滴滴出行招聘筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴出行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪項(xiàng)？A.出租車叫車B.貨運(yùn)服務(wù)C.外賣配送D.順風(fēng)車2.以下哪種情況不符合滴滴司機(jī)的準(zhǔn)入條件？A.駕駛證準(zhǔn)駕車型為C1B.駕齡不滿1年C.無暴力犯罪記錄D.車輛符合當(dāng)?shù)匾?.滴滴的品牌標(biāo)識顏色主要是？A.藍(lán)色B.綠色C.黃色D.紅色4.當(dāng)乘客取消訂單時(shí)，司機(jī)可能獲得？A.補(bǔ)償費(fèi)用B.獎(jiǎng)金C.優(yōu)惠券D.積分5.滴滴出行最早成立于哪一年？A.2010年B.2012年C.2014年D.2016年6.以下哪個(gè)不是滴滴的競爭對手？A.曹操出行B.美團(tuán)打車C.高德地圖D.哈啰出行7.滴滴順風(fēng)車的特點(diǎn)不包括？A.價(jià)格較低B.路線靈活C.隨時(shí)接單D.共享出行8.滴滴司機(jī)端的主要功能不包括？A.接收訂單B.導(dǎo)航功能C.社交互動D.收益查詢9.以下哪種情況可能導(dǎo)致司機(jī)被滴滴平臺封禁？A.多次遲到接乘客B.服務(wù)態(tài)度不好C.發(fā)生重大交通事故負(fù)主要責(zé)任D.偶爾繞路10.滴滴出行的用戶群體主要是？A.老年人B.上班族C.兒童D.農(nóng)民二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴出行提供的服務(wù)類型有？A.快車B.專車C.豪華車D.拼車2.成為滴滴司機(jī)需要滿足的條件有？A.有駕駛證B.無交通肇事犯罪記錄C.車輛有運(yùn)營資質(zhì)D.年齡在規(guī)定范圍內(nèi)3.滴滴為保障乘客安全采取的措施有？A.司機(jī)背景審核B.行程分享C.緊急聯(lián)系人D.車內(nèi)錄音4.滴滴出行的優(yōu)勢包括？A.方便快捷B.價(jià)格多樣C.覆蓋范圍廣D.服務(wù)質(zhì)量高5.以下哪些是滴滴的營銷策略？A.新用戶優(yōu)惠B.司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)政策C.廣告宣傳D.與商家合作6.滴滴司機(jī)的收入來源包括？A.乘客支付的車費(fèi)B.平臺補(bǔ)貼C.獎(jiǎng)勵(lì)活動收入D.小費(fèi)7.影響滴滴訂單量的因素有？A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.天氣D.司機(jī)口碑8.滴滴出行的技術(shù)支持包括？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.地圖導(dǎo)航技術(shù)D.支付技術(shù)9.滴滴在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)有？A.綠色出行推廣B.公益活動參與C.就業(yè)機(jī)會提供D.交通安全宣傳10.以下關(guān)于滴滴拼車的說法正確的有？A.可以降低出行成本B.可能會增加行程時(shí)間C.乘客可以指定拼車對象D.拼車訂單分配有算法規(guī)則三、判斷題（每題2分，共10題）1.滴滴出行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）2.司機(jī)只要有駕駛證就可以在滴滴平臺接單。（）3.滴滴平臺會根據(jù)乘客評價(jià)對司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（）4.乘客可以在滴滴平臺上投訴司機(jī)。（）5.滴滴出行的所有車型價(jià)格都一樣。（）6.滴滴順風(fēng)車司機(jī)可以隨意更改路線。（）7.滴滴平臺的技術(shù)更新不會影響用戶體驗(yàn)。（）8.司機(jī)在滴滴平臺接單不需要繳納任何費(fèi)用。（）9.滴滴出行的客服可以24小時(shí)提供服務(wù)。（）10.滴滴的品牌形象與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述滴滴出行保障乘客安全的主要措施。答：包括司機(jī)背景審核，篩選無犯罪記錄等合格司機(jī)；行程分享功能，可讓親友知曉行程；設(shè)置緊急聯(lián)系人，遇危險(xiǎn)能及時(shí)通知；部分車輛有車內(nèi)錄音，留存證據(jù)保障安全。2.成為滴滴司機(jī)需要滿足哪些基本條件？答：需有符合要求的駕駛證，駕齡達(dá)標(biāo)；無交通肇事、暴力犯罪等記錄；車輛符合當(dāng)?shù)剡\(yùn)營資質(zhì)要求，如車齡、車況等；年齡在規(guī)定范圍。3.滴滴出行的優(yōu)勢有哪些？答：方便快捷，隨時(shí)叫車；價(jià)格多樣，有快車、專車等不同檔次可選；覆蓋范圍廣，城市鄉(xiāng)村多有服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量高，有評價(jià)和監(jiān)管機(jī)制。4.簡述滴滴拼車的特點(diǎn)。答：能降低出行成本，乘客分?jǐn)傎M(fèi)用；可能增加行程時(shí)間，因需接送其他乘客；訂單分配有算法規(guī)則，并非隨意拼單，不能指定拼車對象。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論滴滴出行在綠色出行方面可以采取哪些進(jìn)一步措施。答：可推廣更多新能源車輛接入平臺，給予司機(jī)使用新能源車補(bǔ)貼；優(yōu)化拼車算法，提高拼車成功率，減少車輛空載；開展環(huán)保宣傳活動，鼓勵(lì)乘客選擇綠色出行方式。2.談?wù)勀銓Φ蔚嗡緳C(jī)服務(wù)質(zhì)量提升的看法。答：平臺可加強(qiáng)培訓(xùn)，包括服務(wù)態(tài)度、駕駛規(guī)范等；完善評價(jià)體系，對優(yōu)質(zhì)司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，差評司機(jī)懲罰；建立溝通渠道，讓司機(jī)反饋問題，共同提升服務(wù)。3.分析滴滴出行面臨的競爭挑戰(zhàn)有哪些。答：面臨其他出行平臺競爭，如曹操、哈啰等，它們也有優(yōu)惠和特色服務(wù)；傳統(tǒng)出租車企業(yè)轉(zhuǎn)型，利用自身優(yōu)勢競爭；新興出行模式如共享電單車等也分走部分客源。4.你認(rèn)為滴滴出行在技術(shù)創(chuàng)新方面可以有哪些方向？答：可在自動駕駛技術(shù)研發(fā)，提高出行安全性和效率；優(yōu)化大數(shù)據(jù)算法，精準(zhǔn)匹配訂單；增強(qiáng)智能客服功能，快速解決用戶問題；利用區(qū)塊鏈保障數(shù)據(jù)安全。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.C4.A5.B6.C7.C8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD