95%的每低1%扣減2分，最低不得低于90%。潛在客戶跟進率70%跟進的潛在客戶中成功轉(zhuǎn)化為簽約客戶的比例，按比例得分。例如，跟進率100%得滿分，跟進率70%得70%。市場推廣與品牌貢獻參與市場活動次數(shù)20%10參與公司組織的市場推廣活動次數(shù)與目標(biāo)值的比例，按比例得分。例如，完成率100%得滿分，完成率80%得80%。社交媒體互動量100在社交媒體平臺（如微信公眾號、抖音等）的互動量（點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等）與目標(biāo)值的比例，按比例得分。例如，完成率100%得滿分，完成率80%得80%。市場活動線索貢獻數(shù)20通過參與市場活動獲取的有效咨詢線索數(shù)，每個線索計1分，最高不超過目標(biāo)值。品牌口碑傳播（媒體報道/好評）5獲得媒體報道或客戶好評的次數(shù)，每次計1分，最高不超過目標(biāo)值。競品信息收集與反饋10每月提交競品信息報告的數(shù)量與目標(biāo)值的比例，按比例得分。例如，完成率100%得滿分，完成率80%得80%。團隊協(xié)作與專業(yè)能力團隊會議參與度15%90%按時參加團隊會議的比例，低于90%的每低1%扣減1分，最低不得低于80%。新員工培訓(xùn)參與度100%參與新員工培訓(xùn)的次數(shù)與目標(biāo)值的比例，未參與一次扣減2分，最低不得低于90%。銷售技巧培訓(xùn)完成率100%完成公司安排的銷售技巧培訓(xùn)課程的比例，未完成一次扣減2分，最低不得低于90%?？绮块T協(xié)作滿意度85%跨部門協(xié)作滿意度評分，低于85%的每低1%扣減2分，最低不得低于80%。銷售知識考核成績90分銷售知識考核成績，每低5分扣減2分，最低不得低于80分。本考核表旨在全面評估K12課程顧問在銷售業(yè)績、客戶開發(fā)與維護、市場推廣與品牌貢獻、團隊協(xié)作與專業(yè)能力四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，并對照評分標(biāo)準(zhǔn)進行自評。考核結(jié)果將作為績效改進、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：