2026年燃氣供應(yīng)公司供氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理制度第一章總則第一條為規(guī)范本公司供氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理工作，確保供氣數(shù)據(jù)真實、準確、完整、及時，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)對燃氣輸配調(diào)度、運營決策、風(fēng)險管控的支撐作用，提升供氣運營精細化管理水平，依據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》《燃氣經(jīng)營企業(yè)安全管理規(guī)范》及公司運營管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司供氣業(yè)務(wù)實際，制定本制度。第二條本制度適用于公司所有供氣數(shù)據(jù)的采集、審核、匯總、分析、報送、存檔等全流程管理，覆蓋運營管理部、數(shù)據(jù)管理部、各片區(qū)供氣站場、客服部、財務(wù)部等相關(guān)部門及所有參與數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作的人員；外包協(xié)作單位提供的供氣相關(guān)數(shù)據(jù)，其統(tǒng)計分析管理參照本制度核心原則執(zhí)行。第三條供氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析遵循“真實準確、及時高效、全面完整、分級管控、分析賦能”的基本原則，以數(shù)據(jù)驅(qū)動供氣運營優(yōu)化，確保統(tǒng)計分析結(jié)果能夠精準反映供氣運營狀態(tài)，為公司決策提供可靠依據(jù)。第四條本制度所指“供氣數(shù)據(jù)”包括供氣總量、分區(qū)域供氣量、分用戶類型供氣量、輸配損耗數(shù)據(jù)、調(diào)壓站運行參數(shù)、燃氣泄漏報警數(shù)據(jù)、用戶用氣異常數(shù)據(jù)等；“統(tǒng)計周期”分為日統(tǒng)計、周匯總、月分析、季復(fù)盤、年總結(jié)；“數(shù)據(jù)異?！笔侵笖?shù)據(jù)超出正常波動范圍、邏輯不符、采集缺失等情形；“分析報告”是指基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)形成的、用于反映運營狀態(tài)、提出優(yōu)化建議的正式文檔。第二章職責(zé)分工第五條供氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組”）為數(shù)據(jù)管理的決策機構(gòu)，由總經(jīng)理任組長，分管運營的副總經(jīng)理任副組長，成員包括運營管理部、數(shù)據(jù)管理部、安全管理部、財務(wù)部、客服部負責(zé)人及各片區(qū)站場負責(zé)人。主要職責(zé)：（一）審批供氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析管理制度及年度數(shù)據(jù)管理計劃；（二）審定重要數(shù)據(jù)異常處置方案、年度數(shù)據(jù)分析報告及運營優(yōu)化建議；（三）監(jiān)督數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作合規(guī)性、數(shù)據(jù)質(zhì)量真實性，協(xié)調(diào)跨部門數(shù)據(jù)管理爭議；（四）審核數(shù)據(jù)成果應(yīng)用方案，確保數(shù)據(jù)價值有效落地。第六條運營管理部為數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的核心執(zhí)行部門，主要職責(zé)：（一）制定供氣數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑、采集標準、分析維度、報告模板，組織數(shù)據(jù)人員專項培訓(xùn)；（二）牽頭開展日常數(shù)據(jù)采集、審核、匯總工作，每日核對核心供氣數(shù)據(jù)，每周梳理數(shù)據(jù)異常情況；（三）按月、按季、按年開展數(shù)據(jù)分析，形成分析報告，提出運營優(yōu)化建議，報復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)小組審定；（四）建立數(shù)據(jù)管理臺賬，記錄數(shù)據(jù)采集來源、審核過程、分析結(jié)果、應(yīng)用成效等信息，確保數(shù)據(jù)全程可追溯；（五）跟蹤數(shù)據(jù)分析建議的落地情況，督促相關(guān)部門落實優(yōu)化措施。第七條數(shù)據(jù)管理部職責(zé)：（一）保障數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、統(tǒng)計分析平臺穩(wěn)定運行，及時處理系統(tǒng)故障，確保數(shù)據(jù)采集不中斷；（二）對采集的原始數(shù)據(jù)進行技術(shù)校驗，過濾無效數(shù)據(jù)、重復(fù)數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)基礎(chǔ)質(zhì)量；（三）為數(shù)據(jù)分析提供技術(shù)支持，協(xié)助運營管理部搭建分析模型、提取專項數(shù)據(jù)；（四）按規(guī)定做好數(shù)據(jù)備份與安全防護，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改。第八條各片區(qū)供氣站場職責(zé)：（一）指定專人負責(zé)本站場供氣數(shù)據(jù)采集工作，按標準如實記錄流量計讀數(shù)、調(diào)壓參數(shù)、損耗數(shù)據(jù)等原始信息；（二）每日按時上報本站場數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)異常情況附書面說明；（三）配合運營管理部核查數(shù)據(jù)異常原因，提供現(xiàn)場核實資料；（四）根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化本站場供氣調(diào)度、設(shè)備運維等工作。第九條客服部職責(zé)：（一）提供用戶用氣檔案、報修投訴、繳費情況等相關(guān)數(shù)據(jù)，配合運營管理部分析用戶用氣行為；（二）反饋數(shù)據(jù)分析建議落地后用戶服務(wù)改善情況，為后續(xù)分析提供依據(jù)；（三）協(xié)助核查用戶用氣異常數(shù)據(jù)，核實異常原因。第十條財務(wù)部職責(zé)：（一）結(jié)合供氣數(shù)據(jù)核算供氣成本、營收數(shù)據(jù)，配合運營管理部分析成本損耗優(yōu)化空間；（二）審核數(shù)據(jù)分析報告中涉及的經(jīng)濟效益測算內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)核算合規(guī)；（三）將數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析成效納入運營成本管控考核體系。第三章統(tǒng)計分析范圍與核心內(nèi)容第十一條統(tǒng)計范圍：公司所屬各供氣區(qū)域、調(diào)壓站、輸配管網(wǎng)覆蓋范圍的全部供氣數(shù)據(jù)，包括上游氣源接收數(shù)據(jù)、站內(nèi)輸配數(shù)據(jù)、用戶終端用氣數(shù)據(jù)、損耗數(shù)據(jù)、設(shè)備運行關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等。第十二條基礎(chǔ)統(tǒng)計內(nèi)容：（一）總量統(tǒng)計：每日/每月/每年供氣總量、分區(qū)域供氣量、分用戶類型（居民、商業(yè)、工業(yè)）供氣量；（二）損耗統(tǒng)計：輸配管網(wǎng)損耗量、調(diào)壓站損耗量、計量偏差損耗量，核算損耗率；（三）運行統(tǒng)計：調(diào)壓站出口壓力、流量等運行參數(shù)，設(shè)備啟停次數(shù)、故障次數(shù)等設(shè)備關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)；（四）異常統(tǒng)計：超量用氣、欠量用氣、無記錄用氣等用戶異常數(shù)據(jù)，泄漏報警、壓力異常等安全關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。第十三條核心分析內(nèi)容：（一）趨勢分析：對比不同周期供氣數(shù)據(jù)，分析供氣量變化趨勢、損耗率變化趨勢，識別異常波動節(jié)點；（二）關(guān)聯(lián)分析：分析供氣量與季節(jié)、氣溫、用戶類型的關(guān)聯(lián)關(guān)系，預(yù)測用氣高峰；（三）損耗分析：定位高損耗區(qū)域、高損耗設(shè)備，分析損耗成因，提出降損優(yōu)化建議；（四）風(fēng)險分析：基于異常數(shù)據(jù)識別供氣安全風(fēng)險、運營風(fēng)險，提出風(fēng)險防控措施；（五）效益分析：結(jié)合供氣數(shù)據(jù)與成本數(shù)據(jù)，分析不同區(qū)域、不同用戶類型的供氣效益，優(yōu)化資源配置。第十四條數(shù)據(jù)異常判定標準：（一）數(shù)值異常：單日內(nèi)供氣量波動幅度超過預(yù)設(shè)標準，損耗率超出管控閾值，設(shè)備運行參數(shù)偏離正常范圍；（二）邏輯異常：供氣量與用戶檔案、用氣周期邏輯不符，上游接收量與下游輸配量差值過大；（三）采集異常：數(shù)據(jù)缺失、重復(fù)采集、采集時間延遲超過規(guī)定時限。第四章統(tǒng)計分析流程標準第十五條數(shù)據(jù)采集標準：（一）各站場數(shù)據(jù)采集人員每日固定時間采集原始數(shù)據(jù)，手工記錄需簽字確認，系統(tǒng)采集需留存采集日志；（二）原始數(shù)據(jù)需與計量設(shè)備讀數(shù)、系統(tǒng)記錄保持一致，不得擅自修改；（三）數(shù)據(jù)采集完成后2小時內(nèi)上報至運營管理部，異常數(shù)據(jù)需同步提交異常說明。第十六條數(shù)據(jù)審核標準：（一）運營管理部數(shù)據(jù)審核人員每日核對上報數(shù)據(jù)，先校驗數(shù)據(jù)格式、邏輯關(guān)系，再對比歷史數(shù)據(jù)排查異常；（二）發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常后，1個工作日內(nèi)聯(lián)系相關(guān)站場核實原因，要求補充佐證材料；（三）審核完成后，審核人員簽字確認，形成審核記錄存檔。第十七條匯總分析標準：（一）每日完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總，形成日報；每月完成全維度統(tǒng)計，結(jié)合行業(yè)規(guī)律、公司運營目標開展深度分析，形成月報；每年匯總?cè)陻?shù)據(jù)，分析年度運營趨勢、損耗管控成效，形成年報；（二）分析報告需明確數(shù)據(jù)來源、分析方法、核心結(jié)論、優(yōu)化建議，附異常數(shù)據(jù)處置情況說明；（三）月度、年度分析報告需提交數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，審定通過后下發(fā)至相關(guān)部門。第十八條報告報送標準：（一）日報于次日上午完成報送，月報于次月5日前完成報送，年報于次年10日前完成報送；（二）報送渠道為公司內(nèi)部指定系統(tǒng)或書面文件，確保報送過程可追溯；（三）對外報送數(shù)據(jù)需經(jīng)數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，按規(guī)定口徑報送，不得擅自對外披露。第五章數(shù)據(jù)質(zhì)量管控與成果應(yīng)用第十九條數(shù)據(jù)質(zhì)量管控要求：（一）真實性：原始數(shù)據(jù)需如實反映實際供氣情況，嚴禁虛報、瞞報、篡改數(shù)據(jù)；（二）準確性：數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑統(tǒng)一，核算方法規(guī)范，誤差控制在預(yù)設(shè)范圍內(nèi)；（三）及時性：數(shù)據(jù)采集、上報、審核、匯總需在規(guī)定時限內(nèi)完成，不得拖延；（四）完整性：統(tǒng)計范圍全覆蓋，核心數(shù)據(jù)無缺失，異常數(shù)據(jù)有說明。第二十條成果應(yīng)用要求：（一）運營調(diào)度：依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化用氣高峰調(diào)度方案，調(diào)整調(diào)壓站運行參數(shù)，保障供氣穩(wěn)定；（二）降損優(yōu)化：針對高損耗區(qū)域/設(shè)備制定整改措施，跟蹤整改后損耗率變化；（三）風(fēng)險防控：基于異常數(shù)據(jù)開展專項排查，及時處置安全隱患、運營漏洞；（四）決策支撐：年度分析報告作為公司年度供氣計劃、管網(wǎng)改造計劃、成本管控計劃制定的核心依據(jù)。第二十一條數(shù)據(jù)存檔要求：（一）原始數(shù)據(jù)、審核記錄、分析報告需按電子檔+紙質(zhì)檔雙軌存檔，電子檔存儲于加密服務(wù)器，紙質(zhì)檔存放于專用檔案柜；（二）存檔期限不少于規(guī)定年限，到期銷毀需按公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行；（三）數(shù)據(jù)查閱需履行審批手續(xù)，查閱人需簽字確認，嚴禁私自復(fù)制、傳播。第六章監(jiān)督追責(zé)第二十二條日常監(jiān)督要求：（一）數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組每季度抽查1次數(shù)據(jù)管理臺賬，核查數(shù)據(jù)采集、審核、分析的合規(guī)性；（二）運營管理部每月自查數(shù)據(jù)質(zhì)量，形成質(zhì)量核查報告，整改發(fā)現(xiàn)的問題；（三）暢通監(jiān)督舉報渠道，員工可反饋數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析中的造假、漏報等問題，運營管理部1個工作日內(nèi)響應(yīng)，5個工作日內(nèi)核實處理。第二十三條違規(guī)追責(zé)要求：（一）輕微違規(guī)：數(shù)據(jù)采集不及時、記錄不完整，審核誤差較小的，給予責(zé)任人書面警告，限期補正數(shù)據(jù)；（二）一般違規(guī)：虛報、瞞報基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，擅自修改統(tǒng)計口徑，導(dǎo)致分析結(jié)果偏差的，取消當(dāng)期評優(yōu)資格，績效扣減500元；（三）嚴重違規(guī)：篡改核心數(shù)據(jù)、故意隱瞞重大數(shù)據(jù)異常、泄露涉密數(shù)據(jù)的，扣除全部績效